Cosmote TV GO

Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Τελικα το βρηκα μονος μου.αλλαξα το password της συνδεσης otego και παιζει.τοσο δυσκολο ηταν να μας το πουν?
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Έχω κι εγώ μια απορία με τη σειρά μου.

Τόσο καιρό δεν είχα χρειαστεί να αλλάξω κάτι σε σχέση με τις συσκευές μου ή τη σύνδεσή μου. Τώρα όμως που μου χρειάστηκε να κάνω μια αλλαγή, σκέφτηκα να ακολουθήσω τις οδηγίες που γράφει στην επίσημη σελίδα στα FAQ και πιο συγκεκριμένα αυτό:
"Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία πρόσβασής σας π.χ. να προσθέσετε δεύτερο κινητό COSMOTE, να αλλάξετε ή να αφαιρέσετε κάποια πρόσβαση (σύνδεση ADSL/VDSL ΟΤΕ ή και κινητά COSMOTE) στο ΜΥ COSMOTE. Στην ενότητα ΜΥ TV μπορείτε να αλλάξετε τις προσβάσεις σας στο μενού «Διαχείριση» OTE TV GO".

Σ' εμένα στο λογαριασμό μου και στην ενότητα MY TV γράφει "Δεν υπάρχουν υπηρεσίες για αυτόν τον αριθμό λογαριασμού" και φυσικά δεν υπάρχει κανένα μενού «Διαχείριση» OTE TV GO, οπότε δεν μπορώ να διαχειριστώ τίποτα ηλεκτρονικά σχετικά με την υπηρεσία. Σε τηλεφωνική επικοινωνία μου με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (3 φορές μέχρι τώρα), ούτε οι ίδιοι δεν ήξεραν να μου απαντήσουν με ακρίβεια και όλοι μου έλεγαν ότι έκαναν κάτι διαφορετικό κάθε φορά που δήθεν διόρθωσε το πρόβλημα, αλλά αυτό παραμένει και στο MY TV δεν βλέπω τίποτα.

Τελικά, υπάρχει πράγματι αυτό το μενού διαχείρισης στην ενότητα My TV όταν είναι ενεργοποιημένο το OteTvGO ή δεν ισχύει καθόλου το κείμενο από τα FAQ?
Με λίγα λόγια, μπορούμε πράγματι να διαχειριστούμε ηλεκτρονικά μέσα από το λογαριασμό μας (MY COSMOTE, πρώην MY OTE) αυτά τα στοιχεία της υπηρεσίας ή πρέπει κάθε φορά να καλούμε στο 13888 για να μας κάνουν "χειροκίνητα" τις αλλαγές στο σύστημα;
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

ναι υπαρχει απλα σε καποιο σημειο λεει προσθηκη λογαριασμου βαλε το νουμερο απο τον λογαριασμο του οτετβ συγκεκριμενα οταν πατας my tv με αριστερα να λεει λογαριασμο τηλεφωνου φαινεται 0 υπηρεσιες αν διαλεξεις το αλλο αριθμο λογαριασμου που προσθεσες του οτετβ θα εμφανιστει το πανελ του οτετβγο τα ειπα λιγο μπερδεμενα αλλα ελπιζω να καταλαβες.. αν και με την ενοποιηση οτε και κοσμοτε ειναι δυσχριστο το σιτε ακομα
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Αν και μου τα έγραψες λίγο μπερδεμένα τελικά κατάλαβα τι εννοούσες.
Αριστερά στο πάνελ, εκεί που γράφει "Επιλογή αριθμού σύνδεσης" υπάρχει η δυνατότητα αντί για τον αριθμό τηλεφώνου που είναι προεπιλεγμένος, να επιλεγεί από το αναδυώμενο μενού ένας άλλος αριθμός με πολλά ψηφία που σχετίζεται με τη δορυφορική σύνδεση και πλέον εμφανίζεται ένα νέο πλαίσιο που περιλαμβάνει και τη διαχείριση του OteTvGO.
Με λίγα λόγια φιλαράκι, με έσωσες! Χίλια ευχαριστώ!!! :grinning-smiley-043

