Εκτεταμένη εγγύηση κινητού Samsung Galaxy S3

[minaspit]

Γειά σας, πριν 8-9μηνες αγόρασα ένα Samsung Galaxy S3 από τον κωτσοβολο, κατά την αγορά μου πρότειναν να κάνω μια ασφάλεια για οποιαδήποτε φθορά χρονικού διαστήματος 1 έτους για 69,90. Μεταξύ σοβαρού και αστείου η πωλήτρια μου ειχε πει ότι μπορώ να το κρατήσω για 10-11μηνες κ μετά να το διαλύσω να το παω πίσω και να πάρω ένα καινούργιο.
Έχει κάνει κανένας άλλος αυτή την ασφάλεια? Και αν ναι κατά πόσο στέκει αυτό που είπε η πωλήτρια?

 

[Jkouli]

Αν την εχεις διαβασες τους ορους της εγγυησης.Μεταξυ αυτον αναφερει οτι δεν ισχυει για κακοβουλη φθορα (αυτο πως αποδεικνυεται αλλη ιστορια) κ εφοσον κυκλοφορει το ιδιο μοντελο σου δινουν ιδιο.

 

[minaspit]

Απάντηση: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

Το θέμα είναι να μου κρατήσουν το S3 να δώσω και την διαφορά να πάρω το S4.Το άλλο θέμα με την κακόβουλη φθορά ειλικρινά δεν ξέρω πως θα το βγάλουν το πόρισμα.

 

[tolias]

Απάντηση: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

Κάθε εταιρία έχει διαφορετική πολιτική για το σέρβις. Και μάλλον το σέρβις δεν θα το προσφέρει ο Κωτσόβολος, αλλά κατά πάσα πιθανότητα απλώς θα επεκτείνεται το σέρβις της αντιπροσωπείας. Οπότε αν είναι έτσι, θα ισχύουν οι κανόνες της Samsung.
Κάθε εταιρία έχει άλλους κανόνες, και δεν ξέρω τι ακριβώς ισχύει για την Samsung.
Στα φθηνά κινέζικα προιόντα (όπως ψηφιακοί δέκτες, φθηνά mp3 players κτλ) συνήθως η πολιτική των μαγαζιών (και αντιπροσωπειών) είναι να σου δίνουν ένα καινούριο. Αλλά για ακριβότερα προιόντα, και μάλιστα κινητά, μάλλον δεν θα ισχύει αυτό.
Πριν αρκετά χρόνια η Nokia κράταγε το κινητό για να επισκευάσει το ίδιο. Οπότε πολλές φορές έκανες μήνες να τα πάρεις πίσω, απλά επισκευασμένο.
Την ίδια εποχή η Ericsson είχε άλλη στρατηγική. Σου έδινε αμέσως ένα άλλο. Αλλά πάλι επισκευασμένο. Κράταγε το δικό σου για να το φτιάξει με την ησυχία της, και σου έδινε ένα άλλο.
Εγώ είχα πάει ένα τηλέφωνο που είχε ένα μικρό πρόβλημα, και μου έδιναν άλλα, συνεχόμενα, άχρηστα, φυσικά χωρίς συσκευασία κτλ, που τελικά ήταν επισκευασμένα, αλλά χωρίς επιτυχία. Τα τηλέφωνα που μου έδιναν ήταν άχρηστα, και έδωσα μεγάλο αγώνα με απειλές και φωνές για να μου δώσουν ένα όντως καινούριο, ή τουλάχιστον το αρχικό που είχα, ακόμα και με το πρόβλημα που είχε. Τελικά πείστηκαν και μου έδωσαν καινούριο, αλλά με πολύ αγώνα. Δεν απορώ που τελικά η εταιρία του σέρβις έκλεισε και το σέρβις των Ericsson τα ανέλαβε άλλη εταιρία.
Δηλαδή με όλα αυτά εννοώ ότι το πολύ πολύ να πάρεις το τηλέφωνο σου πίσω επισκευασμένο.
Αν όμως τους πείσεις ότι το τηλέφωνο απλά χάλασε, και δεν το έσπασες. Γιατί σε ένα τηλέφωνο φαίνεται αμέσως αν πχ η πλακέτα έχει βραχυκυκλώσει λόγω ενός ελαττωματικού πχ κυκλώματος, ή αν το έχεις κοπανήσει και την έχεις σπάσει εσύ.
Οπότε πιθανότατα θα είσαι εκτός εγγύησης, και δεν θα καταφέρεις ούτε καν να πάρεις απλά πίσω το ίδιο τηλέφωνο επισκευασμένο.
Θα πρότεινα να μην το δοκιμάσεις. Εκτός αν έχεις τις τεχνικές γνώσεις να προκαλέσεις τέτοια ζημιά που θα μοιάζει όντως με αστοχία υλικού, και όχι κοπάνημα. Αλλά τεχνικές γνώσεις έχουν και οι τεχνικοί στα σέρβις.

