Cosmote - αλλαγή πακέτου σε τιμή νέας προσφοράς

[Petran88]

Πήρα τηλέφωνο στο 13888 και μου είπαν ότι αυτή η τιμή δηλαδή τα 47.90€ τον μήνα από 50€ όπου δίνω τώρα ισχυει μόνο για καινούργιους πελατες.Τους είπα ναι αλλά στο site το περνάει σαν προσφορά μου ειπανε τότε καντε το απ'το site και θα σας καλέσουν.Δηλαδή ουτε και αυτοί από ότι κατάλαβα ξέρουν τι ακριβώς γίνεται.Για να μην το κουραζω εννοείτε ότι είναι κερδισμένοι και ας πέφτει η τιμή κατά 2€ τον μήνα γιατί ανανεώνουν άλλους 24 μήνες το συμβόλαιο.

 

[billpeppas]

Το είπα και προηγουμένως.
Για τέτοια πράγματα παραγγελία απευθείας από το site, και υπομονή μέχρι να σας καλέσει για επιβεβαίωση από το υπεύθυνο για αυτό τμήμα.

 

[HERTHAN]

Το είπα και προηγουμένως.
Για τέτοια πράγματα παραγγελία απευθείας από το site, και υπομονή μέχρι να σας καλέσει για επιβεβαίωση από το υπεύθυνο για αυτό τμήμα.

Αυτο ακριβως εγινε και με αυτο που εκανα για τον ξαδερφο μου που ληγει τον Οκτωβριο το συμβολαιο του.Αφου εκανα την παραγγελια περιμενε να τον καλεσουν για επιβεβαιωση και του ειπαν δεν γινεται τωρα αλλα 1 μηνα πριν ληξει το συμβολαιο.

Στη δικη μου περιπτωση που το εκανα για μενα μερικες ημερες πριν την ληξη του συμβολαιου προχωρησε κανονικα.

Δεν ξερω αν ηταν ασχετος ο υπαλληλος η σχετικος απλα αναφερω οτι ειπωθηκε.

 

[billpeppas]

Αυτο ακριβως εγινε και με αυτο που εκανα για τον ξαδερφο μου που ληγει τον Οκτωβριο το συμβολαιο του.Αφου εκανα την παραγγελια περιμενε να τον καλεσουν για επιβεβαιωση και του ειπαν δεν γινεται τωρα αλλα 1 μηνα πριν ληξει το συμβολαιο.

Στη δικη μου περιπτωση που το εκανα για μενα μερικες ημερες πριν την ληξη του συμβολαιου προχωρησε κανονικα.

Δεν ξερω αν ηταν ασχετος ο υπαλληλος η σχετικος απλα αναφερω οτι ειπωθηκε.

Το έχουνε πει σε κάμποσους αυτό.
Οι ίδιοι που πήραν αρνητική απάντηση, λίγες μέρες μετά με εκ νέου παραγγελία πέρασε κανονικά.
Είναι ΠΑΡΑ πολύς κόσμος που το έχει κάνει επιτυχημένα, μπες δίπλα (adslgr) και διάβασε αν δεν με πιστεύεις.

[ p.s. ο επιμένων νικά ]

 

[keraki]

Δεν ξέρω αν στον μήνα στο παίζουν δύσκολοι, αλλά αν πιέσεις θα το πάρεις.
Είναι μικρή και η ρήτρα πρόωρης αποχώρησης για τους πρώτους 2 μήνες του συμβολαίου (σου έδωσα και ένα ακόμα hint )

Αν ενδιαφέρεσαι για μεγάλη γραμμή, περίμενε λίγες μέρες γιατί θα ανακοινωθούν και νέα πακέτα



Η διοίκηση επιχειρήσεων και η λογιστική διαφωνεί απόλυτα με την διατύπωση σου

Αγαπητέ Βασιλάκη, επειδή με ενδιαφέρει το θέμα,για τι είδους πακέτα έχεις πληροφορίες ότι θα ανακοινωθούν από τον ΟΤΕ? Αναφέρεσαι στη σημερινή δημοσίευση για τα συνδιαστικα μαζί με tv ?

 

[billpeppas]

Αγαπητέ Βασιλάκη, επειδή με ενδιαφέρει το θέμα,για τι είδους πακέτα έχεις πληροφορίες ότι θα ανακοινωθούν από τον ΟΤΕ? Αναφέρεσαι στη σημερινή δημοσίευση για τα συνδιαστικα μαζί με tv ?

