Tο Καφενείο των Μαστόρων.

Καλημερα σας.
Ε αφου εκανε τεστ η κοπελα, και μετα απο αρκετα ομορφα εργα, σιγουρευτηκε οτι ειναι "αξιος" μαστορας, το "πηρε" το παιδι.
Να ζησετε και να ευτυχισετε μαζι για πολλα χρονια, και καλους απογονους GRed.
 
Απάντηση: Re: Tο Καφενείο των Μαστόρων.

καλημέρα και πολλές ευχές στον GRed για τον γάμο του. βίο ανθοσπαρτο και καλούς απογόνους, να είστε πάντα ευτυχισμένοι.
 
Re: Τι μαστορέψαμε σήμερα;

Sorry για το off topic μα είμαι φρέσκος εδω και δεν ήξερα που να βάλω την πονεμένη μου ιστορία
Ακούστε λοιπόν!

Η εταιρεία πασίγνωστη και με τεράστια γκάμα προϊόντων
Ως ένα σημείο σαν πελάτης ήμουν πολύ ευχαριστημένος και από το lap top και από το κινητό που είχα αγοράσει
Ετσι έκανα το λάθος…. πήγα και αγόρασα κλιματιστικό χωρίς να ψάξω την αγορά και κυρίως τον ειδικό τύπο….
Κι έτσι άρχισε η περιπέτεια μου…. το μηχάνημα δεν λειτουργούσε σωστά από την αρχή της εγκατάστασης του
Ζήτησα βοήθεια από το κατάστημα αγοράς και μου έστειλαν 2 φορές συνεργείο και το επισκεύασαν τα προβλήματα όμως παρέμειναν……. ουσιαστικά το μηχάνημα δεν μετρούσε παρά ελάχιστες ώρες λειτουργίας……
Αποφάσισα να προχωρήσω σε πιο δραστικές ενέργειες και αρχές του 2017 απευθύνθηκα στην αντιπροσωπεία η οποία με παρέπεμψε στο εξουσιοδοτημένο σέρβις της περιοχής μου.
Ήλθαν πήραν το μηχάνημα και μετά από έλεγχο που διήρκεσε κάμποσο αποδείχθηκε ότι το μηχάνημα είχε διαρροή προφανώς από κατασκευαστικό πρόβλημα.
Άρχισαν οι επικοινωνίες με το σέρβις και την εταιρεία που διήρκεσαν πολλούς μήνες….. σε αυτές άλλοτε μιλούσαμε για δωρεάν επισκευή άλλοτε για επισκευή με δικά μου έξοδα (το δέχτηκα γιατί είχα κουραστεί αφάνταστα) κάποτε για αδυναμία επισκευής λόγω έλλειψης ανταλλακτικών και τελικά με ενημέρωσαν ότι έχουν σταματήσει την εισαγωγή κλιματιστικών στην Ελλάδα και το μόνο που μπορούν να κάνουν είναι να με αποζημιώσουν με κάποια εκατον κάτι ευρώ και να κλείσει το θέμα….
Εκεί αγαπητοί μου μουλάρωσα και στις 24/7/2017 απαίτησα τα εξής (ενώ παράλληλα ανέθεσα την υπόθεση στον δικηγόρο μου)

Δια της παρούσης σας καλώ να προχωρήσετε πάραυτα στην επισκευή ή έστω την αντικατάσταση του κλιματιστικού μηχανήματος SAMSUNG ιδιοκτησίας μου.
Η ως άνω υποχρέωση σας προκύπτει από την ευθύνη σας ως κατασκευαστή σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 όπως αυτός τροποποιήθηκε με την ΚΥΑ Ζ1-659/2002
Χρειάστηκε να περιμένω πολλούς μήνες για να ακούσω την πρόταση σας (που μου έγινε τηλεφωνικά) για μερική αποζημίωση μου με ένα ευτελές ποσό . Η πρόταση αυτή απορρίπτεται πλήρως από εμένα πλην όμως αποτελεί σαφή παραδοχή για την ευθύνη σας για ένα ελλατωματικό μηχάνημα το οποίο ποτέ δεν δούλεψε σωστά .
Σας τάσσω δε προθεσμία 5 εργασίμων ημερών για την αποκατάσταση της ζημίας την οποίαν υπέστην ειδάλλως η υπόθεση θα πάρει τον δρόμο των δικαστηρίων και φυσικά θα κοινοποιηθεί σε όλο τον γραπτό και ηλεκτρονικό τύπο (ιδίως στον ειδικό τύπο) για να προστατευτούν οι υπόλοιποι καταναλωτές
Οι όποιες επικοινωνίες μας στο εξής να γίνονται μόνον με γραπτό τρόπο και μέσω του δικηγόρου μου Κυρίου …………………………………………προς τον οποίον κοινοποιείται η παρούσα.

Από αυτή την πονεμένη ιστορία (την οποία θα τραβήξω ως το τέλος ακόμη και αν ξοδέψω δεκαπλάσια) βγαίνει ένα συμπέρασμα
Μην διανοηθείτε να αγοράσετε ξανά προϊόν SAMSUNG και αν το κάνετε να προσεύχεστε να μην χαλάσει γιατί τότε θα βρείτε τον μπελά σας
 
Απάντηση: Τι μαστορέψαμε σήμερα;

Μην τα ισοπεδώνουμε ΌΛΑ & μην τα βάζουμε όλα σε ένα τσουκάλι.

Ηρεμία (ψυχραιμία) & καλή επικοινωνία χρειάζεται. Διαφορετικά κινδυνεύουμε να χάσουμε το δίκιο μας.


Η τελευταία σου πρόταση "Μην διανοηθείτε ...." είναι πολύ τραβηγμένη από όλες τις απόψεις & για εμένα δεν έπρεπε καν να έχει γραφτεί.
 
Re: Τι μαστορέψαμε σήμερα;

Οπως τα λεει ο Κωστας καθως μονος σου αναφερεις πως ησουν ευχαριστημενος μεχρι πριν απο την μαρκα αυτη.

Εγω να ευχηθω να βρεις την λυση που επιθυμεις φιλε μου και να ειναι το τελευταιο.
 
Re: Απάντηση: Τι μαστορέψαμε σήμερα;

costas1965 said:
Μην τα ισοπεδώνουμε ΌΛΑ & μην τα βάζουμε όλα σε ένα τσουκάλι.

Ηρεμία (ψυχραιμία) & καλή επικοινωνία χρειάζεται. Διαφορετικά κινδυνεύουμε να χάσουμε το δίκιο μας.


Η τελευταία σου πρόταση "Μην διανοηθείτε ...." είναι πολύ τραβηγμένη από όλες τις απόψεις & για εμένα δεν έπρεπε καν να έχει γραφτεί.
Click to expand...

Συμφωνώ απόλυτα σέ όλα . :a0210:
 
Πριν προχωρουσε ο φιλος σε δικαστικη διαμαχη επρεπε να ειχε στειλει ενα email στα κεντρικα της Samsung στην Ευρωπη, θετοντας λεπτομερως το προβλημα.
Αυτο ειχα κανει πριν πολλα χρονια με ενα αντιστοιχο προβλημα με μια τηλεοραση Sony και η λυση ηλθε αμεσα, απο ψηλα..
 
Re: Τι μαστορέψαμε σήμερα;

george5555 said:
Sorry για το off topic μα είμαι φρέσκος εδω και δεν ήξερα που να βάλω την πονεμένη μου ιστορία
Ακούστε λοιπόν!

Η εταιρεία πασίγνωστη και με τεράστια γκάμα προϊόντων
Ως ένα σημείο σαν πελάτης ήμουν πολύ ευχαριστημένος και από το lap top και από το κινητό που είχα αγοράσει
Ετσι έκανα το λάθος…. πήγα και αγόρασα κλιματιστικό χωρίς να ψάξω την αγορά και κυρίως τον ειδικό τύπο….
Κι έτσι άρχισε η περιπέτεια μου…. το μηχάνημα δεν λειτουργούσε σωστά από την αρχή της εγκατάστασης του
Ζήτησα βοήθεια από το κατάστημα αγοράς και μου έστειλαν 2 φορές συνεργείο και το επισκεύασαν τα προβλήματα όμως παρέμειναν……. ουσιαστικά το μηχάνημα δεν μετρούσε παρά ελάχιστες ώρες λειτουργίας……
Αποφάσισα να προχωρήσω σε πιο δραστικές ενέργειες και αρχές του 2017 απευθύνθηκα στην αντιπροσωπεία η οποία με παρέπεμψε στο εξουσιοδοτημένο σέρβις της περιοχής μου.
Ήλθαν πήραν το μηχάνημα και μετά από έλεγχο που διήρκεσε κάμποσο αποδείχθηκε ότι το μηχάνημα είχε διαρροή προφανώς από κατασκευαστικό πρόβλημα.
Άρχισαν οι επικοινωνίες με το σέρβις και την εταιρεία που διήρκεσαν πολλούς μήνες….. σε αυτές άλλοτε μιλούσαμε για δωρεάν επισκευή άλλοτε για επισκευή με δικά μου έξοδα (το δέχτηκα γιατί είχα κουραστεί αφάνταστα) κάποτε για αδυναμία επισκευής λόγω έλλειψης ανταλλακτικών και τελικά με ενημέρωσαν ότι έχουν σταματήσει την εισαγωγή κλιματιστικών στην Ελλάδα και το μόνο που μπορούν να κάνουν είναι να με αποζημιώσουν με κάποια εκατον κάτι ευρώ και να κλείσει το θέμα….
Εκεί αγαπητοί μου μουλάρωσα και στις 24/7/2017 απαίτησα τα εξής (ενώ παράλληλα ανέθεσα την υπόθεση στον δικηγόρο μου)

Δια της παρούσης σας καλώ να προχωρήσετε πάραυτα στην επισκευή ή έστω την αντικατάσταση του κλιματιστικού μηχανήματος SAMSUNG ιδιοκτησίας μου.
Η ως άνω υποχρέωση σας προκύπτει από την ευθύνη σας ως κατασκευαστή σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 όπως αυτός τροποποιήθηκε με την ΚΥΑ Ζ1-659/2002
Χρειάστηκε να περιμένω πολλούς μήνες για να ακούσω την πρόταση σας (που μου έγινε τηλεφωνικά) για μερική αποζημίωση μου με ένα ευτελές ποσό . Η πρόταση αυτή απορρίπτεται πλήρως από εμένα πλην όμως αποτελεί σαφή παραδοχή για την ευθύνη σας για ένα ελλατωματικό μηχάνημα το οποίο ποτέ δεν δούλεψε σωστά .
Σας τάσσω δε προθεσμία 5 εργασίμων ημερών για την αποκατάσταση της ζημίας την οποίαν υπέστην ειδάλλως η υπόθεση θα πάρει τον δρόμο των δικαστηρίων και φυσικά θα κοινοποιηθεί σε όλο τον γραπτό και ηλεκτρονικό τύπο (ιδίως στον ειδικό τύπο) για να προστατευτούν οι υπόλοιποι καταναλωτές
Οι όποιες επικοινωνίες μας στο εξής να γίνονται μόνον με γραπτό τρόπο και μέσω του δικηγόρου μου Κυρίου …………………………………………προς τον οποίον κοινοποιείται η παρούσα.

Από αυτή την πονεμένη ιστορία (την οποία θα τραβήξω ως το τέλος ακόμη και αν ξοδέψω δεκαπλάσια) βγαίνει ένα συμπέρασμα
Μην διανοηθείτε να αγοράσετε ξανά προϊόν SAMSUNG και αν το κάνετε να προσεύχεστε να μην χαλάσει γιατί τότε θα βρείτε τον μπελά σας
Click to expand...



Δυστυχώς τα ίδια τραβάω και εγώ με 2 κλιματιστικά της ίδιας μάρκας και συγκεκριμένα τα AQ12M B Series. Και τα 2 έχουν μόνιμη διαροή και επιπλέον η οθόνη θερμοκρασίας στην εσωτερική μονάδα δεν λειτουργεί σωστά.

Από όσο έψαξα και ρώτησα (γιατί έχει περάσει η διετία της εγγύησης) είναι γενικότερο πρόβλημα στα περισσότερα Samsung A/C .Το ίδιο συμβαίνει και σε αρκετά LG που φτιάχνονται στη Τουρκία όπου αντί για χαλκό βάζουν αλουμινένιες σωληνώσεις για μείωση κόστους και παρουσιάζουν πρόβλημα στις ενώσεις. Το θέμα είναι ότι τελικά μπλέκεις σε επισκευές που κανένας δεν σου εγγυάται και ίσως δεν αξίζει να ασχοληθείς. Τώρα αν εσύ είσαι ακόμα σε εγγύηση κυνήγησε το.
 
Top Bottom