Να περιγράψω την μου συνεβει απο την μετάβαση μου απο Νοβα σε ΟΤΕ.
7/9 κάνω αίτημα φορητότητας σε ΟΤΕ μέσω email με τις φόρμες που μου έστειλαν.
περιμενα απο εκείνη την ώρα τηλέφωνο για προσφορά απο Νοβα. Τίποτα.
11/9 με παίρνουν απο ΟΤΕ με ρωτούν αν απέστειλα το αίτημα! Τους απαντώ απο 7/9 την ίδια μέρα που μου έστειλαν τις φόρμες! Δεν τα λάβατε? θα τσεκάρω και αν υπάρχει πρόβλημα θα σας πάρουμε! Δεν με παίρνουν.
15/9 μου έρχεται μνμ ότι η αίτηση μου εγκρίθηκε και προχωρά η διαδικασία.
Την ίδια μέρα μετά απο 2 ώρες απο το μνμ του ΟΤΕ με παίρνουν απο Νοβα αλλα δεν προλαβαίνω να το σηκώσω. Τους παίρνω στο καπάκι ότι περιμένω τηλέφωνο, μου λένε οκ θα σε καλέσουμε.
16/9 με παίρνουν τηλέφωνο μου κάνουν προσφορά την γνωστή 39.90 τα πάντα όλα συν multi view συν κάτι εξτραδακια που πήρα συν 1 μήνα free για 18 μήνες συμβόλαιο όμως.
τους λέω να το σκεφτώ και να απάντηση την Παρασκευή 18/9 . Ρωτάω τι γίνεται αν μου πάρει ο ΟΤΕ την γραμμή ? μου λένε στείλε φαξ για ακύρωση φορητότητας. Λέω δεν θέλω ακύρωση θέλω να το σκεφτώ. Μου λένε ενημέρωσε για πάγωμα διαδικασίας.
στελνω την ίδια μέρα αίτημα για πάγωμα στο email.
17/9 σήμερα πρωί πρωί με παίρνουν απο ΟΤΕ να κανονίσουμε ραντεβού για παράδοση εξοπλισμού! Τους λέω ζήτησα πάγωμα γιατι πήρα αντιπροσφορά και θέλω να το σκεφτώ ως αύριο Παρασκευή. Μου λέει δεν λάβαμε κάτι , δεν ξέρω κάτι, τελικά οκ δώσαμε ραντεβού για 18/9 για απάντηση.
μετα απο 1 ώρα με παίρνουν απο τοπικό ΟΤΕ να μου επιβιώσουν τα στοιχεία για να μου μεταφέρουν την γραμμή! Λέω μίλησα με εμπορικό και θέλω πάγωμα για μια μέρα για να απαντήσω. Μου λένε οκ .
σε δέκα λεπτά με παίρνει η γυναίκα μου απο το σπίτι μου λέει με πήραν τηλέφωνο στο σταθερό ότι μεταφερθήκαμε στον ΟΤΕ!
--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---
Παιρνω στον τοπικό ΟΤΕ λέω παιδιά δεν ζήτησα να πάγωσε την διαδικασία? μου λένε δεν προλάβαμε η εντολή είχε φύγει! Μου λένε μιλά με το 13888! Βαριέμαι απίστευτα!!
Λέω δεν βαριέσαι άντε ας πάμε δουν ΟΤΕ!
Παίρνω τηλέφωνο για να κανονίσω ραντεβού για εξοπλισμό .
Το απόγευμα με παίρνουν απο ΟΤΕ μου λένε λάβαμε αίτημα για ακύρωση της φορητότητας με φαξ παρότι έχετε ενεργοποίησει, κάτι μου λέει ποινή δεν πολυκατάλαβα.
Της λέω δεν έστειλα αίτημα ακύρωση αλλα εμαιλ παγώματος. Ως εκ θαύματος ξαφνικά το βρίσκει το εμαιλ. Και ρωτώ απο ποιον ήρθε το φαξ?! Δεν ξέρω μου λέει, προφανώς σκέφτομαι απο την forthnet. Τα παγώνω και λέω προχωράμε με ΟΤΕ!
Συμπέρασμα χαμός στο ίσωμα!
Ο ΟΤΕ έκανε εσκεμμένη καθυστέρηση να στείλει το αίτημα φορητότητας στην Νοβα περιμένοντας να ωριμάσει η προεργασία στον ΟΤΕ να είναι έτοιμοι με το δάκτυλο στην σκανδάλη και μόλις είναι έτοιμοι να σου πάρουν την γραμμή στέλνουν το αίτημα στην Νοβα ώστε να προλάβεις να πάρεις επεξεργαστείς την αντιπροσφορά τους !
μην ποντάρετε σε τηλέφωνο αντί προσφοράς ενώ έχετε κάνει αίτημα φορητότητας θα μπλέξετε σε αγχωτικες καταστάσεις . Απλά πάρτε τους πριν λήξει το συμβόλαιο και απειλήσετε τους για φορητότητα χωρίς να την κάνετε. Αν την κάνετε ο ΟΤΕ φέρεται απίστευτα πονηρά!
αφου παιδευτηκα να περάσω τους κωδικούς ΟΤΕ στον μόντεμ της forthnet ως εκ θαύματος απέκτησα Ίντερνετ απο ΟΤΕ! Η ταχύτητα απο 6 ως 7 Mbps πήγε στα +12 !
ποιος πληρωνει σουβλακια και ποιος τις μπυρες ?