*** Nova official support *** Archive

[dino77]

Καλησπέρα σε όλους..αν και έχω στειλει και προσωπικά μηνύματα στο τμημα support και ευχαριστώ τα παιδιά για την βοήθεια τους,θα ήθελα να θέσω δημόσια καποια ερωτήματα..
Νοvago στο λαπτοπ δεν μπορώ να δω(το γνωστό πρόβλημα που ζητάει συνέχεια να κατεβάσω την εφαρμογή) και εχω δοκιμάσει τα παντα και πλεον το παράτησα..
Τις τελευταίες μέρες novago δεν παίζει ουτε στο ταμπλετ(πρόβλημα δικτύου)..επικοινώνησα με τεχνική υποστήριξη νοβα και μου διαβεβαίωσαν θα επιδιορθωθεί..
Επίσης αθλητικές διοργανώσεις δεν έχουμε και θεωρώ πως θα πρέπει η νοβα ( μια πλατφορμα κυρίως αθλητικού περιεχομένου) να πάρει αποφάσεις για μια δίκαιη μείωση στο ποσό στους λογαριασμους..
Δεν γίνεται να σφυρίζει αδιαφορα..
Προσωπικα θεωρώ οτι πληρώνω 40 ευρω το μήνα για ιντερνετ στην ουσια και novacinema το θεωρείται δίκαιο?
Σίγουρα το μυαλο ολων μας αυτες τις ημέρες είναι αλλου αλλα ήθελα να τα γράψω..
Ευχαριστώ και καλή δύναμη σε όλους!!

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σε όλους..αν και έχω στειλει και προσωπικά μηνύματα στο τμημα support και ευχαριστώ τα παιδιά για την βοήθεια τους,θα ήθελα να θέσω δημόσια καποια ερωτήματα..
Νοvago στο λαπτοπ δεν μπορώ να δω(το γνωστό πρόβλημα που ζητάει συνέχεια να κατεβάσω την εφαρμογή) και εχω δοκιμάσει τα παντα και πλεον το παράτησα..
Τις τελευταίες μέρες novago δεν παίζει ουτε στο ταμπλετ(πρόβλημα δικτύου)..επικοινώνησα με τεχνική υποστήριξη νοβα και μου διαβεβαίωσαν θα επιδιορθωθεί..
Επίσης αθλητικές διοργανώσεις δεν έχουμε και θεωρώ πως θα πρέπει η νοβα ( μια πλατφορμα κυρίως αθλητικού περιεχομένου) να πάρει αποφάσεις για μια δίκαιη μείωση στο ποσό στους λογαριασμους..
Δεν γίνεται να σφυρίζει αδιαφορα..
Προσωπικα θεωρώ οτι πληρώνω 40 ευρω το μήνα για ιντερνετ στην ουσια και novacinema το θεωρείται δίκαιο?
Σίγουρα το μυαλο ολων μας αυτες τις ημέρες είναι αλλου αλλα ήθελα να τα γράψω..
Ευχαριστώ και καλή δύναμη σε όλους!!

Καλησπέρα dino77,

Σε ευχαριστούμε για το σχόλιό σου. Οι απόψεις των συνδρομητών μας είναι σημαντικές για εμάς και λαμβάνονται σοβαρά υπόψιν.

Θέλουμε να σε διαβεβαιώσουμε πως η εταιρεία μας παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις όπως έχουν διαμορφωθεί μέχρι στιγμής και προσπαθούμε να παρέχουμε πάντοτε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για όλους τους συνδρομητές μας.

Παραμένουμε πάντοτε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Καλή δύναμη και υγεία σε όλους!

Γιώργος, Nova Support

 

[astanapane]

καλησπέρα.
Για κάποιο λόγο δεν μπορώ να συνδεθώ στο yahoo.com ούτε με browser ούτε με email client από καμμία συσκευή στο σπίτι. Η υπηρεσία DNS λειτουργεί κανονικά. Με vpn συνδέομαι. Όταν δίνω εντολές ping

pi@raspberrypi:~ $ ping www.yahoo.com
PING atsv2-fp-shed.wg1.b.yahoo.com (87.248.98.7) 56(84) bytes of data.

^C
--- atsv2-fp-shed.wg1.b.yahoo.com ping statistics ---
3 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 56ms

pi@raspberrypi:~ $ ^C
pi@raspberrypi:~ $ ping 87.248.98.8
PING 87.248.98.8 (87.248.98.8) 56(84) bytes of data.
^C
--- 87.248.98.8 ping statistics ---
2 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 21ms

pi@raspberrypi:~ $

Μπορείτε παρακαλώ να το ελέγξετε; Ευχαριστώ.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα astanapane,

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις με τον αριθμό του σταθερού σου τηλεφώνου σε ένα προσωπικό μήνυμα ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε;

Κώστας, Nova Support

 

[astanapane]

Μάλλον ήταν γενικό πρόβλημα γιατί εμφανιζόταν και στις δύο γραμμές που έχω. Το διορθώσετε. Ευχαριστώ.

 

[Pgate4]

Μάλλον ήταν γενικό πρόβλημα γιατί εμφανιζόταν και στις δύο γραμμές που έχω. Το διορθώσετε. Ευχαριστώ.

Το ιδιο θεμα ειχα και γω χτες,μαλλον ηταν θεμα με yahoo,απο το πρωι ολα καλα


Sent from my iPad using Tapatalk

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα σας,

Μάλλον ήταν γενικό πρόβλημα γιατί εμφανιζόταν και στις δύο γραμμές που έχω. Το διορθώσετε. Ευχαριστώ.

Το ιδιο θεμα ειχα και γω χτες,μαλλον ηταν θεμα με yahoo,απο το πρωι ολα καλα

Sent from my iPad using Tapatalk

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.

Γιώργος, Nova Support

 

[geokap951]

Καλησπέρα σας,

Έχω ένα θέμα με το On demand. Το πρόβλημα υπήρχε προ κορονοϊού και είπα ότι μπορεί να έτυχε ή να ήταν κάτι προσωρινό, αλλά συνεχίζει οπότε σκέφτηκα να δω αν έχω εγώ αυτό το πρόβλημα μόνο.

Ποιο είναι το πρόβλημα: στις ταινίες κάποιοι υπότιτλοι δεν εμφανίζονται. Δεν είναι σημεία όπως τραγούδι ή κάτι τέτοιο για να μην υπάρχει υποτιτλισμός, αλλά υπότιτλοι κατά την διάρκεια διαλόγων. Μπορεί στιγμιαία να εμφανίσει τον υπότιτλο (για δευτερόλεπτα). Σε ταινίες όπου οι διάλογοι είναι στα αγγλικά, καταλαβαίνω τι λένε, αλλά σε άλλες ταινίες δεν καταλαβαίνω τίποτα και είναι εκνευριστικό. Σκέφτηκα ότι το θέμα μπορεί να είναι δικτυακό και γι' αυτό έχω κάνει τόσο restart όσο και reset στο ρουτερ. Βέβαια, στις σειρές δεν έχω τέτοιο πρόβλημα, μόνο στις ταινίες το έχω εντοπίσει (οπότε δεν είναι δικτυακό όπως υπέθεσα).

Παραθέτω και σχετικές ταινίες στις οποίες συνέβη αυτό που σας ανέφερα: A cassa tutti bene, Pokemon: detectice pikachu, the Favourite, Θεε μου τι σου κάναμε 1 & 2, Venom, Τα παράπονα σου στον έφορο

Ευχαριστώ για τον χρόνο σας

 

[palm238]

Καλησπερα
εκανα συνδρομη στο NOVAFLIX εγκατεστησα την εφαρμογη σε antroid box beelink GT1 και δεν παιζει ,βγαζει error 1 2063335376 και δεν μπορω να διαγραψω την συσκευη διοτι διαγραφεται μετα απο 30 ημερες.Γινεται διαγραφη απο nova ωστε να κανω εγκατασταση σε αλλη συμβατη συσκευη.

