*** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ερωτήματος)

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Υπαρχει καποια εξελιξη ανακοινωσιμη σε σχεση με τα ποδοσφαιρικα σας; ΠΑΟΚ; Βολος; Γνωριζετε κατι εσωτερικα. Θελω να ερθω σε εσας αλλα θελω και την ομαδα μου μεσα....

Καλησπέρα yiannisav,

Σ´ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως οποιαδήποτε ανακοίνωση σε ότι αφορά την ανανέωση υφισταμένων ή και προσθήκη νέων αθλητικών διοργανώσεων στα αθλητικά μας κανάλια, θα γίνει με σχετικό δελτίο τύπου και ανάρτηση στην επίσημη ιστοσελίδα μας και στη σελίδα μας στο Facebook.

Εφόσον σε ενδιαφέρει κάποια από τις υπηρεσίες μας, μπορείς να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο επικοινωνίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώργος, Nova Support

 

[gergeo]

nova replay tv υπαρχει;να μπορω να δω/αναπαραγω ενα το προγραμμα ενος καναλιου 7 μερες πριν οπως εχει ο οτε;ευχαριστω

 

[StandArd]

Απάντηση: Re: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Θα ήθελα να ρωτήσω αν υπάρχουν διαθέσιμα στο nova on demand οι σειρές που έχουν να κάνουν με τα παρασκήνια του Χόλυγουντ που προβάλλουν τα κανάλια nova cinema (πχ. Hollywood one on one, Hollywood buzz κλπ)
Ευχαριστώ

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: Re: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβο

Καλησπέρα σας και καλή εβδομάδα,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

nova replay tv υπαρχει;να μπορω να δω/αναπαραγω ενα το προγραμμα ενος καναλιου 7 μερες πριν οπως εχει ο οτε;ευχαριστω

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι μέσω της υπηρεσίας Nova GO, παρέχεται η δυνατότητα Catch Up TV (δυνατότητα να γυρίζει το πρόγραμμα πίσω έως 7 μέρες σε επιλεγμένα προγράμματα στα live κανάλια).

Στόχος μας είναι λαμβάνοντας υπ' όψιν τις αυξημένες και μεταβαλλόμενες ανάγκες των συνδρομητών μας, να εμπλουτίζουμε διαρκώς τα προϊόντα μας ώστε να παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας & ψυχαγωγίας.

Θα ήθελα να ρωτήσω αν υπάρχουν διαθέσιμα στο nova on demand οι σειρές που έχουν να κάνουν με τα παρασκήνια του Χόλυγουντ που προβάλλουν τα κανάλια nova cinema (πχ. Hollywood one on one, Hollywood buzz κλπ)
Ευχαριστώ

Όλες οι ψυχαγωγικές εκπομπές που είναι διαθέσιμες στην υπηρεσία Nova On Demand, εντοπίζονται στην κατηγορία "Shows" που βρίσκεται στην αριστερή στήλη πραγματοποιώντας είσοδο στην υπηρεσία.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Γιώργος, Nova Support

 

[gergeo]

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι μέσω της υπηρεσίας Nova GO, παρέχεται η δυνατότητα Catch Up TV (δυνατότητα να γυρίζει το πρόγραμμα πίσω έως 7 μέρες σε επιλεγμένα προγράμματα στα live κανάλια).

δε με αφηνει..πχ στα καναλια φοξ και στο novalife δε δινει προγραμμα προηγουμενων 7 ημερων κ φυσικά δε παιζει προηγουμενων ημερων..στα σπορ δινει 1 μερα μονο πριν αλλα δε παιζει τιποτα..

 

[Aris-Nektarios]

Δεν ισχύει αυτό που λέτε με το Catch Up TV.... Δεν παίζει κανένα κανάλι.....φτιάξτε το γιατί ο ανταγωνισμός καλπάζει στο συγκεκριμένο κομμάτι......μεγάλη ευκολία το Replay Tv.........

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σας,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι μέσω της υπηρεσίας Nova GO, παρέχεται η δυνατότητα Catch Up TV (δυνατότητα να γυρίζει το πρόγραμμα πίσω έως 7 μέρες σε επιλεγμένα προγράμματα στα live κανάλια).

δε με αφηνει..πχ στα καναλια φοξ και στο novalife δε δινει προγραμμα προηγουμενων 7 ημερων κ φυσικά δε παιζει προηγουμενων ημερων..στα σπορ δινει 1 μερα μονο πριν αλλα δε παιζει τιποτα..

Δεν ισχύει αυτό που λέτε με το Catch Up TV.... Δεν παίζει κανένα κανάλι.....φτιάξτε το γιατί ο ανταγωνισμός καλπάζει στο συγκεκριμένο κομμάτι......μεγάλη ευκολία το Replay Tv.........

Σε έλεγχο που πραγματοποιήσαμε δε διαπιστώνεται κάποιο ζήτημα στην ορθή λειτουργία.

Μέσω της υπηρεσίας Nova GO, παρέχεται η δυνατότητα Catch Up TV σε επιλεγμένα προγράμματα στα live κανάλια.
Στο εκάστοτε κανάλι που υποστηρίζει την λειτουργία Catch Up, υπάρχει αντίστοιχα το σύμβολο play μέσα σε κυκλικό βέλος, το οποίο μας δίνει την δυνατότητα αυτή.

Μερικά από τα κανάλια που παρέχουν την δυνατότητα αυτή, είναι τα Novasports 1HD, boomerang, history channel.

Χρήσιμες πληροφορίες για την catch up υπηρεσία και τα διαθέσιμα κανάλια ανά πακέτο μπορείτε να βρείτε εδώ στο πεδίο Catch Up, επιλέγοντας ένα από τα διαθέσιμα πακέτα.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Λιάνα, Nova Support

 

[Aris-Nektarios]

Το βρήκα και ευχαριστώ πολύ για την απάντηση...όμως το σημαντικό είναι το Catch Up TV στα κανάλια Novacinema και στα Ελληνικά...... Περιμένουμε με αγωνία θετικές εξελίξεις....... ευχαριστούμε πολύ.

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Το βρήκα και ευχαριστώ πολύ για την απάντηση...όμως το σημαντικό είναι το Catch Up TV στα κανάλια Novacinema και στα Ελληνικά...... Περιμένουμε με αγωνία θετικές εξελίξεις....... ευχαριστούμε πολύ.

Καλησπέρα Aris-Nektarios,

Εξετάζουμε όλα τα ενδεχόμενα και φροντίζουμε ώστε να προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στους συνδρομητές μας, καθώς η διαρκής βελτίωση και ο εμπλουτισμός του μπουκέτου της Nova με νέα προγράμματα και πρωτοπόρες υπηρεσίες αποτελεί πρωταρχικό μας στόχο.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώργος, Nova Support

 

[Nikos 76]

Καλησπέρα..Είμαι συνδρομητής της Νόβα κοντά δέκα χρόνια με triple play και vdsl σύνδεση....σημερα το απόγευμα χαθηκαν ολα τα κανάλια της νοβα ξαφνικά...ο κατα τα αλλα εξυπηρετικος υπάλληλος της νοβα -και δεν το λέω ειρωνικά-εκτός των άλλων με ρώτησε αν έχουμε συννεφιά..καταλαβαίνω ότι επηρεάζεται το σήμα από βροχή...χιόνια και ανέμους..επηρεάζει και η συννεφιά;-αυτο το λέω ειρωνικά ως προς την εταιρεία ..Δηλαδή πρέπει να έχουμε συγκεκριμένες συνθήκες για να βλέπουμε αυτό που πληρώνουμε να δούμε;;;Επίσης η μια ή δύο ή τρεις μέρες που δε θα έχω τηλεόραση αφαιρούνται από τον λογαριασμό αν αποδειχθεί ότι δεν είναι δική μου υπαιτιότητα;σοβαρότητα και επαγγελματισμό αναμένουμε από μια εταιρεία που της δίνουμε απλόχερα 50ευρα κάθε μήνα σε δύσκολες εποχές...

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλημέρα Nikos 76

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως σε περίπτωσεις έντονων καιρικών φαινομένων (συννεφιά, βροχόπτωση, αέρας, χιόνι κ.α.), δημιουργείται φυσικό εμπόδιο στην επικοινωνία μεταξύ του δορυφόρου με το δορυφορικό κάτοπτρο και ενδέχεται να παρουσιάζεται προσωρινό πρόβλημα στη λήψη σήματος.

Μπορείς να μας στείλεις σε προσωπικό μήνυμα κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να βοηθήσουμε.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Λιάνα, Nova Support

 

[Nikos 76]

Απάντηση: Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την

Έντονο καιρικό φαινόμενο συννεφιάς δεν έχω συναντήσει..λυπάμαι

 

[cmoustakas]

Αγαπητέ φίλε αν δεν είναι καιρικό φαινόμενο ίσως είναι πρόβλημα δέκτη, φρόντισε από το 13831 να ενημερωθείς ποιος είναι ο άμεσος συνεργάτης της Nova ώστε να πας για έλεγχο τον δέκτη σου. Τα μηχανήματα είναι ηλεκτρονικά και ενίοτε χαλάνε κιόλας.

 

[Nikos 76]

Αγαπητέ φίλε αν δεν είναι καιρικό φαινόμενο ίσως είναι πρόβλημα δέκτη, φρόντισε από το 13831 να ενημερωθείς ποιος είναι ο άμεσος συνεργάτης της Nova ώστε να πας για έλεγχο τον δέκτη σου. Τα μηχανήματα είναι ηλεκτρονικά και ενίοτε χαλάνε κιόλας.