Τόσο δύσκολο ήταν να μου το πουν από την εξυπηρέτηση πελατών που μίλησα με πάνω από 5 άτομα και είχαν αρχίσει να μου κάνουν τα νεύρα σμπαράλια; (ρητορική ερώτηση)
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Αν και μου τα έγραψες λίγο μπερδεμένα τελικά κατάλαβα τι εννοούσες.
Αριστερά στο πάνελ, εκεί που γράφει "Επιλογή αριθμού σύνδεσης" υπάρχει η δυνατότητα αντί για τον αριθμό τηλεφώνου που είναι προεπιλεγμένος, να επιλεγεί από το αναδυώμενο μενού ένας άλλος αριθμός με πολλά ψηφία που σχετίζεται με τη δορυφορική σύνδεση και πλέον εμφανίζεται ένα νέο πλαίσιο που περιλαμβάνει και τη διαχείριση του OteTvGO.
Με λίγα λόγια φιλαράκι, με έσωσες! Χίλια ευχαριστώ!!! :grinning-smiley-043

Τόσο δύσκολο ήταν να μου το πουν από την εξυπηρέτηση πελατών που μίλησα με πάνω από 5 άτομα και είχαν αρχίσει να μου κάνουν τα νεύρα σμπαράλια; (ρητορική ερώτηση)


τπτ φιλε.. εγραφα γρηγορα απο το κινητο στην δουλεια και ηλπιζα να καταλαβεις.. good job!
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

μην ξεχνας οτι ειναι ακομα σε δοκιμαστικο σταδιο και παιζει και σε 3g που δεν παιζει το αντιπαλο στρατοπεδο...οι περιορισμοι καποιοι ειναι λαθος ομως συμφωνω
για το λαπτοπ υπομονη και δες και απο κατω τι γραφω

--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---



αναλογα με την ταχυτητα στης συνδεσης σου κλειδωνει και στην αντιστοιχη ποιοτητα..
ειναι κλικαρισμενη η επιλογη auto αν δεις στην εικονα που ανεβασες!!!
γιαυτο βλεπεις μια εικονα περιρισμενης αναλυσης....
εχω δει ομως την εικονα στο δοκιμαστικο ote go για λαπτοπ και επαθα πλακα και ειδικα σε σχεση με τον ανταγωνισμο!!!

Δε νομιζω να φταίει η ταχύτητα σύνδεσης μου. Το sporthd1 οντως είναι hd
το eurosportHD οχι
Εχω vdsl 50ara που κλειδώνει στα 46,6mbps
 
Απάντηση: Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Πηρα τηλεφωνο στο 13888 και μου ειπαν οτι για να παιξει σε WiFi με συνδεση ADSL σε αλλο δικτυο πλην του ΟΤΕ, δεν αρκει πλεον να στελνει το δωρεαν SMS απο κινητο Cosmote. θα πρεπει να εχεις ενεργοποιησει τουλαχιστον ενα πακετο με MB μια φορα το μηνα. Οχι το πακετο με τα 2GB που ειναι για θεαση OTE TV Go. ενα οποιοδηποτε πακετο π.χ. Whats Up των 500MB ωστε να παιξει η εφαρμογη. Δε σου τρωει απ'αυτα τα MB μιας και θα μπαινεις απο WiFi αλλα το θετει σαν προϋποθεση για να παιξει πλεον με την νεα αναβαθμιση.

Εγω τους εκραξα φυσικα και τους ειπα οτι δεν υπαρχει περιπτωση να πληρωνω αλλα 5 ευρω καθε μηνα αφου πληρωνω ηδη συνδρομη στον OTE TV. Μου ειπε οτι θα προωθησει τη διαμαρτυρια μου στους υπευθυνους. Οποτε ας παρουν κι αλλοι τηλεφωνο για παραπονα μπας και βαλουν μυαλο. Τι κλεφτες θεε μου...

Πολύ άσχημη αυτή αλλαγή για τη χρήση της υπηρεσίας.Πλέον,με την υποχρεωτική αγορά πακέτου mb σαν απαραίτητος όρος για την χρήση της υπηρεσίας από wi-fi,επίσημα πλέον η υπηρεσία δεν είναι δωρεάν.
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Δοκίμασα και εγω πριν απο λιγο να δω σε αλλο δίκτυο και μου λεει μια απο τα ιδια.Ενταξει μεγαλοι απατεώνες .Δηλαδη δεν φτανει που ανανεώνω μια άχρηστη καρτα μονο για το Go θα βαζω και καθε μηνα λεφτα για δεδομένα ;;;με την καμια....
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

παλι τα ιδια και σε εμενα δεν παιζει. περιεργα πραγματα
 
Re: Απάντηση: Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Πολύ άσχημη αυτή αλλαγή για τη χρήση της υπηρεσίας.Πλέον,με την υποχρεωτική αγορά πακέτου mb σαν απαραίτητος όρος για την χρήση της υπηρεσίας από wi-fi,επίσημα πλέον η υπηρεσία δεν είναι δωρεάν.
Συμφωνώ και επαυξάνω. Βέβαια αυτό ισχύει μόνο για όσους χρησιμοποιούν καρτοκινητή. Όσοι έχουν συμβόλαιο ή καρτοσυμβόλαιο με πρόγραμμα που έχει ενσωματωμένα δεδομένα, δεν επηρεάζονται από αυτή την αλλαγή.
Με λίγα λόγια, κατάλαβαν ότι πολλοί αγόρασαν καρτοκινητή μόνο και μόνο για το "GO", οπότε αποφάσισαν να βγάλουν και από τη μύγα ξύγκι και μάλιστα εν μέσω επίσημης δοκιμαστικής περιόδου, όπως οι ίδιοι την έχουν χαρακτηρίσει έως τις 31 Δεκεμβρίου.
Ειλικρινά, τίποτα δεν μου κάνει εντύπωση για τον ΟΤΕ πλέον, εδώ και πολλά χρόνια...
 
Απάντηση: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Και δεν είναι μόνο για όσους έχουν καρτοκινητή.Και συμβόλαιο να έχεις, πάλι πρέπει να αγοράζεις κάθε μήνα πακέτο με mb.Η δωρεάν θέαση GO,δεν υπάρχει και επίσημα πλέον.
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Φοβάμαι ότι όσο αυξάνει ο ΟΤΕ σε συνδρομητές tv θα αρχίσει να υιοθετεί πρακτικές μονοπωλίου nova παρελθόντων ετών που σίγουρα δε θα του βγει μακροπρόθεσμα σε καλό.
Ας μην ξεχνάει ότι ή εδραίωση του στη συνδρομητική tv οφείλεται κατά κύριο λόγο στις λανθασμένες πρακτικές της nova.
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Εγώ είμαι της άποψης ότι φταίει ο ρυθμιστής. Τα στραβά είναι τόσα πολλά. Φτάσαμε να ακούμε ελάχιστη χρέωση στα κινητά 3 λεπτά (!) και δεν ασχολείται κανείς.
 
Re: Απάντηση: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Και δεν είναι μόνο για όσους έχουν καρτοκινητή.Και συμβόλαιο να έχεις, πάλι πρέπει να αγοράζεις κάθε μήνα πακέτο με mb.Η δωρεάν θέαση GO,δεν υπάρχει και επίσημα πλέον.

Φίλε Χάρη, είσαι σίγουρος γι' αυτό; Στην επίσημη ανακοίνωση του ΟΤΕ, την οποία έχω αναφέρει στο post #1584 και η οποία έχει ισχύ από τις 09/11, αναφέρουν άλλα πράγματα. Γι' αυτό έκανα και την απαραίτητη διευκρίνηση στο προηγούμενο post μου. Αν τώρα, άλλα λένε επίσημα και άλλα εφαρμόζουν στην πράξη, αυτό δεν το γνωρίζω, γιατί πλέον την υπηρεσία την έχω σε δηλωμένο κινητό what's up (όπου δυστυχώς χρειάζεται αγορά δεδομένων) κι έτσι δεν μπορώ να δοκιμάσω τι γίνεται με τα συμβόλαια και τι ισχύει πραγματικά.
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Στην ανακοίνωση αναφέρει " Η υπηρεσία δεν παρέχεται σε συνδέσεις συμβολαίου που το οικονομικό τους πρόγραμμα δε διαθέτει ενσωματωμένη χρήση δεδομένων ακόμα και εάν έχουν σε αυτά ενεργοποιηθεί πρόσθετα πακέτα δεδομένων" Δηλαδή αν έχεις συμβόλαιο χωρίς data ακόμα και να βάλεις extra πάλι δε θα βλέπεις οτετν! Δεν καταλαβαίνω γιατί είμαστε υποχρεωμένοι οι συνδρομητές οτετν να έχουμε και κινητό cosmote και να δίνουμε και λεφτά για mb κάθε μήνα. Εγώ πάντως δεν έχω σκοπό να δίνω έστω και 3ε κάθε μήνα για να βλέπω otego
 
Απάντηση: Re: Απάντηση: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Φίλε Χάρη, είσαι σίγουρος γι' αυτό; Στην επίσημη ανακοίνωση του ΟΤΕ, την οποία έχω αναφέρει στο post #1584 και η οποία έχει ισχύ από τις 09/11, αναφέρουν άλλα πράγματα. Γι' αυτό έκανα και την απαραίτητη διευκρίνηση στο προηγούμενο post μου. Αν τώρα, άλλα λένε επίσημα και άλλα εφαρμόζουν στην πράξη, αυτό δεν το γνωρίζω, γιατί πλέον την υπηρεσία την έχω σε δηλωμένο κινητό what's up (όπου δυστυχώς χρειάζεται αγορά δεδομένων) κι έτσι δεν μπορώ να δοκιμάσω τι γίνεται με τα συμβόλαια και τι ισχύει πραγματικά.

Φίλε μου,μακάρι να έκανα λάθος, αλλά δυστυχώς έτσι είναι. Όπως λέει και ο boui,ακόμα και στην ανακοίνωση αναφέρεται καθαρά η απαραίτητη αυτή προϋπόθεση. Είτε συμβόλαιο, είτε καρτοκινητή, το GO δεν είναι δωρεάν.
 
Απάντηση: Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Πηρα τηλεφωνο στο 13888 και μου ειπαν οτι για να παιξει σε WiFi με συνδεση ADSL σε αλλο δικτυο πλην του ΟΤΕ, δεν αρκει πλεον να στελνει το δωρεαν SMS απο κινητο Cosmote. θα πρεπει να εχεις ενεργοποιησει τουλαχιστον ενα πακετο με MB μια φορα το μηνα. Οχι το πακετο με τα 2GB που ειναι για θεαση OTE TV Go. ενα οποιοδηποτε πακετο π.χ. Whats Up των 500MB ωστε να παιξει η εφαρμογη. Δε σου τρωει απ'αυτα τα MB μιας και θα μπαινεις απο WiFi αλλα το θετει σαν προϋποθεση για να παιξει πλεον με την νεα αναβαθμιση.

Εγω τους εκραξα φυσικα και τους ειπα οτι δεν υπαρχει περιπτωση να πληρωνω αλλα 5 ευρω καθε μηνα αφου πληρωνω ηδη συνδρομη στον OTE TV. Μου ειπε οτι θα προωθησει τη διαμαρτυρια μου στους υπευθυνους. Οποτε ας παρουν κι αλλοι τηλεφωνο για παραπονα μπας και βαλουν μυαλο. Τι κλεφτες θεε μου...

Από το κακό στο χειρότερο. Όσο πάει βάζουν και περισσότερους περιορισμούς αντί να το κάνουν πιο ελαστικό. Για κλωτσιές πραγματικά.

