yannis1970
New member
Σ ευχαριστώ πολύ φίλεΕκανα λογαριασμό σε hyperion και speedtest. Οταν έπεφτε η ταχύτητα καλουσα στο τεχνικό τμήμα της NOVA και το δήλωνα, λαμβάνοντας τον αριθμό βλάβης.
Σε συνέχεια έκανα γραπτή καταγγελία στην ΕΕΤΤ, βάζοντας μέσα όλες τις μετρήσεις καθώς και τους κωδικους βλάβης που είχα πάρει από τη NOVA.
*H ΝOVA το ξέρει το πρόβλημα (πτώση ταχύτητας σε ώρες αιχμής στη Β. Ελλάδα), αν καταφέρεις κάποια στιγμή στις βλάβες που θα δηλώνεις και στο παραδεχτούν στο τμήμα βλαβών κάνε και τα παρακάτω:
- Στείλε στη NOVA μέσω της φόρμας επικοινωνιας αίτημα για να σου αποστείλουν την ηχογραφημένη συνομιλία.
- Γράψε στην καταγγελία προς την ΕΕΤΤ πως έχεις κάνει αίτημα για να σου στείλουν την ηχογράφηση όπου το παραδέχεται τεχνικός τους.