*** Nova official support *** Archive

[Nova.Rep1]

Εμείς ευχαριστούμε για την επικοινωνία.

Είμαστε στη διάθεσή σου.

Σάββας, Nova Support

 

[manos 13]

Μέχρι και σήμερα δεν έχει αποκατασταθεί η διαχείριση του λογαριασμού μου στην εφαρμογή αλλά και στον browser με πλήρη αδυναμία στην είσοδο του my account.
Η υπηρεσία μου είναι δορυφορική σύνδεση sport pack με eon extra.
Θα παρακαλούσα να υπάρξει μια ενημέρωση σχετικά με το θέμα της πρόσβασης μου.
Σας ευχαριστώ.

Στάλθηκε από το SM-N975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ευχαριστώ την υπηρεσία και ιδιαίτερα τον Γιώργο για την εξυπηρέτηση και την επίλυση του θέματος μου.

Στάλθηκε από το SM-N975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[Nova.Rep1]

Εμείς ευχαριστούμε για την επικοινωνία.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώργος, Nova Support

 

[Epistimonas]

Καλησπέρα
Έχω την εφαρμογή eon tv στο κινητό μου και την προηγούμενη εβδομάδα περίπου είχε βγει αναβάθμιση στο play store για το app.
Από κείνη την ώρα και μετά όταν βάζω να δω στο τηλέφωνο η εικόνα σε όλα τα κανάλια παίζει slow motion.

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα Epistimonas ,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[sotiris4]

επιβεβαιωνω και εγω το προβλημα του 'epistimonas'. Απλα τη συγκεκριμενη στιγμη διαθετω το δωρεαν για 7 μερες οποτε δεν θα παραπονεθω. Σε καθε περιπτωση πρεπει να λυσετε το θεμα.

 

[sotiris4]

το προβλημα υπαρχει στα 4mbit/s. Στα 1 και 2 παιζει κανονικα.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα sotiris4 ,

Είμαστε στη διάθεσή σου για να ελέγξουμε οποιοδήποτε ζήτημα με την υπηρεσία σου, δίνοντάς μας κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου σε προσωπικό μήνυμα.

Γιώργος, Nova Support

 

[sotiris4]

Καλησπέρα sotiris4 ,

Είμαστε στη διάθεσή σου για να ελέγξουμε οποιοδήποτε ζήτημα με την υπηρεσία σου, δίνοντάς μας κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου σε προσωπικό μήνυμα.

Γιώργος, Nova Support

σας εχω στειλει μηνυμα με τους κωδικους. Φυσικα δωστε προτεραιοτητα στους συνδρομητες που εχουν κανονικο πακετο nova. εως τοτε μπορω να βλεπω στα 2mbits/s

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα sotiris4.

Έχουμε λάβει και απαντήσει σε προσωπικό σου μήνυμα.

Παραμένουμε στη διάθεση σου.

Γαρυφαλιά, Nova Support

 

[antonogreg]

Δεν φτάνει που έχουμε προβλήματα με το ίντερνετ, μας δίνετε και ρουτερ που πρέπει να συνδέσουμε πάνω του το τηλέφωνο, να μην έχουμε ούτε τηλέφωνο.

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα antonogreg ,

Για οποιοδήποτε ζήτημα με την υπηρεσία σου, είμαστε στη διάθεσή σου να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, έτσι ώστε να το ελέγξουμε κατάλληλα.

Γιώργος, Nova Support

 

[nkats]

χαίρεται! έχω γραμμή 200 ftth μαζί με ΕΟΝ. μετακομίζω σε λίγους μήνες σε διεύθυνση που όπως έμαθα από συνάδελφο σας καλύπτει ταχύτητες έως 24. γείτονες από ότι είδα μόλις συνδέθηκαν με οπτική της cosmote. φαντάζομαι ότι μπορώ να αλλάξω παροχο ατελώς εφόσον η εταιρεία δεν διαθέτει τις απαραίτητες υποδομες για την υπηρεσία που εχω και να κρατήσω την eon, σωστά?

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα nkats ,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[Σεραφείμ]

Καλησπερα. Για μια ερώτηση σχετικά με ενα καρτοκινητο της κορης μου που ειναι σε wind, μπορω να ρωτησω εσας;

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα Σεραφείμ

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως, για να εξυπηρετηθείς για το συγκεκριμένο ζήτημα, θα χρειαστεί να συμπληρώσεις τη φόρμα επικοινωνίας μας, στη παρακάτω σελίδα, ώστε να επικοινωνήσει μαζι σου εξειδικευμένος συνάδελφος.

Φόρμα Επικοινωνίας | Εξυπηρέτηση Πελατών | Nova

Θέλεις να έρθεις στη Nova ή να μάθεις όλες τις πληροφορίες για το πλάνο κινητής, σταθερής, internet ή EON τηλεόρασης που σε ενδιαφέρει; Δες περισσότερα στη Nova.

nova.gr

Είμαστε στη διάθεση σου.

Σάββας, Nova Support

 

[spyges]

Καλημέρα σας. 'Έχω το Box 5001. Μπορώ να αντικαταστήσω το control (για βασικές λειτουργίες: αλλαγή καναλιών , ήχο) με το LG remote control magic της τηλεόρασής μου. Βλέπω ότι υπάρχει η NOVA ως επιλογή στην [LG αντικατάσταση πολλαπλών συσκευών]. Ευχαριστώ εκ των προτέρων

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα spyges,

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε πως από την πλευρά μας δεν παρέχεται τέτοια δυνατότητα.

Σάββας, Nova Support

 

[Σεραφείμ]

Καλημερα. Μηπως θα μπορούσατε να μεταφέρετε το σήμα της δορυφορικησ Nova απο την μόνιμη κατοικία μου (Αθηνα) στην εξοχική (Σκορπονερια).

 

[Joker19]

Καλημερα. Μηπως θα μπορούσατε να μεταφέρετε το σήμα της δορυφορικησ Nova απο την μόνιμη κατοικία μου (Αθηνα) στην εξοχική (Σκορπονερια).

Πάρε 13800 να στο αλλάξουν....