*** Nova official support *** Archive

[horatio]

Καλησπέρα παιδιά, λήγει σε μια βδομάδα το συμβόλαιο και με έχουν πάρει για ανανέωση μέσω τρίτων. Επειδή εδώ και 15 χρόνια ανανεώνω μόνο μέσω nova χωρίς να δίνω από εδώ και από εκεί ταυτότητες και αφμ που μου ζητάει όποιος παίρνει, υπάρχει περίπτωση να με καλέσετε να δούμε λίγο το ζήτημα της ανανέωσης? Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα horatio,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Σάββας, Nova Support

 

[javelat]

Καλησπέρα! Όσο πιο γρήγορα αλλάξετε αποκωδικοποιητή για το δορυφορικό τόσο ο κόσμος δεν θα φεύγει από την Nova!
Αναφέρομαι στον GSH-2970 (ότι χειρότερο) που μέσα σε 2 μήνες άλλαξα 2 φορές και κάθε 1-2 μέρες κολλάει, παγώνει και δείχνει μαύρες οθόνες στα κανάλια Nova από το κανάλι 100(βουλή και πάνω)
Μην μου στείλετε από κάτω το link για την επικοινωνία με το support! Έχω μιλήσει σίγουρα 10 φορές με το 13700, έχει έρθει και ο τεχνικός και το σήμα και η εγκατάσταση είναι σε άριστη κατάσταση.

Το όλο πρόβλημα είναι ο αποκωδικοποιητής (βρείτε άλλους αποκωδικοποιητές και τους αγοράζω και ας έχουν και 100 ευρώ, κουράστηκα 2 μήνες τώρα)

 

[manga1024]

Γεια σας.Απο τις 10/12 λέτε ότι η eon+ θα είναι δωρεάν για ένα μήνα για όλους.Αυτο ισχύει και σε όσους έχουν το απλό πακέτο eon? Ευχαριστώ πολύ

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα manga1024,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως το περιεχόμενο θα διατεθεί αυτόματα σε όλυος τους συνδρομητές ΕΟΝ, χωρίς κάποια επιπλέον ενέργεια.

Σάββας, Nova Support

 

[coyote_D]

Ξέρετε τι είναι το error c1000 που βγάζει συχνά η lg μου όταν έχω το eon app?
Σε μαύρη οθόνη μου το βγάζει κολλάει

 

[Joker19]

Ρε παιδιά πόσο δύσκολο είναι να δυναμώσετε την ένταση των ιαχών των οπαδών στους αγώνες και να χαμηλώσετε τους σχολιαστές για να νιώσουμε των παλμό;

 

[Joker19]

Επίσης το Novasports Premier League όλο σπασίματα σε Samsung τηλεοράσεις. . Επιβεβαιωμένο σε τρεις.

 

[Nova.Rep1]

Ξέρετε τι είναι το error c1000 που βγάζει συχνά η lg μου όταν έχω το eon app?
Σε μαύρη οθόνη μου το βγάζει κολλάει

Καλησπέρα coyote_D,
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου προκειμένου να εξυπηρετήσουμε;

Επίσης το Novasports Premier League όλο σπασίματα σε Samsung τηλεοράσεις. . Επιβεβαιωμένο σε τρεις.

Καλησπέρα Joker19

Για οτιδήποτε χρειάζεσαι, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας σε προσωπικό μήνυμα, παρέχοντάς μας τα στοιχεία της υπηρεσίας σου.

Σάββας, Nova Support

 

[SWISSTEC]

Καλησπέρα σε όλους. Στην NOVA έχω το fiber 100 και το κινητό μου. Κάπου στις αρχές Σεπτεμβρίου με παίρνανε τηλέφωνο από τμήμα προσφορών της ΕΟΝ για να βάλω το ΕΟΝ+. Δεν με ενδιέφερε μιας και δεν βλέπω αθλητικά και το πρόγραμμα του ΕΟΝ είχε παλιές ταινίες. Μου έκαναν προσφορά το πρόγραμμα στο κινητό τηλέφωνο και στο σταθερό την ίδια τιμή συν το ΕΟΝ+ (χωρίς τα αθλητικά) 7€ και 2 μήνες δώρο. Το ρώτησα πολλές φορές αν αυτό που μου πρόσφεραν ήταν τελική τιμή και μου είπαν ναι. Το κατέγραψα γιατί μου φαινόταν απίστευτη προσφορά. Είπα φυσικά ναι. Πράγματι 2 μήνες ήταν δωρεάν το ΕΟΝ TV. έρχεται λοιπόν ο επόμενος κανονικός λογαριασμός και τότε πέφτω ξερός. Με χρέωσαν 11€ το ΕΟΝ αντί 7€ που μου είπαν. Τους παίρνω τηλέφωνο τους το ΛΈΩ και μου λεν θα το εξετάσουν. Τελικά μου στέλνουν πριν λίγο ότι ο λογαριασμός μου είναι κανονικός. Εγώ τώρα τι να κάνω? Σίγουρα δεν πρόκειται να το πληρώσω και σίγουρα θα το κόψω το EON TV. Αν μου κόψουν το τηλέφωνο και το internet θα το πάμε δικαστικός με ταυτόχρονες καταγγελίες στον καταναλωτή και στην ΕΕΤΤ. Μάλιστα αρχικά μου είχαν κάνει πρόταση για 11€ και το αρνήθηκα (δεν με ενδιέφερε στην τιμή αυτή).

 

[nkats]

Καλησπέρα, μπορει να μπει στα novasports η επιλογη ηχου για να ακουγεται μονο ο ηχος γηπεδου χωρις εκφωνητη οπως το κανει η cosmote tv?

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σε όλους. Στην NOVA έχω το fiber 100 και το κινητό μου. Κάπου στις αρχές Σεπτεμβρίου με παίρνανε τηλέφωνο από τμήμα προσφορών της ΕΟΝ για να βάλω το ΕΟΝ+. Δεν με ενδιέφερε μιας και δεν βλέπω αθλητικά και το πρόγραμμα του ΕΟΝ είχε παλιές ταινίες. Μου έκαναν προσφορά το πρόγραμμα στο κινητό τηλέφωνο και στο σταθερό την ίδια τιμή συν το ΕΟΝ+ (χωρίς τα αθλητικά) 7€ και 2 μήνες δώρο. Το ρώτησα πολλές φορές αν αυτό που μου πρόσφεραν ήταν τελική τιμή και μου είπαν ναι. Το κατέγραψα γιατί μου φαινόταν απίστευτη προσφορά. Είπα φυσικά ναι. Πράγματι 2 μήνες ήταν δωρεάν το ΕΟΝ TV. έρχεται λοιπόν ο επόμενος κανονικός λογαριασμός και τότε πέφτω ξερός. Με χρέωσαν 11€ το ΕΟΝ αντί 7€ που μου είπαν. Τους παίρνω τηλέφωνο τους το ΛΈΩ και μου λεν θα το εξετάσουν. Τελικά μου στέλνουν πριν λίγο ότι ο λογαριασμός μου είναι κανονικός. Εγώ τώρα τι να κάνω? Σίγουρα δεν πρόκειται να το πληρώσω και σίγουρα θα το κόψω το EON TV. Αν μου κόψουν το τηλέφωνο και το internet θα το πάμε δικαστικός με ταυτόχρονες καταγγελίες στον καταναλωτή και στην ΕΕΤΤ. Μάλιστα αρχικά μου είχαν κάνει πρόταση για 11€ και το αρνήθηκα (δεν με ενδιέφερε στην τιμή αυτή).

Καλησπέρα, μπορει να μπει στα novasports η επιλογη ηχου για να ακουγεται μονο ο ηχος γηπεδου χωρις εκφωνητη οπως το κανει η cosmote tv?

Καλησπέρα,

Για οτιδήποτε χρειάζεσαι, θα παρακαλούσαμε να Επικοινωνήσετε μαζί μας σε προσωπικό μήνυμα, παρέχοντάς μας τα στοιχεία της υπηρεσίας σας.

Είμαστε στη διάθεσή σας.

Ομάδα Υποστήριξης Nova

 

[sotiris4]

σημερα παρελαβα μια samsung smart tv και μπηκα στην eon εφαρμογη. Μου εμφανιζει ενα κωδικο για να τον καταχωρησω στην εφαρμογη του κινητου ή το nova account αλλα δε βρηκα τροπο να το ενεργοποιησω. Εχω τον δωρεαν Μηνα οποτε δε διαθετω συνδρομη.

 

[petros_ksp]

σημερα παρελαβα μια samsung smart tv και μπηκα στην eon εφαρμογη. Μου εμφανιζει ενα κωδικο για να τον καταχωρησω στην εφαρμογη του κινητου ή το nova account αλλα δε βρηκα τροπο να το ενεργοποιησω. Εχω τον δωρεαν Μηνα οποτε δε διαθετω συνδρομη.

Έχει οδηγίες στο mail που σου έστειλαν. Θα πρέπει να ανοίξεις τον σύνδεσμο που είναι για smart tv και θα σου εμφανίσει κενά κουτάκια στα οποία θα πρέπει να πληκτρολογησεις αυτά που σου εμφανίζει η samsung. Μόλις κάνεις activate αμέσως θα ανοίξει η εφαρμογή στην tv.

Στάλθηκε από το SM-S918B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[sotiris4]

Έχει οδηγίες στο mail που σου έστειλαν. Θα πρέπει να ανοίξεις τον σύνδεσμο που είναι για smart tv και θα σου εμφανίσει κενά κουτάκια στα οποία θα πρέπει να πληκτρολογησεις αυτά που σου εμφανίζει η samsung. Μόλις κάνεις activate αμέσως θα ανοίξει η εφαρμογή στην tv.

Στάλθηκε από το SM-S918B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ευχαριστώ! Να'σαι καλά και καλές γιορτές!

 

[Nova.Rep1]

σημερα παρελαβα μια samsung smart tv και μπηκα στην eon εφαρμογη. Μου εμφανιζει ενα κωδικο για να τον καταχωρησω στην εφαρμογη του κινητου ή το nova account αλλα δε βρηκα τροπο να το ενεργοποιησω. Εχω τον δωρεαν Μηνα οποτε δε διαθετω συνδρομη.

Καλησπέρα sotiris4,

Για οτιδήποτε χρειαστείς, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας σε προσωπικό μήνυμα ή εναλλακτικά να συμπληρώσεις τη φόρμα επικοινωνίας, στη παρακάτω σελίδα, ώστε να επικοινωνήσει μαζί σου εξειδικευμένος συνάδελφος.

Επικοινωνία | Nova

Έχεις απορίες ή κάποιο θέμα; Διάλεξε τον τρόπο που θέλεις να έρθεις σε επικοινωνία μαζί μας για να έχεις την εξυπηρέτηση που σου ταιριάζει!

nova.gr

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου.

-Ομάδα Εξυπηρέτησης Νova

 

[SWISSTEC]

Γιατί σήμερα μετά τις 19:00 κόλλαγε συναίχεια το ΕΟΝ? Δεν μπορείς να δεις ούτε τα κανάλια π.χ. SKAI.

 

[winlink]

Γιατί είναι Κυριακή βράδυ με κρύο, και πολύς κόσμος βλέπει τηλεόραση μέσω streaming EON, αλλά και άλλες streaming υπηρεσίες.
Απλό, δεν υπάρχει η υποδομή, βάλε δορυφορικό ή ζήσε με αυτό

 

[Nova.Rep1]

Γιατί σήμερα μετά τις 19:00 κόλλαγε συναίχεια το ΕΟΝ? Δεν μπορείς να δεις ούτε τα κανάλια π.χ. SKAI.

Καλησπέρα SWISSTEC,

Για οτιδήποτε χρειαστείς με την υπηρεσία σου, θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσεις με τα στοιχεία της υπηρεσίας σου, μέσω προσωπικού μηνύματος, ώστε να ελέγξουμε τι έχει συμβεί και να μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου.

-Ομάδα Εξυπηρέτησης Nova

 

[Manos1980]

Από τα 3 κανάλια που συνδέονται με κεραία στο box μόνο το ΑΝΤ1 δεν έχει ήχο. Έχει κανείς το ίδιο πρόβλημα ;