Re: Απάντηση: Re: Nέα Cosmote IP TV - OTT
1. Δεν υπάρχει το 4Κ κανάλι στα mini packs.
2. Είναι το ίδιο, και με τους 2 τρόπους (σε εργάσιμες ώρες) ενεργοποιείται σχεδόν άμεσα.
3. Δεν χρειάζεσαι διαφορετικό cosmote ID. Θα σε ρωτήσει που θέλεις να χρεωθεί (κάρτα ή λογαριασμός σταθερής)
4. Ναι, οποιαδήποτε στιγμή από την στιγμή που ενεργοποιείται μπορείς να το ακυρώσεις, εκτός από τα sports pack με δέσμευση
Εγώ θα το έκανα με το site ή με το App γιατί είναι πιο ασφαλές να δώσεις τα στοιχεία της κάρτας σου στο site (μέσω online pos) παρά τηλεφωνικά σε εκπρόσωπο.
Ευχαριστώ πολύ φίλε panos- ! Δοκίμασα και χθές και τώρα μόλις να κάνω από το site της cosmote τη διαδικασία και μου εμφανίζει σφάλμα προς το τέλος στο βήμα όπου επιλέγω το όνομα και το ΑΦΜ μου.
Σκέφτομαι να πάρω πάλι τηλέφωνο να κάνω τη διαδικασία από το τηλέφωνο μιλώντας με εκπρόσωπο.
Χθες πήρα τηλέφωνο και μίλησα μαζί τους σχετικά και για ακόμα μια φορά διαπίστωσα ότι χωρίς πλάκα εδώ στο φόρουμ όλοι εμείς γνωρίζουμε πολύ περισσότερα από αυτούς!Για παράδειγμα μου έλεγαν στο τηλέφωνο από την cosmote ότι τα mini packs είναι μόνο για φορητές συσκευές και όχι για τηλεόραση! Κι όταν, ευγενικά φυσικά πάντα,λέω στην εκπρόσωπο να κοιτάξει το pdf με τους όρους για τα mini packs όπου και μιλάει κανονικά και για χρήση σε smart tv,είδα ότι μου τα μασούσε...μου έλεγε ότι εμείς σαν εμπορικό τμήμα έχουμε αυτή την ενημέρωση ότι τα mini packs είναι μόνο για φορητές συσκευές! Δεν το παραδεχόταν ενώ άνοιξε το pdf που της ανάφερα και το διάβασε! Το έχω παρατηρήσει αυτό και άλλες φορές ότι ακόμα κι αν κάτι προφανές δεν στο λένε σωστά και τους το επισημάνεις δείχνοντας τους τους ίδιους τους όρους της cosmote αυτοί κάνουν τους κινέζους...Με παρέπεμψε σε τεχνικό τμήμα για πληρέστερη ενημέρωση γιατί μου έλεγε ότι εμείς στο εμπορικό έχουμε την ενημέρωση ότι τα mini packs είναι μόνο για φορητές συσκευές.
