*** Nova official support *** Archive

Status
Not open for further replies.
Re: *** Nova official support ***

Οσοι εχουμε παρει την νεα αναβαθμιση στον 831, διαπιστωσαμε οτι δεν υπαρχει τροπος να μπουν καναλια στα favourites με την σειρα που θελουμε.
Αντιθετα λοιπον με πριν, τα καναλια στα favourites σορταρονται αυτοματα, με βαση τον αριθμο καναλιου Nova.

Θα παγιωθει αυτη η κατασταση ή ειναι κατι που θα αλλαξει με μελλοντικη αναβαθμιση;

Τα καινουρια γραφικα παντως ειναι πολυ ομορφα και ο δεκτης φαινεται να συμπεριφερεται καλυτερα, χωρις καποια αναιτια κολληματα του παρελθοντος.
 
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα,

σας μεταφέρουμε την παρακάτω ενημέρωση σχετικά με την αναβάθμιση στο λογισμικό του δέκτη Novabox:


Η Nova σχεδίασε, υλοποίησε και εφαρμόζει σε όλη τη βάση της ένα νέο αναβαθμισμένο λογισμικό για τον αποκωδικοποιητή Novabox (NovaBox HD 831).

Η αναβάθμιση του λογισμικού θα εφαρμοστεί σταδιακά στο σύνολο των συνδρομητών. Η δυνατότητα άμεσης αναβάθμισης δίνεται μέσω του Nova My Account.

Προσοχή, η διαδικασία αναβάθμισης διαρκεί περίπου 23 λεπτά.

Με το νέο λογισμικό οι αποκωδικοποιητές πέραν της βελτίωσης των βασικών λειτουργιών, πρόσθετα αποκτούν:
• Νέο περιβάλλον θέασης
• Νέα Δυνατότητα Review Buffer με Pause/Rew/FFw/Start με τη σύνδεση memory stick στη θύρα USB
• Προτείνεται για τη σωστή χρήση του pause/Rew/FFw/start η χωρητικότητα του USB memory stick να είναι άνω των 8GB.
• Τα USB memorystick που έχει διαπιστωθεί ότι λειτουργούν απρόσκοπτα σε αυτή τη λειτουργία είναι τα SANDISK CRUZER και τα SANDISK EXTREME.
• Με την εισαγωγή του USB memory stick θα ζητηθεί από τον αποκωδικοποιητή format του USB και αν επιλέξουμε «ναι» θα χαθούν όλα τα δεδομένα που προϋπήρχαν σε αυτό.
• Με τη λειτουργία pause/start μπορείτε να παγώσετε το πρόγραμμα που παρακολουθείτε για οποιοδήποτε λόγο αποσπάτε η προσοχή σας από την TV.
• Συνεχίστε από το σημείο που διακόψατε χωρίς να χάσετε λεπτό από την ταινία σας. Κάντε το δικό σας replay και δείτε ξανά το γκολ της ομάδας σας.
• Νέα Δυνατότητα αναζήτησης προγραμμάτων
• Δοκιμάστε τη λειτουργία ανεύρεσης προγράμματος για το πρόγραμμα που σας ενδιαφέρει ή για το πρόγραμμα που δεν προλάβατε τη θέαση του έγκαιρα από την αρχή.
• Εμφάνιση προτάσεων προγραμμάτων

Προσοχή: Η αναβάθμιση για τον δέκτη Novabox+ (NovaBox HD PVR 865) δεν είναι ακόμα διαθέσιμη.

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για την αναβάθμιση και εδώ:
http://www.nova.gr/gr/exupiretisi-pelaton-/anavathmisi-apokodikopoiiti-novabox-hd-831/
http://www.nova.gr/gr/exupiretisi-p...kodikopoiiti-novabox-hd-831/suhnes-erotiseis/
 
Last edited by a moderator:
Re: *** Nova official support ***

ενδιαφεροντα,

μια ερωτηση η συνδεση στον ιντερνετ ethernet τι παρεχει?
 
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα σας,

Οσοι εχουμε παρει την νεα αναβαθμιση στον 831, διαπιστωσαμε οτι δεν υπαρχει τροπος να μπουν καναλια στα favourites με την σειρα που θελουμε.
Αντιθετα λοιπον με πριν, τα καναλια στα favourites σορταρονται αυτοματα, με βαση τον αριθμο καναλιου Nova.

Θα παγιωθει αυτη η κατασταση ή ειναι κατι που θα αλλαξει με μελλοντικη αναβαθμιση;

Τα καινουρια γραφικα παντως ειναι πολυ ομορφα και ο δεκτης φαινεται να συμπεριφερεται καλυτερα, χωρις καποια αναιτια κολληματα του παρελθοντος.

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας και για τα θετικά σχόλια σχετικά με τη νέα αναβάθμιση.

Αναφορικά με το ερώτημά σου, θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι με τη νέα αναβάθμιση δεν υπάρχει η δυνατότητα ταξινόμησης των καναλιών με τη σειρά που επιθυμεί ο συνδρομητής σε προσωπικό μπουκέτο και τα κανάλια τοποθετούνται με την αρίθμηση που έχουν ήδη, είτε στο μπουκέτο της Nova είτε σε οποιοδήποτε άλλο μπουκέτο.

Προς το παρόν δεν υπάρχει κάποια επίσημη ενημέρωση για αλλαγή του παραπάνω τρόπου ταξινόμησης των καναλιών.

ενδιαφεροντα,

μια ερωτηση η συνδεση στον ιντερνετ ethernet τι παρεχει?

Προς το παρόν δε διατίθεται κάποια λειτουργία μέσω την θύρας ethernet.

Αλέξης, Forthnet Support
 
Απάντηση: *** Nova official support ***

Μετά την αναβάθμιση γιατί έχει μειωθεί ο αριθμός των καναλιών ?
 
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα yianniskyr,

Έχουμε ζητήσει σχετικές διευκρινήσεις και για οτιδήποτε νεότερο θα επανέλθουμε.

Κώστας, Forthnet Support.
 
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα σας,

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας και για τα θετικά σχόλια σχετικά με τη νέα αναβάθμιση.

Αναφορικά με το ερώτημά σου, θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι με τη νέα αναβάθμιση δεν υπάρχει η δυνατότητα ταξινόμησης των καναλιών με τη σειρά που επιθυμεί ο συνδρομητής σε προσωπικό μπουκέτο και τα κανάλια τοποθετούνται με την αρίθμηση που έχουν ήδη, είτε στο μπουκέτο της Nova είτε σε οποιοδήποτε άλλο μπουκέτο.

Προς το παρόν δεν υπάρχει κάποια επίσημη ενημέρωση για αλλαγή του παραπάνω τρόπου ταξινόμησης των καναλιών.

Αλέξης, Forthnet Support

Ευχαριστω για την απαντηση.

Πιστευω οτι πρεπει να επανεξεταστει το θεμα με την ταξινομηση των favourites, καθως με την παρουσα λειτουργια τους εχει δυστυχως χαθει ενα μεγαλο κομματι της χρησιμοτητας τους.
Οπως μπορειτε να δειτε και απο το feedback των συνδρομητων στο ειδικο θεμα του φορουμ για τον 831, η χειροκινητη ταξινομηση καναλιων στα favourites θεωρειται πολυ σημαντικη ευκολια, απο πολλους συνδρομητες.
 
Re: *** Nova official support ***

Ευχαριστούμε για τα σχόλια σας.
Ελέγχουμε και από την πλευρά μας το feedback που προκύπτει στο σχετικό thread και φροντίζουμε ώστε να μεταφέρεται αναλόγως.

Δημήτρης, Forthnet Support
 
Απάντηση: *** Nova official support ***

Αν κάποιοι πιστεύουν πως το support είναι για "ξέσπασμα" στη Forthnet είναι γελασμένοι.
Το support είναι για να μας δίνει λύσεις και απαντήσεις στα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε, και τίποτα περισσότερο.
Επιτέλους ας σεβαστούμε τα μέλη - συνδρομητές που θέλουν μάθουν και να τους λυθούν κάποιες απορίες, και πάνω απ όλα τους ανθρώπους από το support που μας εξυπηρετούν με απίστευτη ευγένεια.
Κάθε μήνυμα ενάντια των κανόνων, και απρεπείς συμπεριφοράς θα φεύγει.