Ακολουθούν και άλλα προγράμματα και δίχως TV, και με διαφορετικά πακέτα τηλεφωνίας.
Θα βγουν και S/M/L πακέτα τηλεφωνίας, π.χ. 200Mbps S (με ελάχιστα λεπτά πρός κινητό) σε χαμηλότερη τιμή από τις τωρινές προσφορές στα 200Mbps, το ίδιο και για 100αρες.
Μπορεί να τραβήξει βεβαίως λίγο το θέμα, και μάλλον τις 200αρες θα τις δώσουν τελευταίες, αφού μεσολαβούν εγκρίσεις από την ΕΕΤΤ.
Υπολογίζω πως το πολύ τέλη Ιουλίου θα έχουν βγει όλα τα νέα πακέτα και θα είναι γενικότερα πλέον όλα τα πακέτα του ΟΤΕ αρκετά πιο προσιτά, με πολύ μικρές διαφορές με τους εναλλακτικούς (εντός 3-7€ διαφορά τον μήνα).

 

[keraki]

Ακολουθούν και άλλα προγράμματα και δίχως TV, και με διαφορετικά πακέτα τηλεφωνίας.
Θα βγουν και S/M/L πακέτα τηλεφωνίας, π.χ. 200Mbps S (με ελάχιστα λεπτά πρός κινητό) σε χαμηλότερη τιμή από τις τωρινές προσφορές στα 200Mbps, το ίδιο και για 100αρες.
Μπορεί να τραβήξει βεβαίως λίγο το θέμα, και μάλλον τις 200αρες θα τις δώσουν τελευταίες, αφού μεσολαβούν εγκρίσεις από την ΕΕΤΤ.
Υπολογίζω πως το πολύ τέλη Ιουλίου θα έχουν βγει όλα τα νέα πακέτα και θα είναι γενικότερα πλέον όλα τα πακέτα του ΟΤΕ αρκετά πιο προσιτά, με πολύ μικρές διαφορές με τους εναλλακτικούς (εντός 3-7€ διαφορά τον μήνα).

Αγαπητέ Βασίλη,σε ευχαριστώ !Ίσως θα ήταν καλύτερο να ανοίξω ένα νήμα στο section των τηλεπικοινωνιών για να μη χαλάμε εδώ το νήμα.
Απλά έχω δει ότι για να συμμετέχω στο διπλασιασμό θα πρέπει να πάρω το 100 XL (αυτό με τα 420 λεπτά προς κινητά ) γιατί τα πιο νέα πακέτα λέει στη σελίδα του ΟΤΕ ότι δυστυχώς δεν συμμετέχουν!
Απ' ότι έχω ακούσει και σε διπλανά φόρουμ (adslgr) το 100 XL είναι εμπορικά διαθέσιμο ακόμα αν και δεν το έχω βρει στη σελίδα του ΟΤΕ για να το κάνεις online αγορά.

 

[billpeppas]

Αγαπητέ Βασίλη,σε ευχαριστώ !Ίσως θα ήταν καλύτερο να ανοίξω ένα νήμα στο section των τηλεπικοινωνιών για να μη χαλάμε εδώ το νήμα.
Απλά έχω δει ότι για να συμμετέχω στο διπλασιασμό θα πρέπει να πάρω το 100 XL (αυτό με τα 420 λεπτά προς κινητά ) γιατί τα πιο νέα πακέτα λέει στη σελίδα του ΟΤΕ ότι δυστυχώς δεν συμμετέχουν!
Απ' ότι έχω ακούσει και σε διπλανά φόρουμ (adslgr) το 100 XL είναι εμπορικά διαθέσιμο ακόμα αν και δεν το έχω βρει στη σελίδα του ΟΤΕ για να το κάνεις online αγορά.

(έγινε πλαγίως η βόλτα)

Στο site δεν το βρίσκω το 100 XL δίχως 500αρι στα κινητά πλέον.
Αν στο εμπορικό τμήμα είναι διαθέσιμο, θα στο δώσουν τηλεφωνικά.
Ακούγεται βεβαίως πως αν κάποιος αναβαθμίσει την γραμμή δεν θα πάρει την αναβάθμιση, είναι λίγο... πολύ... μπερδεμένα τα πράγματα. Και εννοείται πως δύσκολα θα βγάλεις άκρη με το 13888 για αυτό το θέμα μιας και στο θέμα της δωρεάν αναβάθμισης έχει γίνει τελείως μπάχαλο και κανένας υπάλληλος δεν έχει ιδεά του τι μέλλει γεννέσθαι

 

[HERTHAN]

Το έχουνε πει σε κάμποσους αυτό.
Οι ίδιοι που πήραν αρνητική απάντηση, λίγες μέρες μετά με εκ νέου παραγγελία πέρασε κανονικά.
Είναι ΠΑΡΑ πολύς κόσμος που το έχει κάνει επιτυχημένα, μπες δίπλα (adslgr) και διάβασε αν δεν με πιστεύεις.

[ p.s. ο επιμένων νικά ]

Οχι προς Θεου δεν λεω οτι λες ψεματα.

Να ξανακανω λες παραγγελια και να περιμενει ο ξαδερφος μου παλι τηλεφωνο για επιβεβαιωση μηπως πετυχει σε καποιον αλλον που να γνωριζει?Η τελοσπαντων να του πει το αντιθετο απ'οτι την πρωτη φορα?

 

[billpeppas]

Δεν χάνεις τίποτα να κάνεις πάλι online order
Μην κωλώνεις, πες τους "αφού σε φίλο μου το κάνατε, γιατί όχι σε εμένα; με την λήξη του συμβολαίου μου θα κάνε φορητότητα"... θα το ξανασκεφτούν με θετική για εσένα έκβαση

 

[lentozo]

Στη δική μου περίπτωση τα πράγματα έγιναν ως εξής:

Αρχές Απρίλη συνειδητοποιώ πως στην ίδια ταχύτητα & στα ίδια λεπτά ομιλίας, το πακέτο που δίνουν είναι φτηνότερο & περιλαμβάνει το entry pack της cosmote tv.

Παίρνω τηλέφωνο, μιλάω συνολικά με 3 διαφορετικούς εκπροσώπους & κάθε φορά η απάντηση είναι η ίδια:
«Δεν εμφανίζεται στο σύστημα μας η προσφορά & δεν μπορούμε να αλλάξουμε το πακέτο εκτός αν πληρώσετε μια υπέρογκη ρήτρα αποδέσμευσης & εκ νέου συμβόλαιο».

Τους εξηγώ πως με την αναβάθμιση θα με κρατήσουν σαν πελάτη για ακόμα ένα χρόνο (το συμβόλαιο μου έληγε σε ένα χρόνο), ότι μπορεί να γλυκαθώ με το Cosmote tv & να προβώ σε αναβάθμιση & γενικά ότι τους συμφέρει να μου κάνουν την αλλαγή για να παραμείνω ευχαριστημένος.
Ανένδοτοι.

Αρχές Μαΐου ενώ λείπω σε ταξίδι για δουλειά, με παίρνει τηλέφωνο η γυναίκα μου να με ενημερώσει πως η Cosmote θέλει να μας δώσει το παραπάνω πακέτο με νέο συμβόλαιο 2 ετών.
Φυσικά δέχτηκα.

Αν είχα σκεφτεί/ήξερα πως μέσω του site θα μπορούσα να κάνω την αίτηση, ίσως είχα γλιτώσει τα απανωτά τηλέφωνα & τον ένα μήνα αναμονής μέχρι να τελειώσουν όλα.

Τέλος πάντων, τέλος καλό όλα καλά.

 

[billpeppas]

Όσο καλός είναι στις υπηρεσίες του (για τα Ελληνικά δεδομένα πάντα, συν τις όποιες βλακείες τους που γίνονται με τις ευλογίες των κυβερνήσεων), άλλο τόσο χάλι είναι στην οργάνωση και επικοινωνία μεταξύ τμημάτων του ο ΟΤΕ.

Πιο random και από την ρουλέττα είναι το τι θα ακούσεις για το ίδιο θέμα από 10 διαφορετικά άτομα στην εξυπηρέτηση

Ακόμα γελάω με το τι άκουσαν και είδαν τα μάτια μου πρίν μερικούς μήνες που είχα πρόβλημα στην γραμμή μου, και καταλήξαμε να κάνω μαθήματα για το VDSL στον τεχνικό που ήρθε (εκείνη την ημέρα έμαθε για τα διαφορετικά προφίλ που μπορεί να εφαρμώσεις στο DSLAM ανά port )

 

[manosvitacar]

Καλημέρα προσπαθώ να κάνω και εγώ αλλαγή δεν νέο πρόγραμμα και ενώ το έχω μου βγάζει ότι δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή μου .


