*** Nova official support *** Archive
- Thread starter kblachos
- Start date
-
Αγαπητοί φίλοι και φίλες,
Σας προσκαλούμε να γιορτάσουμε μαζί τα 20α γενέθλια του AVclub.
Το Σάββατο 10 Οκτωβρίου, από τις 18:00 θα πραγματοποιήσουμε το πάρτι των γενεθλίων του φόρουμ μας στο Peñarrubia Lounge.
Δηλώστε τη συμμετοχή σας εδώ, θα χαρούμε πολύ να σας δούμε από κοντά.
- Status
Απάντηση: *** Nova official support ***
Ποτε επιτελους θα λειτουργησει ξανα η εφαρμογη Nova-iGuide για android κινητα?
Ποτε επιτελους θα λειτουργησει ξανα η εφαρμογη Nova-iGuide για android κινητα?
winzig
Senior Member
- 26 August 2008
- 330
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα! Εχω μια ερώτηση.... είμαι συνδρομητής 3play με starter pack.... Η προσφορά που είδα στην τηλεοραση για τα κανάλια novasport και τον αποκωδικοποιητή ισχύει και για μένα ή μονο για καινούριους συνδρομητές; Αν ισχύει και για μένα ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να κανω; Ευχαριστώ!
Καλημέρα! Εχω μια ερώτηση.... είμαι συνδρομητής 3play με starter pack.... Η προσφορά που είδα στην τηλεοραση για τα κανάλια novasport και τον αποκωδικοποιητή ισχύει και για μένα ή μονο για καινούριους συνδρομητές; Αν ισχύει και για μένα ποια είναι η διαδικασία που πρέπει να κανω; Ευχαριστώ!
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα σας,
Μπορείς να προμηθευτείς νέο γνήσιο τηλεχειριστήριο σε κάποιο απο τα καταστήματά μας, με κόστος 15 .
Το προϊόν συνοδεύεται απο εγγύηση 2 ετών.
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.
Είναι ενήμερο το αρμόδιο τμήμα για το πρόβλημα που έχει παρουσιαστεί στην λειτουργία της εφαρμογής και πραγματοποιούνται ενέργειες επίλυσης.
Για οτιδήποτε νεότερο, θα σας ενημερώσουμε.
Η προσφορά στην οποία αναφέρεσαι, αφορά μόνο νέους συνδρομητές.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι ανά τακτά χρονικά διαστήματα προωθούνται προσφορές για τις υπηρεσίες Nova 3play με διαφορετικά χαρακτηριστικά οι οποίες καλύπτουν διάφορες ομάδες συνδρομητών. Στο πλαίσιο αυτό παρέχεται και η συγκεκριμένη προσφορά σε συνδρομητές που δεν είχαν στο παρελθόν επωφεληθεί από τις υπηρεσίες μας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλημέρα σας,
Μπορείς να προμηθευτείς νέο γνήσιο τηλεχειριστήριο σε κάποιο απο τα καταστήματά μας, με κόστος 15 .
Το προϊόν συνοδεύεται απο εγγύηση 2 ετών.
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.
Είναι ενήμερο το αρμόδιο τμήμα για το πρόβλημα που έχει παρουσιαστεί στην λειτουργία της εφαρμογής και πραγματοποιούνται ενέργειες επίλυσης.
Για οτιδήποτε νεότερο, θα σας ενημερώσουμε.
Η προσφορά στην οποία αναφέρεσαι, αφορά μόνο νέους συνδρομητές.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι ανά τακτά χρονικά διαστήματα προωθούνται προσφορές για τις υπηρεσίες Nova 3play με διαφορετικά χαρακτηριστικά οι οποίες καλύπτουν διάφορες ομάδες συνδρομητών. Στο πλαίσιο αυτό παρέχεται και η συγκεκριμένη προσφορά σε συνδρομητές που δεν είχαν στο παρελθόν επωφεληθεί από τις υπηρεσίες μας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Αλέξης, Forthnet Support
manga1024
Senior Member
Απάντηση: *** Nova official support ***
καλημερα σας.Στη ιστιοσελιδα http://www.nova.gr μπαινοντας στο
My Account μου βγαζει σε οποια κατηγορια παω την ιδια καρτελα με τα στοιχεια μου και οχι αυτη που θελω να ενημερωθω.Ισως το εχουν πει τα παιδια απο δω μαλλον υπαρχει προβλημα και απλα σας το λεω οταν επιλυθει να μας πληροφορησετε.Σας ευχαριστω πολυ
καλημερα σας.Στη ιστιοσελιδα http://www.nova.gr μπαινοντας στο
My Account μου βγαζει σε οποια κατηγορια παω την ιδια καρτελα με τα στοιχεια μου και οχι αυτη που θελω να ενημερωθω.Ισως το εχουν πει τα παιδια απο δω μαλλον υπαρχει προβλημα και απλα σας το λεω οταν επιλυθει να μας πληροφορησετε.Σας ευχαριστω πολυ
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα manga1024,
Σ' ευχαριστούμε για την επισήμανση.
Έχει αναφερθεί το πρόβλημα και απο άλλα τα μέλη του forum. Είναι ενήμερα τα αρμόδια τμήματα και γίνονται ενέργειες αποκατάστασης.
Για οτιδήποτε νεότερο, θα ενημερώσουμε το thread.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα manga1024,
Σ' ευχαριστούμε για την επισήμανση.
Έχει αναφερθεί το πρόβλημα και απο άλλα τα μέλη του forum. Είναι ενήμερα τα αρμόδια τμήματα και γίνονται ενέργειες αποκατάστασης.
Για οτιδήποτε νεότερο, θα ενημερώσουμε το thread.
Αλέξης, Forthnet Support
bykrie
Μέλος Σωματείου
Απάντηση: Re: *** Nova official support ***
Να υπενθυμίσω ότι οι ερωτήσεις στο support γίνονται δημόσια στο νήμα, και αν και εφόσον ζητηθεί στέλνουμε pm με όποια στοιχεία ζητούν τα παιδιά απο το support.
Να υπενθυμίσω ότι οι ερωτήσεις στο support γίνονται δημόσια στο νήμα, και αν και εφόσον ζητηθεί στέλνουμε pm με όποια στοιχεία ζητούν τα παιδιά απο το support.
Απάντηση: *** Nova official support ***
Θα ηθελα να ρωτήσω οι κλήσεις προς διεθνείς προορισμούς που αναφέρονται ( συγκεκριμένα με ενδιαφέρει Ηνωμένο Βασίλειο ) αφορά μονο σταθερά νούμερα ή και κινητά ? ευχαριΣτω
Θα ηθελα να ρωτήσω οι κλήσεις προς διεθνείς προορισμούς που αναφέρονται ( συγκεκριμένα με ενδιαφέρει Ηνωμένο Βασίλειο ) αφορά μονο σταθερά νούμερα ή και κινητά ? ευχαριΣτω
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα yianniskyr,
Υποθέτουμε οτι το ερώτημά σου αφορά τον δωρεάν χρόνο ομιλίας σε κλήσεις προς Διεθνείς Προορισμούς.
Για το παραπάνω, μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά μέσω του επίσημου Τιμοκαταλόγου Διεθνών Κλήσεων.
Συγκεκριμένα για το Ηνωμένο Βασίλειο που μας αναφέρεις, ο δωρεάν χρόνος ομιλίας αφορά αποκλειστικά χρήση προς σταθερά τηλέφωνα.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα yianniskyr,
Υποθέτουμε οτι το ερώτημά σου αφορά τον δωρεάν χρόνο ομιλίας σε κλήσεις προς Διεθνείς Προορισμούς.
Για το παραπάνω, μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά μέσω του επίσημου Τιμοκαταλόγου Διεθνών Κλήσεων.
Συγκεκριμένα για το Ηνωμένο Βασίλειο που μας αναφέρεις, ο δωρεάν χρόνος ομιλίας αφορά αποκλειστικά χρήση προς σταθερά τηλέφωνα.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου.
Αλέξης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα.
Έχω laptop HP με Windows 8 και είναι αδύνατο να εγκαταστήσω το plugin για το NovaGo.
Θα ήθελα τη βοήθειά σας για την επίλυση του προβλήματος.
Ευχαριστώ.
Καλησπέρα.
Έχω laptop HP με Windows 8 και είναι αδύνατο να εγκαταστήσω το plugin για το NovaGo.
Θα ήθελα τη βοήθειά σας για την επίλυση του προβλήματος.
Ευχαριστώ.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα nikosofy,
Ενημέρωσέ μας μέσω προσωπικού μηνύματος με τα στοιχεία της συνδρομής σου, ώστε να φροντίσουμε να σε καλέσει αρμόδιος συνάδελφος και να ελέγξουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα nikosofy,
Ενημέρωσέ μας μέσω προσωπικού μηνύματος με τα στοιχεία της συνδρομής σου, ώστε να φροντίσουμε να σε καλέσει αρμόδιος συνάδελφος και να ελέγξουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις.
Αλέξης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
Ειδα κάπου κάποιες διαφημίσεις για module irdetto 2 CI+ (NEOTION) το οποίο συμπεριλαμβάνει την ΝOVA στα υποστηριζόμενα μπουκετα.
Μπορεί κανείς να μου πει αν δουλεύει σε TV SAMSUNG?
Ευχαριστώ
Ειδα κάπου κάποιες διαφημίσεις για module irdetto 2 CI+ (NEOTION) το οποίο συμπεριλαμβάνει την ΝOVA στα υποστηριζόμενα μπουκετα.
Μπορεί κανείς να μου πει αν δουλεύει σε TV SAMSUNG?
Ευχαριστώ
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα ioulianos,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε οτι η παροχή υπηρεσιών Nova, γίνεται μόνο μέσω της Nova Smartcard, η οποία δεσμεύεται απο αντίστοιχο δικό μας εξοπλισμό (Novabox & Novabox+).
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα ioulianos,
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε οτι η παροχή υπηρεσιών Nova, γίνεται μόνο μέσω της Nova Smartcard, η οποία δεσμεύεται απο αντίστοιχο δικό μας εξοπλισμό (Novabox & Novabox+).
Αλέξης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
Εννοείται οτι είμαι συνδρομητής και θα χρησιμοποιήσω την κάρτα με το module. Νομίζω οτι το ελάχιστο που μπορείτε να κάνετε πριν δωσετε μια τυποποιημένη απάντηση ειναι να κατανοήσετυε την ερώτηση και να κοιτάξετε αν ισχύει.
Εννοείται οτι είμαι συνδρομητής και θα χρησιμοποιήσω την κάρτα με το module. Νομίζω οτι το ελάχιστο που μπορείτε να κάνετε πριν δωσετε μια τυποποιημένη απάντηση ειναι να κατανοήσετυε την ερώτηση και να κοιτάξετε αν ισχύει.
Last edited by a moderator:
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Nα υπενθυμίσουμε οτι προσφέρουμε επίσημη παρουσία και υποστήριξη στα μέλη του forum σε ότι αφορά τις υπηρεσίες Forthnet/Nova.
Κατανοούμε απόλυτα την ερώτηση που μας έθεσες και σε ενημερώσαμε αντίστοιχα, βάσει της ισχύουσας διαδικασίας παροχής υπηρεσιών Nova, η οποία γίνεται αποκλειστικά μέσω δικού μας εξοπλισμού.
Αλέξης, Forthnet Support
Nα υπενθυμίσουμε οτι προσφέρουμε επίσημη παρουσία και υποστήριξη στα μέλη του forum σε ότι αφορά τις υπηρεσίες Forthnet/Nova.
Κατανοούμε απόλυτα την ερώτηση που μας έθεσες και σε ενημερώσαμε αντίστοιχα, βάσει της ισχύουσας διαδικασίας παροχής υπηρεσιών Nova, η οποία γίνεται αποκλειστικά μέσω δικού μας εξοπλισμού.
Αλέξης, Forthnet Support
Serafeim Karakostas
AVClub Fanatic
Απάντηση: *** Nova official support ***
Λίγος σεβασμός προς τα παιδιά του support δε βλάπτει...
Λίγος σεβασμός προς τα παιδιά του support δε βλάπτει...
bykrie
Μέλος Σωματείου
Απάντηση: Re: *** Nova official support ***
ioulianos Το ερώτημα σου απαντήθηκε. Για την ώρα η εταιρεία εξυπηρετεί τους συνδρομητές τις με τον γνωστό εξοπλισμό που όλοι γνωρίζουμε, και απαντήθηκε και επίσημα από το support
ioulianos Το ερώτημα σου απαντήθηκε. Για την ώρα η εταιρεία εξυπηρετεί τους συνδρομητές τις με τον γνωστό εξοπλισμό που όλοι γνωρίζουμε, και απαντήθηκε και επίσημα από το support
- Status