Όποιος θέλει να παραπονεθεί υπάρχει το κυτίο παραπόνων στο forum.

Παρακαλώ θερμά.
 
Re: *** Nova official support ***

Υπάρχει καποια πληροφορία για τους 865 πότε περίπου θα βγει και για εμάς η νέα αναβάθμιση; Μετά το καλοκαίρι; Ευχαριστω πολύ.
 
Re: *** Nova official support ***

Καλημέρα harris23,

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι η αναβάθμιση των NovaBox+ (NovaBox HD PVR 865) αποκωδικοποιητών θα γίνει σε δεύτερη φάση.
Προς το παρόν δεν υπάρχει κάποια επίσημη ενημέρωση για το ακριβές χρονοδιάγραμμα ώστε να σου μεταφέρουμε.

Αλέξης, Forthnet Support
 
Απάντηση: *** Nova official support ***

Καλησπέρα,έκανα την αναβάθμιση, πήρα ένα στικακι SanDisk Cruzer 16GB που προτείνατε,για να μπορώ να κάνω pause στην εικόνα k ότι άλλο θα προσθέσετε μελλοντικά.
Το βλέπει, κάνει φορματ, και μετα λεει, διαμόρφωση σε εξέλιξη παρακαλώ περιμένετε,
Μόλις τελειώνει λέει, η μονάδα μνήμης είναι πλήρως διαμορφωμένη,θέλετε να την χρησιμοποιήσετε για προσωρινή μνήμη\εγγραφες
Πατάω ok
Πηγαίνει στο κανάλι που έχω, παράδειγμα cinema1,k μετά από 3-4 δευτερολεπτα μου πετάει μήνυμα
E101-29 Δεν υπάρχει MSK
Τέλικα τι γίνεται ρε παιδιά, δουλεύει η όχι, k αν ναι τι πρέπει να κάνω
 
Re: *** Nova official support ***

Καλησπέρα al capone,

Έχουμε προχωρήσει στις απαραίτητες ενέργειες. Θα προτείναμε να δοκιμάσεις εκ νέου.

Δημήτρης, Forthnet Support
 
Απάντηση: Re: *** Nova official support ***

Τίποτα τα ίδια, πάει 3-4 δευτερόλεπτα στο κανάλι που είμαι συντονισμένος, k μετά μαύρη εικόνα k το μήνυμα
E101-29 Δεν υπάρχει MSK
 
Re: *** Nova official support ***

Θα χρειαστεί να κάνεις ξανά διαμόρφωση του δίσκου και στη συνέχεια να ξανά προσπαθήσεις.

Κώστας, Forthnet Support.
 
Απάντηση: Re: *** Nova official support ***

ok, δούλεψε
Ευχάριστω
Καλο βραδυ
 
Re: *** Nova official support ***

Είμαστε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς

Κώστας, Forthnet Support
 
Re: *** Nova official support ***

Γεια σας,
Δεν είμαι ενεργός συνδρομητής Nova αλλά έχω το δέκτη 831 και έχει ενεργοποιηθεί η 15ήμερη προσφορά.
Για να αναβαθμίσω τον δεκτή πρέπει να κάνω τον συνδυασμό reset-power-^-V-power ή μπορώ και από το menu;
Ευχαριστώ.
 
Re: *** Nova official support ***

Γεια σας,
Μολίς έλαβα μηνύμα πως αυριο θα γίνει φραγή λόγω ανεξόφλητου λογαριασμού....
Είναι δυνατόν? Αν μπορουσα να το πλήρωσω θα είχε πληρωθεί αλλά με τo capital control δεν μπορώ να πάρω χρήματα απο την τράπεζα.....
Αν δεν κάνω λάθος κατι τέτοιο (η φραγη) απαγορευεται να γίνει τώρα που είναι έτσι η κατάσταση....
 
Status
Not open for further replies.