*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σας παίρνω τηλέφωνο στο 13700 για να διαγράψω μία συσκευή μιας και το my account δεν υπάρχει η διαχείριση συσκευών ΕΟΝ και μου λένε ότι πρέπει να πάρω στο 13800 .. παίρνω στο 13800 καί μου λένε ότι πρέπει να πάρω ξανά στο 13700 γιατί εκεί μόνο μπορεί να το κάνουν... ξανά παίρνω στο 13700 και μου λένε ότι εντέλει δεν γίνεται μέσω τηλεφώνου και να περιμένουμε μέχρι την Δευτέρα που θα γίνει από τό my account.... εντέλει τί ισχύει? άλλαξα pc και έχω μείνει χωρίς EON....

Καλησπέρα
θα ήθελα να ρωτήσω αν λειτουργεί το novamyaccount γαιτι προσπαθώ να μπω και δεν υπάρχει πρόσβαση
Αυτό που θέλω να δω ειναι αν έχει εκδοθεί λογαριασμός για το πακέτο που εχω μεσώ δορυφόρου (αθλητικο πακετο ) και για το οποίο πληρώνω όλο το πόσο εφάπαξ
ευχαριστώ

Καλησπέρα δεν υπάρχει η δυνατότητα να αλλάξω το δέκτη στο εξοχικό μέσω του app

Στάλθηκε από το SM-A525F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλησπέρα,

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε πως λόγω της ενοποίησης των συστημάτων μας, μερικές λειτουργίες του App, δεν είναι διαθέσιμες προσωρινά.

Ωστόσο να αναφέρουμε πως η ενημέρωση και πληρωμή λογαριασμού είναι κανονικά διαθέσιμη.

Θα προτείναμε, για οποιοδήποτε ζήτημα λογαριασμού να επικοινωνήσετε με το 13800 και για τεχνικά ζητήματα (πχ, εναλλαγή εξοχικού, ή διαχείριση συσκευών στο ΕΟΝ) να επικοινωνήσετε με το 13700

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Σάββας, Nova Support

 

[Nova.Rep1]

Γεια σας. Είναι στα σχέδια της Nova να ενεργοποιήσει τη λειτουργία PVR (με εγγραφή σε USB stick ή σκληρό δίσκο) για το EON; Αν ναι, πότε αναμένεται να ενεργοποιηθεί;

Καλησπέρα Molto,

Η υπηρεσίες ΕΟΝ περιλαμβάνουν τις παροχές on demand και catch-up 7 ημερών, οι οποίες επιτρέπουν τη προβολή παρελθοντικού περιεχομένου.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Σάββας, Nova Support

 

[Σεραφείμ]

καλημέρα!
είμαι συνδρομητής της NOVA αρκετά χρόνια και χρησιμοποιώ την υπηρεσία NOVA εξοχικό. Πρόσφατα με την αλλαγή της web εφαρμογής, καθώς και του app, δεν μπορώ να βρω ή δεν υπάρχει καν η επιλογή να εναλλάσω τον δέκτη μου μεταξύ κύριας και εξοχικής κατοικίας. Μήπως μπορείτε να με βοηθήσετε?
Ευχαριστώ

 

[Nova.Rep1]

καλημέρα!
είμαι συνδρομητής της NOVA αρκετά χρόνια και χρησιμοποιώ την υπηρεσία NOVA εξοχικό. Πρόσφατα με την αλλαγή της web εφαρμογής, καθώς και του app, δεν μπορώ να βρω ή δεν υπάρχει καν η επιλογή να εναλλάσω τον δέκτη μου μεταξύ κύριας και εξοχικής κατοικίας. Μήπως μπορείτε να με βοηθήσετε?
Ευχαριστώ

Καλημέρα Σεραφείμ.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γαρυφαλιά, Nova Support

 

[DPLAG]

Καλημερα ακόμα και σήμερα to my account δεν αναγνωρίζει το τηλέφωνο μου Μια σύνδεση δορυφορική που είναι μέσα στις 50 πρώτες το μακρινό 1991 Επειδή έχω μιλήσει πολλές φορές με τα αρμόδια τμήματα και επειδή ξέρω κάποια πράγματα Δεν καταργείς μια εφαρμογή αν δεν έχεις επικαιροποιήσει την αντίστοιχη και φυσικά το 54045 για την θέαση Σήμερα 5 ημέρα χωρίς λογαριασμό και αλλαγή θέασης δορυφορικού Εκανα το λάθος να πάω στο εξοχικό μου και δεν σας ρώτησα χαχαχα Θέλετε και νέους πελάτες Μόλις γυρίσω Αθήνα επειδή είμαι και του χώρου όλο αυτό σκηνικό θα κοινοποιηθεί στους αρμόδιους φορείς Καλημερα σας

 

[Molto]

Καλησπέρα Molto,

Η υπηρεσίες ΕΟΝ περιλαμβάνουν τις παροχές on demand και catch-up 7 ημερών, οι οποίες επιτρέπουν τη προβολή παρελθοντικού περιεχομένου.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Σάββας, Nova Support

Τις γνωρίζω αυτές τις παροχές. Δεν απαντάτε όμως στην ερώτηση. Σκοπεύει η nova να ενεργοποιήσει το PVR ή όχι;

 

[Nova.Rep1]

Καλημερα ακόμα και σήμερα to my account δεν αναγνωρίζει το τηλέφωνο μου Μια σύνδεση δορυφορική που είναι μέσα στις 50 πρώτες το μακρινό 1991 Επειδή έχω μιλήσει πολλές φορές με τα αρμόδια τμήματα και επειδή ξέρω κάποια πράγματα Δεν καταργείς μια εφαρμογή αν δεν έχεις επικαιροποιήσει την αντίστοιχη και φυσικά το 54045 για την θέαση Σήμερα 5 ημέρα χωρίς λογαριασμό και αλλαγή θέασης δορυφορικού Εκανα το λάθος να πάω στο εξοχικό μου και δεν σας ρώτησα χαχαχα Θέλετε και νέους πελάτες Μόλις γυρίσω Αθήνα επειδή είμαι και του χώρου όλο αυτό σκηνικό θα κοινοποιηθεί στους αρμόδιους φορείς Καλημερα σας

Καλημέρα DPLAG.

Για είσοδο στο my account θα χρειαστεί να επιλέξεις την επιλογή

"Αν έχεις μόνο υπηρεσία EON τηλεόρασης, μπες στο Nova account εδώ με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό σου"

Αυτό θα σε οδηγήσει στο: https://www.wind.gr/gr/mywind/cauthnp/credentials/ όπου θα κάνεις είσοδο με τα στοιχεία του my account σου, σε κάθε περίπτωση είμαστε στη διάθεση σου να μας ενημερώσεις με προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να το δούμε περαιτέρω.

Γαρυφαλιά, Nova Support

 

[DPLAG]

Καλημέρα DPLAG.

Για είσοδο στο my account θα χρειαστεί να επιλέξεις την επιλογή

"Αν έχεις μόνο υπηρεσία EON τηλεόρασης, μπες στο Nova account εδώ με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό σου"

Αυτό θα σε οδηγήσει στο: https://www.wind.gr/gr/mywind/cauthnp/credentials/ όπου θα κάνεις είσοδο με τα στοιχεία του my account σου, σε κάθε beπερίπτωση είμαστε στη διάθεση σου να μας ενημερώσεις με προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να το δούμε περαιτέρω.

Γαρυφαλιά, Nova

 

[GAAA]

Καλησπέρα, δεν μπορω να έχω προσβαση στον mynova account για να πληρωσω την συνδρομη μου. Ακολουθω τα βήματα "Αν έχεις μόνο υπηρεσία EON τηλεόρασης, μπες στο Nova account εδώ με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό σου" αλλα δεν αναγνωρίζεται το username και επανεχομαι στην σελιδα που ζηταει το αριθμό τηλεφωνου.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα, δεν μπορω να έχω προσβαση στον mynova account για να πληρωσω την συνδρομη μου. Ακολουθω τα βήματα "Αν έχεις μόνο υπηρεσία EON τηλεόρασης, μπες στο Nova account εδώ με το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό σου" αλλα δεν αναγνωρίζεται το username και επανεχομαι στην σελιδα που ζηταει το αριθμό τηλεφωνου.

Καλησπέρα GAAA.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γαρυφαλιά, Nova Support

 

[DPLAG]

Ακόμα και τώρα δεν αναγνωρίζει ούτε το τηλέφωνο ούτε μαιλ με κωδικούς ούτε user name Τίποτε απόλυτος παρά μόνο ότι δεν είστε συνδρομητής νόβα Πως μπορούσε άλλωστε .Δεν πειράζει 5 μέρες .Ταχύτητα συνέπεια εξυπηρέτηση θα λέω για wind-nova Σου κόβουνε τις παροχές ενώ εσυ πληρώνεις κανονικά διότι …..Δεν πειράζει γυρνάω Τετάρτη Πιστεύω μέχρι τοτε έχει διορθωθεί και να έχει επικαιροποιηθεί το σύστημα Καλή μας χρόνια και παλι

 

[Nova.Rep1]

Ακόμα και τώρα δεν αναγνωρίζει ούτε το τηλέφωνο ούτε μαιλ με κωδικούς ούτε user name Τίποτε απόλυτος παρά μόνο ότι δεν είστε συνδρομητής νόβα Πως μπορούσε άλλωστε .Δεν πειράζει 5 μέρες .Ταχύτητα συνέπεια εξυπηρέτηση θα λέω για wind-nova Σου κόβουνε τις παροχές ενώ εσυ πληρώνεις κανονικά διότι …..Δεν πειράζει γυρνάω Τετάρτη Πιστεύω μέχρι τοτε έχει διορθωθεί και να έχει επικαιροποιηθεί το σύστημα Καλή μας χρόνια και παλι

Καλησπέρα DPLAG.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γαρυφαλιά, Nova Support

 

[DPLAG]

Οκ θα επικοινωνήσω με προσωπικό μήνυμα ευχαριστώ πολύ προκαταβολικά

 

[takis]

Καλησπέρα DPLAG.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Γαρυφαλιά, Nova Support

Καλησπερα
Εχω ακριβως το ιδιο προβλημα με τον φιλο DPLAG

 

[Nova.Rep1]

Καλησπερα
Εχω ακριβως το ιδιο προβλημα με τον φιλο DPLAG

Καλησπέρα takis

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Σάββας, Nova Support

 

[takis]

Καλησπέρα takis

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Σάββας, Nova Support

Σας εστειλα pm με τα στοιχεια μου και το προβλημα

 

[Nova.Rep1]

Σας εστειλα pm με τα στοιχεια μου και το προβλημα

Καλησπέρα takis,

Έχουμε λάβει κι έχουμε απαντήσει σε προσωπικό σου μήνυμα

Σάββας, Nova Support

 

[takis]

Καλησπέρα takis,

Έχουμε λάβει κι έχουμε απαντήσει σε προσωπικό σου μήνυμα

Σάββας, Nova Support

Eυχαριστω το προβλημα λυθηκε

 

[manos 13]

Σας χαιρετώ, καλή χρονιά να έχετε
σημερινή επικοινωνία με το τεχνικό τμήμα για το θέμα με το my account, καμία λύση με την χρήση των κωδικών που χρησιμοποιούσα για την είσοδο στο λογαριασμό μου.

 

[DPLAG]

Καλημερα τελικά επικαιροποιήθηκα και εγώ Απ ότι διάβασα και παραπάνω η αλλαγή θέασης σε εξοχικό αυτό που ήθελα απ την αρχή δεν υφίσταται ακόμα Περιμένουμε αύριο να δούμε . Καλημερα και πάλι