*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[al capone]

Aλλαξα θέση στον σκληρό πίσω στη δεκτη και τώρα γραφει
E 101-29 No MSK

 

[Nova.Rep1]

Στείλε μας μια φωτογραφία από την συνδεσμολογία του δίσκου με τον δέκτη ώστε να το ελέγξουμε.

Παναγιώτης, Forthnet Support

 

[al capone]

Λοιπόν έκανα πάλι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μου εμφάνισε για ένα δευτερόλεπτο το κανάλι της βουλής μετά χάθηκε και τώρα μου γραφει
Ε107-4 The smartcard is not fully authorized
E101-29 No MSK
Δεν ξέρω αν αυτό σας βοηθάει αν οχι να σας στείλω φωτογραφια η το τηλέφωνο

 

[Nova.Rep1]

Στείλε μας ένα pm με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας ώστε να σε καλέσει συνάδελφος.

Παναγιώτης, Forthnet Support

 

[al capone]

Ok παιδιά λύθηκε το θεμα,
Nα είστε καλά, σας ευχάριστω

 

[Nova.Rep1]

Και εμείς ευχαριστούμε για την επικοινωνία,

Παραμένουμε στην διάθεση σου,

Παναγιώτης, Forthnet Support

 

[manosvitacar]

καλήμερα να ρωτήσω ενώ έγινε ανανέωση συμβολαίου τον Μάιο στα 30,96 full pack + multiview τώρα που εκδόθηκε ο λογαριασμούς του Ιουλίου ανέβηκε στα 45,31 και ενώ έχω καλέσει τηλεφωνικά στην NOVA δεν έχω λάβει καμιά απάντηση .

 

[Nova.Rep1]

Καλημέρα manosvitacar,

Θα ήθελες να μας στείλεις σε προσωπικό μήνυμα, τα στοιχεία της συνδρομής στην οποία αναφέρεσαι, ώστε να εξυπηρετήσουμε;

Δημήτρης, Forthnet Support

 

[manosvitacar]

Απάντηση: Re: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλημέρα manosvitacar,

Θα ήθελες να μας στείλεις σε προσωπικό μήνυμα, τα στοιχεία της συνδρομής στην οποία αναφέρεσαι, ώστε να εξυπηρετήσουμε;

Δημήτρης, Forthnet Support

ΟΚ

 

[manosvitacar]

Μόλις έλαβα τηλεφώνημα από εξυπηρέτηση nova και συμφωνήσαμε να πληρώσω 34,33 που είναι και το πραγματικό ποσό τέλος καλό όλα καλά .
Σας ευχαριστώ


Sent from my iPad using Tapatalk

 

[cmoustakas]

Είναι ιδιαίτερα ευχάριστο που λύθηκε η παρεξήγηση. Να υπενθυμίσω ότι ο ρόλος του support στο forum είναι να δίνει μια κατεύθυνση και να προωθεί το θέμα μας στα αρμόδια τμήματα. Αν έχουμε και εκεί κάποια ένσταση όσο αφορά τις απαντήσεις που θα πάρουμε τότε απευθυνόμαστε σε κάποιο κατάστημα για τα περεταίρω.

 

[Lolos21]

Καλησπέρα. Θέλω να διακόψω την συνδρομή μου. Μέχρι πότε έχω δέσμευση; Αν διακόψω τώρα πόσο θα πληρώσω πρόστιμο;

Ευχαριστώ.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα Lolos21

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις με τα στοιχεία της υπηρεσίας σου με ένα προσωπικό μήνυμα ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε και να σε ενημερώσουμε;

Κώστας, Forthnet Support

 

[al capone]

Παιδιά μια ερώτηση
Το συμβόλαιο μου λήγει 18-1-2017
Σε περιπτώσει που θέλω να διακόψω τη συνδρομή μου με τη συμπληρώσει ενός έτους δηλαδή 18-7- 2016 τι πεναλτυ καλούμε να πληρώσω?

--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---

Τα στοιχεια σας τα εστειλα ηδη

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα al capone,

Έχουμε λάβει το μήνυμά σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Κώστας, Forthnet Support

 

[fakiris]

Μου βγάζει σφάλμα (χ-002) όταν προσπαθώ να μπω στο on demand μετά από την αναβάθμιση τι να κάνω?

 

[rider]

Mερικες ταινιες στο video on demand τις βγαζει κλειδωμενες .Γιατι αυτο ? Ειναι αναλογα το πακετο που εχεις ?

 

[a1dimitri]

Προς Nova official support: Έχω Nova 3play με Novacinema 1, αλλά στο ON DEMAND με firmware 81 όλες οι ταινίες, ακόμα και οι ταινίες του NovaLife και του NovaSummer τις βγαζει κλειδωμένες ενώ στο NOVA GO παίζουν. Όλα τα υπόλοιπα παίζουν κανονικά. Μίλησα με 18345 χθές βράδυ και ακόμα περιμένω λύση.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σας,

Μου βγάζει σφάλμα (χ-002) όταν προσπαθώ να μπω στο on demand μετά από την αναβάθμιση τι να κάνω?

Έχεις πραγματοποιήσεις επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μετά την αναβάθμιση του δέκτη; Εάν ναι, στείλε μας ένα pm με τον αριθμό της κάρτας σου ώστε να το ελέγξουμε.

Mερικες ταινιες στο video on demand τις βγαζει κλειδωμενες .Γιατι αυτο ? Ειναι αναλογα το πακετο που εχεις ?

Σωστά, η θέαση του περιεχομένου της νέας υπηρεσίας Νοva Οn Demand είναι βάσει της ενεργής συνδρομής που έχει ο εκάστοτε συνδρομητής στην βασική του υπηρεσία.

Παναγιώτης, Forthnet Support

 

[pepis]

Μου βγάζει σφάλμα (χ-002) όταν προσπαθώ να μπω στο on demand μετά από την αναβάθμιση τι να κάνω?

Μία από τα ίδια. Έχω κάνει επαναφορά αρχικων ρυθμίσεων. Στέλνω π.μ.