4. Ιδιαιτέρως, εμπορικές πρακτικές, είναι αθέμιτες όταν
α) είναι παραπλανητικές όπως καθορίζεται στα άρθρα 6 και 7,
ή
β) είναι επιθετικές όπως καθορίζεται στα άρθρα 8 και 9.
5. Το παράρτημα Ι περιέχει τον κατάλογο των εμπορικών
πρακτικών που θεωρούνται αθέμιτες υπό οποιεσδήποτε περιστάσεις.
Ο ίδιος ενιαίος κατάλογος ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη και μπορεί να
τροποποιηθεί μόνο με αναθεώρηση της παρούσας οδηγίας.
Τ μ ή μ α 1
Π α ρ α π λ α ν η τ ι κ έ ς ε μ π ο ρ ι κ έ ς π ρ α κ τ ι κ έ ς
Άρθρο 6
Παραπλανητικές πράξεις
1. Μια εμπορική πρακτική θεωρείται παραπλανητική όταν
περιλαμβάνει εσφαλμένες πληροφορίες και είναι επομένως αναληθής
ή, όταν, με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένης της συν-
ολικής παρουσίασής της, εξαπατά ή ενδέχεται να εξαπατήσει το μέσο
καταναλωτή, ακόμα και εάν οι πληροφορίες είναι, αντικειμενικά, ορθές
όσον αφορά ένα ή περισσότερα από τα στοιχεία τα οποία παρατίθενται
κατωτέρω και, ούτως ή άλλως, τον οδηγεί ή ενδέχεται να τον οδηγήσει
να λάβει απόφαση συναλλαγής την οποία, διαφορετικά, δεν θα
ελάμβανε:
α) η ύπαρξη ή η φύση του προϊόντος∙
β) τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος όπως είναι η
διαθεσιμότητα, τα οφέλη, οι κίνδυνοι, η εκτέλεση, η σύνθεση, τα
συνοδευτικά εξαρτήματα, η μετά την πώληση υποστήριξη προς
τον καταναλωτή και η αντιμετώπιση των παραπόνων, η μέθοδος
και η ημερομηνία κατασκευής ή παροχής, η παράδοση, η
καταλληλότητα, η χρήση, η ποσότητα, οι προδιαγραφές, η γεω-
γραφική ή εμπορική προέλευση ή τα αναμενόμενα από τη χρήση
του προϊόντος αποτελέσματα, ή τα αποτελέσματα και τα ουσιώδη
χαρακτηριστικά των δοκιμών ή ελέγχων του προϊόντος∙
γ) έκταση των δεσμεύσεων του εμπορευομένου, τα κίνητρα για την
εμπορική πρακτική και η φύση της διαδικασίας πωλήσεων, κάθε
δήλωση ή σύμβολο που αφορά άμεση ή έμμεση χορηγία ή
έγκριση του εμπορευομένου ή του προϊόντος∙
δ) η τιμή ή ο τρόπος υπολογισμού της ή η ύπαρξη ειδικής πλεονε-
κτικής τιμής∙
ε) η ανάγκη υπηρεσίας, ανταλλακτικού, αντικατάστασης ή
επισκευής∙
στ) η φύση, τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα και τα δικαιώματα του
εμπορευομένου ή του πράκτορά του, όπως είναι η ταυτότητα και
τα περιουσιακά στοιχεία του, τα προσόντα του, η ιδιότητα, η
έγκριση, η εταιρική σχέση ή η σύνδεση και η κυριότητα
δικαιωμάτων βιομηχανικής, εμπορικής ή πνευματικής
ιδιοκτησίας, ή τα βραβεία και οι διακρίσεις του∙
ζ) τα δικαιώματα του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του
δικαιώματος αντικατάστασης ή επιστροφής κατά την οδηγία
1999/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του
Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές
της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθών (1), ή
των κινδύνων που μπορεί να αντιμετωπίσει ο καταναλωτής.
2. Μια εμπορική πρακτική θεωρείται επίσης παραπλανητική όταν,
στο πραγματικό της πλαίσιο, λαμβανομένων υπόψη όλων των
χαρακτηριστικών της και των περιστάσεων, οδηγεί ή ενδέχεται να
οδηγήσει το μέσο καταναλωτή να λάβει απόφαση συναλλαγής την
οποία διαφορετικά δεν θα ελάμβανε, και η πρακτική περιλαμβάνει:
α) κάθε μάρκετινγκ προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της συγκρι-
τικής διαφήμισης, που δημιουργεί σύγχυση με προϊόντα, εμπο-
ρικά σήματα, εμπορικές επωνυμίες και άλλα διακριτικά
γνωρίσματα ενός ανταγωνιστή∙
β) μη συμμόρφωση του εμπορευομένου προς τις δεσμεύσεις που
περιέχουν κώδικες συμπεριφοράς με τους οποίους ανέλαβε να
δεσμευτεί, όταν:
i) η δέσμευση δεν είναι προγραμματική αλλά είναι ρητή και
μπορεί να εξακριβωθεί,
και
ii) ο εμπορευόμενος αναφέρει σε μια εμπορική πρακτική ότι
δεσμεύεται από τον κώδικα.
Άρθρο 7
Παραπλανητικές παραλείψεις
1. Μια εμπορική πρακτική θεωρείται παραπλανητική όταν, στο
πραγματικό της πλαίσιο, λαμβανομένων υπόψη όλων των
χαρακτηριστικών της και των περιστάσεων, καθώς και των περιορισμών
του συγκεκριμένου μέσου επικοινωνίας, παραλείπει ουσιώδεις
πληροφορίες που χρειάζεται ο μέσος καταναλωτής, ανάλογα με το
συγκεκριμένο πλαίσιο, για να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση συναλ-
λαγής, και ως εκ τούτου τον οδηγεί ή ενδέχεται να τον οδηγήσει να
λάβει απόφαση συναλλαγής την οποία διαφορετικά δεν θα ελάμβανε.
