Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha - Star)

[ponstan]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Καλησπέρα. Εδώ να σημειώσω, ότι έπειτα από επικοινωνία με την υποστήριξη της nova, μου είπαν ότι το usbttd για να έχουμε επίγεια λήψη κι επομένως τα δυο αυτά κανάλια, δεν διατίθεται πλέον. Όταν ρώτησα με ποιον άλλο τρόπο θα μπορώ να δω αυτά τα δυο κανάλια και ενδεχομένως και κάποιο άλλο που ίσως φύγει από την πλατφόρμα της nova, ο υπάλληλος του οποίου το ονοματεπώνυμο το έχω, αναιδέστατα μου απάντησε, ότι υπάρχουν τόσα άλλα κανάλια να βλέπω. Η άλλη απάντηση ήταν να βρω από κάποιον φίλο που μπορεί να μη το χρειάζεται πια και ότι άλλη λύση δεν υπάρχει. Του απάντησα ότι σε λίγο καιρό τους βλέπω άνεργους και η λύση είναι σε κάποιον άλλο ανταγωνιστή. Συμπεριφορά της nova σε πελάτη τεσσάρων και πλέον χρόνων. Ευτυχώς που δεν ανανέωσα...

 

[santos]

Μιας και δεν εχει απαντηθει απο καποιον ως τωρα...

Για εμας που δεν εχουμε επιγεια ληψη και μετα τη φυγη και του Star απο το πακετο... τιθεται θεμα διακοπης συμβολαιου χωρις πεναλτυ ?

 

[Alxnks]

Εγώ δεν θέλω να συνδέσω επίγεια κεραία, αν υπήρχε δυνατότητα επίγειας εγκατάστασης δεν θα χρειαζόταν το family pack στην τελική!

Ούτε δέχομαι την μείωση της τιμης του πακέτου, από τη στιγμή που δεν μου προσφέρουν όσα μου παρείχαν κατά τη σύναψη του συμβολαίου, δεν μου κάνει πια η παροχή τους.

Έχει αποσταλεί αίτημα για λύση της σύμβασης αζημιως (με υπαιτιότητα της nova), τόσο στη nova όσο και στον συνήγορο του καταναλωτη και τη γενική γραμματεία καταναλωτή.

Πρεπει να καταλάβουν ότι υπάρχουν κι αλλού πορτοκαλιές! 

 

[dingo]

μπορείτε αλλάξετε τον 831 κ να πάρετε τον 3001 απο κατάστημα με 30ε ή δόσεις 2.5ε το μήνα πού έχει δυνατότητα λήψης επίγειου

 

[Alxnks]

μπορείτε αλλάξετε τον 831 κ να πάρετε τον 3001 απο κατάστημα με 30ε ή δόσεις 2.5ε το μήνα πού έχει δυνατότητα λήψης επίγειου

Πρώτον, όπως εξηγήσαμε κάποιοι, δεν υπάρχει δυνατότητα για επίγεια, αν υπήρχε δεν θα είχε νόημα το family pack πχ έχω εγώ.

Δεύτερον, δεν βλέπω τον παραμικρό λόγο να πληρώσει κάποιος έξτρα για να έχει κάτι που του κόβει η nova. Ας φροντίσει να του παρέχει (έμμεσα μιας και θα χρειαστεί η επίγεια ληψη) πάλι αυτό που του κόβει, χωρίς έξτρα χρέωση. Άκου εκεί να πληρώσει έξτρα ο πελάτης! Μονά ζυγά δικά τους; Και υποστηρίζεις αυτήν την πρακτική αντί να πέσουν όλοι να καταγγείλουν τις συμβάσεις μπας και στρώσουν λίγο;

 

[aenaos15]

Απάντηση: Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha - Star)

μπορείτε αλλάξετε τον 831 κ να πάρετε τον 3001 απο κατάστημα με 30ε ή δόσεις 2.5ε το μήνα πού έχει δυνατότητα λήψης επίγειου

Εγω που εχω τον 865 ποσα πρεπει να πληρωσω για να αλλαξω σε 5001 για να πιανω τα επιγεια που εκοψε;;

 

[cmoustakas]

150 ΕΥΡΩ.

 

[dingo]

προφανώς θα έχουν υπολογίσει οτο η χασουρα απο τους πελάτες που θα φύγουν θα είναι μικρότερη απο το να πληρώσουν τα κανάλια. δεν υποστηριξα κανένα. εάν κάποιος χρειάζεται δέκτη εξωτερικό που δεν εχει ίσως να προτιμήσει να πάρει καινούριο δέκτη νοβα απο το να αγοράσει άλλο μόνο για digea και να μπλέξει με τηλεκοντρόλ και καλώδια

 

[fakiris]

Δεν νομίζω ότι παραπονιούνται πολλοί λόγο του δέκτη η ότι δεν έχουνε tv με mpeg4. Αλλά γιατί δεν μπορούν να έχουνε επίγεια κανάλια είτε γιατί δεν βολεύει το σπίτι να τραβήξουν και άλλο καλώδιο η γιατί δεν πιάνει στο μέρος που είναι.
Σε πολλά χωριά εξοχικά η μόνιμη κατοικία δεν πιάνει ψηφιακά κανάλια και έχουν συνδρομή αρκετοί γι'αυτό το λόγο.
Και ξερω παρά πολλούς που γι'αυτό έχουνε συνδρομητική και είχανε το Ποιο απλό πακέτο. Και εμένα με έχει βάλει σε προβληματισμό γιατί όταν πάω και κάθομαι στο χωριό μου (εξοχικό 1340 μ υψομετρο) που δεν πιάνει ψηφιακά δεν θα έχω Αυτά τα 2 κανάλια αλλά προτεραιότητα είναι η super league για εμένα, απλά σε συνδυασμό με ότι έχει αφήσει και τα μισά ματς η Νόβα με έβαλε σε σκέψεις μετά τη λήξη της συνδρομής να πάω στην απέναντι μεριά.

 

[dingo]

δεν θα είναι και λίγοι αυτοί πού θα φύγουν για οτε υπάρχουν πολλοί σε χωριά που έχουν νοβα γιατί δε πιάνει τίποτα.και εγω επερνα το δέκτη μαζι τώρα πια έχω βάλει πιάτο στις 3μοιρες κ παίζω με Nova go. τα οικονομικά τους είναι χάλια δεν αποκλείω να κλείσουν καί κανένα αναμεταδότη οσο φευγουν κανάλια για να γλιτώσουν χρήματα .ολα να τα περιμένουμε όσο δε προχωράει το θέμα της πώλησης

 

[santos]

Εγώ δεν θέλω να συνδέσω επίγεια κεραία, αν υπήρχε δυνατότητα επίγειας εγκατάστασης δεν θα χρειαζόταν το family pack στην τελική!

Ούτε δέχομαι την μείωση της τιμης του πακέτου, από τη στιγμή που δεν μου προσφέρουν όσα μου παρείχαν κατά τη σύναψη του συμβολαίου, δεν μου κάνει πια η παροχή τους.

Έχει αποσταλεί αίτημα για λύση της σύμβασης αζημιως (με υπαιτιότητα της nova), τόσο στη nova όσο και στον συνήγορο του καταναλωτη και τη γενική γραμματεία καταναλωτή.

Πρεπει να καταλάβουν ότι υπάρχουν κι αλλού πορτοκαλιές! 

@alnxks σε παρακαλω ενημερωσε μας για την πορεια του αιτηματος, με ενδιαφερει.

 

[aenaos15]

Απάντηση: Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha - Star)

Και μένα...

 

[Alxnks]

@alnxks σε παρακαλω ενημερωσε μας για την πορεια του αιτηματος, με ενδιαφερει.

Και μένα...

Παιδιά ελπίζω καταλαβαίνετε ότι είναι απείρως καλύτερο να γίνουν τέτοια αιτήματα από πολλούς ταυτόχρονα, παρά να κάνει ένας και οι άλλοι να περιμένουν την έκβαση.
Είχα μια πρώτη τηλεφωνική επικοινωνία από τη nova αλλά θα απαντήσουν και γραπτά.
Σε κάθε περίπτωση η όποια ενημέρωση μου θα αργήσει καθώς λογικά θα χρειαστεί να μεσολαβήσει ο συνήγορος του καταναλωτή (ο οποίος και πάλι θα είναι καλύτερο να δει καταγγελίες από πολλούς) και αυτό παίρνει χρόνο. Σίγουρα θα περάσει ο ένας μήνας από την μονομερή τροποποίηση και θα εχετε χάσει το δικαίωμα για καταγγελία της σύμβασης σας, οπότε ή κάνετε κι εσείς αντίστοιχες καταγγελίες ή μένετε όπως έχει.

 

[Michael40]

Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha)

Καλησπέρα. Εδώ να σημειώσω, ότι έπειτα από επικοινωνία με την υποστήριξη της nova, μου είπαν ότι το usbttd για να έχουμε επίγεια λήψη κι επομένως τα δυο αυτά κανάλια, δεν διατίθεται πλέον. Όταν ρώτησα με ποιον άλλο τρόπο θα μπορώ να δω αυτά τα δυο κανάλια και ενδεχομένως και κάποιο άλλο που ίσως φύγει από την πλατφόρμα της nova, ο υπάλληλος του οποίου το ονοματεπώνυμο το έχω, αναιδέστατα μου απάντησε, ότι υπάρχουν τόσα άλλα κανάλια να βλέπω. Η άλλη απάντηση ήταν να βρω από κάποιον φίλο που μπορεί να μη το χρειάζεται πια και ότι άλλη λύση δεν υπάρχει. Του απάντησα ότι σε λίγο καιρό τους βλέπω άνεργους και η λύση είναι σε κάποιον άλλο ανταγωνιστή. Συμπεριφορά της nova σε πελάτη τεσσάρων και πλέον χρόνων. Ευτυχώς που δεν ανανέωσα...

Προσωπικά θεωρώ απαράδεκτο να σε αναγκάζει να πληρώσεις για νέο αποκωδικοποιητή. Εφόσον ο 831 δεν μπορεί να μας καλύψει λήψη επίγειας ψηφιακή τηλεόρασης (λόγω έλλειψης του usbttd) θα έπρεπε να δίνει τον 3001 δωρεάν (έστω με ανανέωση δέσμευσης για 1 έτος όπως κάνει για το router).

 

[apostolis1976]

εγω τους πηρα τηλ και τους ρωτησα πως θα βλεπω ταχαμ τα σταρ για να μου στηλουν το στικακι για τα επιγεια στον 831 και λενε θα σας στηλουμε τον 3001 με 29 ευρω με τα πολλα δεχτικα τωρα αν ειναι πολλα η λιγα δεν ξερω

 

[davinci]

Ναι, αυτή είναι η επικοινωνία από την εξυπηρέτηση πελατών. Αλλαγή δέκτη με τον 3001 με 29 ευρώ και 12μηνη δέσμευση. Αν αφήσουμε στην άκρη το κόστος, το θετικό της υπόθεσης είναι ότι αποκτάς έτσι ένα νέο πιο γρήγορο κουτί.

Στάλθηκε από το κινητό μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

[kataras]

Σευχαριστουμε davinci για τις ενημερώσεις σου που μας βοηθούν πάντα στα θέματα της νοβα

 

[dingo]

Εγω που εχω τον 865 ποσα πρεπει να πληρωσω για να αλλαξω σε 5001 για να πιανω τα επιγεια που εκοψε;;

Για αλλαγη σε 5001 θα δωσεις 69ε .οχι 150

 

[aenaos15]

Απάντηση: Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha - Star)

Για αλλαγη σε 5001 θα δωσεις 69ε .οχι 150

Σε ευχαριστω πολυ φιλε μου , αλλα ψαχνω τροπο να απεμπλακω απο αυτο το πραγμα που λεγεται nova. Επι 19 ημερες δεν εχω ιντερνετ στα δυτικα προαστια της αττικης , κι οχι στο ακριτικο καστελλοριζο , και δεν νιαζονται καθολου. Τραγικη εταιρεια!!!!!

 

[johnkok]

Re: Απάντηση: Re: Διακοπή Nova χωρίς ποινή (λόγω Alpha - Star)

Σε ευχαριστω πολυ φιλε μου , αλλα ψαχνω τροπο να απεμπλακω απο αυτο το πραγμα που λεγεται nova. Επι 19 ημερες δεν εχω ιντερνετ στα δυτικα προαστια της αττικης , κι οχι στο ακριτικο καστελλοριζο , και δεν νιαζονται καθολου. Τραγικη εταιρεια!!!!!

Απλά να σου επισημάνω ότι αν η βλάβη θέλει επέμβαση από συνεργείο του ΟΤΕ, όποια εταιρεία και να είχες πλην Cosmote το αποτέλεσμα δεν θα άλλαζε.