Re: *** Nova official support ***
Καλησπερα
Το θεμα μου λυθηκε ,ευχαριστω πολυ!!!
Καλησπερα
Το θεμα μου λυθηκε ,ευχαριστω πολυ!!!
*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)
- Thread starter kblachos
- Start date
Re: *** Nova official support ***
Έχω μία ερώτηση σχετικά με την εγκατάσταση του Pace 865.
Μέχρι τώρα χρησιμοποιώ τον 831 (που δουλεύει τέλεια) και θέλω να χρησιμοποιήσω τον 865 που αγόρασα πριν από 3 χρόνια (!), αλλά δεν μπορούσα να εγκαταστήσω.
Το πρόβλημα είναι ότι στην πολυκατοικία μας υπάρχει κεντρική εγκατάσταση κεραίας με πρίζες σε 4 δωμάτια, αλλά κάθε πρίζα έχει μόνο μία έξοδο SAT (και χρειάζομαι δύο για τον 865). Για να το λύσω, τράβηξα καλώδιο και από την πρίζα ενός δεύτερου δωματίου. Κάθε καλώδιο έχει προσαρμοσμένη μία γεννήτρια diseqc ρυθμισμένη στο "2 από 4" (για να πιάνει Hotbird) και δουλεύει κανονικά όταν το συνδέω στον 831 (ένα καλώδιο τη φορά, φυσικά).
Όταν συνδέσω τα δύο καλώδια στις δύο εισόδους του 865 (ανεξάρτητα από τη σειρά, δηλαδή καλώδιο 1 στην ΙΝ 1, καλώδιο 2 στην ΙΝ 2 ή καλώδιο 1 στην ΙΝ 2, καλώδιο 2 στην ΙΝ 1), δείχνει να μην βρίσκει τίποτε στην ΙΝ 2 (στάθμη 0%, ακρίβεια 0%). Η ΙΝ 1 δουλεύει κανονικά: στάθμη και ακρίβεια >0%, βρίσκει τη λίστα καναλιών, μπορώ να δω τη Βουλή που είναι αποκωδικοποιημένη. Ως κατάσταση Tuner μου δείχνει απλά "D100-8" (δεν ξέρω τι σημαίνει).
Η κάρτα του 865 είναι απενεργοποιημένη, αλλά δεν θέλω να την ενεργοποιήσω πριν βεβαιωθώ ότι θα δουλέψει.
1) Είναι φυσιολογική η ένδειξη αυτή για την ΙΝ 2; Θα δουλεύει κανονικά όταν ενεργοποιήσω την κάρτα;
2) Μήπως (σε μία κανονική εγκατάσταση με ξεχωριστό πιάτο) τα καλώδια που μπαίνουν στις ΙΝ1 και ΙΝ2 του 865 δεν είναι ίδια και υπέθεσα λάθος ότι μπορώ απλά να συνδέσω την ΙΝ2 του 865 σε μία δεύτερη πρίζα;
3) Μήπως είναι απλά θέμα μη συμβατότητας της γεννήτριας diseqc με την ΙΝ2 του 865;
Θα εκτιμούσα αφάνταστα μία επίσημη απάντηση.
Έχω μία ερώτηση σχετικά με την εγκατάσταση του Pace 865.
Μέχρι τώρα χρησιμοποιώ τον 831 (που δουλεύει τέλεια) και θέλω να χρησιμοποιήσω τον 865 που αγόρασα πριν από 3 χρόνια (!), αλλά δεν μπορούσα να εγκαταστήσω.
Το πρόβλημα είναι ότι στην πολυκατοικία μας υπάρχει κεντρική εγκατάσταση κεραίας με πρίζες σε 4 δωμάτια, αλλά κάθε πρίζα έχει μόνο μία έξοδο SAT (και χρειάζομαι δύο για τον 865). Για να το λύσω, τράβηξα καλώδιο και από την πρίζα ενός δεύτερου δωματίου. Κάθε καλώδιο έχει προσαρμοσμένη μία γεννήτρια diseqc ρυθμισμένη στο "2 από 4" (για να πιάνει Hotbird) και δουλεύει κανονικά όταν το συνδέω στον 831 (ένα καλώδιο τη φορά, φυσικά).
Όταν συνδέσω τα δύο καλώδια στις δύο εισόδους του 865 (ανεξάρτητα από τη σειρά, δηλαδή καλώδιο 1 στην ΙΝ 1, καλώδιο 2 στην ΙΝ 2 ή καλώδιο 1 στην ΙΝ 2, καλώδιο 2 στην ΙΝ 1), δείχνει να μην βρίσκει τίποτε στην ΙΝ 2 (στάθμη 0%, ακρίβεια 0%). Η ΙΝ 1 δουλεύει κανονικά: στάθμη και ακρίβεια >0%, βρίσκει τη λίστα καναλιών, μπορώ να δω τη Βουλή που είναι αποκωδικοποιημένη. Ως κατάσταση Tuner μου δείχνει απλά "D100-8" (δεν ξέρω τι σημαίνει).
Η κάρτα του 865 είναι απενεργοποιημένη, αλλά δεν θέλω να την ενεργοποιήσω πριν βεβαιωθώ ότι θα δουλέψει.
1) Είναι φυσιολογική η ένδειξη αυτή για την ΙΝ 2; Θα δουλεύει κανονικά όταν ενεργοποιήσω την κάρτα;
2) Μήπως (σε μία κανονική εγκατάσταση με ξεχωριστό πιάτο) τα καλώδια που μπαίνουν στις ΙΝ1 και ΙΝ2 του 865 δεν είναι ίδια και υπέθεσα λάθος ότι μπορώ απλά να συνδέσω την ΙΝ2 του 865 σε μία δεύτερη πρίζα;
3) Μήπως είναι απλά θέμα μη συμβατότητας της γεννήτριας diseqc με την ΙΝ2 του 865;
Θα εκτιμούσα αφάνταστα μία επίσημη απάντηση.
Re: *** Nova official support ***
Για αρχή, πρέπει να ξεκαθαρίσεις τα της εγκατάστασης. Οι 4 πρίζες του διαμερίσματος είναι σε διαφορετικές εξόδους του πολυδιακόπτη, ή και οι 4 σε μία;
(στην 2η περίπτωση, θα προκαλέσεις βλάβη και μόνο που βάζεις 2ο δέκτη σε άλλη πρίζα).
Πόσα διαμερίσματα έχει η πολυκατοικία, και πόσες εξόδους ο πολυδιακόπτης;
[Συγνώμη για την απάντηση, δεν πρόσεξα ότι είναι το επίσημο νήμα υποστήριξης - νόμιζα ήταν το νήμα του 865]
Για αρχή, πρέπει να ξεκαθαρίσεις τα της εγκατάστασης. Οι 4 πρίζες του διαμερίσματος είναι σε διαφορετικές εξόδους του πολυδιακόπτη, ή και οι 4 σε μία;
(στην 2η περίπτωση, θα προκαλέσεις βλάβη και μόνο που βάζεις 2ο δέκτη σε άλλη πρίζα).
Πόσα διαμερίσματα έχει η πολυκατοικία, και πόσες εξόδους ο πολυδιακόπτης;
[Συγνώμη για την απάντηση, δεν πρόσεξα ότι είναι το επίσημο νήμα υποστήριξης - νόμιζα ήταν το νήμα του 865]
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα Lazodoits.
Από τα παραπάνω που μας αναφέρεις, προκύπτει ότι και τα 2 καλώδια που χρησιμοποιείς, μεταφέρουν σωστά το σήμα μεμονωμένα.
Με δεδομένο ότι δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στην εγκατάσταση σου (ακόμα και όσον αφορά το diseqc) και εφόσον μεμονωμένα το κάθε καλώδιο δίνει σήμα στην ΙΝ1 αλλά όχι στην ΙΝ2, θα χρειαστεί πιθανόν να γίνει έλεγχος του εξοπλισμού σε κάποιο κατάστημα.
Αν θέλεις, ενημέρωσέ μας με κάποιο προσωπικό μήνυμα σε ποια περιοχή κατοικείς, ώστε να σε πληροφορήσουμε σε ποιο κατάστημα μπορείς να απευθυνθείς.
Μπορείς ελεύθερα να γράψεις οποιοδήποτε σχόλιο.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα Lazodoits.
Από τα παραπάνω που μας αναφέρεις, προκύπτει ότι και τα 2 καλώδια που χρησιμοποιείς, μεταφέρουν σωστά το σήμα μεμονωμένα.
Με δεδομένο ότι δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στην εγκατάσταση σου (ακόμα και όσον αφορά το diseqc) και εφόσον μεμονωμένα το κάθε καλώδιο δίνει σήμα στην ΙΝ1 αλλά όχι στην ΙΝ2, θα χρειαστεί πιθανόν να γίνει έλεγχος του εξοπλισμού σε κάποιο κατάστημα.
Αν θέλεις, ενημέρωσέ μας με κάποιο προσωπικό μήνυμα σε ποια περιοχή κατοικείς, ώστε να σε πληροφορήσουμε σε ποιο κατάστημα μπορείς να απευθυνθείς.
