[Επίσημο] Samsung Galaxy Note 7

[vadergr]

Re: Απάντηση: Re: Απάντηση: Re: [Επίσημο] Samsung Galaxy Note 7

35 αναφορές υπήρξαν, όχι 100000. Αν ηταν έτσι τότε ναι θα είχαμε σοβαρότατο θέμα

Η Βαρύτητα του προβλήματος φυσικά δεν ειναι ιδια, άλλα για κάποιους η πολίτικη που ακολουθεί η κάθε εταιρία είναι. Να θυμίσω το χλευασμό της APPL στις πρώτες αναφορές του προβλήματος, κι ότι ακόμα κι επίσημα δεν το παραδέχτηκε το πρόβλημα παρά τις δεκάδες μηνύσεις κλπ κι απλά στο τέλος είπε, οκ σας δίνω pumpers.... (παραδέχοντας εμμέσως κι αδειάζοντας όλους τους πελάτες της)

το επίσημο statement της Sammy

To 0.1% νομιζω το ανακοινωσε η Samsung.
Τα 35 δεν λένε απολύτως τίποτα.35 ειχαν σκάσει μεχρι τότε.Τα υπόλοιπα ηταν απλά μαλλον pending to explode... Σε 1 μερα , σε 2 , σε 2 μηνες ,σε 6 μηνες , αλλα ηταν προβληματικές , οπότε καλά εκανε και τα πήρε πίσω.
Εξαιρετικά σοβαρο θέμα/fail η οπως θέλετε πείτε το, αλλα τουλάχιστον η Samsung εκανε άμεσα αυτό που έπρεπε.

Δεν ξέρω αν θα εκανε το ιδιο η Apple (μαλλον θα το έκανε με λιγότερες φανφάρες) αλλα δεν νομίζω να ηρθε ποτέ στην ιδια θέση.

 

[Δημήτρης Δημητρακούδης]

Re: Απάντηση: Re: Απάντηση: Re: [Επίσημο] Samsung Galaxy Note 7

Το 0,1% που προκύπτει; Το ανακοίνωσε η Samsung ή είναι εκτιμήσεις κάποιων; Γιατί αμφιβάλλω αν θα μάθουμε ποτε την πραγματική έκταση του προβλήματος.
Πάντως για την επικινδυνότητα συμφωνώ. Και 0,01 να ήταν, όταν μιλάμε για ανθρωπινες ζωες...

"Unnamed Samsung official": http://english.yonhapnews.co.kr/news/2016/09/01/0200000000AEN20160901010900320.html

 

[Φρα.Πε.]

Εγώ βλέπω τα δεδομένα:

-Επίσημα 35 αναφορές (μέχρι στιγμής) ότι υπήρξε συμβάν ανάμεσα σε 1.000.000 περίπου συσκευές που πρόλαβαν να πωληθούν.
-Ανεπίσημη αναφορά για λιγότερο από 0.1% μπαταρίες ελαττωματικής παρτίδας που είναι πιθανό να υπάρξει συμβάν.
-Επίσημη αντικατάσταση και των υπολοίπων 99.9% συσκευών προληπτικά και με σεβασμό στο πελάτη.

Φανφάρες δεν υπάρχουν πουθενά από πλευράς Sammy, ένα απλό statement έκανε.

 

[vadergr]

Re: Απάντηση: [Επίσημο] Samsung Galaxy Note 7

Εγώ βλέπω τα δεδομένα:

-Επίσημα 35 αναφορές (μέχρι στιγμής) ότι υπήρξε συμβάν ανάμεσα σε 1.000.000 περίπου συσκευές που πρόλαβαν να πωληθούν. Σωστα
-ψιλο επίσημη αναφορά για λιγότερο από 0.1% μπαταρίες ελαττωματικής παρτίδας που είναι πιθανό να υπάρξει συμβάν. Το 0.1% δεν ειναι να το περνάς στο χαλαρό.Ειναι τεράστιο ποσοστό.
-Επίσημη αντικατάσταση και των υπολοίπων 99.9% συσκευών προληπτικά και με σεβασμό στο πελάτη. Σωστά

Φανφάρες δεν υπάρχουν πουθενά από πλευράς Sammy, ένα απλό statement έκανε.

Διορθώνω ελαφρώς και σχολιαζω ...

Γενικά συμφωνούμε οτι καλά εκανε και τα πήρε πίσω, διαφωνούμε στο οτι δεν ηταν major issue ... Για μενα ηταν... Και αν δεν ηταν , δεν θα τα επαιρνε ολα πίσω.

 

[Φρα.Πε.]

Μα δεν είπε κανείς οτι δεν ήταν Major issue!! δε διαφωνούμε κάπου.

Απλα έκαναν με το παραπάνω (κρίνοντας από τα νούμερα) αυτό που θα έπρεπε δίχως να χλευάζουν τους πελάτες και να δίνουν μισές απαντήσεις όπως συνηθίζει ο ανταγωνισμός...

Θα μπορούσαν κάλλιστα να ρίξουν το φταίξιμο στον προμηθευτή, να αλλάξουν τις μπαταρίες (η στην τελική ολόκληρη την συσκευή) ΜΟΝΟ σε όσες συσκευές εντοπίζεται η προβληματική παρτίδα στοιχείων (αυτό το 0.1% που απ οτι φαίνεται βρέθηκε με την ιχνηλασιμότητα) κι όχι στο σύνολο των συσκευών.

 

[FSword]

Και ποιος είπε ότι υπάρχει συγκεκριμένη προβληματική παρτίδα και δεν είναι γενικότερο το πρόβλημα (π.χ. design flaw); Επίσης μπορεί να μη φταίει η μπαταρία μόνο.

 

[Φρα.Πε.]

Απάντηση: Re: [Επίσημο] Samsung Galaxy Note 7

Και ποιος είπε ότι υπάρχει συγκεκριμένη προβληματική παρτίδα και δεν είναι γενικότερο το πρόβλημα (π.χ. design flaw); Επίσης μπορεί να μη φταίει η μπαταρία μόνο.

το λινκ του Δημήτρη πιο πάνω απαντά στα ερωτήματα σου!

 

[kostikos]

Προς το παρόν, μονο υποθεσεις μπορει να κανει καποιος περι τουτου. Δεν ξερουμε αν ηταν σφαλμα της Samsung SDI (παρείχε το 65% των μπαταριων) ή της Amperex (35%) ή εν γενει προβλημα της συσκευης. Για να μπορουν ετσι γρηγορα να κανουν αντικατασταση, σημαινει πως εχουν εντοπισει το προβλημα και το εχουν αντιμετωπισει. Αυτο ειναι και το σημαντικό εξαλλου.

 

[vadergr]

Ας βαλουν μυαλο και στο επομενο note να εχουν την μπαταρία να αφαιρείται ...

 

[leo06]

Είναι από αυτές τις περιπτώσεις που δεν φταίει άμεσα η Samsung, αλλά αυτή θα το "λουστεί".. Το πρόβλημα το έχει η μπαταρία, την οποία αγοράζει από τρίτο κατασκευαστή.

Η Apple από την άλλη είχε 100% ευθύνη για το antennagate. Ήταν η σχεδίασή της που ήταν προβληματική. Αλλά αυτή είναι όντως παλιά και πολυσυζητημένη ιστορία..

ο προμηθευτής στη συγκεκριμένη περίπτωση είναι η Samsung SDI , θυγατρική της Samsung

--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---

Προς το παρόν, μονο υποθεσεις μπορει να κανει καποιος περι τουτου. Δεν ξερουμε αν ηταν σφαλμα της Samsung SDI (παρείχε το 65% των μπαταριων) ή της Amperex (35%) ή εν γενει προβλημα της συσκευης. Για να μπορουν ετσι γρηγορα να κανουν αντικατασταση, σημαινει πως εχουν εντοπισει το προβλημα και το εχουν αντιμετωπισει. Αυτο ειναι και το σημαντικό εξαλλου.

μπαταρίες της Amperex φοράνε τα note 7 που πωλούνται στην Κίνα και δεν έχουν πρόβλημα

 

[MakisM]

Ας βαλουν μυαλο και στο επομενο note να εχουν την μπαταρία να αφαιρείται ...

Και πως θα σε παρακολουθούν αφού είναι γνωστό ότι ακόμη και απενεργοποιημένο να είναι το κινητό μπορεί να σε εντοπίσουν.

Για αυτόν τον λόγο δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα να αφαιρείται η μπαταρία... Ακριβώς τα ίδια κάνει κατασκευαστικά και η Μηλοεταιρια που είμαι φαν της ,αλλά καθαρά λόγω λογισμικού.

 

[takisot]

 

[ilias]

Δεν μπορω να βρω το λινκ, αλλα ανεφερε προβλημα στην υλοποιηση του fast charge γενικοτερα και οχι απλως στη μπαταρια.

 

[Μιχάλης Κορ.]

Εντάξει, μιλάμε για epic fail η μπαταρία με αποτέλεσμα την ολική ανάκληση των προϊόντων !
Κ μην συγκρίνουμε συνέχεια με την Apple, γιατί τώρα που έγινε η στραβή αυτή, όλοι εκεί στην samsung κατάλαβαν ότι δεν πρέπει να μιλάνε, γιατί όλα κάνουν κύκλους.
Ναι υπήρχε πρόβλημα με την λήψη σήματος σε κάποια τηλέφωνα Apple, όχι σε όλα, κανείς δεν κατάφερε να μετρήσει ποσοστά.
Ναι όμως υπάρχει μέγα πρόβλημα με την μπαταρία που ανατινάζεται στο νέο τηλ.
Αν πραγματικά είχε γίνει αντίστοιχο πρόβλημα στην Apple, θα είχε γίνει....πόλεμος.....
Εν κατακλείδι, 1000 μπράβο στην samsung που τα ανακάλεσε για να προλάβει τυχόν μεγάλους τραυματισμούς !!

 

[ΣΩΚΡΑΤΗΣ Τ.]

Αν έφταιγε μόνο η μπαταρία,γιατί δεν έστελνε τους ιδιοκτήτες του τηλεφώνου στα κατά τόπους service της Samsung για αντικατάσταση της μπαταρίας;
Πολύ large την βρίσκω.

 

[Sotiris]

Και στους μελλοντικούς κατοχους τι θα πει;
Αγοραστε το και αμεσως πηγαίνετε να αλλαξετε μπαταρια;

 

[vadergr]

Re: Απάντηση: [Επίσημο] Samsung Galaxy Note 7

Αν έφταιγε μόνο η μπαταρία,γιατί δεν έστελνε τους ιδιοκτήτες του τηλεφώνου στα κατά τόπους service της Samsung για αντικατάσταση της μπαταρίας;
Πολύ large την βρίσκω.

Θα κόστιζε πιο πολύ

 

[Kosh]

Ας βαλουν μυαλο και στο επομενο note να εχουν την μπαταρία να αφαιρείται ...

Eτσι μπραβο πας και το αγορασουμε και εμεις οι λατρεις αλλαγης μπαταριας.

 

[FSword]

Re: Απάντηση: [Επίσημο] Samsung Galaxy Note 7

Θα κόστιζε πιο πολύ

Άσε που είναι κάπως, καινούριο κινητό να πας να στο ανοίξουν, ακόμα και σε εξουσιοδοτημένο service. Σαφώς σωστότερη πολιτική να αλλάξουν όλο το κινητό (αν και υποθέτω ότι το κάνουν επειδή δεν αρκεί μια αλλαγή μπαταρίας).

 

[ΣΩΚΡΑΤΗΣ Τ.]

Και στους μελλοντικούς κατοχους τι θα πει;
Αγοραστε το και αμεσως πηγαίνετε να αλλαξετε μπαταρια;

Ντόινγκκκκκκ...
Υποτίθεται ότι οι μελλοντικοί κάτοχοι θα αγοράσουν κινητό χωρίς προβληματική μπαταρία.