Καλημερα και χρόνια πολλά με υγεία.
Θα ήθελα να μας ενημερώσετε πότε θα αποκατασταθεί το πρόβλημα με το νέο app για οαουν συνδρομητες με μόνο τηλεόραση eon που δεν φαίνονται οι δηλωμένες συσκευές και που όταν πατάς την επιλογή να αλλάξεις επιλογή στις διευθύνσεις λογαριασμού, το app κρασαρει.
Έχω δοκιμάσει 3 φορές το chat και επί 2μιση ώρες η/και επί 3.30 ώρες ( τις τελευταίες 2) δεν μπήκε κανένας εκπρόσωπος να μιλήσουμε, η εξυπηρέτηση πελατών είναι με εξωφρενική χρέωση (για μη κατόχους κινητού - σταθερού Nova) και δεν μπορώ να καλέσω καθώς δεν έχω κινητό ή σταθερό Nova ώστε αυτή να είναι έστω σταθερή για όλη την διάρκεια της κλήσης. Επισης στο δωρεά κέντρο τεχνικής υποστήριξης τα παιδιά ενημερώνουν ότι θα λυθεί το πρόβλημα εντος της ημέρας.... Τις τελευταίες 3 ημέρες!!!!???!!!!! Προφανώς δεν έχεις λυθεί τπτ.
Θα έπρεπε τουλάχιστον μέχρι τις 11/1 που δεν θα ολοκληρώθηκε η συγχώνευση, να εχετε την γραμμή πελατών διαθέσιμη μέσω κινητού αριθμού και όχι με 5ψηφιο για να μπορούμε να εξυπηρετήθουμε πιο άμεσα με ένα πιο "συμβατό" βήμα χρεώσης εμείς που δεν έχουμε κάτι άλλο εκτός από τηλεόραση.
Ακόμα Και η ακριβή cosmote έχει διαθέσιμο τον αριθμό επικοινωνίας για πελάτες που ειναι στο εξωτερικο, διαθέσιμο και για πελάτες εντός Ελλάδας όταν καλεις από κινητό ανταγωνισμου. Μήπως να κάνατε και τι τέτοιο για αρχή????
