*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Καλημέρα σας και χρόνια πολλα
Θα ήθελα να επικοινωνήσει κάποιος εκπρόσωπος σας μαζί μου για την ανανέωση του συμβολαίου μου sports pack

Καλησπέρα takis και χρόνια πολλά :7612:

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Σας εχω στείλει με p.m τα στοιχειά μου

Έχουμε λάβει το pm σου και απαντήσαμε σχετικά :antlers:

Παραμένουμε πάντοτε στη διάθεσή σου.

Γιώργος, Nova Support
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Το Novago λειτουργει σε Samsung tablet (SM-T560) ; Ευχαριστω γιατι εχω προβλημα.

Καλησπέρα yiannisb και χρόνια πολλά,

Χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες συσκευές για την υπηρεσία Nova GO, μπορείς να βρεις εδώ.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, καθώς και να μας διευκρινήσεις το ζήτημα που έχει παρουσιαστεί, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

anderm

Αν. Γενικός Διαχειριστής
Staff member
1 August 2009
9,040
Αθήνα...
'Ενα μήνυμα μεταφέρθηκε στο κυτίο παραπόνων. Το παρόν νήμα αφορά συγκεκριμένα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζει κάποιος πελάτης της nova στην υπηρεσία του και δεν άπτονται γενικών πολιτικών.
 

geokap951

New member
30 June 2013
69
Καλησπέρα και καλή χρονιά.

Χρόνια συνδρομητής και αντιμετωπίζω αρκετά προβλήματα και δυστυχώς η εταιρεία δεν βοηθάει.

Το πρόβλημα ξεκίνησε όταν το router κολλούσε και δεν είχα πρόσβαση στο ίντερνετ, επομένως ούτε πρόσβαση στο on demand. Με συνεχόμενες επανεκκινήσεις φτιάχνει. Έφτασε η περίοδος που το router χάλασε και έπειτα από επικοινωνία με το support τμήμα της forthnet μου είπαν ότι θα πρέπει να αγοράσω ένα νέο router. Δεν μπήκα στην διαδικασία να τσακωθώ, διότι είχα ήδη άλλο ρούτερ με το οποίο παίζει κανονικά η γραμμή. Όμως με το router αυτό δεν έχω πρόσβαση στο on demand. Έχω προσπαθήσει αρκετές φορές και πάντα έχω το μήνυμα "Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή". Με επανεκκίνηση του router, αλλά και του δέκτη της nova, εξακολουθώ και έχω το ίδιο μήνυμα. Η ταχύτητα της γραμμής δεν είναι απαγορευτική για την θέαση του on demand, μιας και κυμαίνεται πάνω από τα 6,5 Mbps. Άρα, συμπεραίνω ότι μόνο με router της nova έχουμε πρόσβαση στο on demand?

Όσες φορές έχω επικοινωνήσει μαζί σας έχουμε καταφέρει να βρούμε την λύση, και ελπίζω και αυτήν την φορά να τα καταφέρουμε. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Καλησπέρα και Καλή Χρονιά geokap951,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γεωργία, Nova Support
 

johnkok

Established Member
30 April 2013
147
Καλημέρα. Ο κωδικός κράτησης για το hotels.com (Nova προνόμια) δεν γίνεται πλέον αποδεκτός για το έτος 2020 από το hotels.com .
Μπορείτε να το δείτε;
 

manga1024

Senior Member
1 September 2010
572
ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
καλησπερα και χρονια πολλα!Ευχαριστω πολυ για την προηγουμενη φορα και την ανανεωση επειτα απο χρονια ξανα στη νοβα.Θα ηθελα να ρωτησω επειδη η τεχνικοι θα αργησουν να ρθουν να βαλουν την εγκατασταση του πιατου και δεκτη θα μπορουσα τουλαχιστον να ειχα το nova go το Σαββ/κυριακο?
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλησπέρα σας και χρόνια πολλά,

Καλημέρα. Ο κωδικός κράτησης για το hotels.com (Nova προνόμια) δεν γίνεται πλέον αποδεκτός για το έτος 2020 από το hotels.com .
Μπορείτε να το δείτε;

καλησπερα και χρονια πολλα!Ευχαριστω πολυ για την προηγουμενη φορα και την ανανεωση επειτα απο χρονια ξανα στη νοβα.Θα ηθελα να ρωτησω επειδη η τεχνικοι θα αργησουν να ρθουν να βαλουν την εγκατασταση του πιατου και δεκτη θα μπορουσα τουλαχιστον να ειχα το nova go το Σαββ/κυριακο?

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σας, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

foris23

New member
14 August 2009
74
Καλησπέρα και καλή χρονιά. Είμαι συνδρομητής nova adsl double play+nova tv full pack και στις 24 Ιανουαρίου λήγει το συμβόλαιο μου. Θα ήθελα μια προσφορά για ανανέωση είτε με nova tv είτε σκέτο double play. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Καλησπέρα και καλή χρονιά. Είμαι συνδρομητής nova adsl double play+nova tv full pack και στις 24 Ιανουαρίου λήγει το συμβόλαιο μου. Θα ήθελα μια προσφορά για ανανέωση είτε με nova tv είτε σκέτο double play. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καλησπέρα foris23 και χρόνια πολλά,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

takis

Supreme Member
11 August 2006
3,507
--------------------
καλησπερα σας

στις 31/12/2019 σας είχα ενημερώσει ότι ήθελα να έρθει σε επικοινωνια κάποιος εκπρόσωπος σας για την ανανέωση του συμβολαίου μου και φυσικά για να μου κάνει νέα προσφορά

όντως έγινε και με ενημέρωσε ότι ήταν νωρίς για ανανέωση και προσφορά καθώς ο μηνάς αυτός (Ιανουάριος ) ειναι ο μηνάς που εχω δωρεάν και προγραμματισε για νέα επικοινωνια για τις 30/01/2020 ώστε να μου κάνει νεα προσφορά
εχτές όμως είδα οτι έχετε εκδώσει νέο λογαριασμό (ετήσιο) οπως ειναι το συμβόλαιο μου χωρίς να μου γίνει εκ νέου προσφορά ,θα ήθελα να γίνει πάλι νέα επικοινωνια και προσφορά ώστε να αποφασίσω αν θα συνεχίσω η όχι την υπηρεσία

ευχαριστω Παναγιωτης
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
καλησπερα σας

στις 31/12/2019 σας είχα ενημερώσει ότι ήθελα να έρθει σε επικοινωνια κάποιος εκπρόσωπος σας για την ανανέωση του συμβολαίου μου και φυσικά για να μου κάνει νέα προσφορά

όντως έγινε και με ενημέρωσε ότι ήταν νωρίς για ανανέωση και προσφορά καθώς ο μηνάς αυτός (Ιανουάριος ) ειναι ο μηνάς που εχω δωρεάν και προγραμματισε για νέα επικοινωνια για τις 30/01/2020 ώστε να μου κάνει νεα προσφορά
εχτές όμως είδα οτι έχετε εκδώσει νέο λογαριασμό (ετήσιο) οπως ειναι το συμβόλαιο μου χωρίς να μου γίνει εκ νέου προσφορά ,θα ήθελα να γίνει πάλι νέα επικοινωνια και προσφορά ώστε να αποφασίσω αν θα συνεχίσω η όχι την υπηρεσία

ευχαριστω Παναγιωτης

Καλησπέρα takis,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Λιάνα, Nova Support
 

takis

Supreme Member
11 August 2006
3,507
--------------------
Καλησπέρα takis,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Λιάνα, Nova Support

Σας εχω στειλει τα στοιχεία μου
 

mitnik

Established Member
20 June 2006
257
Καλησπέρα και καλή χρονιά σε όλους.
Εδώ και μήνες έχει εμφανιστεί ένα τρίγωνο με ένα θαυμαστικό μέσα στη πάνω δεξιά πλευρά της οθόνης.
Κάποιες φορές μου βγάζει μήνυμα ότι υπάρχει σύγκρουση προγραμματισμένων εγγράφων (novabox 865) και κάποιες άλλες ότι εξαντλείται ο χώρος στον δίσκο και να διαγράψω κάποιες εγγραφές.
Δεν ισχύει τίποτα από τα δύο.
Έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων... έχω κάνει διαμόρφωση του δίσκου..... τίποτα.
Αν μπορούσατε να με βοηθήσετε θα το εκτιμούσα πολύ.... επίσης αν κάποιος φίλος είχε το ίδιο θέμα και το έλυσε θα μπορούσε να πει τον τρόπο.
Δεν είναι ζωτικό το πρόβλημα... όλα λειτουργούν κανονικά.... είναι όμως πολύ εκνευριστικο αυτό το εικονίδιο.
Ευχαριστώ...

https://i.ibb.co/d7QxMqh/IMG-20200107-135401.jpg
 
Last edited by a moderator:

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλησπέρα και καλή χρονιά σε όλους.
Εδώ και μήνες έχει εμφανιστεί ένα τρίγωνο με ένα θαυμαστικό μέσα στη πάνω δεξιά πλευρά της οθόνης.
Κάποιες φορές μου βγάζει μήνυμα ότι υπάρχει σύγκρουση προγραμματισμένων εγγράφων (novabox 865) και κάποιες άλλες ότι εξαντλείται ο χώρος στον δίσκο και να διαγράψω κάποιες εγγραφές.
Δεν ισχύει τίποτα από τα δύο.
Έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων... έχω κάνει διαμόρφωση του δίσκου..... τίποτα.
Αν μπορούσατε να με βοηθήσετε θα το εκτιμούσα πολύ.... επίσης αν κάποιος φίλος είχε το ίδιο θέμα και το έλυσε θα μπορούσε να πει τον τρόπο.
Δεν είναι ζωτικό το πρόβλημα... όλα λειτουργούν κανονικά.... είναι όμως πολύ εκνευριστικο αυτό το εικονίδιο.
Ευχαριστώ...

<a href="https://ibb.co/0Qfv2Sw"><img src="https://i.ibb.co/525w4y7/IMG-20200107-135401.jpg" alt="IMG-20200107-135401" border="0"></a><br /><a target='_blank' href='https://imgbb.com/'>convert jpg file to url</a><br />


Καλησπέρα mitnik,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support
 

takis

Supreme Member
11 August 2006
3,507
--------------------
καλησπέρα σας

Στην 31-12-2019 εκδόθηκε λογαριασμός για την ανανέωση του συμβολαίου μου στις 8 /1/2020 ζήτησα νέα προσφορά μέσω εσάς οπως και έγινε με επικοινωνια εκπρόσωπου σας και μου έδωσε νέα προσφορά την οποία αποδέχθηκα στις 9-1-2020 και έγινε και καταγραφή αυτής

Το προβλημα ειναι ότι μέχρι και σήμερα δεν έχει αλλάξει το ποσό πληρωμής στο nova account ώστε να μπορέσω να πληρώσω ,η τελευταία ήμερα πληρωμής ειναι η 30-1-2020

παρακαλώ να επικοινωνήσει καποιος εκπρόσωπος σας μαζί μου ώστε να επιλυθεί το προβλημα

με εκτίμηση
Παναγιώτης
 

Nova.Rep1

Supreme Member
24 October 2013
3,138
Καλησπέρα takis,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε pm με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να εξυπηρετήσουμε;

Γεωργία, Nova Support