Πετύχαμε Πολλά - Δικαιούμαστε Περισσότερα - Ο αγώνας κατά της ΦΑΓΕ συνεχίζεται! 03.03.09 Πραγματοποιήθηκε, στις 25 Φεβρουαρίου 2009, η τακτική απολογιστική γενική συνέλευση των μελών του ΚΕ.Π.ΚΑ. Ο διοικητικός και οικονομικός απολογισμός του ΚΕ.Π.ΚΑ., για το 2008, εγκρίθηκαν, ομόφωνα.
Στη συνέλευσή μας, παρέστησαν και χαιρέτισαν, οι κ.κ. Νικόλαος Στρογγύλης, Εκπρόσωπος Ομοσπονδίας Συλλόγων Παραγωγών Λαϊκών Αγορών Κεντρικής Μακεδονίας, Εμμανουηλίδης Νικόλαος, Πρόεδρος Κρεοπωλών Θεσσαλονίκης, Αθανάσιος Ευαγγελίδης, Πρόεδρος Ένωσης Ιδιοκτητών Ακινήτων Θεσσαλονίκης, Γιώργος Τσαρδούνης, Πρόεδρος Πολιτιστικής Λέσχης Τραπεζικών Υπαλλήλων Θεσσαλονίκης, Παντελής Φιλιππίδης, Αντιπρόεδρος Εμπορικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης, Κωνσταντίνος Χαϊδούτης, Γενικός Γραμματέας Ένωσης Ιδιοκτητών Ακινήτων Θεσσαλονίκης, Κωνσταντίνος Υψηλάντης, Γενικός Γραμματέας Γεωπονικού Συλλόγου Μακεδονίας – Θράκης, Παναγιώτης Κακαφίκας, μέλος Δ.Σ. Γεωτεχνικού Επιμελητηρίου Ελλάδος. Όλοι οι παρευρισκόμενοι συνεχάρησαν το ΚΕ.Π.ΚΑ., για τη δράση του και ευχήθηκαν να συνεχιστεί και να διευρυνθεί η δραστηριότητα του ΚΕ.Π.ΚΑ., προς όφελος των καταναλωτών.
Πιστεύουμε ότι ο απολογισμός μας είναι πλούσιος. Η όλη δράση μας έφερε σημαντικά αποτελέσματα, προς όφελος των Καταναλωτών.
Ενδεικτικά, αναφέρουμε κάποια παραδείγματα:
-Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από τραπεζικές χρεώσεις, ύψους 84.598,65 ευρώ, για τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Πολλοί καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από συμβάσεις, ή αυθαίρετες χρεώσεις παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. 21.994,80 ευρώ επιστράφηκαν, από αυτές τις εταιρείες, σε Καταναλωτές, που είχαν λάβει και πληρώσει λογαριασμούς.
- Καταναλωτές έλαβαν 18.911,88 ευρώ, από τουριστικές επιχειρήσεις, ως αποζημίωση, για κακή παροχή υπηρεσιών (καταστρατήγηση προγραμμάτων οργανωμένων ταξιδιών, πλημμελή εκπλήρωση όρων συμβάσεων, σε πακέτα διακοπών, επιστροφές προκαταβολών καταλυμάτων, ενώ είχε γίνει εμπρόθεσμη ακύρωση κ.λπ.).
- Επεστράφησαν 14.324,88 ευρώ, από επιχειρήσεις, σε καταναλωτές, για προκαταβολές, για είδη, που, τελικά δεν αγόρασαν, για δίδακτρα ιδιωτικών σχολείων, για αποζημιώσεις, για είδη, που είχαν παραδοθεί, για καθαρισμό ή επισκευή και καταστράφηκαν, στα καθαριστήρια ή στα συνεργεία.
- Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από ασφαλιστήρια συμβόλαια, που υποχρεώθηκαν να συνάψουν, κάτω από πίεση. Διάφορες ασφαλιστικές υποχρεώθηκαν να καταβάλλουν, χωρίς τη γνωστή παράνομη αφαίρεση «παλαιότητας αυτοκινήτου», το 100% της δαπάνης επισκευής αυτοκινήτων, μετά από ατυχήματα. Επίσης, αναγκάστηκαν να καταβάλλουν αποζημιώσεις, σε καταναλωτές, για ακίνητα, που υπέστησαν ζημιές, ενώ, πριν την παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., αρνούνταν, κατηγορηματικά, να ικανοποιήσουν τις συμβατικές τους υποχρεώσεις. Το συνολικό ποσό, που αναγκάστηκαν οι ασφαλιστικές να αντιλογήσουν ή να καταβάλλουν, στους καταναλωτές, ανέρχεται στις 11.837,50 ευρώ.
