Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha - Star)

[al capone]

Απάντηση: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Τα πράγματα είναι απλά

Δεν γίνετε παράδειγμα ενώ έχεις συμβόλαιο για 2 χρονια ξαφνικά η εταιρία να προσθέτει ας πούμε το CL η οποιδήποτε διοργάνωση και να σου λέει κάνω αύξηση δυο ευρώ, η πλήρωσε η φύγε

Eνώ από την άλλη, να έχεις ήδη το CL, ξαφνικά να το χάνεις, και να μην σου μειώνει ούτε την τιμή, ούτε να σου δίνει την δυνατότητα να φύγεις.

Aπό την μια δηλαδή γραφεις στα παλιά σου παπούτσια το συμβόλαιο, και κανεις αύξηση, και από την άλλη να επικαλείσαι το συμβόλαιο
Aφου στην αναβάθμιση του προϊόντος κανεις αύξηση και δίνεις την δυνατότητα να φύγει ο πελάτης έτσι και στην υποβάθμιση του προϊόντος κανεις μείωσει και δίνεις την δυνατότητα να φύγει ο πελάτης
Aλλιώς είναι αυτό που λέμε, μονα ζυγά δικά μου, η πιο απλά απάτη

 

[anderm]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Δυστυχώς δεν είναι καθόλου απλά.

Επειδή η θεωρητική συζήτηση δεν θα μας βγάλει κάπου, στην Ελλάδα έχουμε μια ιδιάζουσα κατάσταση σχετικά με τα συνδρομητικά.
Δεν γίνεται ο ΟΤΕ να δώσει 100εκ για δικαιώματα και να μπει μέσα, δεν γίνεται επίσης η nova που έχει ζημιές να μειώσει ακόμα περισσότερο τις τιμές της.

Το έγραψα και παραπάνω, όταν έχεις ανταγωνισμό στη τηλεόραση καλώς ή κακώς αυτά συμβαίνουν, έχουμε πολλές καινοτομίες λόγω της μεταξύ τους κόντρας, ωστόσο, δικαιώματα θα κερδίζονται/χάνονται και οι τιμές θα αναπροσαρμόζονται. Το γνωρίζεις όταν γίνεσαι πελάτης μιας εταιρίας πως το περιεχόμενο που έχει, το έχει για τη συμφωνημένη περίοδο και μετέπειτα δύναται να αλλάξει.

Απάτη δεν είναι, ξέρεις τι πληρώνεις εκ των προτέρων. Μονά ζυγά δικά μου, αυτό είναι, άμα δεν ήταν δεν θα υπήρχαν αμφότερες.

 

[al capone]

Απάντηση: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Εν μέρει έχεις δίκιο, αλλα...
Ελα που δεν ξέρεις από πριν τη πληρώνεις, γιατί ανά πασα στιγμή σου αλλάζουν την τιμή αδιαφορώντας για το τη λέει το συμβόλαιο
Το συμβόλαι γραφει ότι ανά πασα στιγμή μπορεί να γίνει διαφοροποίηση του περιεχομενου, ας κάνουν ότι θέλουν, αλλα δεν μπορείς στη μια περίπτωση να λες αν δεν σου αρέσει φύγε
Ενώ για τον ίδιο λόγο να λες σκάσε και πλήρωνε
Το συμβόλαιο πρέπει να τηρείται k από της δυο πλευρές

Και για τα 100 εκατομμύρια που λες θα σου αντιστρέψω την ερώτηση, αν χάσει το CL και γλιτώσει τα 100 εκατομμύρια,(άρα δεν θα μπει μέσα) θα μου δώσει την δυνατότητα να φύγω? φυσικά και όχι
Aυτή είναι η ένσταση μου, άντε από τη μια θα δωσει 100 εκατομμύρια και πρέπει να τα πάρει πίσω, από τη άλλη όμως που θα γλυτώσει τα 100 εκατομμύρια? Kαι η πίτα ολόκληρη και ο σκύλος χορτάτος δηλαδή

Eπίσης δεν νομίζω να μην υπήρχαν αμφότερες αν έδιναν την δυνατότητα σε κάποιον να φύγει, θα έφευγα εγώ θα ερχόταν κάποιος άλλος που θα του αρέσει το νέο περιεχόμενο

 

[takis]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

και η ερώτηση ειναι : έφυγες έσπασες μονομερώς το συμβόλαιο τι μπορούν; σου στέλνουν το πρόστιμο και δεν το πληρώνεις και αυτό, τι γινεται ; μπορούν να το πάνε παραπέρα η πάει στον κάλαθο των αχρήστων;

 

[cmoustakas]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Προσφάτως σε ένα γνωστό του είπαν οτι αν κόψει το συμβόλαιο πρόωρα και δεν του είχαν κανει κάποιο δώρο για να παει στο πάροχο που ειναι tablet πχ η κινητό δεν μπορούν να του κάνουν τίποτα. Η λογική ειναι οτι μόνο με δώρο αξίας σε δεσμεύουν. Τώρα δεν ξέρω κατα ποσό ισχυει αυτό παντός του το είπαν απο ανταγωνιστικό πάροχο που ίσως κάτι ήξεραν παραπάνω.

 

[anderm]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Εν μέρει έχεις δίκιο, αλλα...
Ελα που δεν ξέρεις από πριν τη πληρώνεις, γιατί ανά πασα στιγμή σου αλλάζουν την τιμή αδιαφορώντας για το τη λέει το συμβόλαιο
Το συμβόλαι γραφει ότι ανά πασα στιγμή μπορεί να γίνει διαφοροποίηση του περιεχομενου, ας κάνουν ότι θέλουν, αλλα δεν μπορείς στη μια περίπτωση να λες αν δεν σου αρέσει φύγε
Ενώ για τον ίδιο λόγο να λες σκάσε και πλήρωνε
Το συμβόλαιο πρέπει να τηρείται k από της δυο πλευρές

Και για τα 100 εκατομμύρια που λες θα σου αντιστρέψω την ερώτηση, αν χάσει το CL και γλιτώσει τα 100 εκατομμύρια,(άρα δεν θα μπει μέσα) θα μου δώσει την δυνατότητα να φύγω? φυσικά και όχι
Aυτή είναι η ένσταση μου, άντε από τη μια θα δωσει 100 εκατομμύρια και πρέπει να τα πάρει πίσω, από τη άλλη όμως που θα γλυτώσει τα 100 εκατομμύρια? Kαι η πίτα ολόκληρη και ο σκύλος χορτάτος δηλαδή

Eπίσης δεν νομίζω να μην υπήρχαν αμφότερες αν έδιναν την δυνατότητα σε κάποιον να φύγει, θα έφευγα εγώ θα ερχόταν κάποιος άλλος που θα του αρέσει το νέο περιεχόμενο

Εάν λειτουργείς σε κοστοστρέφεια και ξαφνικά σου φύγει το 20% ποιος θα καλύψει τη ζημιά; Εάν λειτουργείς με ζημιές και σου φύγει το 20% μονομιάς, πως θα συνεχίσεις να λειτουργείς;

Από τη πλευρά του πελάτη, έχεις δίκιο, ωστόσο, όταν υπάρχουν 4 εταιρίες αυτή τη στιγμή με τηλεόραση, είναι δεδομένο πως το περιεχόμενο θα διαφοροποιείται σχεδόν συνεχώς, αλίμονο αν άλλαζαν πάροχο συνεχώς οι πελάτες.

και η ερώτηση ειναι : έφυγες έσπασες μονομερώς το συμβόλαιο τι μπορούν; σου στέλνουν το πρόστιμο και δεν το πληρώνεις και αυτό, τι γινεται ; μπορούν να το πάνε παραπέρα η πάει στον κάλαθο των αχρήστων;

Εάν φύγεις από κάποιο πάροχο και σου χρεωθεί ρήτρα που δεν πληρώσεις, πάει σε εισπρακτικές συνήθως, μετά δικηγορικά γραφεία με εξώδικα και εάν είναι μεγάλο το ποσό και τους συμφέρει παέι δικαστικά.

 

[Ionlab]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Δεν έχει το δικαίωμα καμία εταιρία να σου αλλάξει το συμφωνηθέν ποσό του συμβολαίου και να μην σου επιτρέψει αζημίως να καταγγείλεις τη σύμβαση. Δεν συζητάμε εδώ για τις ανατιμήσεις αλλά για τη διαφοροποίηση του προγράμματος που βάση των συμβατικών όρων έχει το δικαίωμα να αλλάξει.


Για τις τιμές λοιπόν δεν είναι πως δεν συμφωνείς, είναι πως βάση ΕΕΤΤ πρέπει να σου επιτρέψει να διακόψεις αζημίως.

Η διατυπωση των ορων ειναι σαφης, η εταιρια διατηρει το δικαιωμα να αλλαζει το προγραμμα. Τελεία.
Εκει σταματα το δικαιωμα της εταιριας και αρχιζουν τα δικαιωματα του καταναλωτη σχετικα με την αποδοχη ή μη των αλλαγων.
Αν δεν υπηρχε ο ορος αυτος στα συμβολαια ο καθε καταναλωτης θα ειχε δικαιωμα να βαζει βετο σε καθε αλλαγη και αν ο ορος ηταν πιο εκτεταμενος και δεσμευε με παραμονη θα προσεβαλε τα δικαιωματα των καταναλωτων οποτε θα ηταν καταχρηστικος και ακυρος.
Για τον ιδιο λογο και ο συνηγορος εκρινε οτι υπαρχει νομικη βαση και προωθησε την καταγγελια συμφορουμιτη.
Δηλαδη αν εχεις συμφωνησει 60 λεπτα χρονου ομιλιας στα 10ευρω και στα κανουν 20 με 10ευρώ χανεις το δικαιωμα καταγγελιας γιατι το ποσο παραμενει σταθερο...και επειδη υπαρχει ορος οτι εταιρια διατηρει το δικαιωμα μπορει να τροποποιει τα προγραμματα;

Φυσικα στην δωρεαν ΠΡΟΣΘΗΚΗ περιεχομενου δεν στοιχειοθετειται βλαπτικη ενεργεια οποτε εκει οι δεσμευσεις παραμενουν ως εχουν.

 

[anderm]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Η νομοθεσία όσον αφορά τις συμβάσεις των εταιριών παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών είναι σαφής και ορισμένη από την ΕΕΤΤ.

Συνοπτικά:

Δεν μπορεί να γίνει τιμολογιακή αλλαγή χωρίς να σου δώσει εγγράφη ειδοποίηση και 2 μήνες περιθώριο να διακόψεις σε περίπτωση που λαμβάνεις μηνιαίο λογαριασμό και 3 μήνες σε περίπτωση διμηνιαίου.

Μην συγχέετε ούτε να συνδυάζετε την νομοθεσία κατά το δοκούν. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα στη μη αποδοχή τιμολογιακών αλλαγών σε οποιοδήποτε συμβόλαιο κάνει και στις παροχές του συμβολαίου μόνο -και το ξανατονίζω, μόνο- σε περιπτώσεις σταθερής και κινητής. Η τηλεόραση δεν ρυθμίζεται και δεν γίνεται και να ρυθμιστεί όσον αφορά το περιεχόμενο.

Ο ΣτΚ σε αυτή τη περίπτωση, έκρινε πως ο καταναλωτής χρησιμοποιούσε τη τηλεοπτική του πρόσβαση μέσω nova για θέαση των πανελλαδικώς μεταδιδόμενων καναλιών συνεπώς και κατ εξαίρεση και κατά περίπτωση αφαίρεσε τη ρήτρα. Εάν έκανες αναφορά πως θέλεις να φύγεις επειδή έχασε το Ρουμάνικο πρωτάθλημα λόγου χάριν, είναι σχεδόν βέβαιο πως δεν θα έκανε κάτι.

 

[CASPER]

Απάντηση: Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Το μόνο σίγουρο πάντως, κατόπιν της ολοένα κι αυξανόμενης δημοσιότητας που παίρνει -και θα συνεχίζει να παίρνει- το θέμα, είναι πως μόνο απώλειες θα έχει η NOVA.
Πολλοί το υποψιάζονταν ή φοβόντουσαν, και το είδαν να γίνεται. Κάποιοι άλλοι -οι πιο επιφυλακτικοί- απέρριψαν τα 24μηνα συμβόλαια και δικαιώθηκαν. Μερικοί δεν το γνωρίζουν καν, και θα το μάθουν το Σεπτέμβριο. Τελικά και σε κάθε περίπτωση όμως, οι γνωρίζοντες εκφράζουν την απογοήτευση και αγανάκτησή τους. Και κάνουν κι αρνητική διαφήμιση.
Και οι τυχόν αμφιταλαντευόμενοι υποψήφιοι νέοι πελάτες, στρέφονται προς τον ανταγωνισμό, κι επιλέγουν ανάλογα.......
Μακάρι πάντως η διάδοχη κατάσταση που θα προκύψει, να αναλάβει και κινηθεί γρήγορα, και με κατάλληλη νέα και φιλική πλέον πολιτική, περιορίσει την "έξοδο" κι αντιστρέψει κάτι.....

 

[Michael40]

Re: Απάντηση: Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Το μόνο σίγουρο πάντως, κατόπιν της ολοένα κι αυξανόμενης δημοσιότητας που παίρνει -και θα συνεχίζει να παίρνει- το θέμα, είναι πως μόνο απώλειες θα έχει η NOVA.
Πολλοί το υποψιάζονταν ή φοβόντουσαν, και το είδαν να γίνεται. Κάποιοι άλλοι -οι πιο επιφυλακτικοί- απέρριψαν τα 24μηνα συμβόλαια και δικαιώθηκαν. Μερικοί δεν το γνωρίζουν καν, και θα το μάθουν το Σεπτέμβριο. Τελικά και σε κάθε περίπτωση όμως, οι γνωρίζοντες εκφράζουν την απογοήτευση και αγανάκτησή τους. Και κάνουν κι αρνητική διαφήμιση.
Και οι τυχόν αμφιταλαντευόμενοι υποψήφιοι νέοι πελάτες, στρέφονται προς τον ανταγωνισμό, κι επιλέγουν ανάλογα.......
Μακάρι πάντως η διάδοχη κατάσταση που θα προκύψει, να αναλάβει και κινηθεί γρήγορα, και με κατάλληλη νέα και φιλική πλέον πολιτική, περιορίσει την "έξοδο" κι αντιστρέψει κάτι.....

Ακριβώς το παραπάνω. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να επιβιώσει η εταιρεία περιμένοντας να εισπράξει τα τέλη αποδέσμευσης των δυσαρεστημένων συνδρομητών. Θα πνιγεί από την έλλειψη ρευστότητας. Το θέμα είναι ότι προς το παρόν όλα αυτά είναι μόνο λόγια, και δεν έχουν επίπτωση στο περιεχόμενο που βλέπει ο συνδρομητής (καθώς οι αγώνες μεταδίδονται κανονικά). Το Σεπτέμβριο με την έναρξη του νέου πρωταθλήματος θα δούμε πώς θα έχει διαμορφωθεί το τοπίο και πόσοι και ποιοι αγώνες θα μεταδίδονται από τη Nova.
Προσωπική μου εκτίμηση (και μόνο) είναι ότι το ενδιαφέρον της Cosmote είναι φιλολογικό. Στο τέλος μάλλον όλοι θα παρακαλέσουν τη Nova να τους δείξει και από τον επόμενο Σεπτέμβριο θα μεταδίδονται κανονικά οι αγώνες. Επαναλαμβάνω, αυτό αποτελεί προσωπική μου εκτίμηση και μόνο.

 

[Ionlab]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Η νομοθεσία όσον αφορά τις συμβάσεις των εταιριών παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών είναι σαφής και ορισμένη από την ΕΕΤΤ.

Συνοπτικά:

Δεν μπορεί να γίνει τιμολογιακή αλλαγή χωρίς να σου δώσει εγγράφη ειδοποίηση και 2 μήνες περιθώριο να διακόψεις σε περίπτωση που λαμβάνεις μηνιαίο λογαριασμό και 3 μήνες σε περίπτωση διμηνιαίου.

Μην συγχέετε ούτε να συνδυάζετε την νομοθεσία κατά το δοκούν. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα στη μη αποδοχή τιμολογιακών αλλαγών σε οποιοδήποτε συμβόλαιο κάνει και στις παροχές του συμβολαίου μόνο -και το ξανατονίζω, μόνο- σε περιπτώσεις σταθερής και κινητής. Η τηλεόραση δεν ρυθμίζεται και δεν γίνεται και να ρυθμιστεί όσον αφορά το περιεχόμενο.

Ο ΣτΚ σε αυτή τη περίπτωση, έκρινε πως ο καταναλωτής χρησιμοποιούσε τη τηλεοπτική του πρόσβαση μέσω nova για θέαση των πανελλαδικώς μεταδιδόμενων καναλιών συνεπώς και κατ εξαίρεση και κατά περίπτωση αφαίρεσε τη ρήτρα. Εάν έκανες αναφορά πως θέλεις να φύγεις επειδή έχασε το Ρουμάνικο πρωτάθλημα λόγου χάριν, είναι σχεδόν βέβαιο πως δεν θα έκανε κάτι.

Μονο σε περιπτωσεις σταθερης και κινητης; Τι λεμε τωρα....δεν υπαρχει αλλη νομοθεσια προστασιας του καταναλωτη;
Σχετικα με το αν η απωλεια ενος πρωταθληματος αποτελει λογο διακοπης εχω να πω το εξης
Αν υπαρχει διαφημιστικο/πληροφοριακο υλικο που να αναφερει ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ υπηρεσια...(ειτε λεγεται ρουμανικο πρωταθλημα είτε όχι) μπορει καλλιστα να θεωρηθει ως ο λογος συναψης της συμβασης....το γεγονος οτι δεν εμπλεκεται η ΕΕΤΤ δεν σημαινει οτι οι καταναλωτες δεν εχουν δικαιωματα. Απλως οι διαδικασιες για να τα ασκησεις διαφερουν....

Δεν καταλαβαινω πως το προεξοφλεις λοιπον την εκβαση; Επισης, εισαι γνωστης του σκεπτικου του ΣτΚ και προβαινεις σε τετοιες εικασιες σχετικα με την καταγγελια του αλλου, για ποιο λογο εγινε δεκτη κτλ;

Αν εσυ εισαι ικανοποιημενος με το να σου τροποποιουν τις συμβασεις κατα το δοκουν κατσε και πληρωνε....και αυτο δικαιωμα σου ειναι.

 

[anderm]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Καταρχάς, δεν υπάρχει κανένας λόγος να ανεβάζεις τους τόνους.

Αποκλειστικά υπεύθυνη για τον τομέα τηλεπικοινωνιών στη χώρα μας και τη ρύθμιση αυτού αν απαιτηθεί είναι η ΕΕΤΤ. Συμπληρωματικά ισχύει φυσικά όλη η υπόλοιπη νομοθεσία σχετικά με τη προστασία του καταναλωτή. Η αγορά της συνδρομητικής τηλεόρασης δεν ρυθμίζεται όσον αφορά το περιεχόμενο αυτής. Δεν υπάρχει λοιπόν κανόνας δικαίου που να προστατευει τον καταναλωτή σε περίπτωση διαφοροποίησης του περιεχομένου. Και δεν είναι πως δεν εμπλέκεται η ΕΕΤΤ, εμπλέκεται γιατί είναι ο αρμόδιος ρυθμιστής, ωστόσο, επί τούτου, η αγορά της τηλεόρασης έχει την ελευθερία επιλογής προγράμματος.

Ο λόγος σύναψης συμφωνίας που αναφέρεις, ορθά, μπορεί να είναι ένα οποιοδήποτε περιεχόμενο. Ωστόσο, εκτός και εάν αναφέρεται ρητά στη διαφήμιση η διάρκεια προβολής του συγκεκριμένου περιεχομένου και αυτή αλλάξει από τον πάροχο μονομερώς -δηλαδή να σου πει πως έχει το Ελληνικό πρωτάθλημα μέχρι το 2020, να κάνεις σύμβαση σήμερα, και αύριο το πρωί να πάψει να το δείχνει- δεν έχεις κανένα δικαίωμα διακοπής.

Δεν προεξοφλώ την έκβαση, για αυτό τον λόγο έγραψα ''σχεδόν βέβαιο''. Το ότι αποδέχθηκε τη διακοπή συμβολαίου χωρίς ρήτρα λόγω του Alpha, το ξανατονίζω, είναι ιδιαίτερη περίπτωση λόγω του ότι ο τηλεοπτικός σταθμός είναι στα πανελλαδικώς μεταδιδόμενα. Εάν προσφύγει κανείς για το περιεχόμενο αυτό καθαυτό, πόσο μάλλον στα θεματικά κανάλια, και δεν υπάρχει πάτημα παραπλανητικής διαφήμισης όπως το εξήγησα παραπάνω, είναι σχεδόν βέβαιο πως ο ΣτΚ δεν θα κάνει κάτι. Η συγκεκριμένη περίπτωση, ήταν και επιμένω, κατ εξαίρεση λόγω του ότι το κανάλι είναι πανελλαδικώς μεταδιδόμενο.

Η Σταθερή και η Κινητή έχουν τελείως διαφορετικό πλαίσιο προστασίας του συνδρομητή. Είναι τελείως διαφορετικό να σου αλλάξει μονομερώς τον χρόνο χρήσης του κινητού και τελείως διαφορετικό το να αφαιρέσει η Nova το Fashion TV.

Το εάν είμαι ικανοποιημένος ή όχι σε προσωπικό επίπεδο δεν έχει καμία σημασία. Σημασία έχει το τι ισχύει σχετικά με τη διαφοροποίηση του προγράμματος μιας και το να φωνάζουμε για να φωνάζουμε δεν έχει καμία σημασία. Εάν έχεις αντίθετη άποψη, μπορείς τόσο να αναζητήσεις τα αρχεία της ΕΕΤΤ στο διαδικτυακό της τόπο όπως και να αποστείλεις ένα ερώτημα μιας και ξαναλέω, είναι απόλυτα υπεύθυνη για τη ρύθμιση όλων των τηλεπικοινωνιακών προιόντων και υπηρεσιών. Προσωπικά, παρακολουθώντας την ΕΕΤΤ επί σειράς ετών, γνωρίζω πως δεν υπάρχει κάτι σχετικό με το περιεχόμενο της τηλεόρασης και αυτό μοιράζομαι εδώ.

 

[Ionlab]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Αντρεα δεν ανεβασα τους τονους....
Η ΕΕΤΤ δεν εχει λεγειν στην συγκεκριμενη υπηρεσια, ασχετως αν δινεται πακετο με αλλες τηλεπικοινωνιακες. Επομενως και οι διαταξεις εφαρμογής είναι διαφορετικές...ειμαι σαφης ηδη απο το πρωτο ποστ εδω....καταγγελια ΜΟΝΟ στον ΣτΚ.
Το αν η διακοπη του Fashion TV αποτελεί λογο καταγγελιας της συμβασης είναι πολυ ευκολο να το διαπιστωσεις και μονος σου επικοινωνώντας με τον ΣτΚ και μιλώντας με καποιον απο του συμβούλους που χειριζονται τα αντιστοιχα θεματα. Απο την στιγμη που θα αναφερεις οτι η παροχη του FTV αναφεροταν στην σελιδα της Nova ΠΡΙΝ την συναψη της συμβασης θα σου πουν πως η καταγγελια είναι βασιμη, διοτι στοιχειοθετειται ζημια απο την αφαιρεση αυτη. Μπορεις να ρωτησεις και δικηγορο εξειδικευμενο σε θεματα προστασιας καταναλωτη, τα ιδια θα σου πει. Τους λογους τους εξηγησα. Κανε λοιπον το τηλεφωνακι και εδω ειμαστε να τα ξαναπουμε....
Η ρητρα αφορα σε περιπτωσεις που ΜΟΝΟΜΕΡΩΣ αποφασιζεις οτι θελεις να διακοψεις για δικους σου λογους....

 

[CASPER]

Απάντηση: Re: Απάντηση: Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Ακριβώς το παραπάνω. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να επιβιώσει η εταιρεία περιμένοντας να εισπράξει τα τέλη αποδέσμευσης των δυσαρεστημένων συνδρομητών. Θα πνιγεί από την έλλειψη ρευστότητας. Το θέμα είναι ότι προς το παρόν όλα αυτά είναι μόνο λόγια, και δεν έχουν επίπτωση στο περιεχόμενο που βλέπει ο συνδρομητής (καθώς οι αγώνες μεταδίδονται κανονικά). Το Σεπτέμβριο με την έναρξη του νέου πρωταθλήματος θα δούμε πώς θα έχει διαμορφωθεί το τοπίο και πόσοι και ποιοι αγώνες θα μεταδίδονται από τη Nova.
Προσωπική μου εκτίμηση (και μόνο) είναι ότι το ενδιαφέρον της Cosmote είναι φιλολογικό. Στο τέλος μάλλον όλοι θα παρακαλέσουν τη Nova να τους δείξει και από τον επόμενο Σεπτέμβριο θα μεταδίδονται κανονικά οι αγώνες. Επαναλαμβάνω, αυτό αποτελεί προσωπική μου εκτίμηση και μόνο.

Σεβαστή (και πολύ πιθανή ίσως) η εκτίμησή σου, φίλε Michael40. Ιδιαίτερα αν εξασφαλίσει τους 4 μεγάλους, τους μισούς μικρούς και τους 2 δυνατούς και λαοφιλείς προερχόμενους από τη Β' κατηγορία. Πράγμα που ως φαίνεται και γράφεται, έχει σχεδόν ήδη εξασφαλίσει.
Όμως: Το θέμα παραμένει αιωρούμενο πολύ καιρό (ίσως μάλιστα μέχρι και Σεπτέμβριο), και η μακροχρόνια αβεβαιότητα των αμήχανων (κι εγκλωβισμένων) συνδρομητών, θα αποβεί (ήδη έχει) εις βάρος της αξιοπιστίας της NOVA.
Προσωπικά, αν και μακροχρόνιος πελάτης τους, δεν πρόκειται ποτέ πλέον να θεωρήσω 100% εγγυημένα τα λεγόμενά τους, και να τους ξαναεμπιστευτώ.
Και παράλληλα συζητάω τις σκέψεις μου αυτές, στο περιβάλλον μου κι όπου αλλού μπορώ.......

 

[gdy190]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Να προσθέσω και το εξής.Αν θυμάμαι καλά το ελληνικό πρωτάθλημα το είχε κανονικά και του χρόνου.Άρα από την στιγμή που σπάει αυτό και πάρει κάποιες ομάδες αλλά όχι όλες, τότε πιστεύω απο την στιγμή που ο καταναλωτής επιλέγει βάσει περιεχομένου, θεωρώ ότι υπάρχει εξαπάτηση του καταναλωτή, άρα πρέπει να δωθεί το δικαίωμα του σπασίματος του συμβολαίου χωρίς κάποιο πέναλτυ.

 

[MasterChief]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Να προσθέσω και το εξής.Αν θυμάμαι καλά το ελληνικό πρωτάθλημα το είχε κανονικά και του χρόνου.Άρα από την στιγμή που σπάει αυτό και πάρει κάποιες ομάδες αλλά όχι όλες, τότε πιστεύω απο την στιγμή που ο καταναλωτής επιλέγει βάσει περιεχομένου, θεωρώ ότι υπάρχει εξαπάτηση του καταναλωτή, άρα πρέπει να δωθεί το δικαίωμα του σπασίματος του συμβολαίου χωρίς κάποιο πέναλτυ.

Αλλο το τι θεωρεις/πιστευεις κι αλλο το τι ισχυει νομικα.
Νομικα ο καταναλωτης δεν καλυπτεται απο τις αλλαγες στο περιεχομενο.

Καλο ειναι να καταλαβαινουμε τι υπογραφουμε οταν βαζουμε την υπογραφη μας σε ενα συμβολαιο.

 

[dalas]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Να πω λίγο τι κουζίνα έκανε η κυρία απαράδεκτη νόβα. Είχα έναν δεκτή nova box. Επειδή τον ανοιγα μια φορά την εβδομάδα έχανε η κάρτα την επαφή και κουράγιο έλεγε να παίρνω τηλέφωνο να την ξεμπλοκαρουν. Μιλώντας με εξυπηρέτηση συμφωνήσαμε να βάλω έναν παλιό δεκτή για να μην το κάνει αυτό. Και επειδή ήταν ο δέκτης στο όνομά του αδερφού πήγαμε στο κατάστημα και κάναμε μεταβίβαση του δεκτή στο όνομα μου. Μετα από δύο μήνες επειδή θέλω να κάνω υποβάθμιση vdsl που το πληρωνα 5 και συχρονιζω στα 23. πήρα τηλέφωνο την εξυπηρέτηση και τους είπα για την υποβάθμιση μου λένε έτσι και αλλιώς δωρεάν στο δίνουμε. Λέω συγνώμη πιο δωρεάν και αυτό προκύπτει ότι από την ώρα που έκανα μεταβίβαση στο κατάστημα "λένε" ότι υπογραψα και συμβόλαιο και με διαφορετικούς όρους. Φυσικά εν άγνοια μου. Και εγώ δεν υπογραψα κάτι τέτοιο. Πήγα στο κατάστημα και ξέχασα τον υπάλληλο και λέω δείξε μου το συμβόλαιο και μου δώσανε μια φωτοτυπία χωρίς υπογραφή και ημερομηνία. Με νευριασαν απίστευτα με την τακτική τους και με συνδυασμό με τον Άλφα θέλω να φύγω. Τι έχετε να μου προτείνετε να κάνω;

 

[Psilos2003]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Αλλο το τι θεωρεις/πιστευεις κι αλλο το τι ισχυει νομικα.
Νομικα ο καταναλωτης δεν καλυπτεται απο τις αλλαγες στο περιεχομενο.

Καλο ειναι να καταλαβαινουμε τι υπογραφουμε οταν βαζουμε την υπογραφη μας σε ενα συμβολαιο.

Δεν είμαι ειδικός αλλά αυτός πρέπει να είναι ο ορισμός των παράνομων και καταχρηστικών όρων. Γίνεσαι συνδρομητής στη Νόβα επειδή έχει κάποιο περιεχόμενο κατ' αποκλειστικότητα και σε βάζει να υπογράψεις ότι αυτή μπορεί να αλλάξει το περιεχόμενο κατά βούληση.

 

[anderm]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Να πω λίγο τι κουζίνα έκανε η κυρία απαράδεκτη νόβα. Είχα έναν δεκτή nova box. Επειδή τον ανοιγα μια φορά την εβδομάδα έχανε η κάρτα την επαφή και κουράγιο έλεγε να παίρνω τηλέφωνο να την ξεμπλοκαρουν. Μιλώντας με εξυπηρέτηση συμφωνήσαμε να βάλω έναν παλιό δεκτή για να μην το κάνει αυτό. Και επειδή ήταν ο δέκτης στο όνομά του αδερφού πήγαμε στο κατάστημα και κάναμε μεταβίβαση του δεκτή στο όνομα μου. Μετα από δύο μήνες επειδή θέλω να κάνω υποβάθμιση vdsl που το πληρωνα 5 και συχρονιζω στα 23. πήρα τηλέφωνο την εξυπηρέτηση και τους είπα για την υποβάθμιση μου λένε έτσι και αλλιώς δωρεάν στο δίνουμε. Λέω συγνώμη πιο δωρεάν και αυτό προκύπτει ότι από την ώρα που έκανα μεταβίβαση στο κατάστημα "λένε" ότι υπογραψα και συμβόλαιο και με διαφορετικούς όρους. Φυσικά εν άγνοια μου. Και εγώ δεν υπογραψα κάτι τέτοιο. Πήγα στο κατάστημα και ξέχασα τον υπάλληλο και λέω δείξε μου το συμβόλαιο και μου δώσανε μια φωτοτυπία χωρίς υπογραφή και ημερομηνία. Με νευριασαν απίστευτα με την τακτική τους και με συνδυασμό με τον Άλφα θέλω να φύγω. Τι έχετε να μου προτείνετε να κάνω;

Εάν έκανες ανανέωση από φυσικό σημείο -κατάστημα- δυστυχώς δεν υπάρχει υπαναχώρηση και δεν μπορείς να βασιστείς κάπου συνεπώς. Εάν κρίνεις σκόπιμο το να κάνεις μια καταγγελία στον ΣτΚ μπορείς να το πράξεις, ωστόσο, πιστεύω πως λόγω του ότι δεν έγινε τηλεφωνικά αλλά από φυσικό σημείο δεν μπορεί να γίνει κάτι. Μπορεί να βασιστείς στο ότι δεν έχει την υπογραφή σου παρότι από φυσικό σημείο.

Δεν είμαι ειδικός αλλά αυτός πρέπει να είναι ο ορισμός των παράνομων και καταχρηστικών όρων. Γίνεσαι συνδρομητής στη Νόβα επειδή έχει κάποιο περιεχόμενο κατ' αποκλειστικότητα και σε βάζει να υπογράψεις ότι αυτή μπορεί να αλλάξει το περιεχόμενο κατά βούληση.

Όχι, η κατάσταση είναι ξεκάθαρη. Εάν έχει βγει διαφήμηση που αναφέρει πως μέχρι συγκεκριμένη χρονολογία έχει ένα περιεχόμενο και το πάψει στο ενδιάμεσο τότε μπορείς να βασίσεις εκεί -και μόνο μέσω καταγγελίας- ότι έγινε παραπλανητική διαφήμιση και βάση αυτής έγινες πελάτης, σημαντικότατο είναι να μπορείς να το στοιχειοθετήσεις φυσικά.

Ολες οι συνδρομητικές πλατφόρμες σε όλο τον κόσμο αναπροσαρμόζουν το περιεχόμενο είτε βάση εμπορικών συμφονιών και συμφερόντων είτε λόγω ανταγωνισμού. Δεν γίνεται σε ένα πλαίσιο ανταγωνισμού να εγγυηθεί κανείς πως πέραν της λήξης των δικαιωμάτων θα τα διατηρήσει.

Όπως λοιπόν όταν έχασε CL, EL, Premier League και λοιπό περιεχόμενο δεν υπήρχε δυνατότητα διακοπής άνευ πέναλτι έτσι αντιστοίχως δεν μπορεί να υπάρξει για οποιαδήποτε άλλη αλλαγή. Στη περίπτωση της Superleague είναι πιο σύνθετη η κατάσταση μιας και η nova διέκοψε το συμβόλαιο, ωστόσο, μέχρι να υπάρξει η παραμικρή διαφοροποίηση ως προς το προβαλλόμενο περιεχόμενο -που και πάλι, αν δεν υπήρξε σε διαφημιστικό αναφορά ως προς τη διάρκεια μετάδοσης, δεν υπάρχει τίποτα να βασιστείς.

 

[dalas]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Είναι σωστό αυτό να πηγαίνεις για μια απλή μεταβίβαση δεκτή και να σου δίνουν να υπογράψεις ανανέωση συμβολαίου με διαφορετικούς όρους στα μουλοχτα χωρίς να σε ενημερώσουν; Εγώ δεν θυμάμαι να έχω υπογράψει κάτι τέτοιο. Θα τους κάνω δύο καταγγελίες. Μια γιαυτό και μια που χάσανε τον Άλφα και δεν μπορώ να βάλω κεραία στο σπίτι το οποίο νοικιαζω. Ο ΣΤΚ θα με κρίνει την καταγγελία λογική και μετά νόβα αντε γεια με τις πρακτικές σου...