Καλησπέρα σας. Από χτες η υπηρεσία μου εμφανίζεται ως ενεργοποιημένη, είμαι νέος συνδρομητής 3play + VDSL. Παρέλαβα το router Technicolor tg588vn, το συνέδεσα κανονικά (χωρίς τηλέφωνο), ανάβει σταθερά το λαμπάκι broadband και μπαίνω στο 192.168.1.254 για να εισάγω τα στοιχεια συνδεσης που ελαβα μεσω sms και δεν γίνεται τίποτα. Τα έχω τσεκάρει 40 φορές δεν περνάνε και έτσι δεν έχω ιντερνετ με το μήνυμα λάθους "connecton could not be established:concentrator not reachable".
Σήμερα πήρα στο 18345 απο κινητό και περίμενα μισή ώρα για να μου πει ο συνάδελφος ότι "κάπου έχει κολλήσει η ενεργοποίηση, υπάρχει κάποιο θέμα" και ότι θα προβούν σε κάποιες ενέργειες και θα με ενημερώσουν. Το έχω θέσει ως κατεπείγον γιατί χρειάζομαι το ιντερνετ λόωγω δουλειάς.
Επειδή δεν μπορώ να περιμένω έτσι, κούμπωσα το προηγούμενο router ένα speedport που δίνε ο OTE για vdsl, έβαλα εκεί τα στοιχεία σύνδεσης που ελαβααπο την νοβα με sms και ως δια μαγείας έχω ίντερνετ απλά σε προφίλ adsl και συγχρονίζω στα 10mbits.
Τι φταίει και πώς διορθώνεται η κατάσταση για να έχω κανονικά vdsl; Να πάω σε κάποιο κατάστημα να ζητήσω αλλαγή router; να περιμένω όντως τηλέφωνο ή θα περάσει η μέρα έτσι;
Τα στοιχεία μου τα έχω στείλει με προσωπικό μήνυμα δύο φορές ήδη αν δεν τα έχετε πείτε μου να τα ξαναστείλω και αν μπορείτε παρακαλώ να κάνετε κάποια ενέργεια θα σας ήμουν ευγνώμων. Διαβάζω σε άλλα forums ότι είναι σύνηθες μήνυμα λάθους και γίνεται κάποιο reset στην πόρτα και κάποιες παραμετροποιήσεις από την μεριά σας, ή αλλαγή ρουτερ σε άλλες περιπτώσεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων