*** Nova official support *** Archive
- Thread starter kblachos
- Start date
- Status
Re: *** Nova official support ***
Καλησπερα σας ,
Μόλις σήμερα κατάφερα !! Με την γραφειοκρατία που υπάρχει να πάρω τον pvr 865 και να θέλησα να τον κάνω πρώτο (master) αλλα μάλλον λάθος μου!!! γιατι στο τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορούν να με εξυπηρετήσουν στο multi view ,εχω και τον 831 pace .μετα απο 5 τηλέφωνα και διαφορετικούς υπάλληλος που χρειάζονταν να τουs λέω κάθε φορά όλο το ιστορικό μου και την προσφορα που δέχτηκα στο full pack .
Ακόμα περιμένω απο 9 το πρωί για ενεργοποίηση του δεκτη και μάλλον εχει και συνέχεια μετα απο 2 μέρες ταλαιπωρίας ....που δηλαδή να περάσουν και στους 2 δεκτές το full pack και το multi view ...υπομονή εχει και τα όρια της. Ολα ειναι έτοιμα και οι δεκτές ανοιχτοί απο το πρωί ...
Καλησπερα σας ,
Μόλις σήμερα κατάφερα !! Με την γραφειοκρατία που υπάρχει να πάρω τον pvr 865 και να θέλησα να τον κάνω πρώτο (master) αλλα μάλλον λάθος μου!!! γιατι στο τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορούν να με εξυπηρετήσουν στο multi view ,εχω και τον 831 pace .μετα απο 5 τηλέφωνα και διαφορετικούς υπάλληλος που χρειάζονταν να τουs λέω κάθε φορά όλο το ιστορικό μου και την προσφορα που δέχτηκα στο full pack .
Ακόμα περιμένω απο 9 το πρωί για ενεργοποίηση του δεκτη και μάλλον εχει και συνέχεια μετα απο 2 μέρες ταλαιπωρίας ....που δηλαδή να περάσουν και στους 2 δεκτές το full pack και το multi view ...υπομονή εχει και τα όρια της. Ολα ειναι έτοιμα και οι δεκτές ανοιχτοί απο το πρωί ...
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα manosfk.
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.
Έχουμε λάβει και το προσωπικό μήνυμα που μας έστειλες.
Είναι ενήμερο το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το αίτημά σου. Ενημερώνουμε αντίστοιχα και απο την πλευρά μας για επίσπευση της διαδικασίας.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα manosfk.
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία.
Έχουμε λάβει και το προσωπικό μήνυμα που μας έστειλες.
Είναι ενήμερο το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το αίτημά σου. Ενημερώνουμε αντίστοιχα και απο την πλευρά μας για επίσπευση της διαδικασίας.
Αλέξης, Forthnet Support
mitnik
Established Member
- 20 June 2006
- 268
Απάντηση: Re: Απάντηση: *** Nova official support ***
Επικοινώνησαν σήμερα μαζί μου.
Ευχαριστώ πολύ.
Επικοινώνησαν σήμερα μαζί μου.
Ευχαριστώ πολύ.
Re: Απάντηση: Re: Απάντηση: *** Nova official support ***
καλη σας μερα.το εχω γραψει και στο τοπικ της nova go αλλα δεν εχω βρει ακομη λυση.δε ξερω αν ειναι σωστο,θα το γραψω κι εδω,αν ειναι λαθος ας διαγραφει απο τους διαχειριστες.
εχω ενα laptop με windows 8 και προσπαθω εδω και μερες να συνδεθω στο novago.εννοειτε οτι κωδικοι κτλ εχουν μπει κανονικα." Web TV PC plugin NPDLL has crashed '' αυτο ειναι το μονο που καταφερνω να δω.εχω αφαιρεσει και προσθεσει παλι το webtv pluggin αλλα τιποτα.εχω κατεβασει adobe flash player,activex,direct x σε μια απεγνωσμενη προσπαθεια μηπως και κρασσαρει λογω αυτων αλλα δεν.μπορει καποιος να βοηθησει?ευχαριστω εκ των προτερων!!!!
καλη σας μερα.το εχω γραψει και στο τοπικ της nova go αλλα δεν εχω βρει ακομη λυση.δε ξερω αν ειναι σωστο,θα το γραψω κι εδω,αν ειναι λαθος ας διαγραφει απο τους διαχειριστες.
εχω ενα laptop με windows 8 και προσπαθω εδω και μερες να συνδεθω στο novago.εννοειτε οτι κωδικοι κτλ εχουν μπει κανονικα." Web TV PC plugin NPDLL has crashed '' αυτο ειναι το μονο που καταφερνω να δω.εχω αφαιρεσει και προσθεσει παλι το webtv pluggin αλλα τιποτα.εχω κατεβασει adobe flash player,activex,direct x σε μια απεγνωσμενη προσπαθεια μηπως και κρασσαρει λογω αυτων αλλα δεν.μπορει καποιος να βοηθησει?ευχαριστω εκ των προτερων!!!!
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα chief7,
Υποθέτουμε με βάση την περιγραφή σου ότι έχεις κάνει όλο το βασικό troubleshooting, οπότε καλό θα είναι να το δούμε κατά περίπτωση. Στείλε μας ένα pm με τα στοιχεία της υπηρεσίας να το δούμε λίγο από μέρους μας.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Καλησπέρα chief7,
Υποθέτουμε με βάση την περιγραφή σου ότι έχεις κάνει όλο το βασικό troubleshooting, οπότε καλό θα είναι να το δούμε κατά περίπτωση. Στείλε μας ένα pm με τα στοιχεία της υπηρεσίας να το δούμε λίγο από μέρους μας.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
ΚΑΛΗΜΕΡΑ σε όλους ,
Εγώ ακόμα περιμένω τηλ ή sms απο το αρμόδιο τμήμα .απο χτες το πρωί ειναι οι δεκτές ανοιχτοί αλλα τίποτα ούτε ενεργοποίηση ο PvR 865 ούτε αλλαγη πακέτου ούτε multiview εχω.
Συνέχεια στο κέντρο ακούς <<μισό λεπτό ΠΑΡΑΚΑΛΩ ,προωθούμε το αίτημα σας στο αρμόδιο τμήμα , έχουμε προωθήσει το αίτημα σας στο αρμόδιο τμήμα ,στις επόμενες ώρες θα εχει τακτοποιηθεί το θέμα σας....>> και αλλα τέτοια πολλα ευτράπελα .
Πρέπει να διορθωθουνε για να παραμέινουν στην αγορα αλλιώς ο ανταγωνισμός θα τους εξαφανίσει .
Καλή συνέχεια σε όλους και θα δούμε το serial που θα τελειώσει
ΜΑΝΟΣ
ΚΑΛΗΜΕΡΑ σε όλους ,
Εγώ ακόμα περιμένω τηλ ή sms απο το αρμόδιο τμήμα .απο χτες το πρωί ειναι οι δεκτές ανοιχτοί αλλα τίποτα ούτε ενεργοποίηση ο PvR 865 ούτε αλλαγη πακέτου ούτε multiview εχω.
Συνέχεια στο κέντρο ακούς <<μισό λεπτό ΠΑΡΑΚΑΛΩ ,προωθούμε το αίτημα σας στο αρμόδιο τμήμα , έχουμε προωθήσει το αίτημα σας στο αρμόδιο τμήμα ,στις επόμενες ώρες θα εχει τακτοποιηθεί το θέμα σας....>> και αλλα τέτοια πολλα ευτράπελα .
Πρέπει να διορθωθουνε για να παραμέινουν στην αγορα αλλιώς ο ανταγωνισμός θα τους εξαφανίσει .
Καλή συνέχεια σε όλους και θα δούμε το serial που θα τελειώσει
ΜΑΝΟΣ
Re: *** Nova official support ***
καλη σας μερα.κατ'αρχην ευχαριστω για την αμεση απαντηση.στοιχεια υπηρεσιας εννοειτε καρτα προσβασης?κωδικο πελατη?ή κατι αλλο?
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλημέρα manosfk
Σε έχουμε ήδη ενημερώσει στο pm που μας έστειλες. Κατανοούμε το παράπονο σου και προσπαθούμε να εξυπηρετηθείς το συντομότερο δυνατό.
Θα χρειαστούμε το username του Nova Go, τον αριθμό της κάρτας και ένα τηλ επικοινωνίας.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Καλημέρα manosfk
Σε έχουμε ήδη ενημερώσει στο pm που μας έστειλες. Κατανοούμε το παράπονο σου και προσπαθούμε να εξυπηρετηθείς το συντομότερο δυνατό.
Θα χρειαστούμε το username του Nova Go, τον αριθμό της κάρτας και ένα τηλ επικοινωνίας.