Για την ιστορία: είμαι συνδρομητής adsl OTE και ΟΤΕ TV μέσω δορυφόρου. Πήγα τις προάλλες μια βδομάδα στο χωριό για μάζεμα ελιών. Φυσικά στο σπίτι στο χωριό δεν υπάρχει τηλέφωνο (μιας και χρησιμοποιείται για 1-2 μήνες το χρόνο μαξ). Κινητό έχω wind συμβόλαιο.
Για να μην τα πολυλογώ μέσω nova go είδα όσους αγώνες ήθελα από το λαπτοπ κάνοντας Hotspot το κινητό. Για να δω κάποιους αγώνες του ΟΤΕ που ήθελα αναγκαζόμουν να κάνω 20 χιλιόμετρα κάθε φορά για να πάω στην καφετέρια. Και άντε να βρεις και καφετέρια που έδειχνε τον τελευταίο αγώνα του Moto gp που ήθελα να δω, ενώ παράλληλα είχε πλήρη ποδοσφαιρική δραστηριότητα σε όλα τα ευρωπαϊκά πρωταθλήματα. Έπαιζε ο Ολυμπιακός και εγώ έψαχνα καφετέρια να δείχνει σε μια οθόνη και Motogp... Ούτε στον εχθρό μου. :dead::bigcry:
 
Απάντηση: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Απλά απαράδεκτοι....
Δεν ξέρω αν θα μπορούσε να γίνει καταγγελία από ένωση καταναλωτών....
Γερμανικό καψώνι!

--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---

Τώρα που το σκέφτομαι, πάνε ωμά να "εκβιασουν" όσους θέλουν να δουν το classico και το MC-Liverpool που έχει ταυτόχρονα το Σάββατο....σου λέει κάποιοι πορωμενοι θα μας τα σκάσουν!

Είναι απλά γελοίο
 
Re: Απάντηση: Re: Απάντηση: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Στην ανακοίνωση αναφέρει " Η υπηρεσία δεν παρέχεται σε συνδέσεις συμβολαίου που το οικονομικό τους πρόγραμμα δε διαθέτει ενσωματωμένη χρήση δεδομένων ακόμα και εάν έχουν σε αυτά ενεργοποιηθεί πρόσθετα πακέτα δεδομένων" Δηλαδή αν έχεις συμβόλαιο χωρίς data ακόμα και να βάλεις extra πάλι δε θα βλέπεις οτετν! Δεν καταλαβαίνω γιατί είμαστε υποχρεωμένοι οι συνδρομητές οτετν να έχουμε και κινητό cosmote και να δίνουμε και λεφτά για mb κάθε μήνα. Εγώ πάντως δεν έχω σκοπό να δίνω έστω και 3ε κάθε μήνα για να βλέπω otego
Φίλε boui, δεν κατάλαβες καλά την ανακοίνωση. Ακόμα κι αν πάρεις πρόσθετο πακέτο με MB δεν θα μπορείς να δεις "GO". Θα πρέπει δηλαδή να μετρατρέψεις το συμβόλαιό σου σε πρόγραμμα με ενσωματωμένα δεδομένα, το οποίο προφανώς θα είναι πιο ακριβό από το υπάρχον συμβόλαιο και θα είσαι αναγκασμένος να πληρώνεις κάθε μήνα ακατέβατα το νέο πάγιο! Δηλαδή, ακόμα χειρότερα από το αν ήθελες να προσθέσεις όποιο πακέτο σε βολεύει καλύτερα ή από το αν ήθελες αποσπασματικά να κάνεις χρήση και να προσθέτεις που και που κάποιο πακέτο δεδομένων! Το λιγότερο, απαράδεκτο για μια πρόσθετη υπηρεσία που έχει λανσαριστεί ως δήθεν δωρεάν και μάλιστα βρίσκεται σε δοκιμαστική περίοδο.
Φίλε μου,μακάρι να έκανα λάθος, αλλά δυστυχώς έτσι είναι. Όπως λέει και ο boui,ακόμα και στην ανακοίνωση αναφέρεται καθαρά η απαραίτητη αυτή προϋπόθεση. Είτε συμβόλαιο, είτε καρτοκινητή, το GO δεν είναι δωρεάν.
Φίλε Χάρη, αυτό που έγραψε ο boui είναι διαφορετικός όρος (επίσης απαράδεκτος) και τον εξήγησα ήδη παραπάνω. Αν προσέξεις, στην ανακοίνωση γράφει επιπλέον και τα εξής:
"Η χρήση της υπηρεσίας παρέχεται σε συνδρομητές συμβολαίου Cosmote των οποίων η σύνδεση που θα δηλώσουν για τη χρήση της υπηρεσίας είναι ενταγμένη σε οικονομικό πρόγραμμα που διαθέτει ενσωματωμένη χρήση δεδομένων (MBs).
Οι συνδρομητές των προγραμμάτων ΚαρτοΣυμβολαίου COSMOTE με ενσωματωμένα MBs οι οποίοι θα μπορούν να κάνουν χρήση της υπηρεσίας OTE TV GO μέσω οποιουδήποτε δικτύου Wi-Fi χωρίς να απαιτείται η αγορά κάποιου πρόσθετου πακέτου Mobile Internet.
"
Με λίγα λόγια, οι λέξεις κλειδιά είναι τα "ενσωματωμένα δεδομένα". Όποιος δηλαδή έχει κάποιο από τα ακριβά προγράμματα συμβολαίου ή ΚαρτοΣυμβολαίου με ενσωματωμένα δεδομένα, συνεχίζει να βλέπει κανονικά σε οποιοδήποτε Wi-Fi. Όλοι οι υπόλοιποι πρέπει να πληρώσουν επιπρόσθετα. Οι μεν των συμβολαίων/καρτοσυμβολαίων να τροποποιήσουν τα συμβόλαιά τους και να ενσωματώσουν δεδομένα, οι δε των καρτοκινητών να αγοράσουν πρόσθετα πακέτα δεδομένων.
Οπότε, η υπηρεσία παύει να είναι δωρεάν για τους πολλούς, αλλά όχι για όλους, αφού παραμένουν προνομιούχοι μόνο οι λίγοι με τα ακριβότερα συμβόλαια!
Όλα αυτά, βάσει της επίσημης ανακοίνωσης που έχουν βγάλει. Τι έχει ισχύσει στην πράξη, όπως προείπα, δεν το γνωρίζω.
 
Re: Συζήτηση για την νέα υπηρεσία ΟΤΕ GO

Λοιπόν παιδιά ακούστε την ιστορία, γιατί εδώ και μια ώρα είμαι σε συνεχή επικοινωνία με τον οτε για να βγάλω άκρη και τελικά δεν έβγαλα.
Το απόγευμα πήγα να συνδεθώ με το tablet που μπαίνω συνήθως εκτός σπιτιού και βλέπω ότι έχω πρόβλημα. Αφού μου ήρθε άμεσα sms ότι πλέον πρέπει να έχω πακέτο MB, αγοράζω με 3 ευρώ 120MB και κάνω προσπάθεια ξανά να μπώ, αλλά μου βγάζει μήνυμα πως πρέπει να έχει δηλωθεί το νούμερο πράγμα που φυσικά έχει γίνει. από την στιγμή εκείνη λοιπόν είμαι στα τηλέφωνα με οτε και τελικά προκύπτει ότι έχει δημιουργηθεί τεράστιο τεχνικό πρόβλημα, με την νέα ανανέωση της υπηρεσίας που έγινε, και είναι σε συνεχή προσπάθεια για να επιλυθεί το ζήτημα για τους συνδρομητές της καρτοκινητής που το έχουν την δυσλειτουργία. Άρα απόψε και πλήρωσα τα δεδομένα και την υπηρεσία δεν έχω στην διάθεσή μου....