Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...
- Thread starter AFam
- Start date
προλαβαινω τοτε, ο λογαριασμος ο νεος λογαριασμος λογικα θα βγει σε 2 μερες απο τη ληξη του προηγουμενου? , τοτε λεω να πληρωσω , εφοσον ο νεος λογαριασμος ειναι σωστος, αλλιως θα παρουνε ..........μια ωραια καταγγελια
15 μέρες μετά την έκδοση του νέου (Η έκδοση του νέου ουσιαστικά είναι η λήξη του παλαιού)
Οπότε καλυπτεσαι, άλλωστε στέλνουν μήνυμα (ότι την επόμενη εργάσιμη θα υπάρξει διακοπή)
Erwdios
Senior Member
- 17 July 2014
- 430
Εδέησαν να επικοινωνήσουν σήμερα τελικά (από 13/12 το αίτημα υπενθυμίζω) για να μου πουν ότι δεν μπορούν να κάνουν τπτ καλύτερο ουσιαστικά!
Μου είπαν ότι στα 43,20 που πληρώνω για full πακέτο nova, 24αρι και σταθερό δεν μπορούν να κάνουν κάτι καλύτερο (fair enough) και μου πρότειναν να ανανεώσω για ένα χρόνο με απεριόριστα κινητά αντί για 12 ώρες που έχω τώρα. Προφανώς δεν ενδιαφέρομαι για κινητά.
Τους αντιπρότεινα να μου δώσουν δωρεάν τον 5001 και μου είπε ότι δεν μπορούν να δώσουν εξοπλισμό δωρεάν, όχι μόνο τον 5001, ούτε καν τον 3001. Τους είπα να ενεργοποιήσουμε πληρωμή με πιστωτική και να αντικατασταθεί έτσι ο ελαττωματικός 865 με έναν 5001 και μου απάντησαν ότι μόνο ίδιου τύπου δέκτες αντικαθιστά η Nova, δηλαδή να ξαναπάρω έναν refurbished 865.
Το ίδιο μου ανέφερε θα συμβεί και αν αγοράσω έναν 5001 και χαλάσει: Θα μου τον αντικαταστήσουν με refurbished 5001.
Ευτυχώς έχει φέρει VDSL 50 ο ΟΤΕ στη γειτονιά μου τώρα και θα κάνω μια βόλτα από κατάστημα να ζητήσω προσφορά. Αν με καλύψουν έφυγα, μιας και συνεχίζουν να θέλουν πελάτες δύο ταχυτήτων: Άλλοι παίρνουν 5001 σε αντικατάσταση του 865 έτσι απλά και άλλοι που είναι διατεθειμένοι να ανανεώσουν συμβόλαιο για να πάρουν τον δέκτη, τρώνε πόρτα.
Καλή Χρονιά να έχουμε με υγεία!
Σε τοπικό επίπεδο -αντιπροσώπων- η συμπεριφορά που αντιμετώπισα ήταν τουλάχιστον αισχρή
Από τα κεντρικά, δεν έχω παράπονο
Αλλά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δεν τραβάνε αυτιά σαν εταιρία όταν βλέπουν αποδεδειγμένα ότι συγκεκριμένοι άνθρωποι συμπεριφερονται κατ εξακολούθηση σαν το χειρότερο δημόσιο υπάλληλο...
Από τα κεντρικά, δεν έχω παράπονο
Αλλά δεν μπορώ να καταλάβω γιατί δεν τραβάνε αυτιά σαν εταιρία όταν βλέπουν αποδεδειγμένα ότι συγκεκριμένοι άνθρωποι συμπεριφερονται κατ εξακολούθηση σαν το χειρότερο δημόσιο υπάλληλο...
Πάγια τακτική όλων.Τους ενδιαφέρει μόνο ο νέος πελάτης.Ή τους πεις ότι το κόβεις.Τι να πούμε κι όσοι ,όχι μόνο που δεν έχουμε vdsl αλλά ούτε καν δεύτερο πάροχο ίντερνετ,μονοπώλιο του ΟΤΕ.
ggeorge
AVClub Enthusiast
Καλησπερα. Αλλαξε κατι απο αρχη του ετος για τις διακοπη παρολο που υπαρχει συμβαση; Ετσι διαβασα. Εχω νοβα τηλεφωνο και ιντερνετ μεχρι μαιο. Μετακομιζω και εκει που παω δεν εχει vdsl και θελω να διακοψω. Μου ειχαν πει πριν απο δυο βδομαδες για 160 ευρω ποινη. Αυτο που διαβασα ειναι το ενα τριτο των παγιων που μενουν. Σωστο ειναι αυτο; Αρα το 1/3 των τεσσαρων μηνων; Γυρω στα 40 ευρω;
Εννοειται πως θα τους ξαναρωτησω αλλα να ειμαι ψιλιασμενος...
Ευχαριστω.
Εννοειται πως θα τους ξαναρωτησω αλλα να ειμαι ψιλιασμενος...
Ευχαριστω.
Καλησπέρα και χρόνια πολλά. Ναι, σύμφωνα και με το παρακάτω έγγραφο θα πρέπει να καταβάλλεις το 1/3 των υπολειπόμενων παγίων μέχρι τη λήξη της σύμβασης.
https://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/EETT/Consumer/Instructions/3rd-stg.pdf
ggeorge
AVClub Enthusiast
Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...
Τελικά τι έκανες με το συμβόλαιό σου. Εμένα με έχουν στο περίμενε με μια ερώτηση που τους έκανα στο facebook (Αν ισχύει αυτό το έγγραφο).
Τελικά τι έκανες με το συμβόλαιό σου. Εμένα με έχουν στο περίμενε με μια ερώτηση που τους έκανα στο facebook (Αν ισχύει αυτό το έγγραφο).
ggeorge
AVClub Enthusiast
πηγα χθες στη Νοβα της περιοχής μου για να διακοψω.
Η διαφορα απο την τελευταία φορα που πηγα είναι οτι .... ΤΕΛΙΚΑ ΕΧΕΙ VDSL :Banane0:
Και το είχαμε ελέγχξει πριν απο ενα μήνα...
Οι επιλογές είναι οι παρακάτω καθως δε με ενδιαφέρει η τηλεόραση. Να υπενθυμήσω ότι εχω συμβόλαιο μεχρι Μαιο.
1. Κανω αιτηση διακοπής μονο της τηλεόρασης και μετα αίτηση μεταφορας. Αυτο γιατί με την αίτηση μεταφοράς γίνεται ανανεωση για ένα χρόνο οποτε θα πρεπει να εχει φύγει η τηλεόραση πριν. Ετσι πληρωνω ποινή για την τηλεοραση και κανω συμβολαιο ενα χρόνο χωρίς αυτη
2. Κανω μεταφορά ολο το πακέτο μαζί με την τηλεοραση. Ανανεωνω δηλαδή για ενα χρόνο μαζί με την τηλεοραση.
3. Κανω διακοπή τα παντα και παω cοsmote :worshippy:
Αυτη τη στιγμή πληρωνω 32 ευρω αν θυμαμαι καλά και εχω το βασικό της τηλεόρασης και NOVASPORT 1 .
Μου είπε ο υπάλληλος ότι αν κοψω την τηλεόραση θα παω στα 28 το πολύ.
Οποτε το κέρδος μου θα είναι κανενα 40αρι - 50άρι το χρόνο απο τη διακοπή της τηλεόρασης.
Για τη διακοπή όμως θα πληρώσω κατι ως ποινη. Επομένως μαλλον δε συμφερει να διακοψω.
Το πιο λογικό είναι το Νο2 επομένως.
Οι ερωτήσεις μου :AFADF0:
Α) Κοστος μεταφοράς 49 ευρω;
Β) Κόστος διακοπής τηλεόρασης; (μέχρι μαιο η σύμβαση) Εννοείται πως θα μιλήσω με Nova για αυτο αλλα αν ξερετε στο περίπου ... (1/3 των παγίων για 20 ευρω περίπου το μήνα; Δε θυμαμαι πως κατανεμεται το 32αρι σε ιντερνετ και τηλεόραση)
Γ) Αν κανω νεα συνδεση στο νεο σπίτι κερδίζω κατι; Η αυτα που εχω είναι σε καλή τιμή; (τηλεφωνα σταθερα, vdsl τηλεοραση τα βασικα συν NOVASPORT 1)
Αυτα τα ολίγα... Σας επριξα παλι... :worshippy:
ΥΓ αυτο με το 1/3 των παγίων ο υπαλληλος μου είπε ότι δεν ισχύει. Αλλα δεν τον πιστεύω...
Η διαφορα απο την τελευταία φορα που πηγα είναι οτι .... ΤΕΛΙΚΑ ΕΧΕΙ VDSL :Banane0:
Και το είχαμε ελέγχξει πριν απο ενα μήνα...
Οι επιλογές είναι οι παρακάτω καθως δε με ενδιαφέρει η τηλεόραση. Να υπενθυμήσω ότι εχω συμβόλαιο μεχρι Μαιο.
1. Κανω αιτηση διακοπής μονο της τηλεόρασης και μετα αίτηση μεταφορας. Αυτο γιατί με την αίτηση μεταφοράς γίνεται ανανεωση για ένα χρόνο οποτε θα πρεπει να εχει φύγει η τηλεόραση πριν. Ετσι πληρωνω ποινή για την τηλεοραση και κανω συμβολαιο ενα χρόνο χωρίς αυτη
2. Κανω μεταφορά ολο το πακέτο μαζί με την τηλεοραση. Ανανεωνω δηλαδή για ενα χρόνο μαζί με την τηλεοραση.
3. Κανω διακοπή τα παντα και παω cοsmote :worshippy:
Αυτη τη στιγμή πληρωνω 32 ευρω αν θυμαμαι καλά και εχω το βασικό της τηλεόρασης και NOVASPORT 1 .
Μου είπε ο υπάλληλος ότι αν κοψω την τηλεόραση θα παω στα 28 το πολύ.
Οποτε το κέρδος μου θα είναι κανενα 40αρι - 50άρι το χρόνο απο τη διακοπή της τηλεόρασης.
Για τη διακοπή όμως θα πληρώσω κατι ως ποινη. Επομένως μαλλον δε συμφερει να διακοψω.
Το πιο λογικό είναι το Νο2 επομένως.
Οι ερωτήσεις μου :AFADF0:
Α) Κοστος μεταφοράς 49 ευρω;
Β) Κόστος διακοπής τηλεόρασης; (μέχρι μαιο η σύμβαση) Εννοείται πως θα μιλήσω με Nova για αυτο αλλα αν ξερετε στο περίπου ... (1/3 των παγίων για 20 ευρω περίπου το μήνα; Δε θυμαμαι πως κατανεμεται το 32αρι σε ιντερνετ και τηλεόραση)
Γ) Αν κανω νεα συνδεση στο νεο σπίτι κερδίζω κατι; Η αυτα που εχω είναι σε καλή τιμή; (τηλεφωνα σταθερα, vdsl τηλεοραση τα βασικα συν NOVASPORT 1)
Αυτα τα ολίγα... Σας επριξα παλι... :worshippy:
ΥΓ αυτο με το 1/3 των παγίων ο υπαλληλος μου είπε ότι δεν ισχύει. Αλλα δεν τον πιστεύω...
tempo
Established Member
- 4 August 2006
- 200
καλό είναι να ξεκαθαρίσεις πόσο πληρώνεις για την τηλεόραση....ο υπάλληλος σου είπε ότι αν την κόψεις γλυτώνεις 4 ευρώ....τόσα πληρώνεις για τηλεόραση; αν είναι 4 ευρώ τότε και το 1/3 θα είναι μηδαμινό!!!!!
Δεν πάει έτσι στην Nova. Η τιμή είναι πακέτο. Δεν είναι χωριστά η τηλεόραση χωριστά το τηλέφωνό.
Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
tempo
Established Member
- 4 August 2006
- 200
απλά διαβάζω ότι ο φίλος παραπάνω λέει "Δε θυμαμαι πως κατανεμεται το 32αρι σε ιντερνετ και τηλεόραση"
ggeorge
AVClub Enthusiast
Θα το δω και θα επανέλθω. Νομιζω οτι στο λογαριασμό (τον οποιο εχω να τον δω μηνες) τα χωρίζει. Αλλα αν θυμαμαι καλα το μεγαλο ποσο είναι η τηλεόραση και το μικρότερο τα υπολοιπα. Αλλα αν εχεις μονο το ενα δε σημαινει οτι θα πληρωνεις τοσα λίγα.
Δηλαδη ολα μαζί 32 ευρω (20 η τηλ και 12 τα υπολοιπα)
Μονο τα υπολοιπα 28 ευρω (οχι 12 δηλαδη)
Τα νουμερα είναι στο περιπου. Νομιζω οτι ετσι είχα δει στο λογαριασμό. Μπορει να κανω και λάθος. Νομιζω οτι τα χωρίζουν γιατί εχει να κανει με το τέλος της τηλεόρασης
Δηλαδη ολα μαζί 32 ευρω (20 η τηλ και 12 τα υπολοιπα)
Μονο τα υπολοιπα 28 ευρω (οχι 12 δηλαδη)
Τα νουμερα είναι στο περιπου. Νομιζω οτι ετσι είχα δει στο λογαριασμό. Μπορει να κανω και λάθος. Νομιζω οτι τα χωρίζουν γιατί εχει να κανει με το τέλος της τηλεόρασης
ggeorge
AVClub Enthusiast
https://imgur.com/a/hZKnDoW
τελικα δεν ηταν σωστα τα ποσά
Αν καταλαβαίνω σωστα απο το 10% φορο για τηλεόραση, πληρωνω 10,24 Ευρω
και 5% για ιντερνετ τηλεφωνο 17,8 ευρω.
Εχει καποιες εκπτωσεις κατι εκτος φορου, οποτε ολα είναι στο περίπου....
τελικα δεν ηταν σωστα τα ποσά
Αν καταλαβαίνω σωστα απο το 10% φορο για τηλεόραση, πληρωνω 10,24 Ευρω
και 5% για ιντερνετ τηλεφωνο 17,8 ευρω.
Εχει καποιες εκπτωσεις κατι εκτος φορου, οποτε ολα είναι στο περίπου....
PublicDomain
AVClub Addicted Member
- 10 June 2007
- 2,625
ενώ πρώτα έβλεπα τα πάντα μέσω νόβα τώρα τελευταία το δέκτη τον έχουμε κλειστό και τα βλέπουμε HD μέσω digea
πολύ λάθος κίνηση να βγάλει τα ελληνικά κανάλια αντί να τα αναβαθμίσει σε HD!
πολύ λάθος κίνηση να βγάλει τα ελληνικά κανάλια αντί να τα αναβαθμίσει σε HD!
PublicDomain
AVClub Addicted Member
- 10 June 2007
- 2,625
Από 1-3-2019 είμαι πελάτης NOVA, μετά την φορητότητα από ΟΤΕ (με adsl) σε NOVA (με VDSL)
Η διαδικασία αποδέσμευσης της τηλεφωνικής γραμμής από τον ΟΤΕ ακόμα να ολοκληρωθεί... (!!!)
ΣΗΜΕΡΑ ΔΙΑΚΟΠΗΚΕ Η ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ και από NOVA Support με ενημέρωσαν ότι θα έχω πάλι τηλέφωνο μετά 4-5 μέρες (από 1-4-2019) !!!!!!!!
ΤΡΙΤΟΚΟΣΜΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ αντάξιες τριτοκοσμικών εταιριών και χωρών...
Η διαδικασία αποδέσμευσης της τηλεφωνικής γραμμής από τον ΟΤΕ ακόμα να ολοκληρωθεί... (!!!)
ΣΗΜΕΡΑ ΔΙΑΚΟΠΗΚΕ Η ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ και από NOVA Support με ενημέρωσαν ότι θα έχω πάλι τηλέφωνο μετά 4-5 μέρες (από 1-4-2019) !!!!!!!!
ΤΡΙΤΟΚΟΣΜΙΚΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ αντάξιες τριτοκοσμικών εταιριών και χωρών...
Last edited by a moderator: