Η απάντηση τους σε αίτημα που τους έστειλα γραπτός. Πουθενά δεν μου λένε ότι μπορώ να διακόψω το συμβόλαιο αν θέλω και να πάω αλλού όπως ούτε και για μείωση της τιμής για το πακέτο που με υποβιβάζουν που είναι 26,90€ και όχι 29,45€ που πληρώνω τώρα.
Τι κάνω τώρα; Πως να τους κυνηγήσω;
Αγαπητέ συνδρομητή,
Σε συνέχεια του αιτήματός σας, θα θέλαμε να σας διευκρινίσουμε τα ακόλουθα:
Η υπηρεσία Vodafone TV εξελίσσεται διαρκώς, με στόχο να προσφέρει στους συνδρομητές της ένα σύγχρονο και ελκυστικό περιβάλλον ψυχαγωγίας. Για τον λόγο αυτό, το διαθέσιμο περιεχόμενο της υπηρεσίας ενδέχεται κατά καιρούς να ανανεώνεται ή να τροποποιείται, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης, της αντικατάστασης, της παύσης καναλιών, εφαρμογών και λοιπών υπηρεσιών περιεχομένου. Οι αλλαγές αυτές πραγματοποιούνται λαμβάνοντας υπόψη τις εξελίξεις της αγοράς, τις εμπορικές συμφωνίες με παρόχους περιεχομένου, καθώς και τεχνικούς και λειτουργικούς παράγοντες που σχετίζονται με την παροχή της υπηρεσίας. Σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας Vodafone TV, η Vodafone διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει στις σχετικές προσαρμογές του περιεχομένου.
Στο πλαίσιο αυτό, και βάσει της νέας εμπορικής πολιτικής της Εταιρείας, το Disney+ δεν περιλαμβάνεται πλέον σε όλα τα πακέτα Vodafone TV. Η υπηρεσία Vodafone TV συνεχίζει να παρέχεται με τη νέα σύνθεση περιεχομένου της, η οποία περιλαμβάνει περιεχόμενο από HBO Max, Viaplay και περισσότερα από 35 διεθνή κανάλια. Το Disney+ θα διατίθεται πλέον αποκλειστικά μέσω του πακέτου Vodafone TV Plus, τόσο για νέους όσο και για υφιστάμενους πελάτες.
Εφόσον επιθυμείτε να διατηρήσετε την πρόσβαση στο Disney+, παρέχεται η δυνατότητα μεταφοράς σας στο πακέτο Vodafone TV Plus με πρόσθετη μηνιαία χρέωση 7,70 € (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).
Εάν δεν επιθυμείτε τη διατήρηση της υπηρεσίας Disney+, δεν απαιτείται κάποια ενέργεια από πλευράς σας. Η συνδρομή σας θα μεταφερθεί αυτόματα στο πακέτο Vodafone TV χωρίς Disney+, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση και χωρίς μεταβολή της υφιστάμενης μηνιαίας χρέωσής σας.
Εφόσον δεν επιλεγεί η διατήρησή της μέσω του πακέτου Vodafone TV Plus, η πρόσβαση στην υπηρεσία θα διακοπεί αυτόματα.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Με εκτίμηση,