Σημερα επεσα στην αναγκη της εξυπηρετησης πελατων της cosmote. Συγκεκριμενα κοπηκε το πρωι το τηλεφωνο μου - χωρις να υπαρξει ειδοποιηση - λογω μη πληρωμης λογαριασμου. Αρκετα εκνευρισμενος πηγα σε ενα Γερμανο και τακτοποιησα την οφειλη μου. Αποφασισα να σταματησω τη συνεργασια μου μαζι τους. Και ξεκιναει το γλεντι.
Απο τον Γερμανο μου λενε οτι δεν μπορουν να μου δωσουν πληροφοριες για διακοπη συμβολαιου να καλεσω στο 13838.
Καλω οπου και περιμενω 18 λεπτα;;;!!! Το σηκωνει μια κυρια. Της λεω οτι θελω να διακοψω το συμβολαιο μου, πως δεν εχω παρει συσκευη παρα μονο εκπτωση στο παγιο και μου λεει περιμενετε να σας συνδεσω με το αρμοδιο τμημα. Παταει το μαγικο κουμπι και ακουω, "ολοι οι εκπροσωποι ειναι απασχολημενοι, για δικη σας εξυπηρετηση καλεστε αργοτερα" και κλεινει η γραμμη....
Ξανακαλω και ξαναπεριμενω 20 λεπτα !!!!!!!!! Για να μη ξαναγραφω, κανω copy paste το παραπανω
Το σηκωνει μια κυρια. Της λεω οτι θελω να διακοψω το συμβολαιο μου, πως δεν εχω παρει συσκευη παρα μονο εκπτωση στο παγιο και μου λεει περιμενετε να σας συνδεσω με το αρμοδιο τμημα. Παται το μαγικο κουμπι και ακουω, "ολοι οι εκπροσωποι ειναι απασχολημενοι, για δικη σας εξυπηρετηση καλεστε αργοτερα" και κλεινει η γραμμη....
Αφου καταλαβα οτι δε θα κανω προκοπη ερχομαι σπιτι. Εν τω μεταξυ εχει επανασυνδεθει το τηλεφωνο χωρις 3g ομως.
Καλω την cosmote και μετα απο 20 λεπτα το σηκωνει μια κυρια. Ευγενικη μου ζηταει συγνωμη και μου λεει θα με καλεσει τεχνικος. Με καλει η τεχνικος και μου λεει οτι για να επανελθει το 3g πρεπει να κανω ενα reset στο iphone που θα χασω ολα τα password απο το wifi. Της λεω ευχαριστω δε θα παρω και ξαναπαιρνω την εξυπηρετηση πελατων .
Περιμενω 20 λεπτα και αφου λεω στη κυρια να μη με συνδεσει πουθενα αλλα να μου δωσει καποιον να μιλησω ερχομαι τελικα σε επαφη με το μαγικο ατομο που θα συννενοηθω. Ομως μωρε ηταν κατω το συστημα τους και δε μπορεσε να με εξυπηρετησει
Δεχομουν να πληρωνω 55 ευρω για οσα παιρνουν στην Vodafone με 35 εχοντας την αισθηση οτι εχω να κανω με σοβαρη εταιρια. Δε με ενδιοαφερει τι downsizing κανανε και δεν εχουν προσωπικο, ουτε τι επισφαλειες εχουν και κοβουνε το τηλεφωνο αν δε πληρωσεις στο 15ημερο (απο οτι υπολογισα) χωρις επαναλαμβανω ΧΩΡΙΣ καμμια ειδοποιηση. Δε θελω να τους ξαναδω, θα παω αυριο σε ενα καταστημα να τελειωνω με δαυτους.
Απο τον Γερμανο μου λενε οτι δεν μπορουν να μου δωσουν πληροφοριες για διακοπη συμβολαιου να καλεσω στο 13838.
Καλω οπου και περιμενω 18 λεπτα;;;!!! Το σηκωνει μια κυρια. Της λεω οτι θελω να διακοψω το συμβολαιο μου, πως δεν εχω παρει συσκευη παρα μονο εκπτωση στο παγιο και μου λεει περιμενετε να σας συνδεσω με το αρμοδιο τμημα. Παταει το μαγικο κουμπι και ακουω, "ολοι οι εκπροσωποι ειναι απασχολημενοι, για δικη σας εξυπηρετηση καλεστε αργοτερα" και κλεινει η γραμμη....
Ξανακαλω και ξαναπεριμενω 20 λεπτα !!!!!!!!! Για να μη ξαναγραφω, κανω copy paste το παραπανω
Το σηκωνει μια κυρια. Της λεω οτι θελω να διακοψω το συμβολαιο μου, πως δεν εχω παρει συσκευη παρα μονο εκπτωση στο παγιο και μου λεει περιμενετε να σας συνδεσω με το αρμοδιο τμημα. Παται το μαγικο κουμπι και ακουω, "ολοι οι εκπροσωποι ειναι απασχολημενοι, για δικη σας εξυπηρετηση καλεστε αργοτερα" και κλεινει η γραμμη....
Αφου καταλαβα οτι δε θα κανω προκοπη ερχομαι σπιτι. Εν τω μεταξυ εχει επανασυνδεθει το τηλεφωνο χωρις 3g ομως.
Καλω την cosmote και μετα απο 20 λεπτα το σηκωνει μια κυρια. Ευγενικη μου ζηταει συγνωμη και μου λεει θα με καλεσει τεχνικος. Με καλει η τεχνικος και μου λεει οτι για να επανελθει το 3g πρεπει να κανω ενα reset στο iphone που θα χασω ολα τα password απο το wifi. Της λεω ευχαριστω δε θα παρω και ξαναπαιρνω την εξυπηρετηση πελατων .
Περιμενω 20 λεπτα και αφου λεω στη κυρια να μη με συνδεσει πουθενα αλλα να μου δωσει καποιον να μιλησω ερχομαι τελικα σε επαφη με το μαγικο ατομο που θα συννενοηθω. Ομως μωρε ηταν κατω το συστημα τους και δε μπορεσε να με εξυπηρετησει
Δεχομουν να πληρωνω 55 ευρω για οσα παιρνουν στην Vodafone με 35 εχοντας την αισθηση οτι εχω να κανω με σοβαρη εταιρια. Δε με ενδιοαφερει τι downsizing κανανε και δεν εχουν προσωπικο, ουτε τι επισφαλειες εχουν και κοβουνε το τηλεφωνο αν δε πληρωσεις στο 15ημερο (απο οτι υπολογισα) χωρις επαναλαμβανω ΧΩΡΙΣ καμμια ειδοποιηση. Δε θελω να τους ξαναδω, θα παω αυριο σε ενα καταστημα να τελειωνω με δαυτους.
