*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)
- Thread starter kblachos
- Start date
manosvitacar
Senior Member
- 3 July 2012
- 565
ενημερωτικά δεν έχει αλλάξει κάτι στον λογαριασμό παραμένει το 66,67 φυσικά δεν πληρώνω τίποτα και ας το κόψουν τέλος του μηνα .
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι στους δέκτες μας Novabox+ η δυνατότητα παροχής της υπηρεσίας Nova On Demand, είναι μέσω δορυφόρου. Καλημέρα δηλαδή αν αγοράσω τον συγκεκριμένο δεκτή θα έχω αυτή την δυνατότητα χωρίς Ίντερνετ; Οκ ισχύει αυτό που σε ρώτησα ;
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλημέρα manosvitacar,
είναι ενήμερα τα αρμόδια τμήματα σχετικά με το ζήτημα που έχει παρουσιαστεί και αναμένουμε τις απαραίτητες ενέργειες.
Όπως έχουμε αναφέρει και σε προηγούμενο μήνυμά μας, στους δέκτες μας Novabox+ η δυνατότητα παροχής της υπηρεσίας Nova On Demand, είναι μέσω δορυφόρου. Ωστόσο είναι σημαντικό να προσθέσουμε ότι η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για τους συνδρομητές Nova Full pack, Nova Cinema pack και Nova 3Play που έχουν συνδυάσει τα κανάλια Novacinema.
Επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία, θα βρεις εδώ.
Κώστας, Nova Support
portokali00
Senior Member
Καλησπέρα , μετά από αλλαγή δέκτη λόγω κολλημάτων κατά την χρήση της υπηρεσίας VOD τα προβλήματα συνεχίζονται. Σήμερα μόνο πάγωσε δύο φορές , μία κατά την διάρκεια της αναπαραγωγής και μία κατά την έξο από την υπηρεσία . Ο δέκτης επανέρχεται αν αποσνδεθεί από το ρεύμα.
portokali00
Senior Member
Καλησπέρα παιδιά
Ενώ έχω ενεργοποίησει την υπηρεσία Nova εξοχικό στην εξοχική κατοικία μέσω Nova my account και ενώ ήδη στο my account φαίνεται ενεργή η εξοχική κατοικία ο αποκωδικοποιητής μου βγάζει μήνυμα Ε16—4.
Sent from my Nexus 6P using Tapatalk
Ενώ έχω ενεργοποίησει την υπηρεσία Nova εξοχικό στην εξοχική κατοικία μέσω Nova my account και ενώ ήδη στο my account φαίνεται ενεργή η εξοχική κατοικία ο αποκωδικοποιητής μου βγάζει μήνυμα Ε16—4.
Sent from my Nexus 6P using Tapatalk
Καλησπέρα σας. Έστειλα ένα μήνυμα μέσω της επικοινωνίας στην ιστοσελίδα της nova, στο τμήμα "αίτηση νέας υπηρεσίας για το σπίτι" όπου έλεγα πως είμαι συνδρομητής ΟΤΕ και επιθυμώ να επικοινωνήσουν μαζί μου τηλεφωνικά, το συντομότερο δυνατόν, ώστε να μου κάνουν την καλύτερη δυνατή προσφορά για να "μετακομίσω" και μου απάντησε τυποποιημένα μια κυρία από την διεύθυνση εξυπηρέτησης πελατών που με ευχαριστούσε για το ενδιαφέρον ενώ με παρέπεμψε στην ιστοσελίδα να δω τα πακέτα ή να πάω σε κατάστημα για να μου πουν τις προσφορές τους.
Προφανώς έχω δει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αφού από εκεί επικοινώνησα μαζί τους και δεύτερον ζήτησα επικοινωνία τηλεφωνικά ακριβώς για να μην μεταφερθώ σε κανένα κατάστημα λόγω έλλειψης χρόνου. Επίσης δεν έχω σταθερό τηλέφωνο για να καλέσω με αστική χρέωση, μόνο κινητό και δεν επιθυμώ να χρεωθώ στο 5ψήφιο νούμερο.
Γράφω και εδώ όπως με παρότρυνε ο συντονιστής της κατηγορίας προς απάντησή μου στο μήνυμα αυτό: http://avclub.gr/forum/showthread.php/102771-Προσφορά-ΟΤΕ?p=1057702623&viewfull=1#post1057702623
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Προφανώς έχω δει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αφού από εκεί επικοινώνησα μαζί τους και δεύτερον ζήτησα επικοινωνία τηλεφωνικά ακριβώς για να μην μεταφερθώ σε κανένα κατάστημα λόγω έλλειψης χρόνου. Επίσης δεν έχω σταθερό τηλέφωνο για να καλέσω με αστική χρέωση, μόνο κινητό και δεν επιθυμώ να χρεωθώ στο 5ψήφιο νούμερο.
Γράφω και εδώ όπως με παρότρυνε ο συντονιστής της κατηγορίας προς απάντησή μου στο μήνυμα αυτό: http://avclub.gr/forum/showthread.php/102771-Προσφορά-ΟΤΕ?p=1057702623&viewfull=1#post1057702623
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα σας,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι η υπηρεσία On Demand είναι σε πιλοτικό στάδιο και παρέχεται μόνο σε συνδρομητές Nova3play που έχουν σύνδεση internet μέσω σταθερού επίγειου δικτύου.
Χρήσιμες πληροφορίες για την υπηρεσία On Demand μπορείς να βρεις εδώ και εδώ.
