Βλέπω ότι πάνε δύο χρόνια που δέν έχει γράψει κάποιος σέ αυτό το νήμα
Ας του δώσουμε λοιπόν ένα έναυσμα για περαιτέρω σχόλια.
Αγόρασα τήν συγκεκριμένη συσκευή Sony KE-48A9 τόν Νοέμβριο του 2021 από τό sony center στην Γλυφάδα ευτυχώς ρώτησα και έκανα μία τριετή επέκταση εγγύησης μέ επιπλέον κόστος 70 ευρω σύνολο πέντε έτη.
Η συσκευή πρέπει νά πω ότι λειτουργεί καθημερινά σχεδόν τέσσερις ώρες ελάχιστα σέ τηλεοπτικό πρόγραμμα και περισσότερο σέ προσωπικές επιλογές θέασης.
Πριν από ένα μήνα προσπάθησα νά τήν ανοίξω για νά δω όμως ή συσκευή δέν ανταποκρινόταν καθόλου κυριολεκτικά νεκρή ούτε led άναβε ούτε τίποτε...
Εφόσον έκανα όλα τά προβλεπόμενα σύμφωνα με τίς οδηγίες που δίνει ή sony στο επίσημο κέντρο υποστήριξης και είδα ότι όλες οι προσπάθειες ήταν άκαρπες έκανα και ένα τελικό έλεγχο στο καλώδιο τροφοδοσίας το οποίο ήταν εντάξει και το ρεύμα έφτανε στήν είσοδο τής συσκευής.
Τήν επόμενη μέρα το πρωί κάλεσα τήν εταιρεία για νά δηλώσω βλάβη μου ζήτησαν νά τούς στείλω με mail τήν απόδειξη αγοράς καί τό παραστατικό για τήν επέκταση τής εγγύησης και μία περιγραφή τής βλάβης τά οποία και απέστειλα άμεσα.
Τό μεσημέρι με κάλεσαν από τήν εταιρεία astra και κανονίσαμε τήν επόμενη μέρα το πρωί νά έρθει ο τεχνικός νά τήν δει.
Σε μία σύντομη ομιλία που είχαμε το πρωί με τον τεχνικό όταν με πήρε νά μέ ενημερώσει ότι σε 15 λεπτά θά ήταν στο σπίτι μου από αυτά πού μέ ρώτησε μου είπε ότι μάλλον μητρική πλακέτα πρέπει νά είναι.
Όντως ήρθε ο άνθρωπος και τήν άνοιξε (τήν είχα κατεβάσει από τόν τοίχο και τήν είχα ξαπλώσει ανάποδα στόν καναπέ έτοιμη για χειρουργείο) και διαπίστωσε ότι ήταν αυτό ακριβώς που μού είπε μητρική πλακέτα.
Σε τρείς ημέρες ήρθε η μητρική και μαζί και ο τεχνικός τήν άλλαξε και τελειώσαμε.
Πραγματικά αστέρια στήν εξυπηρέτηση δέν έχω λόγια ήταν κάτι πού δεν το περίμενα.
Απλά στεναχωρέθηκα που σέ τόσο σύντομο χρονικό διάστημα έβγαλε τέτοια βλάβη.
Βέβαια από την άλλη καλά που τήν έβγαλε τώρα και όχι μετά από ένα μήνα πού θά είχε λήξει η εγγύηση και θά ήθελα 450 ευρω περίπου για επισκευή.
Έχει κάποιος κάποιο ανάλογο περιστατικό;
Στάλθηκε από το XQ-EC54 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