 

[Γιώργος.Χ]

Re: Απάντηση: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

....
.....
Αν όμως τους πείσεις ότι το τηλέφωνο απλά χάλασε, και δεν το έσπασες. Γιατί σε ένα τηλέφωνο φαίνεται αμέσως αν πχ η πλακέτα έχει βραχυκυκλώσει λόγω ενός ελαττωματικού πχ κυκλώματος, ή αν το έχεις κοπανήσει και την έχεις σπάσει εσύ.
Οπότε πιθανότατα θα είσαι εκτός εγγύησης, και δεν θα καταφέρεις ούτε καν να πάρεις απλά πίσω το ίδιο τηλέφωνο επισκευασμένο.
Θα πρότεινα να μην το δοκιμάσεις. Εκτός αν έχεις τις τεχνικές γνώσεις να προκαλέσεις τέτοια ζημιά που θα μοιάζει όντως με αστοχία υλικού, και όχι κοπάνημα. Αλλά τεχνικές γνώσεις έχουν και οι τεχνικοί στα σέρβις.

Συμφωνώ απόλυτα. Είναι πανεύκολο για όποιο τεχνικό ελέγξει ένα "χαλασμένο" κινητό να αποδείξει οτι η βλάβη προήλθε απο κακόβουλη χρήση ή .. από υγρασία (κλασσική πρακτική) και να σου αρνηθούν την όποια αποζημίωση. Μετά θα χρειαστείς πολύ χρόνο και χρήμα αν θέλεις να τραβήξεις το θέμα και τελικά μαλλον θα βγείς ζημιωμένος..

Μην παίρνεις (πολύ) στα σοβαρα αυτά που λένε οι πωλητές των αλυσίδων λιανικής. Κεσάτια έχουμε, να πουλήσουν θέλουν

ΕΠΕΚΤΑΣΗ εγγύησης θα έκανα μόνο σε πολύ ακριβές συσκευές και αφού είχα διαβάσει πολύ προσεκτικά τους όρους.

 

[minaspit]

Απάντηση: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

Δεν καταλαβατε, η εν λόγω δεν είναι επέκταση της υπάρχουσας εγγύησης. Είναι ότι για ένα χρόνο ασφαλίζεις το κινητό σου για ότι πάθει. Δλδ δεν έχει σχέση με την εγγύηση που δίνει το εργοστάσιο. Δλδ αν το κινητό μου πέσει κ το πατήσει ένα αυτοκίνητο τούς πάω ότι μείνει και μου δίνουν ένα άλλο.

 

[ΔΗΜΗΤΡΗΣ.Π]

Re: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

και ετσι να ειναι,διαβασε προσεχτικα στους ορους,εαν εχεις το δικαιωμα να παρεις κατι αλλο με επιπλεον καταβολη χρηματων απο μερους σου,
ή εισαι υποχρεωμενος να δεχτεις αυτο που θα σου δωσουν ως αντικαταστατη του κατεστραμενου τηλεφωνου εκεινοι.
π.χ αυτην την στιγμη υπαρχει διαθεσιμο s3.πολυ πιθανο να σου πουν παρε ενα καινουργιο s3..
ειναι λιγο μπερδεμενο το θεμα και ακουγεται πολυ ωραιο για να ειναι αληθινο.
φαντασου ποσοι εχουν το σκεπτικο το δικο σου και μπορουν να κανουν την ιδια κινηση.
ποσα τηλεφωνα αντεχει να "φαει" σαν Κωτσοβολος?εχει ισοφαρισει την χασουρα του απο τα 70αρια τετοιων εγγυησεων που εχει παρει..?
δεν το γνωριζω το θεμα,απλα υποθεσεις κανω....

 

[minaspit]

Απάντηση: Re: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

και ετσι να ειναι,διαβασε προσεχτικα στους ορους,εαν εχεις το δικαιωμα να παρεις κατι αλλο με επιπλεον καταβολη χρηματων απο μερους σου,
ή εισαι υποχρεωμενος να δεχτεις αυτο που θα σου δωσουν ως αντικαταστατη του κατεστραμενου τηλεφωνου εκεινοι.
π.χ αυτην την στιγμη υπαρχει διαθεσιμο s3.πολυ πιθανο να σου πουν παρε ενα καινουργιο s3..
ειναι λιγο μπερδεμενο το θεμα και ακουγεται πολυ ωραιο για να ειναι αληθινο.
φαντασου ποσοι εχουν το σκεπτικο το δικο σου και μπορουν να κανουν την ιδια κινηση.
ποσα τηλεφωνα αντεχει να "φαει" σαν Κωτσοβολος?εχει ισοφαρισει την χασουρα του απο τα 70αρια τετοιων εγγυησεων που εχει παρει..?
δεν το γνωριζω το θεμα,απλα υποθεσεις κανω....

η ενσταση σου ειναι ο λογος που εχω ενδοιασμους,διοτι το κινητο μου ειναι απο την πρωτη ημερα με θηκη κ δεν εχει πεσει ποτε. ειναι πραγματικα σαν καινουριο.
Ο ενδοιασμος μου λοιπον ειναι να το κολυμπησω κ να μου δωσουν ενα αλλο πιθανον επισκευασμενο?Η' μηπως αν γινει αυτο θα μου δωσουν ενα αλλο της κουτας?Γιατι αν μου εδιναν ενα της κουτας(σφραγισμενο) θα το πουλαγα κ θα επαιρνα πχ το s4.Αλλα το ρισκο ειναι μεγαλο. Μαλλον που θα το κρατησω,δεν εχω αποφασισει,εχει ασφαλεια ακομη 5 ολοκληρους μηνες κ 1,5χρονια εργοστασιακη εγγυηση,ενω δεν εχει παρουσιασει προβλημα.Απλα αυτο το S4 k S5 mini μου εχουν μπει στο ματι.

 

[Γιώργος.Χ]

Re: Απάντηση: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

Δεν καταλαβατε, η εν λόγω δεν είναι επέκταση της υπάρχουσας εγγύησης. Είναι ότι για ένα χρόνο ασφαλίζεις το κινητό σου για ότι πάθει. Δλδ δεν έχει σχέση με την εγγύηση που δίνει το εργοστάσιο. Δλδ αν το κινητό μου πέσει κ το πατήσει ένα αυτοκίνητο τούς πάω ότι μείνει και μου δίνουν ένα άλλο.

Δες προσεκτικά τους όρους κάλυψης και βεβαιώσου οτι δεν υπάρχουν περιεργοι όροι/εξαιρέσεις που κάνουν την διαφορά
Πάντως το ποσό (70 Ευρώ αν διάβασα καλά) μου φαίνεται υπερβολικό αν μιλάμε για ασφάλιση ενός κινητού τηλεφώνου για ένα χρόνο

Στο ipad mini που αγόρασα πέρσι ειχα κάνει μεσω I- storm μια ανάλογη ασφάλιση ενός έτους (μεσω γνωστής ασφαλιστικής εταιρείας) και το κόστος ήταν 19 Ευρώ.

 

[ΔΗΜΗΤΡΗΣ.Π]

Re: Απάντηση: Re: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

η ενσταση σου ειναι ο λογος που εχω ενδοιασμους,διοτι το κινητο μου ειναι απο την πρωτη ημερα με θηκη κ δεν εχει πεσει ποτε. ειναι πραγματικα σαν καινουριο.
Ο ενδοιασμος μου λοιπον ειναι να το κολυμπησω κ να μου δωσουν ενα αλλο πιθανον επισκευασμενο?Η' μηπως αν γινει αυτο θα μου δωσουν ενα αλλο της κουτας?Γιατι αν μου εδιναν ενα της κουτας(σφραγισμενο) θα το πουλαγα κ θα επαιρνα πχ το s4.Αλλα το ρισκο ειναι μεγαλο. Μαλλον που θα το κρατησω,δεν εχω αποφασισει,εχει ασφαλεια ακομη 5 ολοκληρους μηνες κ 1,5χρονια εργοστασιακη εγγυηση,ενω δεν εχει παρουσιασει προβλημα.Απλα αυτο το S4 k S5 mini μου εχουν μπει στο ματι.

πιστευω οτι θα μπεις σε περιπετειες.δεν ξερω...:ears:

 

[madbass]

Re: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

Μονο σε μενα φαινεται καπως αυτο το νημα τελικα;;

 

[jig]

Απάντηση: Re: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

Μονο σε μενα φαινεται καπως αυτο το νημα τελικα;;

Όχι βέβαια, αλλά τι να πεις με την αθάνατη ελληνική λεβεντιά.

 

[minaspit]

Απάντηση: Re: Εκτεταμένη εγγυηση κινητου samsung galaxy s3

Όχι βέβαια, αλλά τι να πεις με την αθάνατη ελληνική λεβεντιά.

εσυ ρε λεβεντη δλδ τι κοπτεσαι?που εξεφρασα ενα προβληματισμο και ζητησα την γνωμη των συμφορουμιτων?
Κ επειδη σε βλεπω οτι εμφανιστηκες μονο για να την πεις,μην αγχωνεσαι το κινητο θα το κρατησω ως εχει. Τωρα την κινεζικη παροιμια που λεει οτι αν δεν εχεις κατι καλο να πεις καλυτερα να μην μιλησεις καθολου προφανως δεν την εχεις ακουστα,για αυτο κ δεν σε παρεξηγω.Καλη καρδια κ ποια ειναι η Ελληνικη λεβεντια ασε τον καθενα να κρινει μονος του.
παρακαλω τους moderator να κλεισει το θεμα εδω.

 

[Gina Voumvoulaki]

Ξερω οτι ειναι παλιο το thread αλλα επειδη θελω να κανω το ιδιο αναρωτιομουν αν θα μπορουσε να μας πει ο OP τι εκανε τελικα;

 

[minaspit]

Το κινητό το κρατησα, με αυτό γράφω τώρα, οπότε δεν ξέρω τι και πως σε σχέση με την εγγύηση καθότι δεν έκανα χρήση αυτής.