Οποιαδήποτε ανακοίνωση σε ότι αφορά τυχόν αλλαγή του τρόπου διάθεσης της υπηρεσίας, θα γίνει με σχετικό δελτίο τύπου και ανάρτηση στην επίσημη ιστοσελίδα μας και στη σελίδα μας στο Facebook.
Αρχικά σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας καθώς και για το ενδιαφέρον που δείχνεις προς τις υπηρεσίες μας και στην εταιρεία μας.
Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, ώστε να φροντίσουμε να σε καλέσει αρμόδιος συνάδελφος και να σε ενημερώσει αναλυτικά για τις υπηρεσίες μας και τις διαθέσιμες προσφορές μας;
Αλέξης, Nova Support
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι η υπηρεσία On Demand είναι σε πιλοτικό στάδιο και παρέχεται μόνο σε συνδρομητές Nova3play που έχουν σύνδεση internet μέσω σταθερού επίγειου δικτύου.
Χρήσιμες πληροφορίες για την υπηρεσία On Demand μπορείς να βρεις εδώ και εδώ.
Οποιαδήποτε ανακοίνωση σε ότι αφορά τυχόν αλλαγή του τρόπου διάθεσης της υπηρεσίας, θα γίνει με σχετικό δελτίο τύπου και ανάρτηση στην επίσημη ιστοσελίδα μας και στη σελίδα μας στο Facebook.
Αρχικά σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας καθώς και για το ενδιαφέρον που δείχνεις προς τις υπηρεσίες μας και στην εταιρεία μας.
Για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε, θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, ώστε να φροντίσουμε να σε καλέσει αρμόδιος συνάδελφος και να σε ενημερώσει αναλυτικά για τις υπηρεσίες μας και τις διαθέσιμες προσφορές μας;
Αλέξης, Nova Support
σαν νεος συνδρομιτης,μου εχει δοθει η προσφορα των δωρεαν 3 μηνων για τα καναλθα ενηλικων. σε 10κλεινω 3 μηνες. για ναμη τρεχω απτο καταστημα μπορω να κανω τη διακοπη και με το sms? η επειδη ηταν πρισφορα πρεπει να τη κανω σε κατσστημα?
Γειά σας,
Παρακαλώ ήθελα να ξέρω αν γίνεται να χρησιμοποιήσω τον αποκωδικοποιητή Nova στο Κάιρο ( Αίγυπτο ) κ ενδιαφέρομαι να έχω τα ελληνικά κανάλια που είναι στο Hotbird 13e της νοβα. Ενδιαφέρομαι για Nova Start Pack.
Παρακαλώ ήθελα να ξέρω αν γίνεται να χρησιμοποιήσω τον αποκωδικοποιητή Nova στο Κάιρο ( Αίγυπτο ) κ ενδιαφέρομαι να έχω τα ελληνικά κανάλια που είναι στο Hotbird 13e της νοβα. Ενδιαφέρομαι για Nova Start Pack.
cmoustakas
Supreme Member
Η παρεχόμενες υπηρεσίες της Nova αφορούν συνδρομές στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Πέρα από αυτές τις δυο χώρες δεν είναι εφικτή η παροχή της υπηρεσίας. Και απαντώ εγώ για να μην σβήσω το ερώτημα μιας και είναι ερώτηση γενικής φύσεως και ρητά αναφέρεται στο πρώτο μήνυμα του παρόντος νήματος ότι το support είναι εδώ να βοηθήσει λύνοντας προβλήματα και όχι απαντώντας σε ερωτήσεις γενικής φύσεως.
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα,
Έχω το nova full pack και πριν λίγες μέρες πρόσεξα ότι στο novacinema 3 βγάζει μήνυμα Ε16-4 μόνο την ώρα που έχει την ερωτική ταινία. Χθες δοκίμασα να κάνω εγγραφή και έγραψε μόνο 6 λεπτά, αφού είχε τελειώσει η ταινία. Δεν ξέρω πριν πόσο καιρό εμφανίστηκε το πρόβλημα. Δεν βλέπω να υπάρχει κάποια ρύθμιση κλειδώματος. Τι πρέπει να κοιτάξω-ρυθμίσω;
Ευχαριστώ
Καλησπέρα,
Έχω το nova full pack και πριν λίγες μέρες πρόσεξα ότι στο novacinema 3 βγάζει μήνυμα Ε16-4 μόνο την ώρα που έχει την ερωτική ταινία. Χθες δοκίμασα να κάνω εγγραφή και έγραψε μόνο 6 λεπτά, αφού είχε τελειώσει η ταινία. Δεν ξέρω πριν πόσο καιρό εμφανίστηκε το πρόβλημα. Δεν βλέπω να υπάρχει κάποια ρύθμιση κλειδώματος. Τι πρέπει να κοιτάξω-ρυθμίσω;
Ευχαριστώ
king2009
Supreme Member
- 5 December 2008
- 3,841
Καλησπέρα σας. Είχα παλιότερα nova με double play αλλα έφυγα γιατί η γραμμή μου έφτανε μέχρι 4mb.
Θα ήθελα να ρωτήσω μόνο για nova cinema pack τι τιμή θα μπορούσατε να με κάνετε? Πιάτο έχω έτοιμο όπως και απλό δεκτή και τον παλιό pvr προ διετίας. Σας ευχαριστώ.
Στάλθηκε από το SM-N9005 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Θα ήθελα να ρωτήσω μόνο για nova cinema pack τι τιμή θα μπορούσατε να με κάνετε? Πιάτο έχω έτοιμο όπως και απλό δεκτή και τον παλιό pvr προ διετίας. Σας ευχαριστώ.
Στάλθηκε από το SM-N9005 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk