Ας μοιραστώ και εγώ την συναρπαστική εμπειρία μου μέχρι στιγμής...
Στις 30/7 αποφάσισα να αγοράσω την προσφορά και να εγκαταστήσω τον Pace παράλληλα με τον ΚΑΟΝ του ΟΤΕ. μετά από 2 μισάωρες αναμονές λύθηκαν οι απορίες μου για το πως λειτουργεί η προσφορά, το αν μπορώ να προσθέσω το πακέτο των HD κλπ και τελικά παράγγειλα από το Red Store το πακέτο της προσφοράς.
Από εκεί και μετά ξεκινάει το "πανηγύρι"!!! Ενω είχα σκοπό να αγοράσω τον 831, αδερφός μου που ήταν παλιός συνδρομητής με τον 3001 PVR, έχοντας δει τον τζερτζελέ με την δωρεάν αντικατάσταση των δεκτών μου πρότεινε να πάρω τον δικό του, να ζητήσω την δωρεάν αντικατάσταση με τον 865 και στη συνέχεια να ενεργοποιήσω την προσφορά γλυτώνοντας έτσι το κόστος του δέκτη.
Μετά από άλλο ένα μισάωρο αναμονής όπου μου επιβεβαίωσαν ότι αυτό ήταν δυνατό να γίνει πήγαμε στον τοπικό συνεργάτη της NOVA όπου και κάναμε την αίτηση την οποία και θα προωθούσαν από εκεί όπως μας ζήτησαν από την εξυπηρέτηση πελατών και έμεινα ήσυχος όταν μου έδωσαν τον 865 αμέσως λέγοντας μου ότι θα με καλούσαν από τη NOVA μόλις γινόταν η μεταβίβαση του νέου δέκτη.
4 μέρες μετά και ενώ στο τοπικό κατάστημα δεν είχαν ιδέα, ξαναπαίρνω τηλ και μου λένε ότι δεν ισχύει τίποτα και ότι πρέπει να στείλω εγώ την αίτηση με FAX!!!! Μετά από μερικά καντήλια σε τηλέφωνο και κατάστημα, παίρνω νέα αίτηση, φωτοτυπίες ταυτοτήτων, σφραγίδα κλπ και στέλνω το FAX στις 5/8. Στη συνέχεια προσπαθώ να επιβεβαιώσω ότι το έχουν λάβει, αλλά μάταια αφού "θα φανεί στο σύστημα από αύριο το μεσημέρι". Την επόμενη μέρα μια κοπέλα με καθησύχασε λέγοντας μου πως από τη στιγμή που το έστειλα εγώ, η αίτηση θα προχωρήσει κανονικά και να τους καλέσω εγώ σε 3 μέρες, δηλαδή στις 9/8.
Λόγω δουλειάς δεν ασχολήθηκα καθόλου μέχρι χθες το πρωί όταν και πήρα στις 8:50 μια και ένας φίλος πιο πάνω είχε γράψει ότι η αναμονή είναι ελάχιστη, μετά από μόλις 2 λεπτά πληροφορήθηκα ότι δεν έχουν λάβει τίποτα και μου ζήτησαν τον αριθμό απ' όπου έστειλα εγώ το FAX για α το διερευνήσουν!!! Τους το έδωσα και τους κάλεσα σήμερα το πρωί όπου φυσικά μου είπαν ότι δεν υπάρχει τίποτα και μου ζητήθηκε να το ξαναστείλω στις 9 που ανοίγει το τμήμα FAX και να τους καλέσω αμέσως μετά. 9:01 το ξαναστέλνω και στις 9:03 ξαναπαίρνω με μέγιστο χρόνο αναμονής 12 λεπτά (φτου!) όπου και καταχωρείται ξανά το αίτημα για μεταβίβαση εξοπλισμού και ο υπάλληλος απολογείται λέγοντας ότι πιθανώς δεν προχώρησε το πρώτο αίτημα λόγω του ότι ο αδερφός μου έχει διαφορετικό κινητό δηλωμένο στην καρτέλα του από αυτό που δήλωσα εγω στην αίτηση, στα στοιχεία νέου κατόχου του εξοπλισμού! Αρχισα να γελάω και τελικά το αφήσαμε στο "Λογικά μέχρι το απόγευμα θα έχει ολοκληρωθεί η μεταβίβαση, οπότε καλέστε να ενεργοποιήσουμε την προσφορά"
Πριν από 10 λεπτά έκλεισα όπου μετά 33 λεπτά αναμονής "το αίτημα σας είναι σε αναμονή που λογικά σημαίνει ότι το FAX έχει ληφθεί κανονικά. Καλέστε μας μέχρι τις 12 αύριο το μεσημέρι να ενεργοποιήσουμε την προσφορα..."
Πραγματικά δεν μπορώ να φανταστώ πως θα ήμουν αν είχε ξεκινήσει ο πρωτάθλημα και καιγόμουν ή αν δεν είχα το OTE TV και ήμασταν ακόμα με τα αναλογικά κανάλια!!!
Επίσης, μ' αρέσει που στο post 497 δίνω και συμβουλές πριν 10 μέρες λέγοντας ότι θα επιβεβαιώσω σύντομα με την ενεργοποίηση!!!
Στις 30/7 αποφάσισα να αγοράσω την προσφορά και να εγκαταστήσω τον Pace παράλληλα με τον ΚΑΟΝ του ΟΤΕ. μετά από 2 μισάωρες αναμονές λύθηκαν οι απορίες μου για το πως λειτουργεί η προσφορά, το αν μπορώ να προσθέσω το πακέτο των HD κλπ και τελικά παράγγειλα από το Red Store το πακέτο της προσφοράς.
Από εκεί και μετά ξεκινάει το "πανηγύρι"!!! Ενω είχα σκοπό να αγοράσω τον 831, αδερφός μου που ήταν παλιός συνδρομητής με τον 3001 PVR, έχοντας δει τον τζερτζελέ με την δωρεάν αντικατάσταση των δεκτών μου πρότεινε να πάρω τον δικό του, να ζητήσω την δωρεάν αντικατάσταση με τον 865 και στη συνέχεια να ενεργοποιήσω την προσφορά γλυτώνοντας έτσι το κόστος του δέκτη.
Μετά από άλλο ένα μισάωρο αναμονής όπου μου επιβεβαίωσαν ότι αυτό ήταν δυνατό να γίνει πήγαμε στον τοπικό συνεργάτη της NOVA όπου και κάναμε την αίτηση την οποία και θα προωθούσαν από εκεί όπως μας ζήτησαν από την εξυπηρέτηση πελατών και έμεινα ήσυχος όταν μου έδωσαν τον 865 αμέσως λέγοντας μου ότι θα με καλούσαν από τη NOVA μόλις γινόταν η μεταβίβαση του νέου δέκτη.
4 μέρες μετά και ενώ στο τοπικό κατάστημα δεν είχαν ιδέα, ξαναπαίρνω τηλ και μου λένε ότι δεν ισχύει τίποτα και ότι πρέπει να στείλω εγώ την αίτηση με FAX!!!! Μετά από μερικά καντήλια σε τηλέφωνο και κατάστημα, παίρνω νέα αίτηση, φωτοτυπίες ταυτοτήτων, σφραγίδα κλπ και στέλνω το FAX στις 5/8. Στη συνέχεια προσπαθώ να επιβεβαιώσω ότι το έχουν λάβει, αλλά μάταια αφού "θα φανεί στο σύστημα από αύριο το μεσημέρι". Την επόμενη μέρα μια κοπέλα με καθησύχασε λέγοντας μου πως από τη στιγμή που το έστειλα εγώ, η αίτηση θα προχωρήσει κανονικά και να τους καλέσω εγώ σε 3 μέρες, δηλαδή στις 9/8.
Λόγω δουλειάς δεν ασχολήθηκα καθόλου μέχρι χθες το πρωί όταν και πήρα στις 8:50 μια και ένας φίλος πιο πάνω είχε γράψει ότι η αναμονή είναι ελάχιστη, μετά από μόλις 2 λεπτά πληροφορήθηκα ότι δεν έχουν λάβει τίποτα και μου ζήτησαν τον αριθμό απ' όπου έστειλα εγώ το FAX για α το διερευνήσουν!!! Τους το έδωσα και τους κάλεσα σήμερα το πρωί όπου φυσικά μου είπαν ότι δεν υπάρχει τίποτα και μου ζητήθηκε να το ξαναστείλω στις 9 που ανοίγει το τμήμα FAX και να τους καλέσω αμέσως μετά. 9:01 το ξαναστέλνω και στις 9:03 ξαναπαίρνω με μέγιστο χρόνο αναμονής 12 λεπτά (φτου!) όπου και καταχωρείται ξανά το αίτημα για μεταβίβαση εξοπλισμού και ο υπάλληλος απολογείται λέγοντας ότι πιθανώς δεν προχώρησε το πρώτο αίτημα λόγω του ότι ο αδερφός μου έχει διαφορετικό κινητό δηλωμένο στην καρτέλα του από αυτό που δήλωσα εγω στην αίτηση, στα στοιχεία νέου κατόχου του εξοπλισμού! Αρχισα να γελάω και τελικά το αφήσαμε στο "Λογικά μέχρι το απόγευμα θα έχει ολοκληρωθεί η μεταβίβαση, οπότε καλέστε να ενεργοποιήσουμε την προσφορά"
Πριν από 10 λεπτά έκλεισα όπου μετά 33 λεπτά αναμονής "το αίτημα σας είναι σε αναμονή που λογικά σημαίνει ότι το FAX έχει ληφθεί κανονικά. Καλέστε μας μέχρι τις 12 αύριο το μεσημέρι να ενεργοποιήσουμε την προσφορα..."
Πραγματικά δεν μπορώ να φανταστώ πως θα ήμουν αν είχε ξεκινήσει ο πρωτάθλημα και καιγόμουν ή αν δεν είχα το OTE TV και ήμασταν ακόμα με τα αναλογικά κανάλια!!!
Επίσης, μ' αρέσει που στο post 497 δίνω και συμβουλές πριν 10 μέρες λέγοντας ότι θα επιβεβαιώσω σύντομα με την ενεργοποίηση!!!
Last edited by a moderator:
