Καλημέρα σε όλους,
αγόρασα ένα media streaming device πρόσφατα από το eBay. Πριν το κερδίσω είχα ρωτήσει τον κάτοχο του αν έχει γρατζουνιές και χτυπήματα ή κάποιο λειτουργικό πρόβλημα που θα έπρεπε να γνωρίζω και μου είπε ότι είναι άψογο. Έβαλα στην αγορά την επιβάρυνση του Postal Insurance για να είμαι ήσυχος. Ο τύπος έγραφε "no refunds" στην αγγελία, παρόλα αυτά πιστεύω ότι δεν μπορεί ο καθένας να βάζει ότι όρους θέλει.
Παραλαμβάνω από ΕΛΤΑ το κουτί το οποίο εξωτερικά ήταν άθικτο. Όταν άνοιξα το κουτί όμως στο σπίτι μου είδα ότι η συσκευή είχε δύο γρατζουνιές στο πάνω μέρος, ένα άσχημο γδάρσιμο μπροστά και η Wifi κεραία ήταν βιδωμένη στη βάση της και στραβωμένη η λαμαρίνα του player εκεί που την κρατούσε.
Του λέω ότι το παρέλαβα σε μαύρο χάλι και ξεκινάμε έναν διάλογο όπου παρά το ότι ήμουν ευγενικός αυτός νευρίασε λίγο. Όταν μίλησα για Paypal ηρέμησε και μου προσέφερε full refund. Παρόλα αυτά αφού ελέγθηκε από φίλο τεχνικό η συσκευή και επιδιορθώθηκε η λαμαρίνα, δεν εμφανίζει το παραμικρό πρόβλημα και αν και την αγόρασα στο 1/3 της πραγματικής της τιμής, λέω να την κρατήσω. Κόστος αποστολής ΕΛΤΑ 35-40 ευρώ. Απλά αισθάνομαι χαμένος σε κάποια θέματα.
Ο πωλητής μου είπε ότι προφανώς ανοίχτηκε από το πορτογαλλικό ταχυδρομείο για έλεγχο, αφού αυτός το είχε τυλίξει σε νάυλον με φούσκες που δεν βρέθηκε στη συσκευασία όπως δεν βρέθηκε και ένα καλώδιο.
Του ζητάω να ψάξει τι μπορεί να γίνει από το ταχυδρομείο της χώρας του για αποζημίωση αλλά 10 ημέρες τώρα δεν απαντάει.
Αν ξεκινήσω μέσω Paypal διαδικασία για partial refund (εμπείπτει στην κατηγορία του item not as described) έχω ελπίδες αποζημίωσης ή θα μου πει το Paypal να το στείλω πίσω, κάτι που δεν θέλω;
Η εμπειρία σας θα μου ήταν πολύτιμη.
Ευχαριστώ πολύ
αγόρασα ένα media streaming device πρόσφατα από το eBay. Πριν το κερδίσω είχα ρωτήσει τον κάτοχο του αν έχει γρατζουνιές και χτυπήματα ή κάποιο λειτουργικό πρόβλημα που θα έπρεπε να γνωρίζω και μου είπε ότι είναι άψογο. Έβαλα στην αγορά την επιβάρυνση του Postal Insurance για να είμαι ήσυχος. Ο τύπος έγραφε "no refunds" στην αγγελία, παρόλα αυτά πιστεύω ότι δεν μπορεί ο καθένας να βάζει ότι όρους θέλει.
Παραλαμβάνω από ΕΛΤΑ το κουτί το οποίο εξωτερικά ήταν άθικτο. Όταν άνοιξα το κουτί όμως στο σπίτι μου είδα ότι η συσκευή είχε δύο γρατζουνιές στο πάνω μέρος, ένα άσχημο γδάρσιμο μπροστά και η Wifi κεραία ήταν βιδωμένη στη βάση της και στραβωμένη η λαμαρίνα του player εκεί που την κρατούσε.
Του λέω ότι το παρέλαβα σε μαύρο χάλι και ξεκινάμε έναν διάλογο όπου παρά το ότι ήμουν ευγενικός αυτός νευρίασε λίγο. Όταν μίλησα για Paypal ηρέμησε και μου προσέφερε full refund. Παρόλα αυτά αφού ελέγθηκε από φίλο τεχνικό η συσκευή και επιδιορθώθηκε η λαμαρίνα, δεν εμφανίζει το παραμικρό πρόβλημα και αν και την αγόρασα στο 1/3 της πραγματικής της τιμής, λέω να την κρατήσω. Κόστος αποστολής ΕΛΤΑ 35-40 ευρώ. Απλά αισθάνομαι χαμένος σε κάποια θέματα.
Ο πωλητής μου είπε ότι προφανώς ανοίχτηκε από το πορτογαλλικό ταχυδρομείο για έλεγχο, αφού αυτός το είχε τυλίξει σε νάυλον με φούσκες που δεν βρέθηκε στη συσκευασία όπως δεν βρέθηκε και ένα καλώδιο.
Του ζητάω να ψάξει τι μπορεί να γίνει από το ταχυδρομείο της χώρας του για αποζημίωση αλλά 10 ημέρες τώρα δεν απαντάει.
Αν ξεκινήσω μέσω Paypal διαδικασία για partial refund (εμπείπτει στην κατηγορία του item not as described) έχω ελπίδες αποζημίωσης ή θα μου πει το Paypal να το στείλω πίσω, κάτι που δεν θέλω;
Η εμπειρία σας θα μου ήταν πολύτιμη.
Ευχαριστώ πολύ
