Re: Κυτίο Παραπόνων....
Αντιγράφω από το support του OTE TV...
15. Πόσο κοστίζει η δορυφορική κεραία και η εγκατάσταση, εφόσον την παραγγείλω από τον ΟΤΕ;
Το κόστος της κεραίας είναι 55 και της εγκατάστασης 60 (για τυπική εγκατάσταση). Πιο αναλυτικά περιλαμβάνονται α) η προμήθεια και εγκατάσταση (δορυφορικής κεραίας, μεταλλάκτη συχνοτήτων (LNB), βάσεων στήριξης και ομοαξονικού καλωδίου), β) η εγκατάσταση δορυφορικής λήψης σε ένα μόνο σημείο στον χώρο του πελάτη γ) απόσταση μεταξύ του δορυφορικού κατόπτρου και του αποκωδικοποιητή μέχρι 30 μέτρα δ) η δυνατότητα λήψης αποκλειστικά της υπηρεσίας του ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου. Εργασίες πέραν των προαναφερόμενων (π.χ. ομοαξωνικό καλώδιο πέραν των 30 μέτρων, εγκατάσταση διπλού μεταλλάκτη συχνοτήτων κτλ.) αποτιμούνται και συμφωνούνται με τον εξουσιοδοτημένο εγκαταστάτη.
16.Που μπορεί να εγκατασταθεί η κεραία;
Η κεραία μπορεί να εγκατασταθεί σε ταράτσα ή μπαλκόνι, εφόσον έχετε εξασφαλίσει το δικαίωμα πρόσβασης και την άδεια για την εγκατάστασής της.
17.Έχω ήδη κεραία. Μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;
Ναι. Εφόσον χρησιμοποιηθεί για τη λήψη αποκλειστικά της υπηρεσίας OTE TV Μέσω Δορυφόρου, θα πρέπει να έχει διάμετρο τουλάχιστον 60 εκατοστά και να είναι σε καλή κατάσταση. Εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε και άλλη δορυφορική υπηρεσία, από άλλο δορυφόρο (π.χ. Hotbird), στην ίδια κεραία, θα πρέπει να έχει διάμετρο τουλάχιστον 80 εκατοστά και να είναι σε καλή κατάσταση. Σ’ αυτή την περίπτωση χρειάζεται προσαρμογή της υπάρχουσας κεραίας με την προσθήκη 2ου δορυφορικού ματιού (LNB). O τεχνικός εγκαταστάτης γνωρίζει τη διαδικασία.
18.Είμαι συνδρομητής άλλης συνδρομητικής υπηρεσίας τηλεόρασης. Μπορώ με τον ίδιο εξοπλισμό να λαμβάνω και την υπηρεσία ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου;
Χρειάζεστε να αποκτήσετε και να εγκαταστήσετε την κάρτα πρόσβασης και τον αποκωδικοποιητή OTE ΤV Μέσω Δορυφόρου. Ο τεχνικός εγκαταστάτης σας θα σας ενημερώσει για τις τυχόν προσαρμογές που απαιτούνται ώστε να χρησιμοποιήσετε το υπάρχον δορυφορικό πιάτο και καλωδίωση.
19.Ο ΟΤΕ αναλαμβάνει την εγκατάσταση ή τη συνεγκατάσταση σε υπάρχουσα κεραία;
Ο ΟΤΕ αναλαμβάνει μέσω των εξουσιοδοτημένων εγκαταστατών του την εγκατάσταση σε υπάρχουσα κεραία εγκεκριμένου τύπου. Επίσης, ο ΟΤΕ αναλαμβάνει να μεταβιβάσει σε κάποιον από τους εξουσιοδοτημένους εγκαταστάτες του αίτημα συνεγκατάστασης σε υπάρχουσα κεραία που χρησιμοποιείται ήδη για τη λήψη άλλης δορυφορικής υπηρεσίας.
Το κόστος για «Εγκατάσταση» χωρίς προμήθεια κεραιοσυστήματος ανέρχεται στα 30 (με ΦΠΑ 23%) και περιλαμβάνει τον αναπροσανατολισμό της ήδη εγκατεστημένης κεραίας (εφόσον κριθεί κατάλληλη) στο χώρο του πελάτη, για τη λήψη αποκλειστικά της υπηρεσίας ΟΤΕ TV Μέσω Δορυφόρου.
Το κόστος για «Συνεγκατάσταση» σε υπάρχουσα κεραία (η οποία θα πρέπει να είναι τουλάχιστον διαμέτρου 80 εκατοστών) ανέρχεται στα 35 (με ΦΠΑ 23%) περιλαμβάνει την παραμετροποίηση υφιστάμενης κεραίας για λήψη της υπηρεσίας OTE TV Μέσω Δορυφόρου με εγκατάσταση διπλού μεταλλάκτη συχνοτήτων (LNB). Το κόστος του διπλού μεταλλάκτη συχνοτήτων (LNB) είναι επιπλέον και συμφωνείται με τον εγκαταστάτη (Ενδεικτικό κόστος 20-30 ).
Με το φτωχό μου το μυαλό καταλαβαίνω ότι επιτρέπεται στον τεχνικό να προσθέσει lnb για ΟΤΕ σε υπάρχουσα κεραία αλλά και δεύτερο lnb σε κεραία του ΟΤΕ....