Από το τεχνικό τμήμα που μίλησα ήταν λίγο καλύτερα τα πράγματα: Εκεί ο υπάλληλος μου είπε ότι αυτή τη στιγμή υπάρχει τεχνική υποστήριξη στα mini packs μόνο για τις φορητές συσκευές.Δεν υπάρχει ακόμα τεχνική υποστήριξη για τις τηλεοράσεις μου είπε κι αν ενδεχομένως κάτι δεν πάει καλά δηλαδή και δεν "παίξει" η εφαρμογή δεν μπορούν να με υποστηρίξουν.Γι'αυτό μου είπε ότι και καλά αναφερόταν από το εμπορικό ότι τα mini packs είναι μόνο για φορητές συσκευές.Επίσης ο ίδιος με αποθάρρυνε να δοκιμάσω για τηλεόραση! Εγώ παιδιά πιστεύω ότι το κάνουν γιατί ως γνωστόν μια ζωή η αγάπη αυτών των εταιρειών είναι να σε δένουνε με συμβόλαια! Σου λέει ας του πούμε πως δεν έχει ακόμα τεχνική υποστήριξη για τηλεοράσεις,ώστε αν θέλει για τηλεόραση να κάνει συμβόλαιο! Το γεγονός ότι το pdf με τους όρους της ίδιας της cosmote μιλάει ξεκάθαρα για θέαση εκτός των άλλων και σε smart tv φαίνεται υπάρχει "για πλάκα".Δείτε εδώ παιδιά:
https://www.cosmote.gr/pdf/fixed/residential/cosmotetv_ott_mini_packs_terms.pdf
Επίσης έκανα ερώτηση σχετικά με τη συμβατότητα του speed booster με το ott : Ανάφερα στον τεχνικό ότι ο κάθε τεχνικός που μιλάει κανείς λέει "τα δικά του".Άλλοι λένε πως είναι συμβατό με το booster το ott ,άλλοι πως δεν είναι.Του διευκρίνησα ότι αυτό που ρωτάω δεν είναι απλά αν παίζει το ott με το booster αλλά αν θα βλέπει το ott το bonding σταθερής γραμμής με κινητή (4G) και θα εκμεταλλεύεται τη συνδιασμένη ταχύτητα. Μου απάντησε ότι προς το παρόν τουλάχιστον το ott θα αναγνωρίσει μόνο την ταχύτητα από τη σταθερή γραμμή ! Όταν του ανάφερα ότι είναι κρίμα που το έχουν κάνει αυτό γιατί εμείς οι συνδρομητές που βρισκόμαστε σε περιοχή όπου δεν υπάρχει ακόμα διαθεσιμότητα VDSL ,με το booster θα μπορούσαμε να έχουμε το ΟΤΤ:Μου απαντάει ότι αν το βάζαμε εξάλλου θα έτρωγε αμέσως τα 100 GB και μετά δεν θα είχε νόημα...Εκεί λέω τώρα δεν μπορεί κάπου παίζουν μαζί μας: Οπότε του απαντάω,ευγενικά πάντα,μα μετά τα 100GB είναι απεριοριστα τα GB στο booster απλά πέφτει η ταχύτητα σε max 15 Mbps από 4G + ADSL,επομένως θα μπορούσαμε μια χαρά να κάνουμε δουλειά! Και μου απαντάει αμέσως, ναι σωστά έτσι είναι,είναι απεριόριστο μετά τα 100 GB το booster απλά μου λέει αυτή τη στιγμή που μιλάμε το ott θα βλέπει μόνο τη σταθερή γραμμή...μπορεί μετά από κάποιο καιρό να αλλάξει αυτό...μου ανάφερε.
Την παραπάνω εξιστόρηση εκτός των άλλων την έκανα για να επισημάνω τα εξής: Ότι πάρα πολύ συχνά δυστυχώς βλέπω εδώ μέσα να τα γνωρίζουν αρκετά άτομα πολύ καλύτερα από τον ΟΤΕ σε σημείο που σε κάνει να αναρωτιέσαι! Επίσης από το παραπάνω με τον τεχνικό σχετικό με το booster όπως και με την εκπρόσωπο που μου έλεγε ότι τα mini packs είναι μόνο για φορητές συεκευές κάνω και την άλλη σκέψη: Ότι ενδεχομένως μια χαρά γνωρίζουν αλλά σκοπίμως παραπληροφορούν ή τουλάχιστον δίνουν τη μισή αλήθεια...Σου λέει ας του πούμε ότι τα mini packs είναι μόνο για φορητές συσκευές,οπότε αν θέλει για τηλεόραση να τον δέσουμε με συμβόλαιο!!
Λίγα post πιο πριν εδώ είχα διαβάσει φίλο μας όπου μιλούσε για το αν θα μπορεί με το δορυφορικό του πακέτο να έχει και 1 ott δωρεάν (μετάβαση από go σε ott) και η υπάλληλος του έλεγε πως θα χρεωθεί νέα συνδρομή ott !! Δεν του το ξεκαθάριζε! Και στοιχηματίζω ότι αν πάρει κάποιος να ρωτήσει αν με δορυφορικό έχεις και 1 ott δωρεάν μπορεί να του τα "μασάνε" και να μη βγάλει τελικά συμπέρασμα! Συγνώμη για το σεντόνι αλλά νομίζω ότι κάποιες αλήθειες που τις ζούμε όλοι μας θα πρέπει να τις λέμε!