Dremel multi-vise μέγγενη μας τελείωσε .. Service;

[Χιωτης]

Δεν θα σε διορθωσω Νικο, ειναι ακριβως οπως τα γραφεις. Τα dremel ειναι μεν σειρα 'χομπυ' αλλα ενιοτε βγαζουν και σοβαρες δουλειες. To εχω δοκιμασει απειρες φορες, ειδικα την μεγγενη και την σεγα.

Παρεμπιπτοντως παρακολουθω τις κριτικες σου και σπανια θα βρω καποιο σημειο που θα διαφωνουσα! Λες και χρησιμοποιουμε τα ιδια εργαλεια με τον ιδιο τροπο )

 

[profchaos]

Για να ξεδιαλύνουμε κάτι.

Να σκιστεί αρχικα το πλαστικό και εν τέλη να σπάσει μετα απο 5-6 σφιξίματα δεν είναι βαριά εργασία. Ειναι η δουλειά για τον οποίο προορίζεται ο σφιγκτήρας.

Το "πιάσιμο" αφορούσε κομμάτια ξύλου 15χ7χ3 εκατοστά. Μιλάμε για τίποτα.

Αυτη είναι η ερασιτεχνική εργασία που δεν μπόρεσε να βγάλει.Εκτός και αν μετα το σφίξιμο των σιαγόνων πρέπει να κάνεις μισή στροφή σύσφιξης ίσα να σφίξει.. και να το προσέχεις σαν κόρη οφθαλμού. Φαντάζομαι όλοι αγοράζουμε εργαλεία όχι πινέλα μακιγιάζ )

Τα κινέζικα μαντάλακια των 60 λεπτών της amtech εχουν βγεί παλικάρια και τα φτάνω στο τέρμα τους.. Ουτε κράκ ουτε τίποτα.

Εγώ θέλω να πιστεύω οτι έπεσα σε κακή παρτίδα . Το multivise για να είμαι ειλικρινής δεν φάνηκε κακής ποιότητας εκ πρώτης.

Εστείλα ενα email στην φόρμα επικοινωνίας της bosch και αναμένω απάντηση μέσω Email. Καλύτερα email να τα λέω μια φορά παρά τηλέφωνα.

Επίσης αναμένω και σημάδια ζωής απο τον Κεντροβίδα.. αν και δεν το εχει πολύ με τα email . Μάλλον θα χρειαστεί να του ξαναστείλω ή να τον πάρω τηλέφωνο.

 

[amsen]

Δεν νομίζω να έκανες εσύ κάτι. Θα ήταν προβληματικό.
Έτσι από περιέργεια, ενημέρωσέ μας σχετικά με την απάντηση της Bosch.
Εγώ προτιμώ τα τηλ. είναι πιο άμεσα.

ΥΓ. Αυτό με τα πινέλα μακιγιαζ, πολύ μου άρεσε

 

[profchaos]

χαχα ε μα πινέλα .. )

 

[profchaos]

Μου απάντησαν απο το κεντρικό σερβις της bosch .

Μου είπαν να το στέιλω με κωδικό χρέωσης "ταδε" με ελτα πορτα πορτα στο Κορωπι και "θα το αναλάβουν αυτοι απο εκεί και πέρα"

Τι εννοεί ο ποιητής τώρα δεν γνωρίζω.
Ο εκπρόσωπος μου απάντησε επίσης οτι θα το αναλάβει προσωπικά το θέμα. Για να δούμε.

Το email δεν λειτουργεί γιατι στην σελίδα της dremel ελλάδος το έχουν γράψει λάθος .

Το σωστό είναι [email protected]

Δεν έχει τελεία αλλά παύλα.

Το κατάστημα αγοράς για να τα λέμε όλα απο χθες δεν έχει απαντήσει σε κανένα απο τα 2 email που το έστειλα.:SFGSFGSF:

 

[Diabolic]

Δεν θα σε διορθωσω Νικο, ειναι ακριβως οπως τα γραφεις. Τα dremel ειναι μεν σειρα 'χομπυ' αλλα ενιοτε βγαζουν και σοβαρες δουλειες. To εχω δοκιμασει απειρες φορες, ειδικα την μεγγενη και την σεγα.

Παρεμπιπτοντως παρακολουθω τις κριτικες σου και σπανια θα βρω καποιο σημειο που θα διαφωνουσα! Λες και χρησιμοποιουμε τα ιδια εργαλεια με τον ιδιο τροπο )

Εγώ πάλι νομίζω ότι τα dremel με το κόστος που έχουν δεν θα έπρεπε να είναι hobby.. Δεν μπορεί τώρα πυρογράφος των 6 ευρώ να είναι καλύτερος από έναν των 50...

Επίσης η χρήση που γινόταν με τον φτηνό γινόταν ακριβώς και με το dremel. Δεν μιλάμε για άσκηση μεγάλης πίεσης γιατί στην ουσία το επιθυμητό είναι να γλυστράει η μύτη στο ξύλο καίγοντας το....
Τώρα τι να πω δεν ξέρω... υποτίθεται ότι οι μύτες πυρογραφίας κατασκευάζονται από ειδικό μέταλλο με αντοχή στις υψηλές θερμοκρασίες (και όλα αυτά στην μιση θερμοκρασία λειτουργίας και αν)!!!

 

[papako]

Μου απάντησαν απο το κεντρικό σερβις της bosch .

Μου είπαν να το στέιλω με κωδικό χρέωσης "ταδε" με ελτα πορτα πορτα στο Κορωπι και "θα το αναλάβουν αυτοι απο εκεί και πέρα"

Τι εννοεί ο ποιητής τώρα δεν γνωρίζω.

προφανώς αναλαμβάνουν και τα έξοδα αποστολής,

Παίρνεις τηλ τα ελτα και τους λες ότι θα χρεωθεί ο συγκεκριμένος κωδικός.

 

[profchaos]

Κωδικό χρέωσης το είπα στο τηλέφωνο αλλά δεν το ζήτησαν.

Το έγραψε πάνω στο voucher ο διανομέας πρίν απο λίγο που το έδιωξα προς σερβις.

Ελπίζω να μην έγινε πατάτα. Το έχω γράψει καθαρά κι εγώ στο κουτί.

 

[amsen]

Κωδικό χρέωσης το είπα στο τηλέφωνο αλλά δεν το ζήτησαν.

Το έγραψε πάνω στο voucher ο διανομέας πρίν απο λίγο που το έδιωξα προς σερβις.

Ελπίζω να μην έγινε πατάτα. Το έχω γράψει καθαρά κι εγώ στο κουτί.

Ειχαμε καμία εξέλιξη?

 

[profchaos]

Ειχαμε καμία εξέλιξη?

Χθές το πρωί το παρέλαβε το κεντρικό σερβις στο Κορωπι. Δεν με ενημέρωσαν ακόμη για κάτι.

 

[cgeorgal]

Ας αναφέρω και εγώ την εμπειρία που είχα απο το service της dremel/Bosch. Αγόρασα πρόσφατα το dremel 231 επιτραπέζια βάση για ρουταρισμα σε παρά πολυ καλή τιμή. Όταν προσπάθησα να βάλω το εργαλείο διαπίστωσα ότι το tool hoder δεν ήταν συμβατό αφού είχε δυο δακτυλίους για το δέσιμο του εργαλείου αντί για το βιδωτο. Επικοινώνησα με το σέρβις και τους εξήγησα το πρόβλημα και άμεσα μου παρείχαν την καινούργια βιδωτη βάση για να αντικαταστήσω εκείνη με τους δακτυλίους. Άψογοι και εξυπηρετικοί.
Ελπίζω και στη δικιά σου περίπτωση να έχεις ανάλογα αποτελέσματα.

 

[profchaos]

Εμένα πάντως 2 ημέρες που παρέλαβαν τον σφυγκτήρα δεν έχουν δώσει σημάδια ζωής..

 

[IOANNISTSA]

Λοιπόν μετα απο 5 φορές που την χρησιμοποίησα ιδού το αποτέλεσμα. Οχι καμια σκληρή χρήση.. Μάγκωσε μερικά ξυλάκια .

Την πρώτη ή δεύτερη φορά είχε ανοίξει το πλαστικό στο χερούλι αλλά δεν επηρέαζε την χρήση..

Αυτη την φορά έσπασε όπως φαίνεται εντελώς.

Ψευτόπραγμα για 35 ευρώ + που έχει .

Το θέμα είναι εχει σοβαρό σερβις να το αντικαταστήσει; ή καλύτερα να του δώσω μια να το πετάξω και να μην ξανακουμπήσω προιόντα dremel;

Βλέποντας την φωτογραφία που έβαλες και το ότι την πρώτη ή δεύτερη φορά άνοιξε το πλαστικό χερούλι οδηγούμε στο συμπέρασμα έκανες κακή/λάθος χρήση δηλαδή :

Όπως φαίνεται και στην φωτογραφία το χερούλι έχει μικρό ωφέλιμο μήκος σπειρώματος (δεν το έχω αλλά συμπεραίνω από την φωτογραφία ότι είναι γύρω στο 1,5-2 εκατοστά) άρα και διαδρομής κατά το σφίξιμο. Το άνοιγμα του πλαστικού στο σημείο εκείνο γίνεται εύκολα εάν τερματίσεις την διαδρομή βιδώνοντας και συνεχίσεις από κει και πέρα περεταίρω.

 

[profchaos]

Δεν ισχύει κάτι τέτοιο . Εαν έκανα λάθος χρήση ή ηταν δική μου υπαιτιότητα θα το κράταγα και δεν θα το έστελνα κάν στο σέρβις. Εχω μάθει να αναλαμβάνω τις ευθύνες μου.

Το χερούλι εκανε ρωγμή και άρχισε να ανοίγει πριν τερματίσει . Οπότε δεν έγινε κακή χρήση.

Φυσικά μετα ανοιξε περισσότερα αλλά το κακό είχε γίνει. Φυσικά δεν έχει κάποιο STOP - οριο για το που θα τερματίσει. Κάκιστος σχεδιασμός.
Εχουν βάλει ενα σιδεράκι που υποτίθεται θέτει το όριο σφιξίματος. Δεν είναι επαρκές για σφιγκτήρα αυτό αλλά για αυτοκινητάκι που παίζουν τα 5χρονα.

Τέλος το χερούλι ειναι κουφιο πλαστικό..και οχι συμπαγές. Είδα το βάρος του αφου το ξεβίδωσα μιας και είχε σπάσει .

Για μένα εαν όλα είναι έτσι και δεν έπεσα σε κακή παρτίδα θα πρότεινα απο την στιγμή που σφίξετε με το κουμπάκι να στρίψετε 1-1,5 στροφή το σπείρωμα αν θέλετε να μην σας μείνει στο χέρι.

 

[profchaos]

Για την ιστορία το σέρβις της bosch εχει προχωρήσει σε αντικατάσταση του ελλατωματικού προιόντος ως όφειλε. Το τονίζω το ώς όφειλε μιας και στο πρώτο email μου ανέφεραν για τις προσεγμένες προδιαγραφές οσον αφορά την ποιότητα των προιόντων τους. Φυσικά έλαβαν την ανάλογη απάντηση για το υπερτιμημένο και απαράδεκτης ποιότητας προιόν που λανσάρουν στην αγορά.
Δυστυχώς δεν είναι το μόνο παράδειγμα απο τα προιόντα της Dremel . (βλέπε και τους ψεύτικους διακόπτες που έχουν τα rotary εργαλεία τους)

Δεν υπήρξε καμία συνέπεια στην διαδικασία RMA απο μεριάς τους σέρβις. Για την ακρίβεια δεν υπάρχει κάν η έννοια του RMA .
Δηλαδή καμία ενημέρωση οτι παρέλαβαν το ελλατωματικό προιόν και προχωράνε σε αντικατάσταση. Επρεπε να στείλω εγώ email και μετά απο μια εβδομάδα να δώσουν μια απάντηση.
Εικόνες δηλαδή Ελληνικού σέρβις .

Ακόμη περιμένω το προιόν μετά απο όλες αυτές τις ημέρες αναμονής.Δεν έχω κάν εικόνα για το πότε περίπου θα παραλάβω.

Οπως και να χει ειναι το τελευταίο dremel προιόν που αγοράζω δεδομένου της κάκιστης ποιότητας κατασκευής.

 

[Diabolic]

Για την ιστορία το σέρβις της bosch εχει προχωρήσει σε αντικατάσταση του ελλατωματικού προιόντος ως όφειλε. Το τονίζω το ώς όφειλε μιας και στο πρώτο email μου ανέφεραν για τις προσεγμένες προδιαγραφές οσον αφορά την ποιότητα των προιόντων τους. Φυσικά έλαβαν την ανάλογη απάντηση για το υπερτιμημένο και απαράδεκτης ποιότητας προιόν που λανσάρουν στην αγορά.
Δυστυχώς δεν είναι το μόνο παράδειγμα απο τα προιόντα της Dremel . (βλέπε και τους ψεύτικους διακόπτες που έχουν τα rotary εργαλεία τους)

Δεν υπήρξε καμία συνέπεια στην διαδικασία RMA απο μεριάς τους σέρβις. Για την ακρίβεια δεν υπάρχει κάν η έννοια του RMA .
Καμία ενημέρωση οτι παρέλαβαν το ελλατωματικό προιόν και προχωράνε σε αντικατάσταση. Επρεπε να στείλω εγώ email και μετά απο μια εβδομάδα να δώσουν μια απάντηση.
Εικόνες δηλαδή Ελληνικού σέρβις .

Ακόμη περιμένω το προιόν μετά απο όλες αυτές τις ημέρες αναμονής.Δεν έχω κάν εικόνα για το πότε περίπου θα παραλάβω.

Οπως και να χει ειναι το τελευταίο dremel προιόν που αγοράζω δεδομένου της κάκιστης ποιότητας κατασκευής.

Και ο πατέρας μου με το versatip κάτι τέτοιο ένιωσε...

Κρίμα πάντως γιατί όταν πληρώνεις κάτι ακριβά έχεις και την απαίτηση το service να είναι αντάξιο.
Ας ελπίσουμε πάντως ότι έπεσες σε κακιά ώρα απλά...

 

[cgeorgal]

Κρίμα γιατί η εμπειρία μου με το service ήταν άμεση και εξαιρετική.
Όσον αφορά τα dremel εγώ πήγα σε Bosch gro 10,8 που ταιριάζει και με τα αλλά 10,8v εργαλεία μου και είναι εξαιρετικό.

 

[Χιωτης]

Exεις δικιο για το Bosch GRO. H ροπη του ειναι τουλαχιστον 20 με 30% μεγαλυτερη απο αυτη του Dremel 8200, οπως το εχω δοκιμασει.
Oχι οτι το dremel ειναι κακο, καθε αλλο, αλλα υπαρχει εμφανης διαφορα με το επαγγελματικο bosch GRO το οποιο ειναι λιγο βαρυτερο και μεγαλυτερο.
Εμφανισιακα και εργονομικα προτιμω το 8200.

 

[toasted]

Το Dremel για μοντελισμο κ για γυαλισμα ασημικων είναι οκ. (λέω απλώς οκ γιατί είναι πολύ ακριβό) Για οποιαδήποτε άλλη χρήση, υπάρχουν εργαλεία. Όσον αφορά το service, πάλι καλά που υπάρχει ακόμα στην Μπανανία που ζούμε.

 

[profchaos]

Μετα απο 24 ημέρες παρέλαβα σήμερα το αντικατεστημένο προιόν.

Μεγάλος χρόνος αναμονής .

Αυτο όμως που με ενόχλησε ηταν η απαράδεκτη επικοινωνία απο μεριάς του Service της bosch. Καμία διάθεση να ενημερώσουν σε κανένα στάδιο της διαδικασίας.

Σήμερα παρέλαβα κατα τύχη . Δεν ειχαν ενημερώσει για την αποστολή και δεν είχαν γράψει ολα τα στοιχεία για να με βρεί ο διανομέας τον οποίο είδα καθώς εφευγε συμπτωματικά..

Γενικότερη αίσθηση αδιαφορίας και οτι μου έκαναν χάρη .

Αυτο με αποθαρύνει όμως απο μελλοντική αγορά bosch - Skil - dremel.