Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

[hercoulis]

Εξοφλητικός λογαριασμός στην περιφέρεια σας έρχεται ταχυδρομικά στην ώρα του?
Εγώ σε τόσους μήνες μία φορά έχω παραλάβει και αυτόν εκπρόθεσμα.

 

[vertical]

Τα ίδια μου λέει και ο πατέρας μου. Επαρχία. Στην καλύτερη του έρχεται 1-2 ημέρες νωρίτερα αλλά και με την ηλικία που έχει δυσκολεύεται. Αυτό που του είπα να κάνει είναι να πηγαίνει με παλαιό λογαριασμό και να πληρώνει. Δεν γίνεται αλλιώς.

 

[Parisv]

Ποτε θα δουμε τα καναλια digea HD μεσω nova;

 

[moonchild]

25/10 λήγει ο λογαριασμός μου. Την ίδια μέρα με web banking καταθέτω το ποσό των 60 ευρώ για αποπληρωμή (σύνολο 59,41) . Την επόμενη εμφανίζεται στην καρτέλα μου ότι πλήρωσα 39 ευρώ. Καλώ στην εξυπηρέτηση πελατών (απαράδεκτη αναμονή 20'+ btw) και προσπάθησαν για αρχή να μου πουν ότι έχω ανεξόφλητα από τον Αύγουστο. Αφού σήκωσα λίγο τον τόνο της φωνής μου (γιατί πραγματικά 2 χρόνια δεν έχω ούτε μία μέρα υπερημερία) εγκατέλειψαν αυτή την προσπάθεια και με ύφος ξανθιάς που μασάει τσίχλα μου είπαν ότι βλέπουν τις καταβολές μου και μη με νοιάζει και ότι όλα καλά. Εξήγησα μόνο να μη διανοηθούν να καλέσουν στο σπίτι για ανεξόφλητο υπόλοιπο και ευχαρίστησα. Σήμερα βλέπω ότι μου πίστωσαν άλλα 11 ευρώ από την καταβολή μου αλλά με ημερομηνία καταβολής 26/10 δηλαδή υπερήμερη. Θέλω να δω που θα το πάνε κι αν τολμήσουν να με χρεώσουν τόκο υπερημερίας.

 

[mech_eng]

Απο χθες είμαι χωρις εικόνα κ ήχο. Θεώρησα οτι είναι κατι πρόσκαιρο αλλα δυστυχώς δειχνει να είναι μόνιμο. Στο τηλεφωνικό κέντρο υπάρχει αναμονή πολλών λεπτών. Δεν μπορω να συνδεθώ...

δεν ειχα χρονο να απαντησω. το προβλημα λυθηκε ως εξης:
επικοινωνια με το τηλεφωνικο κεντρο, οδηγια για παρατεταμενο πατημα του κομπιου on/off της κονσολας
τοπικο reset και αντιστοιχο remote reset ? απο τα κεντρικα

πολυ ασχημη εντυπωση η 10λεπτη και πλεον αναμονη με το αντιστοιχο κοστος και χρεωση φυσικα
ευγενικος ο υπαλληλος που με εξυπηρετησε
στα αρνητικα οτι ημουν χωρις ηχο κ εικονα για 2 και πλεον ημερες χωρις σοβαρο λογο και χωρις ευθυνη δικια μου

 

[johnkok]

Απο χθες είμαι χωρις εικόνα κ ήχο. Θεώρησα οτι είναι κατι πρόσκαιρο αλλα δυστυχώς δειχνει να είναι μόνιμο. Στο τηλεφωνικό κέντρο υπάρχει αναμονή πολλών λεπτών. Δεν μπορω να συνδεθώ...

δεν ειχα χρονο να απαντησω. το προβλημα λυθηκε ως εξης:
επικοινωνια με το τηλεφωνικο κεντρο, οδηγια για παρατεταμενο πατημα του κομπιου on/off της κονσολας
τοπικο reset και αντιστοιχο remote reset ?

Κρίμα που δεν απάντησε κανένας, είναι πρόβλημα που συμβαίνει αραιά και πού, ειδικά η απώλεια ήχου. Το λύνεις μόνος σου με reset του δέκτη. Αν χρειαστεί -πολύ σπάνια- μπορείς να στείλεις σήμα στο δέκτη σου από το myacccount - τεχνικές ρυθμίσεις. Χωρίς μεσολάβηση κέντρου, χρεώσεις και καθυστερήσεις.

 

[arma]

Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

Αθλιο ιντερνετ ,εχω vdsl και καθε εβδομαδα κανω reboot στο router γιατι κολλαει , εξυπηρετηση;;; θελουν να βοηθησουν αλλα δεν μπορουνε ,
30 φορες τηλεφωσησα μεσα σε 5 μηνες ,ακρη δεν βγηκε ,τα παρατησα ,
ισως βρω ακρη να κανω καταγγελια συμβασης διοτι και η υπομονη τελειωσε ,
δεν καθομουν στ αυγα μου ,μια χαρα ημουν με οτε ,το 3play της nova μας μαρανε

 

[billys13]

Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για NOVA)...

Αθλιο ιντερνετ ,εχω vdsl και καθε εβδομαδα κανω reboot στο router γιατι κολλαει , εξυπηρετηση;;; θελουν να βοηθησουν αλλα δεν μπορουνε ,
30 φορες τηλεφωσησα μεσα σε 5 μηνες ,ακρη δεν βγηκε ,τα παρατησα ,
ισως βρω ακρη να κανω καταγγελια συμβασης διοτι και η υπομονη τελειωσε ,
δεν καθομουν στ αυγα μου ,μια χαρα ημουν με οτε ,το 3play της nova μας μαρανε

Η αλήθεια ειναι οτι στο θέμα βλάβες ο ΟΤΕ το λύνει αμέσως σε σχέση με τις άλλες εταιρίες. Απο προσωπική άποψη το λεω.

 

[mech_eng]

Κρίμα που δεν απάντησε κανένας, είναι πρόβλημα που συμβαίνει αραιά και πού, ειδικά η απώλεια ήχου. Το λύνεις μόνος σου με reset του δέκτη. Αν χρειαστεί -πολύ σπάνια- μπορείς να στείλεις σήμα στο δέκτη σου από το myacccount - τεχνικές ρυθμίσεις. Χωρίς μεσολάβηση κέντρου, χρεώσεις και καθυστερήσεις.

δεν το ηξερα. αρκετα χρησιμο για την επομενη φορα (ευχομαι να μην προκυψει ξανα)

 

[petanna]

Πότε επιτέλους θα μπεί σε λειτουργία το multiview με home network;
Υπάρχουν πολλοί συνδρομητές που είτε λόγω αποστάσεων μέσα στο σπίτι, είτε λόγω άλλων τεχνικών δυσκολιών δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το multiview. Το έχω δει στο εξωτερικό και είναι πανεύκολο στην εγκατάσταση του, χωρίς καλώδια μεταξύ αποκωδικοποιητών επίσης έχεις την δυνατότητα για περισσότερα απο δύο σημεία θέασης.
Σήμερα απ' ότι είδα άρχισε να το διαφημίζει η CosmoteTV. Εμείς από την άλλη το έχουμε ως επιλογή στους αποκωδικοποιητές εδώ και 1,5 χρόνο, μόνο που δεν λειτουργεί!!!

 

[AKISKDG]

Πάντως, εγώ εδώ και 3 βδομάδες έχω μείνει χωρίς σταθερό τηλέφωνο και δεν μπορεί να βρεθεί καμία λύση, καθώς σε κάθε ενόχλησή μου απαντούν ότι είναι θέμα ΟΤΕ. Όλα αυτά ξεκίνησαν σε προσπάθεια που έκαναν να αναβαθμίσουν την υπηρεσία σε VDSL και αντί να έχει πρόβλημα το internet (που υπάρχει ακόμα, αν και σέρνεται) κόπηκε το σταθερό...Απίστευτο:bang:

 

[καλαμακομαχος]

υστερα απο επικοινωνια μαζι τους για διακοπη της συνδρομης μου λενε πως δεν μπορ να αιτηθω υπαναχωρηση εντος 14ημερων επειδηημουν ηδη συνδρομητης ιντερνετ πριν παω στο 3πλ πλει...σε ερωτηση μου για τους ορους του συμβολαιου π τηλεφωνητης εκανε την παπια με παρεπεμψε να στειλω μειλ και φυσικα δεν ου απαντουν πριν περασει το 14ημερο...ντροπη μετανιωσα 100 φορες

 

[sakels]

ο οτε βαζει και αυτο:

https://digitaltvinfo.gr/news/news/item/20920-to-kanali-ginx-esports-tv-erxetai-stin-cosmote-tv

τοσο υπνος εδω δεν παλευεται

 

[adok13]

εμεις κανουμε το σταυρο μας να κρατησει αυτα που εχει.

 

[music_1896]

Συνέχεια μισές δουλειές η NOVA. Eίπα να δοκιμάσω το Multiview με Home Network αλλά τζίφος. Εγώ τους σύνδεσα σε switch ethernet αλλά δεν λειτουργεί. Αφού στο ίδιο σπίτι είναι το δίκτυο γατί πρέπει να συνδεθούν μόνο στο router ;

Αν συνδέσω το utp που ξεκινάει απο το σαλόνι και καταλήγει στο υπνοδωμάτιο σε πρίζα και απο εκεί άλλο utp στο δέκτη λέτε να δουλέψει η επιλογή IP Direct ;

 

[aloginid]

Βγήκε νέα αναβάθμιση για τον δέκτη Novabox Pace 3001HD, έκδοση 75 / 2.0.2.77-NG

Πραγματικά θεωρώ γελοιότητα από την πλευρά της Nova να παραλείπουν τα τελευταία χρόνια να ενεργοποιήσουν την δυνατότητα που έχουν όλοι οι δέκτες του κόσμου, να μπορεί δηλαδή ο χειριστής του δέκτη να βάζει με την σειρά που επιθυμεί και όχι με την σειρά που του έχει επιβάλει η Nova, τα κανάλια στα Αγαπημένα.

:slapface:

 

[dleyteris]

Ξέρουμε τι βελτιώνει - φτιάχνει;

 

[rangers72]

βγηκε αναβαθμιση καινουρια για τον δεκτη.εχω μια απορια της αναβαθμισεις δεν της περνει μονος του ο δεκτης οπως του οτε πρεπει να της περασει καποιος χειροκινητα.

 

[vertical]

Δεν είναι ακριβώς παράπονο, είναι μια πρόταση. Στο NovasportsStories έχει κάποια πολύ ενδιαφέροντα αφιερώματα. Θεωρώ όμως πως η ίδια η Nova τα αδικεί όταν τα βάζει σε πρώτη προβολή σε ίδιες ώρες με αγώνες μεγάλων ευρωπαϊκών ποδοσφαιρικών διοργανώσεων (πχ Champions League, Europa League κλπ). Θα μπορούσε να κάνει μια εξαίρεση ως προς τις ώρες για να μπορεί ο κόσμος να τα παρακολουθήσει αμφότερα.

 

[dleyteris]

Το τερμάτισε η νοβα σήμερα στην αναμονή 35.50 λεπτα !!!!!! 16.12.2017 ωρα 15.32