Αγαπητέ φίλε μου ότι χαλάνε τα μηχανήματα το γνωρίζω πολύ καλά...απλα όταν είναι εντος εγγύησης εκει περιπλέκονται τα πράγματα αν με καταλαβαίνεις ..αγαπητε φίλε μου..σε συνέχεια της κατάστασης θεωρώ απαράδεκτο για την εταιρεία αυτό που και εσύ προτείνεις..να μην είναι δική σου υπαιτιότητα και να σε παραπεμπουν σε πενταψηφιο αριθμό χρέωσης όπου η αναμονή μπορεί να φτάσει και το μισάωρο...

 

[cmoustakas]

Ένα απλό ψάξιμο στο internet και στο site της Nova και δεν χρειάζεται να χρεώθεις τίποτα.

Ακολούθησε τον σύνδεσμο που σου παραθέτω και θα βρεις όλους τους εξουσιοδοτημένους τεχνικούς της Nova στην περιοχή σου.

http://www.nova.gr/gr/exupiretisi-p...exupiretisis/katastimata-/TexnikiYpostririxi/

 

[cmoustakas]

Να υπενθυμίσω οτι το παρόν νήμα σύμφωνα με το πρώτο post δεν προσφέρεται γα διάλογο, για το λόγο αυτό το τελευταίο post διαγράφηκε.

Απο εδώ και πέρα θα επιστρέψει το νήμα στην κανονικότητα του.

 

[tempo]

καλησπέρα σας,
θα ήθελα να επιβεβαιώσετε (ή όχι) ότι απο 25/06/2019 η υπηρεσία Nova on demand είναι διαθέσιμη ΔΩΡΕΑΝ σε όλους όσους όσους έχουν ΜΟΝΟ Nova Τηλεόραση (μέχρι πρότινος ήταν διαθέσιμο μόνο στις 3play υπηρεσίες). Δηλαδή εγώ που έχω Νοva τηλεόραση full pack και πάροχο τηλεφωνίας τον ΟΤΕ θα έχω πλεόν ΔΩΡΕΑΝ το Nova on demand;
Επίσης θα ήθελα να γνωρίζω αν η υπηρεσία Nova on demand διατίθεται δωρεάν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμα (μέχρι την λήξη του συμβολαίου).

Ευχαριστώ

 

[Nova.Rep1]

καλησπέρα σας,
θα ήθελα να επιβεβαιώσετε (ή όχι) ότι απο 25/06/2019 η υπηρεσία Nova on demand είναι διαθέσιμη ΔΩΡΕΑΝ σε όλους όσους όσους έχουν ΜΟΝΟ Nova Τηλεόραση (μέχρι πρότινος ήταν διαθέσιμο μόνο στις 3play υπηρεσίες). Δηλαδή εγώ που έχω Νοva τηλεόραση full pack και πάροχο τηλεφωνίας τον ΟΤΕ θα έχω πλεόν ΔΩΡΕΑΝ το Nova on demand;
Επίσης θα ήθελα να γνωρίζω αν η υπηρεσία Nova on demand διατίθεται δωρεάν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμα (μέχρι την λήξη του συμβολαίου).

Ευχαριστώ

Καλησπέρα tempo.

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως απο 25/6/2019 η υπηρεσία Nova On Demand θα είναι διαθέσιμη με τη Nova3play & Nova Τηλεόραση συνδρομή σου, δωρεάν.

Χρήσιμες πληροφορίες μπορείς να βρεις εδώ.


Είμαστε στη διάθεσή σου.

Λιάνα, Nova Support.

 

[tempo]

Καλησπέρα tempo.

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως απο 25/6/2019 η υπηρεσία Nova On Demand θα είναι διαθέσιμη με τη Nova3play & Nova Τηλεόραση συνδρομή σου, δωρεάν.

Χρήσιμες πληροφορίες μπορείς να βρεις εδώ.


Είμαστε στη διάθεσή σου.

Λιάνα, Nova Support.

ευχαριστώ για την απάντηση,
δεν απαντήσατε στο δεύτερο ερώτημα: "θα ήθελα να γνωρίζω αν η υπηρεσία Nova on demand διατίθεται δωρεάν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμα (μέχρι την λήξη του συμβολαίου)"

 

[Nova.Rep1]

ευχαριστώ για την απάντηση,
δεν απαντήσατε στο δεύτερο ερώτημα: "θα ήθελα να γνωρίζω αν η υπηρεσία Nova on demand διατίθεται δωρεάν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμα (μέχρι την λήξη του συμβολαίου)"

Καλησπέρα tempo,

Όπως αναφέρεται και στην επίσημη σελίδα μας, η υπηρεσία Nova On Demand προσφέρεται δωρεάν, χωρίς δέσμευση, σε συνδρομητές των υπηρεσιών Nova 3Play και Nova Tηλεόραση.

Παραμένουμε στη διάθεση σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Γιώργος, Nova Support