Προσφορά Cosmote TV

[kaviros]

Το πρόγραμμα που έχω αυτή τη στιγμή είναι το Cinema δορυφορικό με 10ευρώ. Στο τηλέφωνο μού πρότειναν 18.10. Κι εγώ έπαιξα την κολοκυθιά και στο τηλέφωνο και στο facebook... δεν παίζονται οι άνθρωποι. Ζητάω να ενημερώσουν το Τμήμα Ακυρώσεων να με καλέσουν, μου λένε δε γίνεται κι ότι πρέπει να κάνω αίτημα ακύρωσης! Μα τους λέω δε θέλω να κάνω αίτημα ακύρωσης, θέλω να ενημερωθεί το τμήμα ακυρώσεων ότι δε θα ανανεώσω ούτε τη τηλεόραση ούτε το τηλέφωνο αν δεν πάρω ίδιες τιμές. Τίποτα, χαμπάρι. Πάει λοιπόν και η 'πρόθεση' αποχώρησης που ίσχυε μέχρι πέρυσι. Οπότε τώρα έστειλα mail μήπως και βγάλω άκρη. Ή με ανανεώνουν στις ίδιες τιμές (και δορυφορική και τηλεφωνία ή μετά τη λήξη των συμβάσεων πάω Nova).

Κοίτα να δεις, απ' οτι διαπίστωσα δίνουν τώρα (όταν "ζοριστούν" κυρίως) στην τιμή προσφοράς που έδιναν πέρσι (στους περισσότερους πελάτες) το full pack, δηλαδή στα 20 ευρώ (ενώ αρχικά ζητάνε τώρα 22,75). Aπ' ότι βλέπω στο site τους, η τιμή που σου δίνουν τώρα το Cinema pack (18.10) είναι η τωρινή επίσημη τιμή, οπότε λογικά, αν το δούμε αναλογικά, είναι πολύ πιθανό να πέσουνε και στο Cinema Pack (αν πιεστούν πολύ) στην τιμή που το έδιναν πέρσι ως απλή προσφορά. Δεν ξέρω πόσο το έδιναν πέρσι ως προσφορά (όποιος γνωρίζει ας μας πει). Θέλω να πω δηλαδή, οτι απο τα μέχρι τώρα σχόλια χρηστών προκύπτει, οτι ενώ αρχικά ήταν ανένδοτοι στα 22.75 για full pack, τελικά έπεσαν μέχρι την τιμή προσφοράς που ίσχυε (για τους περισσότερους) πέρσι (20 ευρώ) + 120 έως 200 λεπτά/ μήνα δωρεάν χρόνο ομιλίας αν εχεις και κινητο cosmote. Στο πρόσφατο παρελθόν όμως, υπήρξαν και κάποιες πολύ καλύτερες προσφορές (άκουσα κάτι για 15-16 ευρώ το full pack κλπ) και μάλλον και το δικό σου πακέτο πρέπει να ήταν κάποια τέτοια "super" προσφορά (όχι απλή "προσφορά" δηλαδή). Μέχρι τώρα όμως δεν υπάρχει καμία αναφορά χρήστη στο site, οτι κάποιος που είχε μια τέτοια "super" προσφορά κατάφερε να ανανεώσει στην ίδια ακριβώς τιμή. Πιθανολογώ δηλαδή, ότι λογικά μπορείς να πετύχεις καλύτερη τιμή από τα 18.10 για το cinema pack, ίσως γύρω στα 14-15 (+ χρόνο ομιλίας στο κινητό), το βλέπω όμως μάλλον απίθανο (με όσα ισχύουν μέχρι σήμερα τουλάχιστον) να σου το ξαναδώσουν στα 10. Και την τιμή στα 14-15 ακόμα, ίσως δεν σου την δώσουν αρχής-εξαρχης, αλλά μόνο οταν κάνεις επίσημο αίτημα μη ανανέωσης (τότε μόνο "ζορίζονται" πραγματικά). Από εκεί και πέρα, αν έχεις χρόνο ακόμα, (π.χ. 1+ μήνα μέχρι να λήξει το συμβόλαιο σου), μπορείς ίσως να περιμένεις λίγο ακόμα και να ελέγχεις τακτικά τις πληροφορίες που γράφονται εδώ, μήπως κάποιος χρήστης κατάφερε να ανανεώσει κάποια "super" προσφορά που είχε, στην ίδια τιμή (μέχρις στιγμής όπως σου είπα δεν υπήρξε κάποιο τέτοιο σχόλιο από κανέναν) κι αν δεν συμβεί αυτό ή αν λήγει πολύ σύντομα το συμβόλαιο σου, δες αν σε συμφέρει κάπου στα 14-15 ευρώ, κι αν δεν σου δώσουν απευθείας αυτή την τιμή τώρα που τους είπες να επικοινωνήσουν μαζί σου, προχώρα σε επίσημο αίτημα διακοπής και λογικά θα σου την δώσουν.

 

[kaviros]

Κοίτα να δεις, απ' οτι διαπίστωσα δίνουν τώρα (όταν "ζοριστούν" κυρίως) στην τιμή προσφοράς που έδιναν πέρσι (στους περισσότερους πελάτες) το full pack, δηλαδή στα 20 ευρώ (ενώ αρχικά ζητάνε τώρα 22,75). Aπ' ότι βλέπω στο site τους, η τιμή που σου δίνουν τώρα το Cinema pack (18.10) είναι η τωρινή επίσημη τιμή, οπότε λογικά, αν το δούμε αναλογικά, είναι πολύ πιθανό να πέσουνε και στο Cinema Pack (αν πιεστούν πολύ) στην τιμή που το έδιναν πέρσι ως απλή προσφορά. Δεν ξέρω πόσο το έδιναν πέρσι ως προσφορά (όποιος γνωρίζει ας μας πει). Θέλω να πω δηλαδή, οτι απο τα μέχρι τώρα σχόλια χρηστών προκύπτει, οτι ενώ αρχικά ήταν ανένδοτοι στα 22.75 για full pack, τελικά έπεσαν μέχρι την τιμή προσφοράς που ίσχυε (για τους περισσότερους) πέρσι (20 ευρώ) + 120 έως 200 λεπτά/ μήνα δωρεάν χρόνο ομιλίας αν εχεις και κινητο cosmote. Στο πρόσφατο παρελθόν όμως, υπήρξαν και κάποιες πολύ καλύτερες προσφορές (άκουσα κάτι για 15-16 ευρώ το full pack κλπ) και μάλλον και το δικό σου πακέτο πρέπει να ήταν κάποια τέτοια "super" προσφορά (όχι απλή "προσφορά" δηλαδή). Μέχρι τώρα όμως δεν υπάρχει καμία αναφορά χρήστη στο site, οτι κάποιος που είχε μια τέτοια "super" προσφορά κατάφερε να ανανεώσει στην ίδια ακριβώς τιμή. Πιθανολογώ δηλαδή, ότι λογικά μπορείς να πετύχεις καλύτερη τιμή από τα 18.10 για το cinema pack, ίσως γύρω στα 14-15 (+ χρόνο ομιλίας στο κινητό), το βλέπω όμως μάλλον απίθανο (με όσα ισχύουν μέχρι σήμερα τουλάχιστον) να σου το ξαναδώσουν στα 10. Και την τιμή στα 14-15 ακόμα, ίσως δεν σου την δώσουν αρχής-εξαρχης, αλλά μόνο οταν κάνεις επίσημο αίτημα μη ανανέωσης (τότε μόνο "ζορίζονται" πραγματικά). Από εκεί και πέρα, αν έχεις χρόνο ακόμα, (π.χ. 1+ μήνα μέχρι να λήξει το συμβόλαιο σου), μπορείς ίσως να περιμένεις λίγο ακόμα και να ελέγχεις τακτικά τις πληροφορίες που γράφονται εδώ, μήπως κάποιος χρήστης κατάφερε να ανανεώσει κάποια "super" προσφορά που είχε, στην ίδια τιμή (μέχρις στιγμής όπως σου είπα δεν υπήρξε κάποιο τέτοιο σχόλιο από κανέναν) κι αν δεν συμβεί αυτό ή αν λήγει πολύ σύντομα το συμβόλαιο σου, δες αν σε συμφέρει κάπου στα 14-15 ευρώ, κι αν δεν σου δώσουν απευθείας αυτή την τιμή τώρα που τους είπες να επικοινωνήσουν μαζί σου, προχώρα σε επίσημο αίτημα διακοπής και λογικά θα σου την δώσουν.

Να έχεις υπόψη σου δηλαδή, οτι αν/οταν υποβάλεις επίσημο αίτημα μη ανανέωσης και σε πάρουν τηλέφωνο (θα σε καλέσουν σίγουρα) η προσφορά που θα σου δώσουν τότε, είναι η χαμηλότερη που είναι εξουσιοδοτημένος να κάνει (τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο) ο υπάλληλος που θα σε καλέσει τότε και χαμηλότερη δεν θα υπάρξει. Οπότε πρέπει ήδη να έχεις ήδη αποφασίσει από πριν, μέχρι ποιο ποσό είσαι διατεθειμένος να δεχθείς και οταν ακούσεις την (πραγματικά) τελεσίδικη προσφορά τους, είτε την αποδέχεσαι, είτε όχι.

 

[Kirikosgeorgas]

Κοίτα να δεις, απ' οτι διαπίστωσα δίνουν τώρα (όταν "ζοριστούν" κυρίως) στην τιμή προσφοράς που έδιναν πέρσι (στους περισσότερους πελάτες) το full pack, δηλαδή στα 20 ευρώ (ενώ αρχικά ζητάνε τώρα 22,75). Aπ' ότι βλέπω στο site τους, η τιμή που σου δίνουν τώρα το Cinema pack (18.10) είναι η τωρινή επίσημη τιμή, οπότε λογικά, αν το δούμε αναλογικά, είναι πολύ πιθανό να πέσουνε και στο Cinema Pack (αν πιεστούν πολύ) στην τιμή που το έδιναν πέρσι ως απλή προσφορά. Δεν ξέρω πόσο το έδιναν πέρσι ως προσφορά (όποιος γνωρίζει ας μας πει). Θέλω να πω δηλαδή, οτι απο τα μέχρι τώρα σχόλια χρηστών προκύπτει, οτι ενώ αρχικά ήταν ανένδοτοι στα 22.75 για full pack, τελικά έπεσαν μέχρι την τιμή προσφοράς που ίσχυε (για τους περισσότερους) πέρσι (20 ευρώ) + 120 έως 200 λεπτά/ μήνα δωρεάν χρόνο ομιλίας αν εχεις και κινητο cosmote. Στο πρόσφατο παρελθόν όμως, υπήρξαν και κάποιες πολύ καλύτερες προσφορές (άκουσα κάτι για 15-16 ευρώ το full pack κλπ) και μάλλον και το δικό σου πακέτο πρέπει να ήταν κάποια τέτοια "super" προσφορά (όχι απλή "προσφορά" δηλαδή). Μέχρι τώρα όμως δεν υπάρχει καμία αναφορά χρήστη στο site, οτι κάποιος που είχε μια τέτοια "super" προσφορά κατάφερε να ανανεώσει στην ίδια ακριβώς τιμή. Πιθανολογώ δηλαδή, ότι λογικά μπορείς να πετύχεις καλύτερη τιμή από τα 18.10 για το cinema pack, ίσως γύρω στα 14-15 (+ χρόνο ομιλίας στο κινητό), το βλέπω όμως μάλλον απίθανο (με όσα ισχύουν μέχρι σήμερα τουλάχιστον) να σου το ξαναδώσουν στα 10. Και την τιμή στα 14-15 ακόμα, ίσως δεν σου την δώσουν αρχής-εξαρχης, αλλά μόνο οταν κάνεις επίσημο αίτημα μη ανανέωσης (τότε μόνο "ζορίζονται" πραγματικά). Από εκεί και πέρα, αν έχεις χρόνο ακόμα, (π.χ. 1+ μήνα μέχρι να λήξει το συμβόλαιο σου), μπορείς ίσως να περιμένεις λίγο ακόμα και να ελέγχεις τακτικά τις πληροφορίες που γράφονται εδώ, μήπως κάποιος χρήστης κατάφερε να ανανεώσει κάποια "super" προσφορά που είχε, στην ίδια τιμή (μέχρις στιγμής όπως σου είπα δεν υπήρξε κάποιο τέτοιο σχόλιο από κανέναν) κι αν δεν συμβεί αυτό ή αν λήγει πολύ σύντομα το συμβόλαιο σου, δες αν σε συμφέρει κάπου στα 14-15 ευρώ, κι αν δεν σου δώσουν απευθείας αυτή την τιμή τώρα που τους είπες να επικοινωνήσουν μαζί σου, προχώρα σε επίσημο αίτημα διακοπής και λογικά θα σου την δώσουν.

Γιατί δεν βάζεις με 13€ το OTT Cinema pack

 

[ekrepali]

Γιατί δεν βάζεις με 13€ το OTT Cinema pack

Η 24άρα αρκεί για όλο το σπίτι (τηλεκπαίδευση, τηλεργασία, downloading). 1 μήνα που είχαμε δωρεάν Netflix, πάντα κάποιος κολούσε. 50άρα δεν έχουμε στη περιοχή.

Στο πρόσφατο παρελθόν όμως, υπήρξαν και κάποιες πολύ καλύτερες προσφορές (άκουσα κάτι για 15-16 ευρώ το full pack κλπ) και μάλλον και το δικό σου πακέτο πρέπει να ήταν κάποια τέτοια "super" προσφορά (όχι απλή "προσφορά" δηλαδή).

Ξεκίνησα με 20 το 2018, ανανέωσα στα 15 το 2019. Πέρυσι κοντά στη λήξη (λίγο μετά το lockdown) είχαν σταματήσει όλες οι τηλεοπτικές παραγωγές οπότε τους είπα δεν ανανεώνω ένα 1 χρόνο χωρίς καν να ξέρω αν θα υπάρχει καινούργιο περιεχόμενο. Είχα αφήσει αίτημα πρόθεσης διακοπής και με πήρανε απ'το Τμήμα Ακυρώσεων και μου δώσανε τη προσφορά στα 10 ευρώ. Τώρα όπως είπα δεν ενημερώνουν το τμήμα ακυρώσεων αν δεν κάνουμε αίτημα διακοπής. Στο email που έστειλα δεν ήξερα πόσο καιρό θα έπαιρνε να απαντήσουν οπότε δοκίμασα κάτι άλλο.

Πήρα χτες και τους ρώτησα πόσο είναι το τέλος αποδέσμευσης (16ευρώ) για τη τηλεφωνία μου (DP 24XL / 7ώρες κινητά 28.90) που λήγει Ιούνιο . Τους είπα λοιπόν να μου δώσουν κάτι καλύτερο και στο Cosmote το δορυφορικό και στη τηλεφωνία, αλλιώς τα μαζεύω και πάω Nova.

Moυ έδωσαν το Cinema στα 15.90 και το DP 24 / 2 ώρες κινητά με 25.90. Ανανέωσα το CosmoteTV, το τηλέφωνο μάλλον θα το αφήσω ως έχει.

 

[lakiss51]

Προχθες για τηλεφωνο και ιντερνετ 24αρι, απεριοριστα σταθερα +6,5 ωρες κινητα με 23,63(!)€ + μειωση 20% στο ενα κινητο + απεριοριστες κλησεις σταθερα/κινητα στο αλλο +500 mb +80€ δωροεπιταγη.
Ειχα εξοχικο χωρις ...τιποτα με 21€!!!
Προσφορα λογω ...αποχωρησης!

 

[VAR67]

Και ένας φίλος μου ανανέωσε φουλ πακ 20€, φαίνεται να έχουν μαλακώσει και να δίνουν σε όλους 20€ το φουλ πακ

20€ χωρίς τα τέλη συνδρομητικής τηλεόρασης, όταν επανέλθουν τα τέλη πάει στα 22€ άρα ακριβότερα πάλι το δίνουν. Πέρυσι το έδιναν με 20€ μαζί με τα τέλη.

 

[Angelos1984]

Αχχ θεέ μου, ειλικρινά νομίζω ότι η εταιρεία είναι οι υπάλληλοι της, αυτοί ανεβάζουν και αυτοί ρίχνουν μια εταιρεία. Και εξηγουμαι: Λήγει στις 11.05 το 12μηνο Full Pack OTT. Στέλνω αίτημα διακοπής, με παίρνουν τηλέφωνο, μου δίνουν 20 ευρώ + 120' στο κινητό + 10 ευρώ για τους 2 πρώτους μήνες για ενοικίαση ταινιών. Την δέχομαι την προσφορά. Σημειωτέον έχω 3 σταθερά και δύο κινητά στο αφμ μου. Μπαίνω πριν λίγο, τι να δω ; Κλειδωμένα τα αθλητικά κανάλια, παίρνω τηλέφωνο ναι λέει έχετε το cinema pack...βρε δεν έχω, είχα το full pack και ανανέωσα στο full pack, πως εσείς υποβαθμισατε την υπηρεσία από το full pack στο cinema, ενώ δεν έχει λήξει καν το 12μηνο;; Να το δώσουμε λέει να ανεβείτε στο full pack εντός 24ωρων. Βρε καλό μου, βρε χρυσό μου, γιατί να ανέβω σε κάτι που ήδη έχω ; Και το κορυφαίο, μου λέει στα 20 ευρώ δεν έχει ούτε 120' ούτε 10ευρω για τους δύο πρώτους μήνες σε ενοικιάσεις ταινιών. Καλά την λέω αύριο που θα με παρετε τηλέφωνο και 15 ευρώ να μου το δίνετε όχι θα σας πω από τώρα. Μα δηλαδή όταν μιλάμε και καταγράφονται οι κλήσεις, μας ακούνε από την άλλη γραμμή ή βάφουν τα νύχια τους ;;; Θλίψη και μόνο θλίψη

 

[solareagle]

Eγω παντως ανανεωσα με 20 ευρω το full pack χωρις καν διαπραγματευση (περα απο το φορο συνδρομητικης που θα ξαναμπει καποια στιγμη,οπως μου ειπαν).Παρεμπιπτοντως,πριν λιγο ακουσα το Μποζιονελο στο ραδιοφωνο και ανεφερε οτι κατα πασα πιθανοτητα το ιταλικο πρωταθλημα θα παραμεινει στη Nova.Επισης,οτι η Cosmote δυσκολευεται και με την ανανεωση του NBA και τη δυνατοτητα ή οχι, να δωσει μεγαλα ποσα για Super League.Aν ισχυσουν ολα αυτα,πιστευω ειναι μεγαλη η ηττα για την cosmote.

 

[craven]

Αχχ θεέ μου, ειλικρινά νομίζω ότι η εταιρεία είναι οι υπάλληλοι της, αυτοί ανεβάζουν και αυτοί ρίχνουν μια εταιρεία. Και εξηγουμαι: Λήγει στις 11.05 το 12μηνο Full Pack OTT. Στέλνω αίτημα διακοπής, με παίρνουν τηλέφωνο, μου δίνουν 20 ευρώ + 120' στο κινητό + 10 ευρώ για τους 2 πρώτους μήνες για ενοικίαση ταινιών. Την δέχομαι την προσφορά. Σημειωτέον έχω 3 σταθερά και δύο κινητά στο αφμ μου. Μπαίνω πριν λίγο, τι να δω ; Κλειδωμένα τα αθλητικά κανάλια, παίρνω τηλέφωνο ναι λέει έχετε το cinema pack...βρε δεν έχω, είχα το full pack και ανανέωσα στο full pack, πως εσείς υποβαθμισατε την υπηρεσία από το full pack στο cinema, ενώ δεν έχει λήξει καν το 12μηνο;; Να το δώσουμε λέει να ανεβείτε στο full pack εντός 24ωρων. Βρε καλό μου, βρε χρυσό μου, γιατί να ανέβω σε κάτι που ήδη έχω ; Και το κορυφαίο, μου λέει στα 20 ευρώ δεν έχει ούτε 120' ούτε 10ευρω για τους δύο πρώτους μήνες σε ενοικιάσεις ταινιών. Καλά την λέω αύριο που θα με παρετε τηλέφωνο και 15 ευρώ να μου το δίνετε όχι θα σας πω από τώρα. Μα δηλαδή όταν μιλάμε και καταγράφονται οι κλήσεις, μας ακούνε από την άλλη γραμμή ή βάφουν τα νύχια τους ;;; Θλίψη και μόνο θλίψη

Δυστυχώς η εμπειρία μου με τους υπαλλήλους της εν λόγω εταιρείας είναι ΟΤΙ χειρότερο. Έχει τύχει πχ τον τελευταίο 1 χρόνο, να μιλήσω για 4 θέματα, για τους γονείς, τα πεθερικά και 2 για εμένα. Για τους γονείς, είχε γίνει ένας χαμός πριν 12-13 μήνες μέσα στην καραντίνα όπου για ανθρώπους 80 χρονών στην επαρχία σε σημείο που δεν υπάρχει κατάστημα (ήταν κλειστά άλλωστε) δεν μου απαντούσε σε κάτι τρομερά απλό (τι πρόγραμμα έχουν για να μιλήσω για ανανέωση) σε σημείο να γίνεται τρομερά αγενής (είναι απίστευτα τι μου είπε... τα είχα πει τότε) και έγινε χοντρό θέμα. Στο δεύτερο γεγονός, πριν 12 μήνες επίσης για προβλήματα και συνεχείς βλάβες στην γραμμή των πεθερικών μου με υπαιτιότητα της cosmote που δεν ερχόταν κανείς, ΚΑΘΕ μέρα έπαιρνα, καταχωρούσαν την βλάβη και την άλλη μέρα "δεν υπάρχει αίτημα" μέχρι που έπεσα σε μια επίσης αγενέστατη τύπισσα που μόνο τρελό δεν με έβγαλε. Πριν 9 μήνες τους ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΣΑ να σταματήσουν την προσφορά με τα minipacks τα δοκιμαστικά για να μην χρεωθώ από 31/7 και μετά... μετά από 15 αιτήματα και ώρες στα τηλέφωνα, σταμάτησαν από μόνα τους τον Οκτώβρη-Νοέμβρη καθώς κάθε φορά "δεν έχει καταχωρηθεί αίτημα" όπως πάντα. Και τελευταίο.. τέλος Οκτώβρη κάνω ανανέωση την tv στα 20 ευρώ full pack και 600mb σε ενα whatsup, ότι είχα δηλαδή τα τελευταία 4-5 χρόνια... έρχεται Νοέμβρης, πουθενά τα mb.. τηλέφωνο και μου λένε "έχετε δίκιο καταχωρώ αίτημα θα τα λάβετε εντός 2 ημερών" .. περνάνε 10 μέρες "δεν βλέπουμε αίτημα... θα το καταχωρήσω τώρα..." άλλες 10 μέρες "δεν βλέπω αίτημα... θα το καταχωρήσω άμεσα" .. το ίδιο επί 2 μήνες (!!!) Δεκέμβρη με δίνουν σε προϊστάμενη η οποία μου λέει δεν υπάρχει ηχογράφηση άρα δεν μπορεί να αποδειχθεί πως δόθηκαν 600mb κάθε μήνα για 1 χρόνο και δεν μπορεί να γίνει τίποτα. Πέρα από αυτά, ΠΟΤΕ δεν έδωσαν αυτά τα 10 ευρώ που λες και κάθε χρονο τόνιζα "πέρσι δεν μου τα δώσατε", πάντα όλα με παρακάλια και 10δες τηλέφωνα.

Πραγματικά επειδή έχω nova 3play + cosmote tv ήθελα να πάω μόνο σε cosmote.... αλλά μια οι τρελές τιμές (για τα 34 που δίνω nova αυτοί ζητάνε κοντά στα 50!!! τόσα δίνω για nova + cosmote σχεδόν), βλέπω και την εξυπηρέτηση που για να πιάσεις γραμμή πρέπει να έχεις μέσο (θυμήθηκα εποχές 90) και έχεις ένα 80% να πέσεις σε κακό υπάλληλο ή ένα 20% ακόμα και σε καλό να πέσεις, να καταχωρηθεί σωστά το αίτημα σου, αυτά είναι ο λόγος που κάθε Οκτώβρη τελικά ανανεώνω με nova στην οποία δεν βλέπω καν tv και είναι κρίμα.

Όχι πάντως ότι Nova είναι καλύτερη.. εκεί κάνουν άλλα.. ΠΑΝΤΑ κάτι ξεχνάνε και το χρεώνουν, το φτιάχνουν μεν μετά απο 1-2 μήνες και κάνουν και επιστροφή χρημάτων ΑΛΛΑ αλλάζουν την ημερομηνία ενεργοποίησης (κόλπο που γίνεται ΚΑΘΕ χρόνο)... αλλά σε σχέση με αυτά που βλέπω cosmote που είναι λότο που θα πέσεις......

 

[drberto]

Δυστυχώς η εμπειρία μου με τους υπαλλήλους της εν λόγω εταιρείας είναι ΟΤΙ χειρότερο. Έχει τύχει πχ τον τελευταίο 1 χρόνο, να μιλήσω για 4 θέματα, για τους γονείς, τα πεθερικά και 2 για εμένα. Για τους γονείς, είχε γίνει ένας χαμός πριν 12-13 μήνες μέσα στην καραντίνα όπου για ανθρώπους 80 χρονών στην επαρχία σε σημείο που δεν υπάρχει κατάστημα (ήταν κλειστά άλλωστε) δεν μου απαντούσε σε κάτι τρομερά απλό (τι πρόγραμμα έχουν για να μιλήσω για ανανέωση) σε σημείο να γίνεται τρομερά αγενής (είναι απίστευτα τι μου είπε... τα είχα πει τότε) και έγινε χοντρό θέμα. Στο δεύτερο γεγονός, πριν 12 μήνες επίσης για προβλήματα και συνεχείς βλάβες στην γραμμή των πεθερικών μου με υπαιτιότητα της cosmote που δεν ερχόταν κανείς, ΚΑΘΕ μέρα έπαιρνα, καταχωρούσαν την βλάβη και την άλλη μέρα "δεν υπάρχει αίτημα" μέχρι που έπεσα σε μια επίσης αγενέστατη τύπισσα που μόνο τρελό δεν με έβγαλε. Πριν 9 μήνες τους ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΣΑ να σταματήσουν την προσφορά με τα minipacks τα δοκιμαστικά για να μην χρεωθώ από 31/7 και μετά... μετά από 15 αιτήματα και ώρες στα τηλέφωνα, σταμάτησαν από μόνα τους τον Οκτώβρη-Νοέμβρη καθώς κάθε φορά "δεν έχει καταχωρηθεί αίτημα" όπως πάντα. Και τελευταίο.. τέλος Οκτώβρη κάνω ανανέωση την tv στα 20 ευρώ full pack και 600mb σε ενα whatsup, ότι είχα δηλαδή τα τελευταία 4-5 χρόνια... έρχεται Νοέμβρης, πουθενά τα mb.. τηλέφωνο και μου λένε "έχετε δίκιο καταχωρώ αίτημα θα τα λάβετε εντός 2 ημερών" .. περνάνε 10 μέρες "δεν βλέπουμε αίτημα... θα το καταχωρήσω τώρα..." άλλες 10 μέρες "δεν βλέπω αίτημα... θα το καταχωρήσω άμεσα" .. το ίδιο επί 2 μήνες (!!!) Δεκέμβρη με δίνουν σε προϊστάμενη η οποία μου λέει δεν υπάρχει ηχογράφηση άρα δεν μπορεί να αποδειχθεί πως δόθηκαν 600mb κάθε μήνα για 1 χρόνο και δεν μπορεί να γίνει τίποτα. Πέρα από αυτά, ΠΟΤΕ δεν έδωσαν αυτά τα 10 ευρώ που λες και κάθε χρονο τόνιζα "πέρσι δεν μου τα δώσατε", πάντα όλα με παρακάλια και 10δες τηλέφωνα.

Πραγματικά επειδή έχω nova 3play + cosmote tv ήθελα να πάω μόνο σε cosmote.... αλλά μια οι τρελές τιμές (για τα 34 που δίνω nova αυτοί ζητάνε κοντά στα 50!!! τόσα δίνω για nova + cosmote σχεδόν), βλέπω και την εξυπηρέτηση που για να πιάσεις γραμμή πρέπει να έχεις μέσο (θυμήθηκα εποχές 90) και έχεις ένα 80% να πέσεις σε κακό υπάλληλο ή ένα 20% ακόμα και σε καλό να πέσεις, να καταχωρηθεί σωστά το αίτημα σου, αυτά είναι ο λόγος που κάθε Οκτώβρη τελικά ανανεώνω με nova στην οποία δεν βλέπω καν tv και είναι κρίμα.

Όχι πάντως ότι Nova είναι καλύτερη.. εκεί κάνουν άλλα.. ΠΑΝΤΑ κάτι ξεχνάνε και το χρεώνουν, το φτιάχνουν μεν μετά απο 1-2 μήνες και κάνουν και επιστροφή χρημάτων ΑΛΛΑ αλλάζουν την ημερομηνία ενεργοποίησης (κόλπο που γίνεται ΚΑΘΕ χρόνο)... αλλά σε σχέση με αυτά που βλέπω cosmote που είναι λότο που θα πέσεις......

Νομιζω οτι για τετοιες περιπτωσεις παζαρεματος,καλο ειναι να καταγραφουμε κι εμεις την κληση για να ειμαστε σιγουροι τι συμφωνηθηκε και ποτε,μετα αποστολες email,και στο τελος μια καταγγελια στην ΕΕΤΤ με συννημενα τα email και τις ενδεχομενες αποαντησεις τους...

 

[craven]

Νομιζω οτι για τετοιες περιπτωσεις παζαρεματος,καλο ειναι να καταγραφουμε κι εμεις την κληση για να ειμαστε σιγουροι τι συμφωνηθηκε και ποτε,μετα αποστολες email,και στο τελος μια καταγγελια στην ΕΕΤΤ με συννημενα τα email και τις ενδεχομενες αποαντησεις τους...

Συμφωνώ... μετά το φετινό ΜΟΝΟ γραπτή η πρόταση και αφότου έρθει το email με την σωστή πρόταση, τότε μόνο συμφωνία. Αυτό πρέπει να κάνει ο καθένας μας. Και πάντα να κρατάτε το όνομα του υπαλλήλου με τον οποίο μιλάτε! αν σας το λέει επίτηδες σιγά, να επιμένετε γιατί εμένα μου έλεγαν στην τελευταία περίπτωση πως όχι μόνο δεν βλέπουν αιτήματα (σε αμέτρητα τηλεφωνήματα) αλλά όταν τελευταία φορά τους είπα ότι πήρα τάδε ημερομηνία και τάδε ώρα και ο τελευταίος υπάλληλος μου είπε ότι έχω δίκιο και θα ενεργοποιηθεί άμεσα (αλλά δεν είχα ακούσει καλά όνομα αν και το ζήτησα επίτηδες πλέον), η απάντηση ήταν "δεν βλέπουμε επικοινωνία την ημερομηνία και ώρα που λέτε".. Προσοχή ειδικά στις extra παροχές...

 

[yiannisav]

Καλησπερα σας. Ποια ειναι η καλυτερη συνδυαστικη προσφορα που μπορει να παρει καποιος για τηλεφωνο,50αρα γραμμη και Cosmote ott full pack αυτην την περιοδο;
Ευχαριστω πολυ

 

[HERTHAN]

Με πηραν τηλεφωνο πριν μια εβδομαδα περιπου γιατι ληγει το συμβολαιο μου τελος τους επομενου μηνα και μου εδωσαν προσφορα στα 22,75 για εναν χρονο.Φυσικα δεν το δεχτηκα.
Σημερα με ξανακαλεσαν για να μου ξαναδωσουν την ιδια προσφορα στα 22,75 τον μηνα και φυσικα παλι δεν δεχτηκα.
Μιλησα με το chat για να ρωτησω τι προσφορα παιζει αυτο το διαστημα και μου ειπαν κι αυτοι οτι η προσφορα ειναι στα 22,75 ευρω για εναν χρονο.Εννοειται οτι με 22,75 δεν παιζει να κανω ανανεωση.
Τωρα αυτη τη στιγμη πληρωνω 20 ευρω τον χρονο και δωρεαν 120 λεπτα προς ολους για το κινητο.Επιπλεον εχω και multiroom αλλα ειναι ξεχωριστο κομματι αυτο και δεν παιζει ρολο.

Αν δεν μου δωσουν τουλαχιστον στην ιδια τιμη αυτα που εχω τωρα δεν προκειται να κανω ανανεωση.Και με βαρδια καρδια θα την κανω την ανανεωση ακομη και στην ιδια τιμη με οσα καναλια και πρωταθληματα εχουν χασει.
Ηδη εχω διακοψει δυο συνδρομες οπως εχω αναφερει σε προηγουμενες σελιδες κι αν το συνεχισουν αυτο το πραγμα με τις αυξησεις θα το διακοψω κι εδω.Εχει παραγινει το κακο.

Να με ξανακαλεσουν για καλυτερη τιμη δεν το νομιζω αλλα αν ειναι να καλεσω εγω καποια στιγμη να παρω στο 13888 η υπαρχει κανενα τηλεφωνο για εξωτερικο συνεργατη που δινει καλυτερες προσφορες?
Αν γνωριζει κανεις ας μ'ενημερωσει.

 

[kbouk]

Είσαι τυχερός που σε πήραν. Εγώ ενημερώθηκα από τον λογαρισμό που ήρθε αρκετά αυξημένος λόγω λήξης του δορυφορικου πακέτου.

Με βλέπω να διακόπτω μετά και τις τελευταίες περικοπές των καναλιών.

 

[Fixxxer]

Με είχαν πάρει πριν από 2-3 βδομάδες για να ανανεώσω το full pack το οποίο έχω στα 20€ τελική τιμή γιατί λέει από Σεπτέμβρη ή Οκτώβρη θα μπει το 10% τέλος συνδρομητικής το οποίο είχε ανασταλεί για ένα χρόνο, τους είπα ότι δεν θα τους δώσω απάντηση καθώς το 12μηνο συμβόλαιο λήγει τον Ιούλιο...
Αν δεν μου δώσουν τουλάχιστον την ίδια τιμή μαζί με το τέλος συνδρομητικής θα διακόψω ειδικά αν δεν πάρει και το ελληνικό πρωτάθλημα θα πάω στη Nova με triple play...
Ένα καλό που έχει το συμβόλαιο είναι ότι λήγει κάθε Ιούλιο κι αυτό μου έχει βγει σε καλό γιατί χωρίς πολύ κόπο και πίεση εδώ και 4 χρόνια με διάφορες αυξομειώσεις σε κανάλια και φόρους πληρώνω πάντα 20€

 

[panos-]

Υποψιν ότι αν υπογράψετε τώρα για 20€, τον Οκτώβριο θα πάρετε κανονικά και το 10% του φόρου (22€ δηλαδή). Είναι φόρος, όχι τροποποίηση της Cosmote.

 

[HERTHAN]

Υποψιν ότι αν υπογράψετε τώρα για 20€, τον Οκτώβριο θα πάρετε κανονικά και το 10% του φόρου (22€ δηλαδή). Είναι φόρος, όχι τροποποίηση της Cosmote.

Αυτο ειναι το μονο σιγουρο αλλα το θεμα ειναι οτι δεν μπορουμε καν να υπογραψουμε για 20 ευρω τον μηνα.Αφου εφυγαν καναλια και πρωταθληματα τωρα ζητανε και αυξηση με την τιμη να διαμορφωνεται στα 22,75 ευρω τον μηνα περαν του φορου που θα προστεθει αργοτερα.
Καναλια και περιεχομενο φευγει αλλα οι συνδρομητες αυξανονται.Οποτε δεν υπαρχει κανενα προβλημα ολα καλα.

 

[kkoum]

Δοκιμάστε να πάρετε προσφορά και από το messenger της Cosmote tv ...
Εγώ έτσι τα κατάφερα και μου έδωσαν πάλι τα 20€ για ένα χρόνο...

 

[HERTHAN]

Δοκιμάστε να πάρετε προσφορά και από το messenger της Cosmote tv ...
Εγώ έτσι τα κατάφερα και μου έδωσαν πάλι τα 20€ για ένα χρόνο...

Με το chat εννοεις?

 

[VAR67]

Δοκιμάστε να πάρετε προσφορά και από το messenger της Cosmote tv ...
Εγώ έτσι τα κατάφερα και μου έδωσαν πάλι τα 20€ για ένα χρόνο...

Χωρίς το τέλος συνδρομητικής; Γιατί από τον Οκτώβριο με το τέλος πάει στα 22€