*** Nova official support *** Archive
- Thread starter kblachos
- Start date
-
Αγαπητοί φίλοι και φίλες,
Σας προσκαλούμε να γιορτάσουμε μαζί τα 20α γενέθλια του AVclub.
Το Σάββατο 10 Οκτωβρίου, από τις 18:00 θα πραγματοποιήσουμε το πάρτι των γενεθλίων του φόρουμ μας στο Peñarrubia Lounge.
Δηλώστε τη συμμετοχή σας εδώ, θα χαρούμε πολύ να σας δούμε από κοντά.
- Status
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Καλημέρα MATTHIAS,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως όλοι οι πελάτες με ενεργή υπηρεσία Nova με internet, μπορούν να αποστείλουν όσα μηνύματα επιθυμούν το μήνα, με τα πρώτα 50 δωρεάν, μέσω της υπηρεσίας Nova Web SMS.
Επιπλέον χρήσιμες πληροφορίες για την υπηρεσία μπορείς να βρεις στο "Συχνές Ερωτήσεις" που εντοπίζεται κάτω από το πλαίσιο εισαγωγής στοιχείων, της σχετικής σελίδας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
Καλημέρα MATTHIAS,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως όλοι οι πελάτες με ενεργή υπηρεσία Nova με internet, μπορούν να αποστείλουν όσα μηνύματα επιθυμούν το μήνα, με τα πρώτα 50 δωρεάν, μέσω της υπηρεσίας Nova Web SMS.
Επιπλέον χρήσιμες πληροφορίες για την υπηρεσία μπορείς να βρεις στο "Συχνές Ερωτήσεις" που εντοπίζεται κάτω από το πλαίσιο εισαγωγής στοιχείων, της σχετικής σελίδας.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.
Γιώργος, Nova Support
Καλημέρα,
έχω έναν αποκωδικοποιητή, Pace831HD, ο οποίος δεν μπορεί να ανιχνεύσει καθόλου κανάλια. Μετά την εκκίνηση, προσπαθεί να συντονίσει, φτάνει στο 15% και σταματάει. Το καλώδιο της κεραίας είναι εντάξει γιατί με άλλο αποκωδικοποιητή Pace831HD, βλέπω όλα τα κανάλια κανονικά. Με λίγη έρευνα που έκανα, φαίνεται ότι ο αποκωδικοποιητής δεν έχει πάρει καμία ενημέρωση εδώ και πολλά χρόνια, οπότε δεν μπορεί να αναβαθμιστεί για να λειτουργήσει κανονικά. Μπορώ με κάποιον τρόπο να τον αναβαθμίσω μέσω, USB για παράδειγμα; Σας παραθέτω τις παρακάτω φωτογραφίες με τις πληροφορίες του δέκτη:
Ευχαριστώ εκ των προταίρων.
έχω έναν αποκωδικοποιητή, Pace831HD, ο οποίος δεν μπορεί να ανιχνεύσει καθόλου κανάλια. Μετά την εκκίνηση, προσπαθεί να συντονίσει, φτάνει στο 15% και σταματάει. Το καλώδιο της κεραίας είναι εντάξει γιατί με άλλο αποκωδικοποιητή Pace831HD, βλέπω όλα τα κανάλια κανονικά. Με λίγη έρευνα που έκανα, φαίνεται ότι ο αποκωδικοποιητής δεν έχει πάρει καμία ενημέρωση εδώ και πολλά χρόνια, οπότε δεν μπορεί να αναβαθμιστεί για να λειτουργήσει κανονικά. Μπορώ με κάποιον τρόπο να τον αναβαθμίσω μέσω, USB για παράδειγμα; Σας παραθέτω τις παρακάτω φωτογραφίες με τις πληροφορίες του δέκτη:
Ευχαριστώ εκ των προταίρων.
Καλησπερα,
επειδη ειχα ανανεωσει τηλεφωνικα μπορω να εχω καποιο αντιγραφο σε εντυπη μορφη που να φενονται οι ημερομηνιες και ποτε λήγει το συμβολαιο;
επειδη ειχα ανανεωσει τηλεφωνικα μπορω να εχω καποιο αντιγραφο σε εντυπη μορφη που να φενονται οι ημερομηνιες και ποτε λήγει το συμβολαιο;
Καλησπερα. Γενικά αργεί πολύ να μου ρθει ο λογαριασμός NOVA (σε χαρτί, ηλεκτρονικά το βλεπω κανονικά μεσα απ το nova my account). Γιατί αργεί τοσο πολύ να ρθει? Πχ σημερα έχουμε 19/3/18 και δεν έχει ερθει ακόμα (λήγει στις 29/03)..Απλά ενημερωτικά ρωτώ..
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Καλησπέρα σας,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο από τα στοιχείο της υπηρεσίας σας ώστε να εξυπηρετήσουμε;
Αντώνης, Nova Support
music_1896
AVClub Enthusiast
cmoustakas
Supreme Member
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Το πρόβλημα μας όπως αναφέρεται ξεκάθαρα και απο το πρώτο post του νήματος θα πρέπει να το αναφέρουμε εδώ και αφού μας ζητηθεί απο το Support στέλνουμε PM. Για το λόγο αυτό καλό ειναι να διατυπώσεις πρώτα το θέμα σου και όταν ειναι έτοιμα τα παιδιά θα ζητήσουν να στείλεις το PM.
Το πρόβλημα μας όπως αναφέρεται ξεκάθαρα και απο το πρώτο post του νήματος θα πρέπει να το αναφέρουμε εδώ και αφού μας ζητηθεί απο το Support στέλνουμε PM. Για το λόγο αυτό καλό ειναι να διατυπώσεις πρώτα το θέμα σου και όταν ειναι έτοιμα τα παιδιά θα ζητήσουν να στείλεις το PM.
music_1896
AVClub Enthusiast
Nαι έχεις δίκιο. Είχα φύγει απο το κατάστημα της NOVA που μιλούσα με τον τεχνικό πριν και επειδή έχει να κάνει με το multiview θα ζητούσαν σίγουρα επικοiνωνία με pm.
Τους υπόλοιπους NovaRep2-3-4-5 πως τους βρίσκουμε ;
Τους υπόλοιπους NovaRep2-3-4-5 πως τους βρίσκουμε ;
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Καλησπέρα music_1896,
Σε ευχαριστούμε για την ενημέρωση,
Για το οποιοδήποτε ζήτημα υπάρχει, μπορείς να μας ενημερώνεις εδώ και μέσα σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα, θα δρομολογήσουμε την οποιαδήποτε ενέργεια είναι απαραίτητη.
Κώστας, Nova Support.
Σε ευχαριστούμε για την ενημέρωση,
Για το οποιοδήποτε ζήτημα υπάρχει, μπορείς να μας ενημερώνεις εδώ και μέσα σε ένα εύλογο χρονικό διάστημα, θα δρομολογήσουμε την οποιαδήποτε ενέργεια είναι απαραίτητη.
Κώστας, Nova Support.
Καλησπέρα. Εχω ενα προβλημα με την υπηρεσια nova on demamd. Ενω μεχρι και μια βδομαδα πριν χρησιμοποιούσα ανετα την υπηρεσια, τις τελευταίες ημερες ενω παρακολουθώ ενα προγραμμα μου βγαζει το μήνυμα οτι η ελαχιστη ταχυτητα πρεπει να ειναι τουλάχιστον 4 Mbps. Μα σημειωσω οτι η ταχυτητα μου κλειδωνει στα 9 Mbps. Τι μπορει να συμβαινει;
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Καλημέρα sakisdo,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό κάρτας Nova, το ΑΦΜ του κατόχου), ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε;
Αντώνης, Nova Support
Καλημέρα sakisdo,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε ένα προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου (π.χ. τον αριθμό κάρτας Nova, το ΑΦΜ του κατόχου), ώστε να μπορέσουμε να το ελέγξουμε;
Αντώνης, Nova Support
Καλημερα σας , για αρχη ηθελα να σας ευχαριστησω για την επιλυση του προβληματος σχετικα με το vdsl , εστω και μετα απο 22 ημερες. Ακολουθως θα ηθελα να επικοινωνησει καποιος μαζι μου για το θεμα του λογαριασμου που εχει εκδοθει , γιατι περιλαμβανει και τον προηγουμενο μηνα ως ανεξοφλητο , ενω εχει σαφως πληρωθει με παγια εντολη.
Σας ευχαριστω.
Σας ευχαριστω.
Nova.Rep1
Supreme Member
- 24 October 2013
- 3,588
Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε
Καλημέρα aenaos15,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με τα στοιχεία του λογαριασμού, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;
Γιώργος, Nova Support
Καλημέρα aenaos15,
Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με τα στοιχεία του λογαριασμού, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;
Γιώργος, Nova Support
MarNa
New member
- 24 March 2018
- 10
Καλησπέρα!
Έχω τον αποκωδικοποιητή HD 831 με λογισμικό 109/2.0.2.71 και θέλω να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία time shift / εγγραφής. Έχω συνδέσει έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο 300 GB με αυτόνομη τροφοδοσία, ο οποίος αναγνωρίζεται από τον δέκτη και τον οποίο μπορώ να διαμορφώσω (formatting). Μπορώ να ξεκινήσω την εγγραφή αλλά όταν ανοίγω την playlist και θέλω να προβάλω την εγγραφή, πατώντας το κουμπί extra, το μόνο που εμφανίζεται, είναι μια μαύρη οθόνη και στο κάτω μέρος ο τίτλος με μια μπλε γραμμή και διάρκεια 00:00:00. Επίσης όσες εγγραφές κι αν ξεκινήσω, ο δέκτης μου δείχνει, πως η χρήση του εξωτερικού δίσκου είναι στο 5 %. Μέλη του φόρουμ μου συνέστησαν, να απευθυνθώ σ' εσάς σχετικά, καθώς υπήρξε επίσης μια υπόθεση, ότι χρειάζεται ενδεχομένως σήμα από τη nova προς τον δέκτη για να μπορώ να κάνω εγγραφές (δεν έχω ξανακάνει ποτέ στο παρελθόν). Ισχύει κάτι τέτοιο; Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση!
Έχω τον αποκωδικοποιητή HD 831 με λογισμικό 109/2.0.2.71 και θέλω να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία time shift / εγγραφής. Έχω συνδέσει έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο 300 GB με αυτόνομη τροφοδοσία, ο οποίος αναγνωρίζεται από τον δέκτη και τον οποίο μπορώ να διαμορφώσω (formatting). Μπορώ να ξεκινήσω την εγγραφή αλλά όταν ανοίγω την playlist και θέλω να προβάλω την εγγραφή, πατώντας το κουμπί extra, το μόνο που εμφανίζεται, είναι μια μαύρη οθόνη και στο κάτω μέρος ο τίτλος με μια μπλε γραμμή και διάρκεια 00:00:00. Επίσης όσες εγγραφές κι αν ξεκινήσω, ο δέκτης μου δείχνει, πως η χρήση του εξωτερικού δίσκου είναι στο 5 %. Μέλη του φόρουμ μου συνέστησαν, να απευθυνθώ σ' εσάς σχετικά, καθώς υπήρξε επίσης μια υπόθεση, ότι χρειάζεται ενδεχομένως σήμα από τη nova προς τον δέκτη για να μπορώ να κάνω εγγραφές (δεν έχω ξανακάνει ποτέ στο παρελθόν). Ισχύει κάτι τέτοιο; Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση!
- Status