Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

sakis.kom said:
Τι να πει κανείς... Δηλαδή αν ο τεχνικός δεν κάνει καλή δουλειά, πως θα τον βρεις μετά να ξαναέρθει?
Ήθελα να 'ξερα πως ενημέρωσαν τον τεχνικό πως αγόρασες το πακέτο. Α... ξέχασα... με σήματα καπνού!:flipout:
Click to expand...
ο τεχνικος ενημερωνεται μεσω μηνυματων απο τον οτε.
χθες παντως που τους ξαναπηρα (13888) μου ειπαν να στειλω μνμ στο oteshop για να επιληφθουν αυτοι αφου εγινε online παραγγελια και οτι δεν μπορουν να κανουν κατι αλλο.
ετσι εκανα και γω και σκεφτομαι για ινστιτουτο καταναλωτη.παντως δεν εχω καταλαβει ποιος φταιει στην παρουσα φαση.ο οτε,ο τεχνικος η εγω?θυμηθηκα και την προφητικη διαφημιση που ελεγε.."φταιει ο οτε"

συνδρομητης πote tv
 
Re: Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

iliasd said:
ο τεχνικος ενημερωνεται μεσω μηνυματων απο τον οτε.
χθες παντως που τους ξαναπηρα (13888) μου ειπαν να στειλω μνμ στο oteshop για να επιληφθουν αυτοι αφου εγινε online παραγγελια και οτι δεν μπορουν να κανουν κατι αλλο.
ετσι εκανα και γω και σκεφτομαι για ινστιτουτο καταναλωτη.παντως δεν εχω καταλαβει ποιος φταιει στην παρουσα φαση.ο οτε,ο τεχνικος η εγω?θυμηθηκα και την προφητικη διαφημιση που ελεγε.."φταιει ο οτε"

συνδρομητης πote tv
Click to expand...

Εσύ σίγουρα δεν φταις...λόγω του μεγάλου όγκου πωλήσεων τελευταία έχει δημιουργηθεί μεγάλη καθυστέρηση στις αναθέσεις και στην εκτέλεση των εγκαταστάσεων. ...δεν είσαι ο μόνος πάντως. Όταν έρθει ο εγκαταστάτης και όλα παίζουν κάλεσε το 13888 να σε αποχρεώσουν για τις μέρες της αργοπορίας.
 
Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

για να ερθει ο εγκαταστατης θα πρεπει να με παρει τηλ πρωτα για ραντεβου κατι το ποιο δεν εχει γινει.15 μερες εκλεισα σημερα απο την μερα της παραγγελιας.καπου χαθηκα στην μεταφραση εγω.αυτο που λες για την αποχρεωση τι ειναι?δεν πιστευω να εννοεις οτι τωρα χρεωνομαι για την συνδρομη χωρις να εχει γινει ενεργοποιηση!
 
Re: Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

εμενα και στις 2 συνδεσεις την επομενη ημερα ηρθε ο τεχνικος.μαλιστα ζητησα τον ιδο την δευτερη φορα. 15 μερες ειναι παρα πολυ. καλεσε στα κεντρικα και πες τους να σου δωσουν το κινητο του τεχνικου που σε εχει αναλαβει . ολοι οι τεχνικοι ειναι συμβεβλημενοι και οχι υπαλληλοι του οτε,δηλαδη μπορεις να πας και απο το μαγαζι του και να μιλησετε . βεβαια και στις δυο περιπτοσεις η αιτηση εγινε απο καταστημα οτε και πηρα τον δεκτη εκεινη την στιγμη. το πιατο το εφερε ο μαστορας με τα καλωδια κλπ.
 
Re: Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

iliasd said:
για να ερθει ο εγκαταστατης θα πρεπει να με παρει τηλ πρωτα για ραντεβου κατι το ποιο δεν εχει γινει.15 μερες εκλεισα σημερα απο την μερα της παραγγελιας.καπου χαθηκα στην μεταφραση εγω.αυτο που λες για την αποχρεωση τι ειναι?δεν πιστευω να εννοεις οτι τωρα χρεωνομαι για την συνδρομη χωρις να εχει γινει ενεργοποιηση!
Click to expand...

Μία εβδομάδα μετά την αίτηση ξεκινάει η χρέωση....οπότε τώρα χρεώνεσαι. Γι'αυτό όπως είπε και ο συμφορουμίτης κάλεσε το κατάστημα και ζήτα να μάθουν εάν η αίτηση σου έχει προχωρήσει, ποιος τεχνικός την έχει αναλάβει και ζήτα να πάρεις προτεραιότητα.
 
Re: Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

στο πρωτο λογαριασμο 2 μηνες προπληρονουμε;το μηνα πουτρεξε και 2 μηνες μπροστα η εναν;
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

Και μένα μου´ρθε λίγο φουσκωμένος. Πάντα έτσι κάνει ο οτε. Αν ποτέ διακόψεις, θα έχεις επιστροφή.
 
Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

παιδια δεν μου δινουν το τηλεφωνο του τεχνικου γιατι λενε πως δεν το εχουν!το 13888 αφου δεν βγαλαμε ακρη με παρεπεμψε στο οτεσοπ οπου εστειλα 2 mail και δεν απαντησαν..τι να πω ισως ειμαι η εξαιρετικη περιπτωση του ατυχου!!γιαυτο μπηκα τελικα εδω μπας και το δει κανας υπευθυνος απο τον οτε.
 
Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

Αν δεν βρεις άκρη με όλα αυτά εγώ τι θα έκανα. Θα έπαιρνα τον εξοπλισμό που μου έδωσαν και θα πήγαινα πρωί σε ένα ΟΤΕ ΤΣΟΠ.
Εκεί θα έλεγα το πρόβλημα μου και θα τους έλεγα βρείτε λύση και ενημερώστε με τι γίνεται.
Αν δεν έχουν ιδέα, παρατάς τον εξοπλισμό και ζητάς ακύρωση ΤΩΡΑ!
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

Μολις εβαλα κι εγω ΟΤΕ TV με πιατο. Εχω να πω οτι η ποιοτητα των καναλιων ειναι χειροτερη σε σχεση με την νοβα. Και ειναι ολοφανερο. Εχω και νοβα και η διαφορα ειναι ασθητη. Ειδικα στα HD καναλια...
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

polakis σε τι ανάλυση έχεις τον δέκτη ????
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

Σε 1080i αλλα και 720p τα ιδια μου φαινεται. Και βλεπω στην 55vt50...
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

Λογικά δεν θα έπρεπε να βλέπεις μεγάλες διαφορές... μήπως έχεις διαφορετικές ρυθμίσεις στις δύο εισόδους HDMI της Πάνυ ???
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

Έχοντας δει νοβα και στον pace και σε mvision hd300 και σε παλιό δεκτη της νοβα θα έλεγα με σίγουρα ότι η εικόνα της στα sd κανάλια είναι 30% και στα hd 10% χειρότερη απο το δορυφορικο του ΟΤΕ.
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

tiniakos said:
Έχοντας δει νοβα και στον pace και σε mvision hd300 και σε παλιό δεκτη της νοβα θα έλεγα με σίγουρα ότι η εικόνα της στα sd κανάλια είναι 30% και στα hd 10% χειρότερη απο το δορυφορικο του ΟΤΕ.
Click to expand...

συμφωνω απολυτα, η εικονα του ΟΤΕ ειναι ανωτερη μακραν...
 
Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

και η εξυπηρετηση πελατων μακραν η χειροτερη.23 μερες μετα και ακομα ψαχνω τον τεχνικο να κανει την εγκατασταση (κανεις δεν εχει το τηλεφωνο του!!!),τουλαχιστον στη νοβα που ημουν 10 χρονια σχεδον,οτι χρειαζομουν λυνοταν αμεσα.
 
Re: Κυτίο Παραπόνων....

Ακύρωση σε κατάστημα και άστους να τρέχουν μετά.... αυτό παραπάει !!!!!
 
Απάντηση: Κυτίο Παραπόνων....

iliasd said:
και η εξυπηρετηση πελατων μακραν η χειροτερη.23 μερες μετα και ακομα ψαχνω τον τεχνικο να κανει την εγκατασταση (κανεις δεν εχει το τηλεφωνο του!!!),τουλαχιστον στη νοβα που ημουν 10 χρονια σχεδον,οτι χρειαζομουν λυνοταν αμεσα.
Click to expand...
Ρε φιλε ελεος!Ακομα δεν τους ακυρωσες??
 
Top Bottom