Μπορείς ελεύθερα να γράψεις οποιοδήποτε σχόλιο.
Αλέξης, Forthnet Support
Last edited:
Re: *** Nova official support ***
Ευχαριστώ πολύ. Αυτό φοβόμουν κι εγώ.
Θα απευθυνθώ στη Forthnet της γειτονιάς μου.
BTW, πολύ εντυπωσιακός ο χρόνος απόκρισής σας.
Συγχαρητήρια!
Ευχαριστώ πολύ. Αυτό φοβόμουν κι εγώ.
Θα απευθυνθώ στη Forthnet της γειτονιάς μου.
BTW, πολύ εντυπωσιακός ο χρόνος απόκρισής σας.
Συγχαρητήρια!
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
astanapane
AVClub Enthusiast
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα.
Έχω ένα πρόβλημα με τον Pace 865 και δεν ξέρω τι μπορεί να φταίει. Σε κάποιες φάσεις ο ήχος αλλοιώνεται (τσαλάκωμα του ήχου) για μερικά δευτερόλεπτα (10-20) και μετά από λίγο φτιάχνει. Αν αλλάξω κανάλι άμεσα ή παγώσω την εικόνα και συνεχίσω φτιάχνει συνήθως άμεσα. Το κάνει και σε Live και σε PVR. Άλλαξα καλώδιο HDMI και θύρα HDMI στην TV και άλλαξα τις ρυθμίσεις του ήχου στο δέκτη χωρίς αποτέλεσμα. Το σήμα είναι πάνω από 80% με 100% ποιότητα πάντα. Νομίζω ότι τώρα το κάνει και πιο συχνά (περισσότερες από δυο φορές την ημέρα). Ο δέκτης έχει την τελευταία αναβάθμιση. Η TV είναι η LG7000.
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Καλησπέρα.
Έχω ένα πρόβλημα με τον Pace 865 και δεν ξέρω τι μπορεί να φταίει. Σε κάποιες φάσεις ο ήχος αλλοιώνεται (τσαλάκωμα του ήχου) για μερικά δευτερόλεπτα (10-20) και μετά από λίγο φτιάχνει. Αν αλλάξω κανάλι άμεσα ή παγώσω την εικόνα και συνεχίσω φτιάχνει συνήθως άμεσα. Το κάνει και σε Live και σε PVR. Άλλαξα καλώδιο HDMI και θύρα HDMI στην TV και άλλαξα τις ρυθμίσεις του ήχου στο δέκτη χωρίς αποτέλεσμα. Το σήμα είναι πάνω από 80% με 100% ποιότητα πάντα. Νομίζω ότι τώρα το κάνει και πιο συχνά (περισσότερες από δυο φορές την ημέρα). Ο δέκτης έχει την τελευταία αναβάθμιση. Η TV είναι η LG7000.
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα astanapane.
Μπορείς αρχικά να δοκιμάσεις να κάνεις reset τον αποκωδικοποιητή ή και επαναφορά αρχικών παραμέτρων (εργοστασιακές ρυθμίσεις),
εφόσον δεν έχεις δημιουργήσει προσωπικά μπουκέτα και όπως ενημέρωσες, έχεις αρκετά καλή ακρίβεια σήματος.
Εφόσον παραμένει οποιαδήποτε δυσλειτουργία, για να μπορέσουμε να ελέγξουμε το πρόβλημα που μας αναφέρεις, στείλε μας σε προσωπικό μήνυμα κάποιο από τα στοιχεία της σύνδεσης σου, καθώς και ένα κινητό επικοινωνίας, για να φροντίσουμε να σε καλέσει ένας συνάδελφος.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα astanapane.
Μπορείς αρχικά να δοκιμάσεις να κάνεις reset τον αποκωδικοποιητή ή και επαναφορά αρχικών παραμέτρων (εργοστασιακές ρυθμίσεις),
εφόσον δεν έχεις δημιουργήσει προσωπικά μπουκέτα και όπως ενημέρωσες, έχεις αρκετά καλή ακρίβεια σήματος.
Εφόσον παραμένει οποιαδήποτε δυσλειτουργία, για να μπορέσουμε να ελέγξουμε το πρόβλημα που μας αναφέρεις, στείλε μας σε προσωπικό μήνυμα κάποιο από τα στοιχεία της σύνδεσης σου, καθώς και ένα κινητό επικοινωνίας, για να φροντίσουμε να σε καλέσει ένας συνάδελφος.
Αλέξης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
Καλη σας μερα.Μια ερώτηση : Ηρθε στις 1 Απριλίου ο courier και μου εδωσε να συμπληρωσω την αιτηση για 3play.Ημουν ηδη και είμαι πελάτης Forthnet 2play.Στις 2 απριλιου ηρθε και το δορυφορικο κατοπτρο με speedex αλλά όχι ο δεκτης.Πηρα τηλ και μου ειπαν ότι θα τον φέρει ο τεχνικός. Μπορείτε να με ενημερώσετε ποτε περιπου θα έρθει; και επίσης αν μπορώ να τον ακυρωσω και να παραλαβω εγω τον δέκτη και να κανω την ενεργοποίηση.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καλη σας μερα.Μια ερώτηση : Ηρθε στις 1 Απριλίου ο courier και μου εδωσε να συμπληρωσω την αιτηση για 3play.Ημουν ηδη και είμαι πελάτης Forthnet 2play.Στις 2 απριλιου ηρθε και το δορυφορικο κατοπτρο με speedex αλλά όχι ο δεκτης.Πηρα τηλ και μου ειπαν ότι θα τον φέρει ο τεχνικός. Μπορείτε να με ενημερώσετε ποτε περιπου θα έρθει; και επίσης αν μπορώ να τον ακυρωσω και να παραλαβω εγω τον δέκτη και να κανω την ενεργοποίηση.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***
Καλησπέρα kapo19.
Προς το παρόν, δεν έχουμε κάποια επίσημη ενημέρωση για τα παραπάνω, στόχος μας όμως είναι, λαμβάνοντας υπόψη τις αυξημένες και μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών μας, να εμπλουτίζουμε διαρκώς τα προϊόντα μας ώστε να παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας και ψυχαγωγίας.
Καλησπέρα Stefa147.
Στείλε μας σε προσωπικό μήνυμα κάποιο από τα στοιχεία της σύνδεσης σου για να το ελέγξουμε και να σε ενημερώσουμε σχετικά.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα kapo19.
Προς το παρόν, δεν έχουμε κάποια επίσημη ενημέρωση για τα παραπάνω, στόχος μας όμως είναι, λαμβάνοντας υπόψη τις αυξημένες και μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών μας, να εμπλουτίζουμε διαρκώς τα προϊόντα μας ώστε να παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας και ψυχαγωγίας.
Καλησπέρα Stefa147.
Στείλε μας σε προσωπικό μήνυμα κάποιο από τα στοιχεία της σύνδεσης σου για να το ελέγξουμε και να σε ενημερώσουμε σχετικά.
Αλέξης, Forthnet Support
king2009
Supreme Member
- 5 December 2008
- 3,840
Απάντηση: *** Nova official support ***
Καλησπερα.Μου ειχατε πει οτι σχετικα με τι φορειτοτητα της γραμμης μου δεν θα υπαρξει πεναλτυ 100% διοτι δεν οφειλετε σε μενα η αλλαγη που γινετε με το δορυφορικο ιντερνετ και οτι μπορω να κανω τη φορητοτητα.Σημερα πηγα πληρωσα τα 12 ευρο τα οποια ειναι μεχρι 9 Απριλιου με εκοψαν τη νοβα την οποια πληρωσα μεχρι 9 Απριλιου και τωρα ειδα στο ebill:
1. Υπό Έκδοση
[*] 123.76 152.22 500620364033
Μπορειτε να το κοιταξετε?
Καλησπερα.Μου ειχατε πει οτι σχετικα με τι φορειτοτητα της γραμμης μου δεν θα υπαρξει πεναλτυ 100% διοτι δεν οφειλετε σε μενα η αλλαγη που γινετε με το δορυφορικο ιντερνετ και οτι μπορω να κανω τη φορητοτητα.Σημερα πηγα πληρωσα τα 12 ευρο τα οποια ειναι μεχρι 9 Απριλιου με εκοψαν τη νοβα την οποια πληρωσα μεχρι 9 Απριλιου και τωρα ειδα στο ebill:
1. Υπό Έκδοση
[*] 123.76 152.22 500620364033
Μπορειτε να το κοιταξετε?
Last edited:
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα king2009.
Ισχύει η ενημέρωση η οποία σου έχει δοθεί. Δεν θα χρεωθείς κάποιο χρηματικό πέναλτι διακοπής υπηρεσίας.
Το ποσό το οποίο βλέπεις στο ebill, έχει εκδοθεί (όπως πρέπει) λόγω συστήματος και στη συνέχεια θα πιστωθεί.
Δεν υπάρχει κανένας λόγος ανησυχίας.
perator:
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα king2009.
Ισχύει η ενημέρωση η οποία σου έχει δοθεί. Δεν θα χρεωθείς κάποιο χρηματικό πέναλτι διακοπής υπηρεσίας.
Το ποσό το οποίο βλέπεις στο ebill, έχει εκδοθεί (όπως πρέπει) λόγω συστήματος και στη συνέχεια θα πιστωθεί.
Δεν υπάρχει κανένας λόγος ανησυχίας.
perator:Αλέξης, Forthnet Support
king2009
Supreme Member
- 5 December 2008
- 3,840
Απάντηση: *** Nova official support ***
Δηλαδη δεν θα πληρωσω τιποτα σωστα?Επισης για τη νοβα δεν επρεπε να κοπει στις 9 Απριλιου?Ακομα δεν εχω ote tv και θα εχω απο μεθαυριο και μεχρι τοτε δεν θα εχω τηλεοραση.Με οτε συνδεθηκα στις 3 Απριλιου.Απο τοτε εχω το ιντερνετ και τηλεφωνο απο οτε αλλα νοβα ειχα μεχρι σημερα.Τα 12 ευρο που πληρωσα ηταν μεχρι 9 Απριλιου δεν θα επρεπε μεχρι τοτε να εχω νοβα?Γινετε να ξανασυνδεθει για 2 μερες μεχρι τις 9 που εχω πληρωσει και να κοπει τοτε?
Ευχαριστω πολυ
Δηλαδη δεν θα πληρωσω τιποτα σωστα?Επισης για τη νοβα δεν επρεπε να κοπει στις 9 Απριλιου?Ακομα δεν εχω ote tv και θα εχω απο μεθαυριο και μεχρι τοτε δεν θα εχω τηλεοραση.Με οτε συνδεθηκα στις 3 Απριλιου.Απο τοτε εχω το ιντερνετ και τηλεφωνο απο οτε αλλα νοβα ειχα μεχρι σημερα.Τα 12 ευρο που πληρωσα ηταν μεχρι 9 Απριλιου δεν θα επρεπε μεχρι τοτε να εχω νοβα?Γινετε να ξανασυνδεθει για 2 μερες μεχρι τις 9 που εχω πληρωσει και να κοπει τοτε?
Ευχαριστω πολυ
Last edited by a moderator:
Απάντηση: *** Nova official support ***
Mέχρι αυτό το μήνα (τελευταίος του 18μηνου συμβολαίου) πλήρωνα για 3play με sports pack 53,90 και σε ερώτηση για κάτι καλύτερο μου είπαν 49,80...Ο ΟΤΕ μου δίνει 3play me FULL pack και δωρεάν χρόνο προς κινητά 12μηνο συμβόλαιο με 40.85.Να περιμένω αντιπρόταση ή να φύγω για ΟΤΕ? Αίτηση διακοπής από τη στιγμή που το 18μηνο συμπληρώθηκε χρειάζεται?
Mέχρι αυτό το μήνα (τελευταίος του 18μηνου συμβολαίου) πλήρωνα για 3play με sports pack 53,90 και σε ερώτηση για κάτι καλύτερο μου είπαν 49,80...Ο ΟΤΕ μου δίνει 3play me FULL pack και δωρεάν χρόνο προς κινητά 12μηνο συμβόλαιο με 40.85.Να περιμένω αντιπρόταση ή να φύγω για ΟΤΕ? Αίτηση διακοπής από τη στιγμή που το 18μηνο συμπληρώθηκε χρειάζεται?
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***
Θέλω να συζητήσουμε τους 2 τελευταίους λογαριασμούς (τον τελευταίο με το συνδυαστικό forthnet και nova και τον 1ο με την αλλαγή πακέτου σε 3play). Δεν καταλαβαίνω τι έχετε πιστώσει (forthnet, nova? ) ούτε για ποια περίοδο χρεώνομαι.
Μπορεί να με καλέσει κάποιος να το ξεδιαλύνουμε; Έχετε το κινητό μου από προηγούμενη επικοινωνία, αλλιώς πείτε μου να σας το ξαναστείλω.
Θέλω να συζητήσουμε τους 2 τελευταίους λογαριασμούς (τον τελευταίο με το συνδυαστικό forthnet και nova και τον 1ο με την αλλαγή πακέτου σε 3play). Δεν καταλαβαίνω τι έχετε πιστώσει (forthnet, nova? ) ούτε για ποια περίοδο χρεώνομαι.
Μπορεί να με καλέσει κάποιος να το ξεδιαλύνουμε; Έχετε το κινητό μου από προηγούμενη επικοινωνία, αλλιώς πείτε μου να σας το ξαναστείλω.