ΚΑΘΕΤΗ ΓΡΑΜΜΗ ΣΕ SAMSUNG 51E530

[antoineg]

Μετά από ενάμιση χρόνο και 6000 ώρες λειτουργείας, απόκτησα τη γνωστή κάθετη γραμμή μωβ γραμμή (μαύρη στο κόκκινο χρώμα) στη δεξιά άκρη του πάνελ.
Ευτυχώς η Tv έχει αγοραστεί με πενταετή επέκταση εγγύησης, και από ότι διαβάζω από ομοιοπαθείς πάμε για αλλαγή πάνελ. Περιμένω τους τεχνικούς για την ετυμηγορία και βλέπουμε.
Πάντως η εμφάνιση της γραμμής τείνει να γίνει κανόνας μετά τις 3000 λειτουργείας στο 51 Samsung Fhd plasma panel του 2012 (ε6500, ε550, ε530).
Να υποθέσω ότι μέσα στη πενταετία θα έχουμε και συνέχεια? :smash:

 

[stavroseco]

και όχι μόνο σε samsung αλλά και σε LG βλέπε 60PA5500

 

[Yperion]

Welcome to the club...

http://avclub.gr/forum/showthread.php/109605-Κάθετη-γραμμή-σε-Samsung-51E530

και όχι μόνο σε samsung αλλά και σε LG βλέπε 60PA5500

Και Panasonic (με καμένες πλακέτες όμως όχι γραμμές)...

http://avclub.gr/forum/showthread.php/115834-Βλάβη-σε-VT30-αξίζει-η-επισκευή-της

 

[antoineg]

Τελικά μέσα σε 5 εργάσιμες από την επίσκεψη του τεχνικού το πρόβλημα λύθηκε.
Το πάνελ αντικαταστάθηκε χωρίς καμία αντίρηση, και οφείλω να παραδεκτώ ότι το service της Samsung ήταν ευγενέστατο και εξυπηρετικότατο σε όλα τα στάδια της διαδικασίας.
Ενα μπράβο λοιπόν στη Samsung για τον επαγγελματισμό και τη συνέπεια της, και εύχομαι να κρατήσουν αυτή τη after sales πολιτική.
(Οχι τίποτε άλλο, έχω ακόμα 3,5 χρόνια εγγύηση και μάλλον θα με ξαναδούν) :smash:

 

[Yperion]

Την μόνη φορά που χρειάστηκα το service της Samsung και οι δικές μου εντυπώσεις ήταν άριστες. Ευτυχώς υπάρχει και επέκταση εγγύησης από multirama (την τηλεόραση βέβαια την έχει πάρει δώρο ο αδερφός μου από πέρυσι).