 

[Nova.Rep1]

Καλησπέρα palm238

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Λιάνα, Nova Support

 

[anto_33]

Ποσες μερες κανει να φανει η πληρωμη λογαριασμου
εκανα μεσω Web banking (αν και θα επρεπε μεσω καρτας που δεν εχει προμηθεια)
αλλα ακομα δεν εχει περαστει το εγινε η εξοφληση

 

[Nova.Rep1]

Ποσες μερες κανει να φανει η πληρωμη λογαριασμου
εκανα μεσω Web banking (αν και θα επρεπε μεσω καρτας που δεν εχει προμηθεια)
αλλα ακομα δεν εχει περαστει το εγινε η εξοφληση

Καλησπέρα anto_33,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα, με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[manosvitacar]

Καλημέρα έχω στείλει mail στην nova εδώ και περίπου μια εβδομάδα για να με ενημερώσει σχετικά με το πακέτο με τα αθλητικά κανάλια που έχω για να δούμε τι κάνουμε τώρα που δεν υπάρχει αθλητικό περιεχόμενο ,κανεις δεν έχει απαντήσει αλλά τον λογαργιασμο το έστειλαν κανονικά .


Sent from my iPad using Tapatalk

 

[manosvitacar]

Πριν λίγο μίλησα με live chat.


Sent from my iPhone using Tapatalk

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Πριν λίγο μίλησα με live chat.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Σε ευχαριστούμε για την επικοινωνία.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Λιάνα, Nova Support

 

[stonecityboys]

Καλησπερα σας και καλη Μεγαλη Εβδομαδα να εχετ με Υγεια,

Σας εχω στειλει ενα πμ με θεμα "Αναβάθμιση γραμμης internet" ειναι για ατομο που δεν εχει δυνατοτητα επικοινωνιας εδω.

Περιμενω απαντηση σας

 

[Nova.Rep1]

Re: Απάντηση: *** Nova official support ***(Διαβάστε το πρώτο post πριν την υποβολή ε

Καλησπερα σας και καλη Μεγαλη Εβδομαδα να εχετ με Υγεια,

Σας εχω στειλει ενα πμ με θεμα "Αναβάθμιση γραμμης internet" ειναι για ατομο που δεν εχει δυνατοτητα επικοινωνιας εδω.

Περιμενω απαντηση σας

Καλησπέρα stonecityboys.

Σε ευχαριστούμε για την επικοινωνία.

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως έχουμε λάβει το μήνυμά σου και έχουμε απαντήσει σχετικά.

Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οτιδήποτε χρειαστείς.

Λιάνα, Nova Support

 

[mankam]

Καλησπερα. Εχω 3play με Full Pack και 24αρι ιντερνετ. Θα ηθελα να μαθω ποτε ληγει η συνδρομη μου και να λαβω προσφορα για αναβαθμιση σε vdsl. Ευχαριστω..

 

[Nova.Rep1]

Καλησπερα. Εχω 3play με Full Pack και 24αρι ιντερνετ. Θα ηθελα να μαθω ποτε ληγει η συνδρομη μου και να λαβω προσφορα για αναβαθμιση σε vdsl. Ευχαριστω..

Καλησπέρα mankam,

Σ´ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support

 

[arma]

Καλημέρα, θέλω να βάλω φραγή σε 5ψηφιους αριθμούς, πως γίνεται; Κάλεσα εγώ πριν λίγο σε κρατική υπηρεσία και βλέπω πως χρεώνομαι χωρίς καν να απαντήσει κάποιος, γιατί συμβαίνει αυτό;