*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

Re: *** Nova official support ***

εχει να γινει αναβαθμιση εναν χρονο ακριβως
γι αυτο και σας ρωτησα

Re: *** Nova official support ***

Ευχαριστω για τις απαντησεις σας!
Αρα δεν παιζει ρολο ποτε μπξκα τελευταια φορα αλλα ποτε την ενεργοποιησα!
Εγω για παραδειγμα την εχω ενεργοποιησει πριν 8 μηνες αλλα τελευταια φορα μπηκα πριν 10 μερες.Αρα μπορω να ζητησω ανανεωση συσκευης?

--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---

Οκ τελικα εκανα την διαδικασια και μου απαντησανε ηδη με mail ορι ολα ειναι οκ,εγινε η διαγραφη!
Αρα δεν παιζει ρολο ποτε μπαινεις αλλα ποτε ανανεωνεις την συσκευη,καλη φαση!

Re: *** Nova official support ***

Παραμένουμε στη διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώτα, Forthnet Support

Απάντηση: *** Nova official support ***

Καλημέρα! Εγώ επειδή είμαι μέσω ΧΕΓ κι έρχονται 2 ξεχωριστοί λογαριασμοί, ένας για nova κι ένας για Forthnet, είχα και λογαριασμό e-bill (τηλεφωνία - internet) και λογαριασμό στο nova.gr (τηλεόραση nova). Πήγα στο νέο Forthnet MyAccount κι έβαλα τα στοιχεία του e-bill (τηλεφωνία - internet). Μου ζήτησε να εισάγω νέα στοιχεία (e-mail και νέο password) προκειμένου να ενεργοποιηθεί το νέο Forthnet MyAccount. Όντως ενεργοποιήθηκε κι αντί να μου εμφανίσει το λογαριασμό της Forthnet (τηλεφωνία - internet) μου εμφάνισε τον λογαριασμό της nova (τηλεόραση nova) μόνο. Δεν μου εμφανίζει πουθενά τον λογαριασμό της Forthnet (τηλεφωνία - internet)!!!

Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα arva,

Θα το ελέγξουμε και θα επανέλθουμε προς ενημέρωσή σου.

Κώστας, Forthnet Support.

Απάντηση: *** Nova official support ***

Πως; Δεν χρειάζεστε στοιχεία μου;

Re: *** Nova official support ***

Για το συγκεκριμένο ζήτημα δεν είναι απαραίτητα τα στοιχεία καθώς το ζήτημα έχει να κάνει με τον συγκεκριμένο τύπο υπηρεσίας (ΧΕΓ) και όχι με τον δικό σου τηλεφωνικό αριθμό ή την υπηρεσία σου.

Σε συνέχεια λοιπόν των παραπάνω αναμένουμε ενέργειες αποκατάστασης ώστε να μπορούν και οι υπηρεσίες ΧΕΓ να έχουν την αντίστοιχη απεικόνιση όπως και στις λοιπές υπηρεσίες.

Κώστας, Forthnet Support

Απάντηση: *** Nova official support ***

Ααα! Είναι γενικό δηλαδή το πρόβλημα λοιπόν! Όχι μόνο δικό μου αλλά σε όλους όσους είναι μέσω ΧΕΓ. Σωστά;

Re: *** Nova official support ***

Όπως αναφέραμε, αναμένουμε ανάλογες ενέργειες ώστε να μπορούν και οι υπηρεσίες τύπου ΧΕΓ να έχουν την αντίστοιχη απεικόνιση, στην υπηρεσία My account.

Κώστας, Forthnet Support

Απάντηση: *** Nova official support ***

ΟΚ! Γιατί πλέον δεν έχω τον έλεγχο του λογαριασμού μου αφού με το ταχυδρομείο πολλές φορές ο έντυπος λογαριασμός έρχεται αφού έχει λήξει!

Re: *** Nova official support ***

Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειαστείς σχετικά με το λογαριασμό σου, μπορείς να μας ενημερώσεις με τα στοιχεία σου ώστε να εξυπηρετήσουμε.

Δημήτρης, Forthnet Support

Re: *** Nova official support ***

καλημέρα,
εκανα αναβαθμιση του πακετου απο start pack σε +σπορτ1 + cinema1 και μπηκα στο novago αλλα δεν βλεπω τα sport 2,3 ktl ενω μου ειπαν οτι θα τα βλεπω απο το novago ... μπορειτε να δειτε το θεμα παρακαλω ωστε να αποκτησω προσβαση ?

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα sotiriadisc,

Οι συνδρομητές που έχουν ενεργοποιημένο στο περιεχόμενο του πακέτου τους το Novasports1, δεν έχουν δυνατότητα θέασης στα υπόλοιπα Novasports μέσω του NovaGo.

Γενικότερα, όσοι έχουν πακέτο με Novacinema1 & Novasports1 έχουν πρόσβαση σε:
- LiveTV: Novasports1, Novalifε, Novasports24 HD, Euronews, Eurosport, History Channel, Travel Channel, Disney XD, Boomerang, Disney Channel, MAD Greekz
- OnDemand: Ντοκιμαντέρ, Ψυχαγωγία, Παιδικά, Αθλητικά Ηighlights και μαγνητοσκοπημένους αγώνες & ΟΛΕΣ τις Ταινίες/Σειρές

Τα παραπάνω είχαν αναφερθεί και εδώ

Λυπούμαστε εάν έτυχες μεμονωμένης ελλιπούς ενημέρωσης.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Δημήτρης, Forthnet Support

Re: *** Nova official support ***

πηρα 4 φορες τηλεφωνο και 2 μου ειπαν τα βλεπω 2 οτι δεν τα βλεπω ... και καλα ειναι πιλοτικο κατι τετοιο μου ενεφεραν και οτι θα μπορω να τα δω ... ομως δεν εχω αφισει ονομα κτλ για να εχει γραφτει και να το βρουμε ... τι κανουμε λοιπον σε τετοια περιπτωση ?

Re: *** Nova official support ***

Από τη στιγμή που το πακέτο της συνδρομής σου αφορά το Novasports1, δεν υπάρχει δυνατότητα για ενεργοποίηση επιπλέον αθλητικού περιεχομένου στο NovaGo.

Έχουμε προωθήσει την αναφορά σου σχετικά με την ενημέρωσή που έλαβες.

Δημήτρης, Forthnet Support

Απάντηση: *** Nova official support ***

ΚΑΛΗΜΕΡΑ ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΑΣ ΡΩΤΗΣΩ
ΕΑΝ ΕΧΩ ΠΑΓΙΑ ΕΝΤΟΛΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΔΙΚΑΙΟΥΜΕ ΤΑ HD ΔΩΡΕΑΝ?

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***

sifiskafkalas said:

ΚΑΛΗΜΕΡΑ ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΣΑΣ ΡΩΤΗΣΩ
ΕΑΝ ΕΧΩ ΠΑΓΙΑ ΕΝΤΟΛΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΔΙΚΑΙΟΥΜΕ ΤΑ HD ΔΩΡΕΑΝ?

Click to expand...

Καλημέρα sifiskafkalas,

Θα χρειαστεί να μας στείλεις τα στοιχεία σου με ένα προσωπικό μήνυμα για να το ελέγξουμε.

Κώστας, Forthnet Support

Απάντηση: *** Nova official support ***

Καλημέρα
θα μπορούσατε να μου πείτε ποια ακριβώς στοιχεία
χρειάζονται και πως θα στείλω το προσωπικό μήνυμα?

Ευχαριστώ

Re: *** Nova official support ***

Θα χρειαστεί να μας ενημερώσεις με τον τηλεφωνικό σου αριθμό, τον αριθμό της κάρτας Nova ή τον ΑΦΜ.

Μπορείς να στείλεις μήνυμα εδώ.

Δημήτρης, Forthnet Support