Mobilehellas, Προσοχή πουλάει κινητά χωρίς Ελληνικά !

[FSword]

Ερώτηση: εάν όντως ζητήσουμε επιστροφή βάσει του παραπάνω νόμου εντός προθεσμίας και δεν το δεχτούν, τι πρέπει να κάνουμε στη συνέχεια; Το κυνηγάμε δικαστικά; Κάνουμε καταγγελία σε κάποιο υπουργείο/ένωση καταναλωτή; Πώς αποδεικνύουμε ότι όντως ζητήσαμε επιστροφή εντός προθεσμίας;

 

[AlexT_]

1. Δοκιμάζεις πρώτα τηλεφωνική επικοινωνία μαζί τους υποβάλλοντας το αίτημα σου. Αν δε βρεις ανταπόκριση, αποστέλλεις με fax ή e-mail το αίτημα σου προς την πωλήτρια εταιρία.
2. Υποβάλλεις καταγγελία στο παρακάτω σύνδεσμο:
http://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_ReportGuidelines.html

3. Πάντα εντός της προθεσμίας των 14 ημερών από την παραλαβή του αγαθού, αποστέλλεις εξώδικη δήλωση με το αίτημα σου.
4. Ασκείς δικαστικά το δικαίωμα σου.

 

[FSword]

Ευχαριστώ για τις διευκρινήσεις.

 

[cacau]

AlexT_ ευχαριστούμε για την πληροφόρηση, η γνώση είναι δύναμη!