Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

pier

Established Member
17 October 2012
228
Και καλά κάνει είναι η κορυφαία διοργάνωση

Στάλθηκε από το Mi A1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
Ας γίνει κάτι σαν τα eurosports τότε αν είναι να κοιτάει μόνο τα αθλητικά,κι εγώ τα βλέπω αλλά δεν φτάνει μόνο αυτό.

Στάλθηκε από το LG-H870 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

speedman_27

Supreme Member
17 August 2010
5,073
Mitilini
Εγώ θα ήθελα βελτίωση σειρές και ταινίες γιατί δεν βλέπω αθλητικά πολύ λίγο formula και moto gp

Στάλθηκε από το Mi A1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

vierinia

New member
15 November 2011
90
Πάντως να πώ και εγώ ένα θετικό, για να μη γκρινιάζουμε συνέχεια. Επικοινώνησα με την cosmote για ένα μικροπροβληματάκι που είχε το τηλεχειριστήριο και αμέσως προσφέρθηκαν να μου στείλουν στο σπίτι καινούργιο χωρίς καν να παραδώσω το προηγούμενο. Χωρίς καμία χρέωση.
 

king2009

Supreme Member
5 December 2008
3,860
Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

Πάντως να πώ και εγώ ένα θετικό, για να μη γκρινιάζουμε συνέχεια. Επικοινώνησα με την cosmote για ένα μικροπροβληματάκι που είχε το τηλεχειριστήριο και αμέσως προσφέρθηκαν να μου στείλουν στο σπίτι καινούργιο χωρίς καν να παραδώσω το προηγούμενο. Χωρίς καμία χρέωση.
Και μένα το ίδιο πριν κάνα χρόνο έστειλαν νέο άμεσα. Και ups πριν μια βδομάδα για το ρουτερ έστειλαν αμέσως. Πληρώνουμε πολλά χρήματα τουλάχιστον έχουμε και ανάλογες παροχές.

Στάλθηκε από το SM-N950F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

skysound

Supreme Member
28 January 2007
6,875
Θεσσαλονίκη
Οταν πηγα να αγορασω συνδρομη cosmote tv, αφου μου δωσανε τον δεκτη στο καταστημα,
πηγα στο σπιτι και κατ'ευθειαν εγινε η συνδεση.

Τωρα που ζητησα να διακοψω (αφου μας την φερανε καλα-καλα με τα discovery),
εχω μια εβδομαδα που με παιδευουν με την διακοπη, οχι το ενα οχι το αλλο,
οχι μια εβδομαδα πριν, οχι θα σε παρουν τηλεφωνο, ο δεκτης ακομη παιζει, και
μου φαινεται θα παω στον ΟΤΕ και θα χασω την ψυχραιμια μου. :devil-smiley-029::devil-smiley-029::devil-smiley-029::devil-smiley-029:
 

anto_33

AVClub Enthusiast
1 May 2013
957
Καθε χρονο και χειροτερα στην εξυπηρετηση
μεχρι τωρα οποτε εκανα ανανεωση τηλεφωνικα douple play η cosmote tv εστελναν μετα απο λιγες ωρες το συμβολαιο στο Mail

την προηγουμενη εβδομαδα με πηρανε αυτοι τηλεφωνο για ανανεωση tv μου λενε τωρα δεν θα σας ερθει Mail αλλα μυνημα στο κινητο οτι εγινε η ανανεωση κλπ
λεω οκ αν κ μου φανηκε παραξενο

περναει μια εβδομαδα σχεδον(εντωμεταξυ ειχε ληξη η δεσμευση που ειχα απο πριν) και μυνημα πουθενα
μπαινω και στο mycosmote να δω αν το περασαν εκει ,τιποτα και εκει ακομα ειχε την παλια δευσμευση

παιρνω τηλεφωνο(με 30 λεπτα αναμονη) και μου λενε α φαινεται οτι σας εγινε ενημερωση αλλα δεν υπαρχει αιτημα για ανανεωση!
φοβερη οργανωση

αν δεν το ειχα δει απο μονος μου θα συνεχιζα για τους επομενους μηνες με αυξημενη τιμη αοριστου επειδη αυτοι που ειπανε οτι κανανε την ανανεωση(με πηραν αυτοι κιολας!) δεν την κανανε!
τραγικοι
 

Teo010

AVClub Enthusiast
11 April 2012
1,197
Απάντηση: Re: Κυτίο παραπόνων (για Cosmote TV)...

μου λενε τωρα δεν θα σας ερθει Mail αλλα μυνημα στο κινητο οτι εγινε η ανανεωση κλπ
λεω οκ αν κ μου φανηκε παραξενο
Παντως και σε εμενα μου φανηκε παραξενο αλλο σημερα ανανεωσα και μετα αποο καν τεταρτο μου ηρθε ενα μηνυμα στο κινητο απο ενα url.
 

solareagle

AVClub Addicted Member
13 March 2014
1,628
Παντως και σε εμενα μου φανηκε παραξενο αλλο σημερα ανανεωσα και μετα αποο καν τεταρτο μου ηρθε ενα μηνυμα στο κινητο απο ενα url.

Τώρα που το λέτε εγώ ανανεωσα πέρισυ και συμβόλαιο δε μου έχει έρθει καν!!Ο λογαριασμός πάντως έρχεται,με τους ορους που είχαμε συμφωνήσει.
 

profchaos

AVClub Addicted Member
24 February 2009
2,030
Hellas
η ανανέωση τόσα χρόνια γινόταν με τηλεφωνική συμφωνία τουλάχιστον στη δική μου περίπτωση
 

anto_33

AVClub Enthusiast
1 May 2013
957
Kαι στην τηλεφωνικη συμφωνια σου στελνουνε(κανονικα) το συμβολαιο
 

petros n

AVClub Enthusiast
16 April 2008
987
και γω που ανανεωσα το νοεβρη τηλεφωνικα ,συμβολαια δεν εστυλαν ,οι οροι που συμφωνησαμε εκτελουντε κανονικα ...
 

vertical

Supreme Member
15 November 2011
3,349
Καθε χρονο και χειροτερα στην εξυπηρετηση
μεχρι τωρα οποτε εκανα ανανεωση τηλεφωνικα douple play η cosmote tv εστελναν μετα απο λιγες ωρες το συμβολαιο στο Mail

την προηγουμενη εβδομαδα με πηρανε αυτοι τηλεφωνο για ανανεωση tv μου λενε τωρα δεν θα σας ερθει Mail αλλα μυνημα στο κινητο οτι εγινε η ανανεωση κλπ
λεω οκ αν κ μου φανηκε παραξενο

περναει μια εβδομαδα σχεδον(εντωμεταξυ ειχε ληξη η δεσμευση που ειχα απο πριν) και μυνημα πουθενα
μπαινω και στο mycosmote να δω αν το περασαν εκει ,τιποτα και εκει ακομα ειχε την παλια δευσμευση

παιρνω τηλεφωνο(με 30 λεπτα αναμονη) και μου λενε α φαινεται οτι σας εγινε ενημερωση αλλα δεν υπαρχει αιτημα για ανανεωση!
φοβερη οργανωση

αν δεν το ειχα δει απο μονος μου θα συνεχιζα για τους επομενους μηνες με αυξημενη τιμη αοριστου επειδη αυτοι που ειπανε οτι κανανε την ανανεωση(με πηραν αυτοι κιολας!) δεν την κανανε!
τραγικοι

Χωρίς δόση υπερβολής, αλλά από facebook μπορεί να είχες εξυπηρετηθεί πολύ πιο γρήγορα (κι εννοώ από το support μέσω fb).
 

nemesi54

AVClub Addicted Member
18 September 2007
1,694
Μοσχάτο
Και όποιος δεν έχει παλικάρια μου facebook τι κάνει?

Εγώ πχ δεν εχω κανένα social, κανένα απολύτως .

Sent from my ASUS_Z00AD using Tapatalk
 

aaaaapsou

New member
23 February 2018
50
Αλλεργούπολη
Πάντως σε αίτημα ανανέωσης Cosmote tv και double play εδώ και δεκα ημέρες απο το e-shop τους δεν εχω λάβει καμία μα καμία ειδοποίηση.

Τους έστειλα ξανα email απολύτως τίποτα.. Λές και εχουν βαρέσει διάλυση.

Βεβαια είμαι ήδη σε cosmote και τρέχει εκτός προγράμματος εδω και 2 χρόνια με "ωραίες" χρεώσεις αρα γιατι να βιαστουν να ανανεώσουν σε ποιο οικονομικό πακέτο;
 

iceman

AVClub Enthusiast
22 July 2006
1,237
Αθήνα
Έχουν εδώ και πάνω από χρόνο σοβαρό πρόβλημα αναμονής και επιπλέον δεν σου στέλνουν αποδεικτικό για τίποτα. Χύμα κατάσταση, πάει στον αυτόματο.
 

petros n

AVClub Enthusiast
16 April 2008
987
Fixxxer

εισαι απο τους τυχερους ,προχτες υθελα να μιλησω ,ενα 15λεφτο και στη αναμονη ,οταν το συκωσε το τηλεφωνο για να με ρωτησουν τη θελω ,ξαφνικα κοπηκε η
εποικοινωνια ,επεσε η γραμμη και ενω ο υπαληλος ειχε τα στοιχεια μου δεν με καλεσε ξανα ωα συνεχεισουμε τον διαλογο ,και ξανακαλεσα εφοσον εμεινα αλλο
τοσο στη αναμονη για να κανω την δουλεια μου ....τους τα εχωσα βεβαια ,αλλα δεν αλαζει κατι ,...συγα ο οτε μην πληρωση κανα υπαλληλο παραπανω για να
εξυπηρετηση τους καταναλωτες του ......
 

aaaaapsou

New member
23 February 2018
50
Αλλεργούπολη
Εγώ προσπαθώ να διακόψω το Cosmote TV απο προχθες αλλά ματαια..

3 φορές αναμονή στο τηλέφωνο. την πρώτη που τους κάλεσα και το έκλεισα απο μόνος μου στα 20 λεπτα . Αλλες δυο φορές κάλεσα και άφησα τηλέφωνο να με καλέσουν. Καλεσαν και τις δυο φορές αυτόματα αμεσως και αμέσως μπήκα σε αναμονή . Και τις δύο φορες 30 λεπτά αναμονή και μετα το έκλειναν..

Στέλνω Chat μου απαντάνε οτι το αίτημα μου για ακύρωση καταχωρηθηκε και οτι θα με καλέσουν σε 3 εργάσιμες.. !

Στέλνω και στο FB το επεξεργάζονται ακόμη ενω τους είπα οτι θέλω να με καλέσουν σήμερα. Με γράψανε κανονικά.

Επίσης οι κοινοποιήσεις στο FB λογοκρίνονται απο τι κατάλαβα και η δική μου δεν αναρτήθηκε ποτέ. Ηταν φυσικά κόσμια γραμμένη και απλά ανέφερα τα γεγονότα.

Είμαι σίγουρος οτι μόλις με καλεσουν θα κανουν την γνωστη προσφορά και εφόσον δεν θα την αποδεχτώ θα μου πουν για αλλες 7 εργάσιμες μέχρι να γίνει η διακοπή για να τρέχει το συμβόλαιο και να χρεώνομαι.

Εκεί κατάντησε η Cosmote ο μεγαλύτερος πάροχος στην Ελλάδα..