Ήρθε τελικά η ώρα να γράψω κι εγώ τις εντυπώσεις μου, αφού όπως ανέφερα σε προηγούμενο post, τη στιγμή που βγήκε το συγκεκριμένο thread, είχα ήδη εκτελέσει συναλλαγή με το συγκεκριμένο κατάστημα (και όπως αποδείχτηκε αργότερα με το συγκεκριμένο υπάλληλο στον οποίο έχετε αναφερθεί) για μια Pioneer KURO (με ηχεία και βάση), 1 sub, 1 κεντρικό ηχείο, 2 surround ηχεία, 1 ενισχυτή DENON 2309, διάφορα καλώδια και ένα έπιπλο TV. Όπως καταλαβαίνετε, ήταν μεγάλη η συναλλαγή και καλύτερα να μην περιγράψω το άγχος που με έπιασε.
Η παράδοση ήταν να γίνει την Μ. Πέμπτη, αλλά λόγω μικρής καθυστέρησης για την KURO, τα πράγματα ήρθαν την Τετάρτη μετά το Πάσχα (σε δύο δόσεις, πρώτα τα ηλεκτρονικά και μετά το έπιπλο). Οι εντυπώσεις ήταν οι εξής (σε σχέση και με αυτά που έχετε αναφέρει κάποιοι μέχρι στιγμής):
1) Όλες οι συσκευασίες δεν είχαν ίχνη διπλής ταινίας, τα αντικείμενα ήταν εξαιρετικά συσκευασμένα και χωρίς ίχνος ούτε δαχτυλιάς και είχαν πράγματι τη χαρακτηριστική "μυρωδιά" του καινούριου.
2) Η παραγγελία πληρώθηκε μέσω πιστωτικής (έστειλα κάρτα + εξουσιοδότηση μέσω courier και μου επιστράφηκαν άμεσα μετά την εκτέλεση της συναλλαγής). Περιττό να πω ότι όλη η διαδικασία εκτελέστηκε χωρίς να ακουστεί βήχας, που λένε...
3) Η εξυπηρέτηση του συγκεκριμένου πωλητή ήταν άψογη. Μου απάντησε σε όλες τις ερωτήσεις μου υπομονετικά (μάλιστα, για θέματα "προστασίας από ρεύμα", με παρέπεμψε σε πιο σχετικό άτομο για να πάρω τις πληροφορίες που ήθελα) και μετά από δική μου ερώτηση με παρέπεμψε και σε άτομο εδώ στη Θεσσαλονίκη για να με βοηθήσει με την εγκατάσταση των ηχείων στο χώρο μου (που είναι ιδιαίτερος λόγω μικρού μεγέθους και περίεργης διαρρύθμισης).
Συμπέρασμα: Παρά το αρχικό μου άγχος με όλα αυτά που ακούγονται εδώ, είμαι εξαιρετικά ευχαριστημένος από το συγκεκριμένο κατάστημα, εννοείται ότι θα ξανακάνω αγορές και μάλιστα θα επιδιώξω να είναι με το συγκεκριμένο υπάλληλο που με εξυπηρέτησε φιλικότατα και άψογα.
Αφού τελείωσα με τις δικές μου εντυπώσεις, θα ήθελα (παρότι είναι νεότατο μέλος του φόρουμ) να κάνω και κάποιες γενικές επισημάνσεις:
1) Όπως έχει ήδη αναφερθεί από άλλο συνφορουμίτη και με βάση και τη δική μου εμπειρία, είναι (σχεδόν) πάντα καλύτερο το αποτέλεσμα που θα επιτευχθεί μέσω συνεννόησης προτού τα πράγματα ξεφύγουν από τον έλεγχο.
2) Θα πρέπει να είμαστε προσεκτικοί με τους χαρακτηρισμούς μας για ανθρώπους και καταστήματα. Ζούμε σε μια χώρα που κυριαρχούν οι εντυπώσεις και κάποιος υποψήφιος αγοραστής που θα τύχει να διαβάσει το συγκεκριμένο thread για την ΗΧΟΕΚΦΡΑΣΗ είναι σίγουρο ότι θα φρικάρει! Είμαι κι εγώ ελεύθερος επαγελματίας (βέβαια, παρέχω υπηρεσίες και όχι προϊόντα) και δεν θα ήθελα να βρεθώ σε τέτοια θέση. Υπογραμμίζω ότι δεν παίρνω θέση υπέρ του καταστήματος (δεν έχω καμία σχέση ούτε μαζί τους ούτε με άλλες εταιρείες του χώρου), αλλά πρέπει όλοι να προστατεύονται σε τέτοιες περιπτώσεις, κάτι που με οδηγεί στην επόμενη επισήμανση.
3) Το forum έπρεπε να είχε αντιδράσει νωρίτερα για να πάρει τα δεδομένα τόσο από τον καταγγέλοντα όσο και από το κατάστημα και κατά αυτό τον τρόπο να βοηθήσει τα μέγιστα στην επίλυση της διαφοράς, παρεξήγησης, ή ότι άλλο συνέβη. Θα μου πείτε, δεν μπορεί το forum να παρεμβαίνει ενδεχομένως σε όλες αυτές τις ιστορίες καθημερινής τρέλας και συμφωνώ. Αλλά εδώ πρόκειται για κατάστημα που σπονσοράρεται στο forum, άρα ένας λόγος παραπάνω για να διευθετηθεί το θέμα. Για να το εκφράσω πιο ανοιχτά, δεν μπορεί να ακούγεται στο thread ότι οι άνθρωποι είναι απατεώνες, αλλά από την άλλη να είναι και σπόνσορες (όπως καταλαβαίνετε είναι αντιφατικό). Βέβαια λόγω ημερών του Πάσχα, όλοι 'ήμασταν αλλού...
Για να μην παρεξηγηθώ, εννοείται ότι εκτιμώ βαθύτατα το forum από το οποίο έχω αντλήσει άπειρες πληροφορίες για πάρα πολλά θέματα και θα συνεχίσω να το κάνω με χαρά.
Ζητώ συγγνώμη για το μακροσκελέστατο post. Είναι αυτονόητο ότι τα στοιχεία μου είναι στη διάθεση οποιουδήποτε moderator, αν αυτός/αυτή κρίνει ότι είναι απαραίτητα. Επίσης, χαίρομαι που το πρόβλημα του κ. Παπαδάκη τελικά διευθετήθηκε (τονίζω εδώ ότι είμαι υπέρ της "πλήρους" πληροφόρησης του αγοραστή πριν από την εκτέλεση της συναλλαγής). Τέλος, τι τηλεόραση είναι αυτή η KURO ρε παιδιά! Θα μεταφέρω τις εντυπώσεις μου στα αντίστοιχα thread φυσικά!
