Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)
- Thread starter kblachos
- Start date
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Σύμφωνα και με τους όρους λειτουργείας του forum είναι σαφές πως η παρουσία της Nova στο forum δεν αντικαθιστά το customer care της Nova (13831 & [email protected]) αλλά λειτουργεί επικουρικά.
Όπως σου απαντήσαμε και στο pm βλέπουμε ότι έχει πραγματοποιηθεί σήμερα τηλεφωνική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μας και αντίστοιχη ενημέρωση σου.
Γεωργία, Nova Support
Καλησπέρα . Μι αερωτηση .Σε pc και κινητό βλέπω μια ταινία και η ανώτερη ανάλυση είναι 576p. Στον αποκωδικοποιητή στο on demand η ανάλυση είναι πάλι 576p? Ή ανώτερη?
Καλησπέρα και ευχαριστώ για το ενδιαφέρον. Είναι γενικό το ερώτημα που θέτω και δεν αφοράμόνο την προσωπική μου σύνδεση, αλλά και πολλούς φίλους που έχουν νοβα. Πχ. στην πρόσφατη ταινία Spiderman στο laptop η ανάλυση είναι το ανώτερο μέχρι 576p, ενώ στο κινητό θα ανάλυση φτάνει μέχρι 720p. Παραθέτω και φωτό από το laptop. Είναι φυσιολογικο αυτο?
Καλησπέρα, πριν μια ώρα ενεργοποιηθηκε η γραμμή από adsl σε vdsl αλλά δεν έχω τηλέφωνο, λέει ότι δεν λειτουργεί για τεχνικούς λόγους, θέλει και άλλο χρόνο για να ολοκληρωθεί η διαδικασία ή υπάρχει θέμα; τα στοιχεία μου σας τα έστειλα χτες, αν θέλετε τα στέλνω εκ νέου
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Καλησπέρα σας,
Έχουμε ζητήσει σχετικές διευκρινίσεις και θα επανέλθουμε για την ενημέρωση σου.
Σου έχουμε απαντήσει σε pm αναφορικά με το ερώτημα σου.
Παραμένουμε στην διάθεση σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Γεωργία, Nova Support
Καλησπέρα σας,
Καλησπέρα και ευχαριστώ για το ενδιαφέρον. Είναι γενικό το ερώτημα που θέτω και δεν αφοράμόνο την προσωπική μου σύνδεση, αλλά και πολλούς φίλους που έχουν νοβα. Πχ. στην πρόσφατη ταινία Spiderman στο laptop η ανάλυση είναι το ανώτερο μέχρι 576p, ενώ στο κινητό θα ανάλυση φτάνει μέχρι 720p. Παραθέτω και φωτό από το laptop. Είναι φυσιολογικο αυτο?
Έχουμε ζητήσει σχετικές διευκρινίσεις και θα επανέλθουμε για την ενημέρωση σου.
Σου έχουμε απαντήσει σε pm αναφορικά με το ερώτημα σου.
Παραμένουμε στην διάθεση σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Γεωργία, Nova Support
Καλησπέρα,
Κατέβασα την εφαρμογή του Novaflix σε Android TV box. Κάνω κανονικά είσοδο και browse στους τίτλους, σε κάθε προσπάθεια αναπαραγωγής ταινίας ή live καναλιού, παίρνω το κάτωθι:
Καμία ιδέα τι μπορεί να φταίει;
Κατέβασα την εφαρμογή του Novaflix σε Android TV box. Κάνω κανονικά είσοδο και browse στους τίτλους, σε κάθε προσπάθεια αναπαραγωγής ταινίας ή live καναλιού, παίρνω το κάτωθι:
Καμία ιδέα τι μπορεί να φταίει;
Καλησπέρα support, συνδέθηκα πριν λίγες μέρες σε vdsl αλλά έχω ένα θέμα, εκεί που μιλάω στην γραμμή και με το πέρας κάνα δυο λεπτών πέφτει η γραμμή, με το Internet δεν έχω θέμα, όλα καλά
Αν θέλετε να σας στείλω εκ νέου τα στοιχεία μου, ευχαριστώ
Αν θέλετε να σας στείλω εκ νέου τα στοιχεία μου, ευχαριστώ
Pgate4
Senior Member
- 27 August 2014
- 629
Καλημέρα από το Σάββατο και εγώ και ο πατέρας μου που έχει τηλέφωνο nova,έχουμε φοβερό πρόβλημα με το τηλέφωνό μας, είτε όταν παίρνουμε είτε όταν μας παίρνουν,έχουμε παράσιτα και ακούμε τον συνομολιτη σαν να είναι ρομπότ
Προσπαθώ να πάρω τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών αλλά μου λέει ότι έχει μεγάλο όγκο σε αναμονή και μου ρίχνει την γραμμή
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Ευχαριστώ
Sent from my iPad using Tapatalk
Προσπαθώ να πάρω τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών αλλά μου λέει ότι έχει μεγάλο όγκο σε αναμονή και μου ρίχνει την γραμμή
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Ευχαριστώ
Sent from my iPad using Tapatalk
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα Pgate4,
Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;
Γιώργος, Nova Support
Pgate4
Senior Member
- 27 August 2014
- 629
Καλησπέρα, μίλησα τελικά μαζί τους χτες, έκαναν κάποιες κινήσεις,αλλά μου είπαν ότι γενικά είναι θέμα λογω υπερφορτωσηςκαι ίσως κάποιου προβλήματος και το βλέπουν.
Από χτες πάντως έχει βελτιωθεί αρκετά η κατάσταση,πλέον γίνεται αραιά
Ευχαριστώ
Sent from my iPad using Tapatalk
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Γεια σας.
Εδώ και κάποιες μέρες και κατά τις ώρες 13:00 με 23:00 περίπου, η ταχύτητα του ίντερνετ πέφτει κάτω από τα 4 Mbps (αν και συνεχίζει η σύνδεση να δείχνει ότι συγχρονίζει γύρω στα 10 Mbps), με αποτέλεσμα να γίνεται αδύνατη η θέαση του ondemand.
Σας στέλνω pm.
Ευχαριστώ
Εδώ και κάποιες μέρες και κατά τις ώρες 13:00 με 23:00 περίπου, η ταχύτητα του ίντερνετ πέφτει κάτω από τα 4 Mbps (αν και συνεχίζει η σύνδεση να δείχνει ότι συγχρονίζει γύρω στα 10 Mbps), με αποτέλεσμα να γίνεται αδύνατη η θέαση του ondemand.
Σας στέλνω pm.
Ευχαριστώ
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,586
Καλησπέρα mitsoskappa,
Έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.
Γεωργία, Nova Support
algedan
AVClub Addicted Member
- 9 October 2008
- 1,599
Θα ήθελα να ρωτήσω (μια που δεν διασαφηνίζει το Δελτίο Τύπου), τα novacinema δωρεάν για 1 μήνα είναι προσφορά για συνδρομητές 3play ή μπορούν να τα δουν και συνδρομητές 2play με ανενεργούς αποκωδικοποιητές από παλιότερα 3play (όπως είχε γίνει τα Χριστούγεννα; )