Δικαιώματα Καταναλωτών Σε Περίπτωση Αγοράς Ελαττωματικών Προϊόντων.

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Παιδες μια ερωτηση που ψιλοεπιγει..Το DOA ποσες μερες ειναι ακριβως? Στηριζεται σε καποιο νομο??

(χαλασμενη τηλεοραση που κλεινει 20ημερο σημερα..)

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Τραγικο για αλλους τα βρησκα κ τωρα π τα χρειαζομαι εγω, μπηκα στο εφπολις κ εχουν αλλαξει ολη τη σελιδα..

 

[DIPIE]

Απάντηση: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Αν διάβασες την 1η σελίδα κι η τηλεόραση ήταν ελαττωματική και χάλασε χωρίς δική σου ευθύνη,τα πράγματα είναι ξεκάθαρα.Υπάρχουν τηλέφωνα να ρωτήσεις,ότι σε απασχολεί.

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Εχεις δικιο, απλα αν ηταν θεσμοθετημενο το DOA, τοτε βασει νομου θα μπορουσα να ζητησω αμεση αντικατασταση χωρις να πρεπει να παει απο σερβις μερια..

Απ οτι διαβαζω ομως και στο εφπολις, εχω δικαιωμα να ζητησω αντικατασταση ή υπαναχώρηση απο τη συμβαση ουτως η αλλως..

thx για την απαντηση

 

[ΧΡΗΣΤΟΣΜ]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Chris ποια τηλεοραση εχεις ?
Ενημερωσε μας για την εξελιξη του θέματος σου.

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Eχω την 32v4500 sony πηρε ο πατερας μου και ζητησε αντικατασταση και του λενε δεν ειμαστε αμερικη εδω...παιρνω σε λιγο εγω γιατι μου φαινεται πως θα χουμε...θερμο μεσημερι

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Λοιπον η κατασταση εχει ως εξης (ασχοληθηκε ο πατερας μου).

Η Γιου (το τοπικο καταστημα στη Λαρισα) δεν αναγνωριζει καμια ευθυνη και μας στελνει στα κεντρικα. (η παραγγελια εγινε μεσω ιντερνετ).

Τα κεντρικα σε ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ τονο (φαινεται η ευγενεια κραταει μονο μεχρι να παραγγειλεις) μας παραπεμπουν στην σονυ, αρνουμενοι να δεχτουν οποιαδηποτε ευθυνη.

Η σονυ ΑΡΝΕΙΤΑΙ να μας δωσει τα τηλεφωνα των κεντρικων της (παρτε το απ το 118..) και προχωρα στην επισκευη.

Το 1520 μας λεει οτι πρεπει αναγκαστικα να δεχτουμε επισκευη και αντικατασταση εχουμε δικαιωμα να απαιτησουμε ΜΟΝΟ αν παρουσιασει το ιδιο προβλημα ξανα μετα την επισκευη. Αλλιως δε μπορει να γινει τιποτα.

-1 στη you και -1 στη σονυ για τον τροπο συμπεριφορας και ομιλιας. Για τα υπολοιπα θα δουμε.

 

[jim...]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Το 1520 μας λεει οτι πρεπει αναγκαστικα να δεχτουμε επισκευη και αντικατασταση εχουμε δικαιωμα να απαιτησουμε ΜΟΝΟ αν παρουσιασει το ιδιο προβλημα ξανα μετα την επισκευη. Αλλιως δε μπορει να γινει τιποτα.

Πολύ καλό.

Να το βάλουμε στα ανέκδοτα της ημέρας????

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Μακαρι να ταν ανεκδοτο. Ειπε οτι περιμενουμε την επισκευη, αντικατασταση δικαιουται καποιος μονο αν εμφανιστει ξανα η βλαβη μετα την επισκευη, ή αν ειναι αυτη η πολιτικη της εταιριας.

 

[ΜΙΚΡΑΣΙΑΤΗΣ]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Mην τους αφησεις σε χλωρο κλαρι εγω μετα απο 1 ετος καταφερα να επιστρεψω μια 32 αρα philips και στην θεση της να παρω ενα αλλο μοντελο νεωτερο της γιατι πλεον αυτη ειχε καταργηθει,επισης το ιδιο και με μια κουζινα NEF ηλεκτρικη μου την αντικατεστησαν μετα απο 1,5 ετος με μια ολοιδια,θελει θρασος ,μην μασατε να διεκδικειτε παντα τα δικαιωματα σας.

 

[zonimov]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

ΜΙΚΡΑΣΙΑΤΗΣ,σωστα τα ειπες αλλα εξηγησε μου πως καταφερες να παρεις αλλο μοντελο νεωτερο μετα απο ενα χρονο?Η σονυ ειπε 1 χρονο πανευρωπαικης εγγυησης και το καταστημα αγορας αρνειται να επισκευαστει η αντικαταστασει την ελαττωματικη μου τηλεοραση μετα απο 18 μηνες λειτουργιας της tv.Η διευθυνση Εμποριου δεν μπορει να κανει τιποτα λογω ενα χρονο πανευρωπαικη εγγυηση της σονυ και μου ειπε "θα το πας στα δικαστηρια."

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Εμενα η γιου παντως μου δινει 2 ετη εγγυηση επισημης αντιπροσωπειας σε σονυ..

 

[underdog]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Πάτε και σε κανένα δικηγόρο ρε παιδιά, θα πεινάσουμε εμείς δηλαδή;

Να δείτε για πότε λύνεται το θέμα....

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Mα αν κανει η τηλεοραση 470 ευρω, να πληρωσω 300 σε αμοιβη δικηγορου? Λιγο χαζο δεν ειναι?

 

[Maestro]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Και ξαναλέω.... όπως συνηθίζω σε κάθε αντίστοιχο θέμα, αλλά ποτέ κανείς αρμόδιος δε μου'χει απαντήσει. Εφόσον το AVCLUB έχει γίνει σωματείο με κάθε επισημότητα, άρα και νομικό πρόσωπο.... δε θα ήταν καλό να βγει και κάτι θετικό απ'όλη αυτή την ιστορία, δηλαδή να πηγαίνει να κυνηγάει δικαστικά όλους αυτούς τους απατεώνες, με ταρίφες που θα μοιραζόμαστε όλα τα μέλη, και θα επιμερίζονται σε πολύ μικρά ποσά.

Να ο Chris είπε όλη την αλήθεια στο post του. Δε γίνεται να ζητάς από έναν ιδιώτη να πληρώσει μια περιουσία σε ένα δικηγόρο για κάτι μικρής αξίας. Συλλογικά όμως μπορεί να γίνουν μεγάλα πράγματα..

 

[JL_?]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

ΜΙΚΡΑΣΙΑΤΗΣ,σωστα τα ειπες αλλα εξηγησε μου πως καταφερες να παρεις αλλο μοντελο νεωτερο μετα απο ενα χρονο?Η σονυ ειπε 1 χρονο πανευρωπαικης εγγυησης και το καταστημα αγορας αρνειται να επισκευαστει η αντικαταστασει την ελαττωματικη μου τηλεοραση μετα απο 18 μηνες λειτουργιας της tv.Η διευθυνση Εμποριου δεν μπορει να κανει τιποτα λογω ενα χρονο πανευρωπαικη εγγυηση της σονυ και μου ειπε "θα το πας στα δικαστηρια."

Καλά, από το μυαλό τους τα βγάζουν αυτά; Τί ένα χρόνο και κουραφέξαλα, 24 μήνες είναι η εγγύηση στα ηλεκτρονικά προϊόντα, νόμος της ΕΕ είναι και ισχύει εδώ και χρόνια, όλοι πατάνε στο ότι ο μέσος καταναλωτής δεν γνωρίζει τα δικαιώματά του και στο:

Mα αν κανει η τηλεοραση 470 ευρω, να πληρωσω 300 σε αμοιβη δικηγορου? Λιγο χαζο δεν ειναι?

Επίσης, μη μασάτε με τις παραεισαγωγές, εντός ΕΕ δεν ισχύει αυτή η έννοια, εφόσον οι συσκευές προέρχονται από τον κεντρικό διανομέα της ΕΕ, ΔΕΝ είναι παραεισαγωγές.

 

[jim...]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Επίσης, μη μασάτε με τις παραεισαγωγές, εντός ΕΕ δεν ισχύει αυτή η έννοια, εφόσον οι συσκευές προέρχονται από τον κεντρικό διανομέα της ΕΕ, ΔΕΝ είναι παραεισαγωγές.

Μπορείς να το εξηγήσεις αυτό?
Τι εννοείς κεντρικό διανομέα?


Ξέρεις τι σημαίνει περαεισαγωγή?

 

[Chris85]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Μπορείς να το εξηγήσεις αυτό?
Τι εννοείς κεντρικό διανομέα?


Ξέρεις τι σημαίνει περαεισαγωγή?

Βασει νομου δε σ ενδιαφερει καν αν ειναι παραεισαγωγη η οχι, την ευθυνη της εγγυησης την εχει ο μεταπωλητης..υποτιθεται δηλαδη

 

[jim...]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Βασει νομου δε σ ενδιαφερει καν αν ειναι παραεισαγωγη η οχι, την ευθυνη της εγγυησης την εχει ο μεταπωλητης..υποτιθεται δηλαδη

Διάβασε ξανά το ποστ #6.

 

[Spyros_V_S]

Re: ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Μήπως ξέρει κάποιος να μου πει στην περίπτωση που το service ζηταει ένα χρηματικο ποσό για την επίσκεψη τεχνικού για να διαπιστώσει βλάβη που έχει συμβεί ΕΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ, αυτό είναι νόμιμο ή όχι;