Παναγιώτης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
προσπαθω να στειλω πμ αλλα κομπλαρει το site.
--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---
οκ τα εστειλα.ευχαριστω.
προσπαθω να στειλω πμ αλλα κομπλαρει το site.
--- Αυτόματη συγχώνευση μηνύματος ---
οκ τα εστειλα.ευχαριστω.
Re: *** Nova official support ***
Καλημερα στο support και στους φίλους ,
Δεν ειναι παράπονο αυτο που εκφράζω ειναι η πραγματικότητα και ο στόχος μου εδώ ειναι να ενημερώσω και άλλους φίλους για
το τι συμβαίνει .Απλα αλλα λέγονται στο τηλεφωνικό κέντρο και αλλα γίνονται τελικά με
τους χρόνους εξυπηρέτησης .Εδω εσείς είσαστε πολυ γρήγοροι και ξεκάθαροι σε ότι λέτε.
Σας ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ πολυ
Καλημερα στο support και στους φίλους ,
Δεν ειναι παράπονο αυτο που εκφράζω ειναι η πραγματικότητα και ο στόχος μου εδώ ειναι να ενημερώσω και άλλους φίλους για
το τι συμβαίνει .Απλα αλλα λέγονται στο τηλεφωνικό κέντρο και αλλα γίνονται τελικά με
τους χρόνους εξυπηρέτησης .Εδω εσείς είσαστε πολυ γρήγοροι και ξεκάθαροι σε ότι λέτε.
Σας ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ πολυ
Re: *** Nova official support ***
καλημέρα σας, εχω nova 3play με πακετο αθλητικα των φιλαθλων δικαιουμε να εχω τα 3D ανοικτα δωρεαν ευχαριστω
καλημέρα σας, εχω nova 3play με πακετο αθλητικα των φιλαθλων δικαιουμε να εχω τα 3D ανοικτα δωρεαν ευχαριστω
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Καλησπέρα takisst58.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε οτι οι συνδρομητές Nova Sports pack απολαμβάνουν δωρεάν 3D Αθλητικά γεγονότα & Ντοκιμαντέρ ενώ οι συνδρομητές Nova Cinema pack απολαμβάνουν δωρεάν 3D Ταινίες & Ντοκιμαντέρ.
Αλέξης, Forthnet Support
Καλησπέρα takisst58.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε οτι οι συνδρομητές Nova Sports pack απολαμβάνουν δωρεάν 3D Αθλητικά γεγονότα & Ντοκιμαντέρ ενώ οι συνδρομητές Nova Cinema pack απολαμβάνουν δωρεάν 3D Ταινίες & Ντοκιμαντέρ.
Αλέξης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
ευχριστω πολύ για την αμεση απαντηση σας αλλα εμενα γραφει αυτό E16-4 για προσβαση στο καναλι κλπ.....
ευχριστω πολύ για την αμεση απαντηση σας αλλα εμενα γραφει αυτό E16-4 για προσβαση στο καναλι κλπ.....
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: *** Nova official support ***
Έχουμε ενημερώσει να επικοινωνήσει μαζί σου αρμόδιος συνάδελφος.
(Τα στοιχεία της σύνδεσής σου υπάρχουν διαθέσιμα απο προσωπικό μήνυμα που μας είχες αποστείλει στο παρελθόν).
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αλέξης, Forthnet Support
Έχουμε ενημερώσει να επικοινωνήσει μαζί σου αρμόδιος συνάδελφος.
(Τα στοιχεία της σύνδεσής σου υπάρχουν διαθέσιμα απο προσωπικό μήνυμα που μας είχες αποστείλει στο παρελθόν).
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Αλέξης, Forthnet Support
Re: *** Nova official support ***
σας ευχαριστω και παλι με εντυπωσίασε η γρηγορη και σωστη απαντηση στην απορια που ειχα........
σας ευχαριστω και παλι με εντυπωσίασε η γρηγορη και σωστη απαντηση στην απορια που ειχα........
Re: *** Nova official support ***
ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ σας ,
Έπειτα απο μεσολάβηση του support εδώ και απο τηλεφωνήματα μου έγινε τελικά η ενεργοποίηση .
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ πολυ και καλή συνέχεια
ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ σας ,
Έπειτα απο μεσολάβηση του support εδώ και απο τηλεφωνήματα μου έγινε τελικά η ενεργοποίηση .
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ πολυ και καλή συνέχεια
- Status