Sent from my iPad using Tapatalk

 

[billpeppas]

Στείλε PM να το δούμε παρέα αν θες αύριο κάποια στιγμή που θα έχω χρόνο

 

[Petran88]

Τελικά δεν το περνάει με πήρανς τηλέφωνο.Ειναι μονο για καινούργιους συνδρομητές η εάν λήξει το συμβόλαιο σου και ανανεώσεις με αυτά τα χρήματα.Κατα ουσία ένας συνδρομητής που έχει 50αρα Vdsl+Cosmote tv full pack μέχρι σήμερα πλήρωνε 49.90€ τον μήνα εάν λήξει το συμβόλαιο του ανανεώνεις για αλλά 2 χρόνια με 47.90€ κατά ουσία το κατεβασανε 2€ εάν ανανεωσεις.Μιλαω πάντα για το ιντερνετικο Cosmote tv δεν ξέρω την τιμή στο δορυφορικό.

 

[Petran88]

Πάντως η Cosmote συνεχίζει να είναι η ακριβότερη αλλά και η καλύτερη σε streaming tv.Αν και έχασε πολυ απο αθλητικό περιεχομενο πηρε Ολυμπιακό και πιθανοτατα και ΠΑΟΚ απ'του χρόνου παλι είναι αρκετά ποιοτική και στις σειρές της και στις ταινίες της αλλά και γενικά σαν περιβάλλον σαν box εφαρμογή είναι παρα πολυ καλη.

 

[chrispe]

Η διοίκηση επιχειρήσεων και η λογιστική διαφωνεί απόλυτα με την διατύπωση σου

Τελικά δεν το περνάει με πήρανς τηλέφωνο.Ειναι μονο για καινούργιους συνδρομητές η εάν λήξει το συμβόλαιο σου και ανανεώσεις με αυτά τα χρήματα.Κατα ουσία ένας συνδρομητής που έχει 50αρα Vdsl+Cosmote tv full pack μέχρι σήμερα πλήρωνε 49.90€ τον μήνα εάν λήξει το συμβόλαιο του ανανεώνεις για αλλά 2 χρόνια με 47.90€ κατά ουσία το κατεβασανε 2€ εάν ανανεωσεις.Μιλαω πάντα για το ιντερνετικο Cosmote tv δεν ξέρω την τιμή στο δορυφορικό.

δεν ξέρω για την διοικηση επιχειρήσεων και την λογιστική πάντος το τμήμα πωλήσεων της Cosmote συμφωνεί με την διατύπωση μου

 

[papdoux]

και στη δική μου περίπτωση, όταν o OTE ανακοίνωσε online μειωμένη τιμή στο ίδιο πρόγραμμα που είχα, δέχτηκαν την αίτησή μου και ας ήμουν στα μισά. ίσως και πριν τα μισά του συμβολαίου.

 

[billpeppas]

δεν ξέρω για την διοικηση επιχειρήσεων και την λογιστική πάντος το τμήμα πωλήσεων της Cosmote συμφωνεί με την διατύπωση μου

Good for you.
Πάρα πολύς κόσμος έχει κάνει αυτό που περιέγραψα επιτυχώς.
Δεν ξέρω τι άλλο να σου πω.
Ούτε θα κάτσω να σου αλλάξω γνώμη.

καλό βράδυ!

 

[HERTHAN]

Δεν χάνεις τίποτα να κάνεις πάλι online order
Μην κωλώνεις, πες τους "αφού σε φίλο μου το κάνατε, γιατί όχι σε εμένα; με την λήξη του συμβολαίου μου θα κάνε φορητότητα"... θα το ξανασκεφτούν με θετική για εσένα έκβαση

Εψαχνα να βρω το θεμα εδω που το εβαλες.

Τελικα εκανα αλλες 2 φορες την διαδικασια και με πηρε την 2η υπαλληλος που την προχωρησε.

Απιστευτο να πρεπει να κανεις τοσες φορες την παραγγελια για να πετυχεις καποιον να σου κανει το αυτονοητο.