ASUS HDAV 1.3 και 24fps

[george k.]

Παιδιά καλημέρα σας. Έχωντας ολοκληρώσει το home cinema των ονείρων μου σκοντάφτω σε μια παραφωνία στο htpc μου. Αποφάσισα πριν καιρό να αγοράσω την asus xonar hdav 1.3. Δεν έχω κανένα παράπονο απο την απόδοση της (απο θέμα ήχου τουλάχιστον), αλλά (όπως πολύ που ασχοληθήκατε με το θέμα θα γνωρίζετε) δεν κλειδώνει στα 24 καρέ. Τουλάχιστον όχι η δική μου που έχει serial number που ξεκινάει απο 8. Απ'ότι διάβασα οι κάρτες με sn 9 δουλεύουν μια χαρά. Υπάρχει τρόπος να διορθωθεί το πρόβλημα; Είναι θέμα firmware, πρέπει να έλθω σε επαφή με την asus για αντικατάσταση; Αν ναι γνωρίζει κάποιος τρόπους επικοινωνίας;

 

[spcav]

Απ ότι διαβαζω, ναι ειναι θεμα firmware, ναι αυτες με το 9 s/n εχουν το τελευταιο που ειναι ΟΚ και ναι πρεπει να την κανεις RMA στην Asus για update.

Contact details θα βρεις προφανως στο site της Asus (ισως βγαλεις ακρη και με το καταστημα αγορας της (για να γλυτωσεις τα μεταφορικα))

 

[panoskarzas]

Το ίδιο πρόβλημα αντιμετωπίζω και γω καθώς αγόρασα την κάρτα τον περασμένο Οκτώβριο (s/n 8) γιατί ο επεξεργαστής εικόνας Splendid διαθέτει το παλιό firmware. Οι καινούριες κάρτες κατασκευής 2009 (s/n 9) έχουν το νέο firmware 1.39 που ουσιαστικά διορθώνει την ασυμβατότητα με τα 24ρ.
Για τους κατόχους παλαιών καρτών η ASUS ξεκίνησε μια διαδικασία RMA για να κάνει η ίδια το firmware update. Στην Ευρώπη αυτό το update γίνεται στην Τσεχία.....Επικοινώνησα με τους Overclockers.co.uk απ'όπου είχα αγοράσει την κάρτα και με ενημερώσανε ότι:
Thank you for your webnote. The procedure is we create you a RMA which you then return the card back to us. Once returned to us we return it to asus who will take a unknown period of time to process this. Once they have updated the firmware then the card will be returned back to us and then to you. Do you wish me to raise a RMA for you?

Μετά από την επιβεβαίωσή μου έλαβα την επόμενη μέρα έναν αριθμό RMA και την εξής υποσημείωση:
Please review the following information and ensure it is correct:
==================================================
Products on RMA:

ASUS Xonar HDAV1.3 Deluxe True HDMI Sound Card


Please only return the products listed above on this RMA. Any products returned that are not on this RMA will be rejected and subject to a £10 + return shipping + VAT charge.

Problem / Fault description: Faulty [needs firmware update],
Desired action: Replace,

PLEASE CHECK THE ABOVE FOR ACCURACY AS WE CAN ONLY TEST FOR THE REPORTED FAULT. PLEASE PROVIDE AS MUCH INFORMATION ABOUT THE FAULT AS POSSIBLE AS ANY ITEM FOUND NOT TO BE FAULTY WILL BE RETURNED AT YOUR COST.

Τώρα η καρτούλα μου ταξιδεύει εις τας Ευρώπας και ο θεός βοηθός....
Άλλοι προμηθευτές δεν ξέρω τί πολιτική εφαρμόζουν, πάντως αν σε ενδιαφέρει δες λίγο και εδώ: http://www.creativecomputing.net/catalog/index.php?cPath=338&osCsid=7048c42bec11aa79570ff07f74292f9b<br%20/>

Φιλικά Πάνος

 

[george k.]

Ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες παιδιά. Να δω αν μπορώ να βρώ τον πωλητή, για να ξεκινήσω τις διαδικασίες.

 

[YannisA]

Δηλαδή, ακόμη μια περίπτωση marketing/παραπληροφόρησης!
Εσύ αγόρασες τη κάρτα για κάποιο συγκεκριμένο λόγο (HDMI 1.3) και αυτή δεν κάνει αυτά για τα οποία την πήρες...:violent-smiley-030: