*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[stssts]

Re: *** Nova official support ***

Την έστειλα την ταυτότητα μου σε αυτούς που μου κάναν την προσφορά και μου είπαν ότι θα τα αναλάβουν όλα αυτοί και δεν χρειάζεται να πάρω στον ΟΤΕ

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Έχουμε ήδη τοποθετηθεί σχετικά με το παραπάνω μεσώ του προσωπικού μηνύματος.

Κώστας, Forthnet Support

 

[argisak]

*** Nova official support ***

Ενδιαφέρομαι να εμπλουτίσω το υπάρχον πακέτο Nova3play με τα κανάλια Nova Cinema! Μια καλή προσφορά επιθυμώ χωρίς τα εισιτήρια για Odeon αλλά κι ούτε το Adult Pack!

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα argisak,

Εάν θέλεις, στείλε μας σε pm κάποιο από τα στοιχεία της συνδρομής σου, ώστε να μπορέσουμε να σε ενημερώσουμε αναλυτικά.

Δημήτρης, Forthnet Support

 

[stssts]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα
Έστειλα την ταυτότητα στο νούμερο που μου έδωσαν από τον ΟΤΕ
Δεν ξέρω έαν ολοκληρώθηκε η φορητότητα ή όχι.
Απλά δεν ξέρω εαν χρειάζεται να κάνω κάποιες άλλες ενέργειες για να μην μείνω χωρίς τηλέφωνο και ιντερνετ πολλές ημέρες γιατί από ότι έχω καταλάβει είναι θέμα ωρών η ολοκλήρωση της μετάβασης στον ΟΤΕ (εαν δεν έχει γίνει ήδη).
Αυτή η εταιρεία (onlinesales) που μου έκανε την προσφορά είναι συνεργάτης της FORTHNET είναι επίσημη δηλαδή η προσφορά ή κάτι άλλο.
Ευχαριστώ πολύ.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα stssts,

Η προσφορά που έχεις λάβει έχει ήδη καταχωρηθεί στα στοιχεία σου και αναμένουμε την ενεργοποίησή της.

Δεν χρειάζεται να κάνεις κάποια άλλη ενέργεια. Ο τηλεφωνικός σου αριθμός εξυπηρετείται από το δίκτυο μας.

Κώστας, Forthnet Support.

 

[stssts]

Re: *** Nova official support ***

ευχαριστώ πολύ

 

[giopage]

Re: *** Nova official support ***

Καλημερα,στον λογαριασμο μου φαινεται οτι δεν εχω πληρωσει καποιους μηνες,εχω τις τελευταιες αποδειξεις,μπορουμε να μαθουμε για ποιους μηνες υπαρχει υπολοιπο?
Ευχαριστω

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα giopage,

Για να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε με το ζήτημα που μας αναφέρεις, θα μπορούσες να μας ενημερώσεις με κάποιο από τα στοιχεία της συνδρομής σου, μέσω pm;

Γιώτα, Forthnet Support

 

[stssts]

Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα
σε συνέχεια προηγούμενης συνομιλίας με pm σας έχω στείλει pm
Ευχαριστώ πολύ

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Έχουμε απαντήσει σχετικά στο pm που μας έστειλες.

Δημήτρης, Forthnet Support

 

[Chupacabra]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα,
θα ήθελα να μου πείτε πόσο είναι το κόστος για επαναπροσανατολισμό του δορυφορικού πιάτου από τεχνικό.
Λόγω κακής λήψης σε κάθε βροχόπτωση (δεν είχε γίνει σωστή αρχική εγκατάσταση από τον τεχνικό, 20/06/2013), προσπάθησα -ανεπιτυχώς- να διορθώσω μόνος μου την στόχευση, με αποτέλεσμα να μην ανιχνεύονται πλέον κανάλια.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα Chupacabra,

Το κόστος επίσκεψης και εργασίας για την ευθυγράμμιση του πιάτου σου είναι 30 . Αν επιθυμείς σχετική επίσκεψη, στείλε μας ένα pm με τα στοιχεία σου ώστε να δρομολογήσουμε σχετικό ραντεβού.

Παναγιώτης, Forthnet Support

 

[yianniskyr]

Απάντηση: *** Nova official support ***

Θέλω να αλλάξω συσκευή για να βλέπω το nova go. Μπορώ να το κάνω τηλεφωνικά ; Άμα κάνω εγγραφή μέσο site επειδή έχω πακέτο προσφοράς θα το χάσω ,λόγω των προνομίων που προσφέρει η εγγραφή ; Ευχαριστώ

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα yianniskyr,

Η διαδικασία για την ανανέωση της συσκευής, θα χρειαστεί να πραγματοποιηθεί μέσω του MyAccount. "ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΟΥ > Nova GO > Ανανέωση συσκευής"

Η εγγραφή στην υπηρεσία MyAccount, δεν επιφέρει κάποια μεταβολή στην υφιστάμενη συνδρομή σου.

Δημήτρης, Forthnet Support

 

[pauleta]

Re: *** Nova official support ***

Καλή σας ημέρα. Η 12-μηνη μου σύμβαση στο πακέτο 3play sports pack λήγει την ερχόμεη εβδομάδα και θα επιθυμούσα να με καλέσει ένας συνάδελφός σας για νέα προσφορά. Σας αποστέλλω στοιχεία επικοινωνίας με Π.Μ. Ευχαριστώ πολύ.

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα pauleta.

Έχουμε λάβει το pm σου και έχουμε δρομολογήσει σχετική επικοινωνία από συνάδελφο.

Παναγιώτης, Forthnet Support

 

[dimitrispm]

Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα παιδιά,

αν μπορούσατε να ενημερώσετε το σχετικά τμήμα να επικοινωνήσει μαζί μου για να πάρω μια προσφορά 3play

Σας έχω στείλει pm με στοιχεία επικοινωνίας

Ευχαριστώ

 

[Nova.Rep1]

Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα dimitrispm,

Έχουμε ήδη απαντήσει στο pm που μας έστειλες.


Γιώτα, Forthnet Support

 

[bebakos]

Re: *** Nova official support ***

καλησπερα.εχω το εξης προβλημα,η μητερα μου εχει το πακετο start pack μαζι με internet+ τηλ. καποια στιγμη περυσι τον οκτωβριο την πηραν τηλεφωνο απο την νοβα και την ειπαν οτι θα της κανουν δωρο τα hd και αυτη ειπε ενταξει. το ζητημα ειναι οτι δεν της ανεφεραν οτι θα ανανεωθει το συμβολαιο για 1 χρονο και παρολο που επικοινωνησα και ζητησα την καταγεγραμενη συνδιαλεξη γιατι προκειται περι κοροιδιας ( για να μην πω κατι πιο βαρυ) δεν πηρα απαντηση.Απευθυνομαι σε σας για να μου δωσετε καποια λυση γιατι ειχαμε σκοπο να φυγουμε και βρεθηκαμε προ συμβολαιου.θα στειλω με πμ τα στοιχεια μου.