Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

[ΔΗΜΗΤΡΗΣ.Π]

ρε παιδια-παλι ντερμπι στο μπασκετ σε sd?
ειναι δυνατον να μην εχετε ενα hd καναλι επιπλεον για αυτα τα παιχνιδια?

 

[Nivetsos]

Θα μπω στο θέμα .Κάτοχος υπηρεσίας triple play Nova από τον περασμένο Μάρτιο του 2015 επέλεξα forthnet - Nova για τις τιμές αλλά κυρίως οτι δεν είχε πολύ μεγάλη δέσμευση (12 μήνες αντί για 24 του ΟΤΕ) καθώς έμενα με την γυναίκα μου σε σπίτι που νοικιάζαμε μέχρι να επισκευαστεί το δικό μας. Όταν τελικά επισκευάστηκε το σπίτι επικοινώνησα με συνάδελφο σας για να ρωτήσω τι να κάνω καθώς ενδιαφερόμουν για μεταφορά γραμμής και κυρίως να αλλάξω πακέτο σε Full pack απο τα Novacinema που έχω. Μου είπε να κάνω πρώτα την μεταφορά και μετά να δούμε για αλλαγή πακέτου .Αυτό που δεν με ενημέρωσαν και δεν το ήξερα είναι παρόλο που ενημερώνομαι συχνά για τέτοια θέματα, πως με την μεταφορά γραμμής η δέσμευση ανανεώνεται, άρα όταν έγινε η μεταφορά γραμμής τον Δεκέμβριο 2015 να έχω δέσμευση μέχρι τον Δεκέμβριο 2016. Έτσι ενώ ήθελα να διαπραγματευτώ νέο πακέτο για full pack αυτήν την στιγμή να μπορώ να το μόνο πάρω με ΝΕΑ δέσμευση και χωρίς καμία προσφορά... Εκεί που μπλέκει το όλο θέμα είναι πώς χωρίς φυσικά να ξέρω οτι έχω δέσμευση έως το Δεκέμβριο έχω αποδεχτεί προσφορά σε άλλη εταιρία που ουσιαστικά θα με κάνει να πληρώσω 130 ευρώ για να γίνει αυτό. Δεν έχω κανένα πρόβλημα με την υπηρεσία όσο την έχω όμως θεώρω απαράδεκτο που με την μεταφορά γραμμής που πλήρωσα νομίζω 40-50 ευρώ να έχω ΝΕΑ δέσμευση όπως επίσης και να μην έχω καμία προσφορά ενώ έχει περάσει ένας χρόνος που είμαι συνδρομητής... Αν το ήξερα θα είχα διακόψει την υπηρεσία πριν μετακομίσω... Για ποιό λόγο να υπάρχει δεσμευση ρε παιδιά , μου χαρίσανε κάτι ,πλήρωσα 40-50 ευρώ για την μεταφορά... Μου χαρίσανε την εγκατάσταση nova που κάνει πόσο 60 ;;; ευρώ;;; και με δεσμεύει για ένα χρόνο και δεν μπορώ να διακόψω αλλάξω την υπηρεσία που έχω . Το θεωρώ απαράδεκτο και ας το λένε τα ψιλά γράμματα. Τόσο που πραγματικά με κάνει να θέλω να πληρώσω 130 ευρώ και να φύγω απο την forthnet ...

 

[pankostas]

Εγώ πληρωσα πέναλτι 50 για 4-5 μήνες δέσμευσης και αντε γεια. Έχεις απόλυτο δίκιο.

 

[Ducksong]

Θα μπω στο θέμα .Κάτοχος υπηρεσίας triple play Nova από τον περασμένο Μάρτιο του 2015 επέλεξα forthnet - Nova για τις τιμές αλλά κυρίως οτι δεν είχε πολύ μεγάλη δέσμευση (12 μήνες αντί για 24 του ΟΤΕ) καθώς έμενα με την γυναίκα μου σε σπίτι που νοικιάζαμε μέχρι να επισκευαστεί το δικό μας. Όταν τελικά επισκευάστηκε το σπίτι επικοινώνησα με συνάδελφο σας για να ρωτήσω τι να κάνω καθώς ενδιαφερόμουν για μεταφορά γραμμής και κυρίως να αλλάξω πακέτο σε Full pack απο τα Novacinema που έχω. Μου είπε να κάνω πρώτα την μεταφορά και μετά να δούμε για αλλαγή πακέτου .Αυτό που δεν με ενημέρωσαν και δεν το ήξερα είναι παρόλο που ενημερώνομαι συχνά για τέτοια θέματα, πως με την μεταφορά γραμμής η δέσμευση ανανεώνεται, άρα όταν έγινε η μεταφορά γραμμής τον Δεκέμβριο 2015 να έχω δέσμευση μέχρι τον Δεκέμβριο 2016. Έτσι ενώ ήθελα να διαπραγματευτώ νέο πακέτο για full pack αυτήν την στιγμή να μπορώ να το μόνο πάρω με ΝΕΑ δέσμευση και χωρίς καμία προσφορά... Εκεί που μπλέκει το όλο θέμα είναι πώς χωρίς φυσικά να ξέρω οτι έχω δέσμευση έως το Δεκέμβριο έχω αποδεχτεί προσφορά σε άλλη εταιρία που ουσιαστικά θα με κάνει να πληρώσω 130 ευρώ για να γίνει αυτό. Δεν έχω κανένα πρόβλημα με την υπηρεσία όσο την έχω όμως θεώρω απαράδεκτο που με την μεταφορά γραμμής που πλήρωσα νομίζω 40-50 ευρώ να έχω ΝΕΑ δέσμευση όπως επίσης και να μην έχω καμία προσφορά ενώ έχει περάσει ένας χρόνος που είμαι συνδρομητής... Αν το ήξερα θα είχα διακόψει την υπηρεσία πριν μετακομίσω... Για ποιό λόγο να υπάρχει δεσμευση ρε παιδιά , μου χαρίσανε κάτι ,πλήρωσα 40-50 ευρώ για την μεταφορά... Μου χαρίσανε την εγκατάσταση nova που κάνει πόσο 60 ;;; ευρώ;;; και με δεσμεύει για ένα χρόνο και δεν μπορώ να διακόψω αλλάξω την υπηρεσία που έχω . Το θεωρώ απαράδεκτο και ας το λένε τα ψιλά γράμματα. Τόσο που πραγματικά με κάνει να θέλω να πληρώσω 130 ευρώ και να φύγω απο την forthnet ...

Υπέγραψες φίλε ανανέωση? Μήπως κατά την διάρκεια της αίτησης για μεταφορά ενημερώθηκες ότι για την μεταφορά της γραμμής πρέπει να γίνει ανανέωση?

 

[sakan]

Re: Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

Καλημερα φιλε, αυτο που αντιμετωπιζω ειναι κοροιδια και τιποτε αλλο, πηγα 4 φορες στον τεχνικο ο οποιος μια μου ελεγε φταιει αυτο, μια το αλλο και στην τελικη δεν εφταιγε τιποτα απο αυτα, μου δωσανε τωρα τελευταια δεκτη 5ετιας που εχει κολληματα κατα την αλλαγη καναλιων, αυτο ηταν το αποτελεσμα, τι μου λεει το support ; πηγαινε για ελεγχο τον δεκτη στον τεχνικο, ωραια , μια χαρα ,αυτο θα κανω συνεχεια εγω τωρα,λες και δεν εχουμε με τι αλλο να ασχοληθουμαι, φαντασου να πουλουσαν προιοντα ηλεκτρικες συσκευες τι θα γινοταν;χαχαχαχαχα , για γελια αλλα και για κλαματα, εδω εξακολουθουμε να τους πληρωνουμε και βλεπεις τ αποτελεσματα, δεν θα ασχοληθω αλλο φιλε,ας ασχοληθει καποιος αλλος για μενα, ξερω τα δικαιωματα που εχω σαν καταναλωτης και που πρεπει να απευθυνθω

Και εγώ φίλε μου έχω ανάλογο πρόβλημα με το κόλλημα στα κανάλια , τώρα τελευταία δεν μπορείς να δεις τίποτα απλά, απο το τηλέφωνο μου είπαν ότι πρέπει να πάω να μου το κάνουν αναβάθμιση , τους είπα ότι το έχω κάνει ήδη μέσω του My account και ότι το πρόβλημα συνεχίζεται , αυτός είναι ο τρίτος δέκτης ...

 

[kostikos]

Όσοι αντιμετωπίζετε τετοιο ζητημα, αφου εχετε απενεργοποιησει περιβαλλοντικες ρυθμισεις και εχετε ανοικτο το δεκτη, τραβηξτε ενα βιντεο με το προβλημα όταν συμβαινει και ανεβαστε το. Θα βοηθηθεί και το σερβις (αν πατε τον δεκτη) και οι ιδιοι απο τα σχολια του φορουμ.

 

[Nivetsos]

Υπέγραψες φίλε ανανέωση? Μήπως κατά την διάρκεια της αίτησης για μεταφορά ενημερώθηκες ότι για την μεταφορά της γραμμής πρέπει να γίνει ανανέωση?

Υπέγραψα το χαρτί όταν ήρθε ο τεχνικός να μου συνδέσει την Nova. Τι να κάνω να μην τα υπογράψω όταν ολοκληρώθηκε η μεταφορά; Όχι δεν ενημερώθηκα ότι πρέπει να γίνει ανανέωση για την μεταφορά. Δεν ήξερα καν οτι έχει γίνει ανανέωση για άλλο ένα χρόνο μέχρι προχθές.

 

[Ducksong]

Υπέγραψες το χαρτί για την εγκατάσταση ή υπέγραψες συμβόλαιο?

 

[vforvendetta85]

Λογικά για την εγκατάσταση.

 

[Ducksong]

Αυτό πιστεύω και εγώ, αλλά ποτέ δεν ξέρεις.. ας μας πει ο φίλος..

 

[fakiris]

Καλα είναι δυνατόν να βάζουν σε sd το fa cup? Τραγικό πιστεύω τέτοιες διοργανώσεις και να μεταδίδεται σε sd μετάδοση

 

[al capone]

Eχουν την Παρι στο 3 την Αρσεναλ στο 6 και έχουν στο HD τον Ατρόμητο λέει με την Τρίπολη χαχαχα οτι νανε

 

[kostikos]

Το σωστό σχόλιο δεν ειναι γιατί εκαναν αυτη την διανομή, αλλα γιατι δεν υπάρχουν αρκετα hd καναλια για να φιλοξενήσουν όλα τα παραπάνω.

 

[Ducksong]

Απο τη στιγμη που η πολιτικη τους ειναι να πουλανε το HD ως εξτρα υπηρεσια :guitarist: και υπαρχουν συνδρομητες που εχουν μονο το ns1 σε πιο "οικονομικα" πακετα, αυτο θα γινεται συχνα.

Εχουν στησει μια πλατφορμα βασισμενοι σε δεδομενα της προηγουμενης 5τιας και θελει μεγαλη αναδιαρθρωση για να τα διορθωσουν.

 

[waroo]

πριν λίγες εβδομάδες έβαλα την προσφορά της Nova από το Πρώτο Θέμα στο tablet συγγενικού προσώπου και από τότε μετράω πάνω από 6-7 τηλεφωνήματα για "προσφορές"

- σούπερ προσφορά το sports pacκ 7,5ευρώ την εβδομάδα
- προσφορά περιορισμένου χρόνου το full pack με έκπτωση (30-40-50%) με τιμή 35ευρώ ή το sports pack με τιμή 25ευρώ (οι εκπτώσεις υπολογίζονται από κάποιες εξωπραγματικές τιμές καταλόγου)
- προσφορά αποκλειστικά και μόνο για φίλους της Nova & Πρώτου Θέματος με τιμή 25ευρώ το sports pack

δε θυμάμαι αν άκουσα & άλλες παρόμοιες εκδοχές της συγκεκριμένης "προσφοράς"........

 

[cmoustakas]

Ενεργοποιώντας την προσφορά πήρες κάποιο τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών nova η έβαλες τον αριθμό τηλέφωνου σε κάποια φόρμα που συμπλήρωσες στο site?

 

[arma]

Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

ευτυχως τα παιδια εδω αναφερουν τα ιδια προβληματα, πιστεψα πως τελικα φταιει η tv μου http://avclub.gr/forum/showthread.p...ώτο-post-πριν-την-υποβολή-ερωτήματος)/page400 ,δεεεεν υπαρχει θεμα δεκτη λεμε, 100 φορες προβλημα και το συμπερασμα το ιδιο ,αλλαξα και 3 δεκτες και παλι τα ιδια , φτασαμε στο σημειο να σκεφτομαστε να πουλησουμε την tv των 1000 ευρω και οχι να πεταξουμε τον 5 ευρω δεκτη απο το μπαλκονι, τεσπα, ακρη δε βγαινει παντως

 

[waroo]

Ενεργοποιώντας την προσφορά πήρες κάποιο τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών nova η έβαλες τον αριθμό τηλέφωνου σε κάποια φόρμα που συμπλήρωσες στο site?

στέλνεις μήνυμα (με χρέωση) σε κάποιο πενταψήφιο αριθμό τηλεφώνου και εκεί σου στέλνουν απαντητικό μήνυμα με τα στοιχεία πρόσβασης (username και password)

δε θα με πείραζε αν με έπαιρναν 1 ή 2 φορές με αφορμή χρήσης της συγκεκριμένης υπηρεσίας

η κουτοπονηριά τους και οι πρακτικές τους όμως είναι τρομερά ενοχλητικές

 

[kostikos]

Ποια ειναι η κουτοπονηριά; Επισης, οποιος δε θελει ενοχλήσεις για τηλεφωνικές προσφορές μπορει να γραφτει στο Μητρωο άρθρου 11 του παρόχου του.

 

[waroo]

Η κουτοπονηριά είναι, όπως ανέφερα παραπάνω, ότι σε παίρνουν τηλέφωνο επανειλημμένως και σου πουλάνε το ίδιο πακέτο με διαφορετικό περιτύλιγμα, όταν έχεις ήδη ενημερώσει ότι δε σε ενδιαφέρει.

Το μητρώο 11, το οποίο παρεπιμπτόντως είναι για γέλια και για κλάμματα, δεν έχει εφαρμογή εδώ διότι εγώ ο ίδιος έδωσα το τηλέφωνό μου για να πάρω την προσφορά του Πρώτου Θέματος και νομίζω ότι στους όρους χρήσης ανέφερε κάτι σχετικό του τύπου "μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τις προσφορές μας" κλπ.