*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)
- Thread starter kblachos
- Start date
portokali00
Senior Member
Καλησπέρα , επνέρχομαι με πρόβλημα που είχα αναφέρει και πριν λίγες ημέρες , όχι για γκρινιάξω αλλά γιατί φαντάζομαι πως οι πληροφορίες από τους χρήστες σαν είναι χρήσιμες για την βελτίωση των υπηρεσιών.
Κατά την θέαση ταινιών μέσω του VOD στον δέκτη HD 831 η λειτουργία συνέχειας από το σημείο που έχουμε σταματήσει την τελευταία φορά δουλεύει "όποτε θέλει" με τις περισσ'οτερες φορές 60%-40% να μην θέλει !
Επίσης 5-6 φορές και την έναρξη μιας ταινίας από το VOD αλλά και κατά την διάρκεια της αναπαραγωγής ο δέκτης έχει παγώσει με αποτέλεσμα να επανέρχεται μόνο με reset ή αποσύνδεση από το ρεύμα.
Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις έχει γίνει αλλά τα ίδια προβλήματα έχουν ξαναπαρουσιαστεί.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σας.
Κατά την θέαση ταινιών μέσω του VOD στον δέκτη HD 831 η λειτουργία συνέχειας από το σημείο που έχουμε σταματήσει την τελευταία φορά δουλεύει "όποτε θέλει" με τις περισσ'οτερες φορές 60%-40% να μην θέλει !
Επίσης 5-6 φορές και την έναρξη μιας ταινίας από το VOD αλλά και κατά την διάρκεια της αναπαραγωγής ο δέκτης έχει παγώσει με αποτέλεσμα να επανέρχεται μόνο με reset ή αποσύνδεση από το ρεύμα.
Επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις έχει γίνει αλλά τα ίδια προβλήματα έχουν ξαναπαρουσιαστεί.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σας.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα portokali00,
Θα θέλαμε να σε διαβεβαιώσουμε ότι οι επισημάνσεις των συνδρομητών μας είναι πάντα χρήσιμες και λαμβάνονται σοβαρά υπ' όψιν, ιδιαίτερα και στη συγκεκριμένη περίπτωση που αφορά τη πιλοτική διάθεση υπηρεσίας.
Από τη πλευρά μας, φροντίζουμε πάντοτε να μεταφέρουμε το ανάλογο feedback, προς τα αρμόδια τμήματά μας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αλέξης, Forthnet Support
Θα θέλαμε να σε διαβεβαιώσουμε ότι οι επισημάνσεις των συνδρομητών μας είναι πάντα χρήσιμες και λαμβάνονται σοβαρά υπ' όψιν, ιδιαίτερα και στη συγκεκριμένη περίπτωση που αφορά τη πιλοτική διάθεση υπηρεσίας.
Από τη πλευρά μας, φροντίζουμε πάντοτε να μεταφέρουμε το ανάλογο feedback, προς τα αρμόδια τμήματά μας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αλέξης, Forthnet Support
stonecityboys
AVClub Enthusiast
Μια απο τα ίδια και εγώ. Μέσα σε μια μέρα κόλλησε 5 φορές. Επικοινώνησα και μέσω chat με άνθρωπο της εταιρείας έστειλε κάποιο σήμα και έκανα εκ νέου επαναφορά. Είναι κουραστικό. Μήπως φταίει ο αποκωδικοποιητής (pace831);
--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---
Το πρόβλημα συνεχίζεται.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα σας,
Αναφορικά με τη σύνδεση του dongle, θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε, ότι δεν υποστηρίζεται η σύνδεσή του μέσω hub.
Σε ευχαριστούμε για τις επισημάνσεις.
Καθώς η υπηρεσία παρέχεται σε πιλοτική διάθεση, φροντίζουμε ώστε όλες οι παρατηρήσεις να μεταφέρονται και αντίστοιχα να αξιολογούνται από το αρμόδιο τμήμα ανάπτυξης της υπηρεσίας.
Δημήτρης, Forthnet Support
Αναφορικά με τη σύνδεση του dongle, θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε, ότι δεν υποστηρίζεται η σύνδεσή του μέσω hub.
Σε ευχαριστούμε για τις επισημάνσεις.
Καθώς η υπηρεσία παρέχεται σε πιλοτική διάθεση, φροντίζουμε ώστε όλες οι παρατηρήσεις να μεταφέρονται και αντίστοιχα να αξιολογούνται από το αρμόδιο τμήμα ανάπτυξης της υπηρεσίας.
Δημήτρης, Forthnet Support
Καλησπέρα support, μια ενημέρωση για το πότε λήγει το συμβόλαιο ; νομίζω πως μπορώ να κάνω άμεση διακοπή απλά θέλω μια επιβεβαίωση, ευχαριστώ
Τα στοιχεία μου τα έχετε
HTC One M9
Τα στοιχεία μου τα έχετε
HTC One M9
kostikos
Supreme Member
- 14 February 2012
- 3,960
Καλησπερα παιδια. Εκανα την αλλαγη στον δεκτη του εξοχικου μεσω myaccount (και φαινεται ως ενεργος) το μεσημερι αλλα μενει το Ε19-4. Εκανα αποστολή σήματος κύριου εξοπλισμού απο το myaccount χωρις αποτελεσμα. Θα ημουν υποχρεος αν μπορουσατε να το κοιταξετε.
Ευχαριστω
Ευχαριστω
WolfRathmA
Senior Member
portokali00
Senior Member
Καλημέρα. Επαναλαμβάνω την ύπαρξη του προβλήματος που έχω αναφέρει και παλιότερα αλλά όσο περνά ο καιρός γίνεται χειρότερα. Χθες στην προσπάθεια να δω δύο ταινίες από το VOD ο δέκτης (835) "πάγωσε" δύο φορές. Επαναφορά γίνεται μόνο με reset η αποσύνδεση από το ρεύμα.
cmoustakas
Supreme Member
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Για πολλοστή φορά επαναλαμβάνω πως το support είναι εδώ για να επιλύει προβλήματα και όχι για μας λύνει ερωτήσεις γενικής φύσεως . Όποια μηνύματα δεν ακoλουθούν αυτό το νόημα διαγράφονται.
Για πολλοστή φορά επαναλαμβάνω πως το support είναι εδώ για να επιλύει προβλήματα και όχι για μας λύνει ερωτήσεις γενικής φύσεως . Όποια μηνύματα δεν ακoλουθούν αυτό το νόημα διαγράφονται.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλημέρα portokali00,
Θα ήθελες να μας διευκρινίσεις αν η συνδεσμολογία του Novabox δέκτη σου για τη λήψη σύνδεσης δικτύου της 3Play υπηρεσίας σου, πραγματοποιείται με απ' ευθείας σύνδεση καλωδίου ethernet στο router σου ή με χρήση Powerline;
Αλέξης, Forthnet Support