- Ακυρώθηκαν συμβάσεις πωλήσεων, εκτός εμπορικού καταστήματος, ύψους 9.625,00 ευρώ, γιατί οι επιχειρήσεις δεν εφάρμοζαν τις διατάξεις του Ν.2251/94 ή παραπλανούσαν τους καταναλωτές.
- Αποζημιώθηκαν με 8.892,50 ευρώ καταναλωτές, από ελεύθερους επαγγελματίες, λόγω κακής παροχής υπηρεσιών.
- 5.359,60 ευρώ επιστράφηκαν σε καταναλωτές, από αδικαιολόγητες χρεώσεις, στους λογαριασμούς ΔΕΚΟ.
- Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από 2.063,03 ευρώ, τα οποία εταιρείες απαιτούσαν, για επισκευές προϊόντων, εντός εγγύησης.
- 6 επιχειρήσεις παραπέμφθηκαν, στον Εισαγγελέα, γιατί διέθεταν ακατάλληλα τρόφιμα, στην αγορά.
- Αεροπορικές εταιρίες αποζημίωσαν επιβάτες, για ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων, καταστροφή και απώλεια αποσκευών.
- Επιβλήθηκε πρόστιμο 300 ευρώ, σε οδηγό ΤΑΧΙ, για παράβαση του Χάρτη Υποχρεώσεων, προς τους Καταναλωτές.
- Επιβλήθηκε πρόστιμο, στην εταιρία RUNNER Ε.Π.Ε., από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, για παραβιάσεις διατάξεων, σχετικά με παράνομη συλλογή και τήρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
- Μεταφέρθηκαν 300 ευρώ, από παλαιά κάρτα “bonus”, σε νέα, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., γιατί η εταιρία αρνούνταν να υλοποιήσει τη μεταφορά.
- Διεκόπη συνεργασία τράπεζας, με επιχείρηση, που μεσολαβούσε, για έκδοση πιστωτικών καρτών, επειδή ο μεσολαβητής χειρίστηκε, με τρόπο ανεύθυνο, την αίτηση καταναλωτή, για έκδοση κάρτας.
- Τροποποιήθηκε ιστοσελίδα εταιρίας, που παραπλανούσε τους καταναλωτές, για ανύπαρκτα δώρα.
- Επιβλήθηκε πρόστιμο 1.500 ευρώ, σε ταξιδιωτικό πρακτορείο, για αθέτηση όρων συμβολαίου.
- Τροποποιήθηκε διαφημιστικό φυλλάδιο ξενοδοχείου, για παραπλάνηση καταναλωτών, με ανύπαρκτες παροχές.
- Ανανεώθηκε εγγύηση, για φωτογραφική μηχανή, η οποία είχε αντικατασταθεί, λόγω ελαττώματος, αλλά ο πωλητής αρνούνταν να χορηγήσει νέα εγγύηση.
- Παραδόθηκε σετ παιδικό γραφείο και καρεκλάκι, το οποίο αποτελούσε δώρο, από σούπερ μάρκετ, για αγορά συγκεκριμένου ποσού και το σούπερ μάρκετ αρνούνταν να παραδώσει, στον καταναλωτή.
- Παραδόθηκε, σε καταναλωτή, εξοπλισμός Η/Υ, ο οποίος ήταν προσφορά, σε διαφημιστικό φυλλάδιο και το κατάστημα, πριν την παρέμβαση το ΚΕ.Π.ΚΑ., ισχυριζόταν ότι είχε εξαντληθεί, την πρώτη μέρα της προσφοράς.
- Μεγάλη πανελλαδική εφημερίδα παρέδωσε, στο δικαιούχο, δώρο, έναντι κουπονιών, μόλις παρενέβη το ΚΕ.Π.ΚΑ., ενώ ταλαιπωρούσε, επί μήνες, τον καταναλωτή.
- Αναγκάστηκε σούπερ μάρκετ, το οποίο, στο ράφι, ανέγραφε την τιμή προϊόντων, η οποία αντιστοιχούσε, μόνο στους κατόχους κάρτας μέλους του, να αλλάξει τα καρτελάκια και να αναγράψει την αρχική τιμή.
- Πιέσαμε το Υπουργείο Ανάπτυξης και προχώρησε, σε διαβούλευση, για τη δημιουργία θεσμικού πλαισίου, για τις εισπρακτικές εταιρίες.
- Εταιρία παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών τροποποίησε ηχογραφημένο μήνυμα, προσθέτοντας τη χρέωση του καταναλωτή, για την κλήση, σε συγκεκριμένο αριθμό.
- Ο Ε.Ο.Φ. προχώρησε, σε δειγματοληπτικούς ελέγχους, σε αυτοκόλλητα τατού, για να διαπιστώσει τη συμμόρφωσή τους, με τη νομοθεσία, για την ασφάλεια των καλλυντικών.
Η δύναμη του ΚΕ.Π.ΚΑ. βασίζεται στον εθελοντισμό, στη διαφάνεια, στη δημοκρατική νομιμοποίηση, στην ανεξαρτησία και στην αποτελεσματικότητα.
Σύνθημά μας:
Γνωρίζω
Συνειδητοποιώ
Οργανώνομαι
Προστατεύομαι
Καλούμε όλους τους Έλληνες Καταναλωτές να γίνουν μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ., για να δυναμώσουμε τη φωνή μας και να πολλαπλασιάσουμε τη δύναμη και τα θετικά αποτελέσματα.
Στη συνέλευσή μας, παρέστησαν και χαιρέτισαν, οι κ.κ. Νικόλαος Στρογγύλης, Εκπρόσωπος Ομοσπονδίας Συλλόγων Παραγωγών Λαϊκών Αγορών Κεντρικής Μακεδονίας, Εμμανουηλίδης Νικόλαος, Πρόεδρος Κρεοπωλών Θεσσαλονίκης, Αθανάσιος Ευαγγελίδης, Πρόεδρος Ένωσης Ιδιοκτητών Ακινήτων Θεσσαλονίκης, Γιώργος Τσαρδούνης, Πρόεδρος Πολιτιστικής Λέσχης Τραπεζικών Υπαλλήλων Θεσσαλονίκης, Παντελής Φιλιππίδης, Αντιπρόεδρος Εμπορικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης, Κωνσταντίνος Χαϊδούτης, Γενικός Γραμματέας Ένωσης Ιδιοκτητών Ακινήτων Θεσσαλονίκης, Κωνσταντίνος Υψηλάντης, Γενικός Γραμματέας Γεωπονικού Συλλόγου Μακεδονίας – Θράκης, Παναγιώτης Κακαφίκας, μέλος Δ.Σ. Γεωτεχνικού Επιμελητηρίου Ελλάδος. Όλοι οι παρευρισκόμενοι συνεχάρησαν το ΚΕ.Π.ΚΑ., για τη δράση του και ευχήθηκαν να συνεχιστεί και να διευρυνθεί η δραστηριότητα του ΚΕ.Π.ΚΑ., προς όφελος των καταναλωτών.
Πιστεύουμε ότι ο απολογισμός μας είναι πλούσιος. Η όλη δράση μας έφερε σημαντικά αποτελέσματα, προς όφελος των Καταναλωτών.
Ενδεικτικά, αναφέρουμε κάποια παραδείγματα:
-Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από τραπεζικές χρεώσεις, ύψους 84.598,65 ευρώ, για τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Ρήτρες προεξόφλησης, για τα στεγαστικά δάνεια, κυμαινόμενου επιτοκίου
- Χρεώσεις, που είχαν γίνει, σε πιστωτικές κάρτες, κατόπιν κλοπής
- Αντιλογισμοί προμηθειών αδράνειας
- Αντιλογισμοί προμηθειών, για έκδοση ή επανέκδοση πιστωτικών καρτών, χωρίς τη συναίνεση των καταναλωτών
- Αντιλογισμοί τόκων καθυστέρησης, που οι τράπεζες «παραμέλησαν» να κοινοποιήσουν, έγκαιρα, στους καταναλωτές
- Ακυρώσεις πολλών πιστωτικών καρτών, που είχαν εκδοθεί, χωρίς προηγούμενη συναίνεση των καταναλωτών.
- Επεστράφησαν 34.424,33 ευρώ, σε καταναλωτές, από Ινστιτούτα Αδυνατίσματος και Γυμναστήρια. Οι επιχειρήσεις αρνούνταν να διακόψουν τα συμβόλαια, με τους καταναλωτές και, μόνο με τη μεσολάβηση του ΚΕ.Π.ΚΑ., τα συμβόλαια διακόπηκαν και οι καταναλωτές απαλλάχτηκαν από τις δόσεις, που κατέβαλαν, για υπηρεσίες, που δε λάμβαναν.
- Πολλοί καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από συμβάσεις, ή αυθαίρετες χρεώσεις παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. 21.994,80 ευρώ επιστράφηκαν, από αυτές τις εταιρείες, σε Καταναλωτές, που είχαν λάβει και πληρώσει λογαριασμούς.
- Καταναλωτές έλαβαν 18.911,88 ευρώ, από τουριστικές επιχειρήσεις, ως αποζημίωση, για κακή παροχή υπηρεσιών (καταστρατήγηση προγραμμάτων οργανωμένων ταξιδιών, πλημμελή εκπλήρωση όρων συμβάσεων, σε πακέτα διακοπών, επιστροφές προκαταβολών καταλυμάτων, ενώ είχε γίνει εμπρόθεσμη ακύρωση κ.λπ.).
- Επεστράφησαν 14.324,88 ευρώ, από επιχειρήσεις, σε καταναλωτές, για προκαταβολές, για είδη, που, τελικά δεν αγόρασαν, για δίδακτρα ιδιωτικών σχολείων, για αποζημιώσεις, για είδη, που είχαν παραδοθεί, για καθαρισμό ή επισκευή και καταστράφηκαν, στα καθαριστήρια ή στα συνεργεία.
- Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από ασφαλιστήρια συμβόλαια, που υποχρεώθηκαν να συνάψουν, κάτω από πίεση. Διάφορες ασφαλιστικές υποχρεώθηκαν να καταβάλλουν, χωρίς τη γνωστή παράνομη αφαίρεση «παλαιότητας αυτοκινήτου», το 100% της δαπάνης επισκευής αυτοκινήτων, μετά από ατυχήματα. Επίσης, αναγκάστηκαν να καταβάλλουν αποζημιώσεις, σε καταναλωτές, για ακίνητα, που υπέστησαν ζημιές, ενώ, πριν την παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., αρνούνταν, κατηγορηματικά, να ικανοποιήσουν τις συμβατικές τους υποχρεώσεις. Το συνολικό ποσό, που αναγκάστηκαν οι ασφαλιστικές να αντιλογήσουν ή να καταβάλλουν, στους καταναλωτές, ανέρχεται στις 11.837,50 ευρώ.
- Ακυρώθηκαν συμβάσεις πωλήσεων, εκτός εμπορικού καταστήματος, ύψους 9.625,00 ευρώ, γιατί οι επιχειρήσεις δεν εφάρμοζαν τις διατάξεις του Ν.2251/94 ή παραπλανούσαν τους καταναλωτές.
- Αποζημιώθηκαν με 8.892,50 ευρώ καταναλωτές, από ελεύθερους επαγγελματίες, λόγω κακής παροχής υπηρεσιών.
- 5.359,60 ευρώ επιστράφηκαν σε καταναλωτές, από αδικαιολόγητες χρεώσεις, στους λογαριασμούς ΔΕΚΟ.
- Καταναλωτές απαλλάχτηκαν, από 2.063,03 ευρώ, τα οποία εταιρείες απαιτούσαν, για επισκευές προϊόντων, εντός εγγύησης.
- 6 επιχειρήσεις παραπέμφθηκαν, στον Εισαγγελέα, γιατί διέθεταν ακατάλληλα τρόφιμα, στην αγορά.
- Αεροπορικές εταιρίες αποζημίωσαν επιβάτες, για ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων, καταστροφή και απώλεια αποσκευών.
- Επιβλήθηκε πρόστιμο 300 ευρώ, σε οδηγό ΤΑΧΙ, για παράβαση του Χάρτη Υποχρεώσεων, προς τους Καταναλωτές.
- Επιβλήθηκε πρόστιμο, στην εταιρία RUNNER Ε.Π.Ε., από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, για παραβιάσεις διατάξεων, σχετικά με παράνομη συλλογή και τήρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
- Μεταφέρθηκαν 300 ευρώ, από παλαιά κάρτα “bonus”, σε νέα, μετά από παρέμβαση του ΚΕ.Π.ΚΑ., γιατί η εταιρία αρνούνταν να υλοποιήσει τη μεταφορά.
- Διεκόπη συνεργασία τράπεζας, με επιχείρηση, που μεσολαβούσε, για έκδοση πιστωτικών καρτών, επειδή ο μεσολαβητής χειρίστηκε, με τρόπο ανεύθυνο, την αίτηση καταναλωτή, για έκδοση κάρτας.
- Τροποποιήθηκε ιστοσελίδα εταιρίας, που παραπλανούσε τους καταναλωτές, για ανύπαρκτα δώρα.
- Επιβλήθηκε πρόστιμο 1.500 ευρώ, σε ταξιδιωτικό πρακτορείο, για αθέτηση όρων συμβολαίου.
- Τροποποιήθηκε διαφημιστικό φυλλάδιο ξενοδοχείου, για παραπλάνηση καταναλωτών, με ανύπαρκτες παροχές.
- Ανανεώθηκε εγγύηση, για φωτογραφική μηχανή, η οποία είχε αντικατασταθεί, λόγω ελαττώματος, αλλά ο πωλητής αρνούνταν να χορηγήσει νέα εγγύηση.
- Παραδόθηκε σετ παιδικό γραφείο και καρεκλάκι, το οποίο αποτελούσε δώρο, από σούπερ μάρκετ, για αγορά συγκεκριμένου ποσού και το σούπερ μάρκετ αρνούνταν να παραδώσει, στον καταναλωτή.
- Παραδόθηκε, σε καταναλωτή, εξοπλισμός Η/Υ, ο οποίος ήταν προσφορά, σε διαφημιστικό φυλλάδιο και το κατάστημα, πριν την παρέμβαση το ΚΕ.Π.ΚΑ., ισχυριζόταν ότι είχε εξαντληθεί, την πρώτη μέρα της προσφοράς.
- Μεγάλη πανελλαδική εφημερίδα παρέδωσε, στο δικαιούχο, δώρο, έναντι κουπονιών, μόλις παρενέβη το ΚΕ.Π.ΚΑ., ενώ ταλαιπωρούσε, επί μήνες, τον καταναλωτή.
- Αναγκάστηκε σούπερ μάρκετ, το οποίο, στο ράφι, ανέγραφε την τιμή προϊόντων, η οποία αντιστοιχούσε, μόνο στους κατόχους κάρτας μέλους του, να αλλάξει τα καρτελάκια και να αναγράψει την αρχική τιμή.
- Πιέσαμε το Υπουργείο Ανάπτυξης και προχώρησε, σε διαβούλευση, για τη δημιουργία θεσμικού πλαισίου, για τις εισπρακτικές εταιρίες.
- Εταιρία παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών τροποποίησε ηχογραφημένο μήνυμα, προσθέτοντας τη χρέωση του καταναλωτή, για την κλήση, σε συγκεκριμένο αριθμό.
- Ο Ε.Ο.Φ. προχώρησε, σε δειγματοληπτικούς ελέγχους, σε αυτοκόλλητα τατού, για να διαπιστώσει τη συμμόρφωσή τους, με τη νομοθεσία, για την ασφάλεια των καλλυντικών.
Η δύναμη του ΚΕ.Π.ΚΑ. βασίζεται στον εθελοντισμό, στη διαφάνεια, στη δημοκρατική νομιμοποίηση, στην ανεξαρτησία και στην αποτελεσματικότητα.
Σύνθημά μας:
Γνωρίζω
Συνειδητοποιώ
Οργανώνομαι
Προστατεύομαι
Καλούμε όλους τους Έλληνες Καταναλωτές να γίνουν μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ., για να δυναμώσουμε τη φωνή μας και να πολλαπλασιάσουμε τη δύναμη και τα θετικά αποτελέσματα.
Last edited:
