Προσφορά NOVA

[jima]

Καλησπέρα. Λήγει αυτές τις μέρες το διετές συμβόλαιο με την Nova Σταθερό - Ιντερνετ 50άρι - Δορυφορική TV Cinema+, στα 32,02 ευρώ. Με κάλεσαν από συνεργάτη για ανανέωση και με διαβεβαίωσαν ότι με τα ίδια χρήματα θα μπορώ να έχω την δορυφορική TV και Ιντερνετ 100άρι, εφόσον αποδεκτώ την ανανέωση , και θα μου στείλουν και boxακι να έχω και αν θέλω το ενεργοποιώ όπως ανέφεραν. Ζήτησα επιβεβαίωση 2 φορές τηλεφωνικά ότι η δορυφορική δεν θα αλλάξει και φυσικά είπαν ότι δεν αλλάζει τίποτα. Ήρθε σήμερα νέος εξοπλισμός -router για voip τηλεφωνία και το eon boxaki και με αφορμή τις παραλαβές, έβαλα να δω αν λειτουργεί ο δορυφορικός αποκωδικοποιητής, χωρίς να έχω ενεργοποιήσει κάτι από τον νέο εξοπλισμό Όπως ίσως καταλάβατε, η δορυφορική είχε διακοπεί. Κάλεσα την εξυπηρέτηση και μου απάντησαν ότι πλέον έχετε ιντερνετική ΤV, δεν γίνεται λέει να στείλουμε boxακι σε συνδρομητές δορυφορικής, δεν μπορείς να έχεις και τις 2 συνδέσεις. Τελικά για να μην μπλέξω περισσότερο, έκανα αίτημα υπαναχώρησης από την ανανέωση και θα δω πως θα κινηθώ. Οι κλήσεις με τον συνεργάτη υποτίθεται ηχογραφούνται, ανέφερα όνομα, μέρα και ώρα και ελπίζω να τους εκπαιδεύσουν καλύτερα και να μην μας κοροϊδεύουν έτσι ασύστολα για να πιάνουν τους στόχους τους. Οπότε προσοχή, μην μιλάτε με "συνεργάτες" , μόνο απευθείας με NOVA

To ίδιο έπαθα εγώ πριν 2 χρόνια.Ακριβώς το ίδιο.

 

[gousias]

Καλησπέρα. Λήγει αυτές τις μέρες το διετές συμβόλαιο με την Nova Σταθερό - Ιντερνετ 50άρι - Δορυφορική TV Cinema+, στα 32,02 ευρώ. Με κάλεσαν από συνεργάτη για ανανέωση και με διαβεβαίωσαν ότι με τα ίδια χρήματα θα μπορώ να έχω την δορυφορική TV και Ιντερνετ 100άρι, εφόσον αποδεκτώ την ανανέωση , και θα μου στείλουν και boxακι να έχω και αν θέλω το ενεργοποιώ όπως ανέφεραν. Ζήτησα επιβεβαίωση 2 φορές τηλεφωνικά ότι η δορυφορική δεν θα αλλάξει και φυσικά είπαν ότι δεν αλλάζει τίποτα. Ήρθε σήμερα νέος εξοπλισμός -router για voip τηλεφωνία και το eon boxaki και με αφορμή τις παραλαβές, έβαλα να δω αν λειτουργεί ο δορυφορικός αποκωδικοποιητής, χωρίς να έχω ενεργοποιήσει κάτι από τον νέο εξοπλισμό Όπως ίσως καταλάβατε, η δορυφορική είχε διακοπεί. Κάλεσα την εξυπηρέτηση και μου απάντησαν ότι πλέον έχετε ιντερνετική ΤV, δεν γίνεται λέει να στείλουμε boxακι σε συνδρομητές δορυφορικής, δεν μπορείς να έχεις και τις 2 συνδέσεις. Τελικά για να μην μπλέξω περισσότερο, έκανα αίτημα υπαναχώρησης από την ανανέωση και θα δω πως θα κινηθώ. Οι κλήσεις με τον συνεργάτη υποτίθεται ηχογραφούνται, ανέφερα όνομα, μέρα και ώρα και ελπίζω να τους εκπαιδεύσουν καλύτερα και να μην μας κοροϊδεύουν έτσι ασύστολα για να πιάνουν τους στόχους τους. Οπότε προσοχή, μην μιλάτε με "συνεργάτες" , μόνο απευθείας με NOVA

Λαμόγια! Δεν γίνεται να μην χαρακτηριστούν έτσι! Μου έστειλαν sms ότι έληξε το συμβόλαιο κι αν επιθυμώ να ανανεώσω να ακολουθήσω τις οδηγίες αλλιώς έχει προσαύξηση από τώρα κατά 3€ στο πάγιο. Αλλά επειδή κι εγώ έχω κι επιθυμώ να παραμείνω με δορυφορική, τουλάχιστον ευχαριστώ που μοιράστηκες την εμπειρία σου να βοηθήσεις κι άλλους, αφού αυτοί έχουν αποδειχθεί κι άλλες φορές αφερέγγυοι στον λόγο τους κι ό,τι τάζουν!

 

[achillesgk]

Έχω το δορυφορικό full pack, χωρίς τηλεφωνία στα 25 ευρώ με σύμβαση αορίστου χρόνου. Εδώ και μέρες έχουν φαγωθεί να κάνω νέο συμβόλαιο με ισχύ δύο χρόνια. Υποπτεύομαι ότι θελουν να με πάνε και μένα σε box ή θέλουν να με δεσμεύσουν για μια διετία.

 

[Hacker?pcs]

Έχω το δορυφορικό full pack, χωρίς τηλεφωνία στα 25 ευρώ με σύμβαση αορίστου χρόνου. Εδώ και μέρες έχουν φαγωθεί να κάνω νέο συμβόλαιο με ισχύ δύο χρόνια. Υποπτεύομαι ότι θελουν να με πάνε και μένα σε box ή θέλουν να με δεσμεύσουν για μια διετία.

Εάν δεν ανανεώσεις και είσαι με αορίστου, αυξάνεται η τιμή το μήνα;

 

[achillesgk]

δεν ανανεώσεις και είσαι με αορίστου, αυξάνεται η τιμή το μήνα;

Όχι, δεν έχει λήξει για να αυξηθεί η τιμή.

 

[Hacker?pcs]

Όχι, δεν έχει λήξει για να αυξηθεί η τιμή.

Ναι αν λήξει και συνεχίσεις ρωτάω αν ανεβαίνει

 

[gousias]

Εάν δεν ανανεώσεις και είσαι με αορίστου, αυξάνεται η τιμή το μήνα;

Από ότι φαίνεται ναι, επειδή κι εμένα υποτίθεται ότι ήταν αορίστου αλλά αφού τους έχει δώσει το δικαίωμα η ανύπαρκτη νομοθεσία να κάνουν ότι θέλουν, πρώτα σε δελεάζουν ότι είναι αορίστου και μετά αυξάνουν την τιμή!

 

[Hacker?pcs]

Από ότι φαίνεται ναι, επειδή κι εμένα υποτίθεται ότι ήταν αορίστου αλλά αφού τους έχει δώσει το δικαίωμα η ανύπαρκτη νομοθεσία να κάνουν ότι θέλουν, πρώτα σε δελεάζουν ότι είναι αορίστου και μετά αυξάνουν την τιμή!

Αυτό το γράφει στο συμβόλαιο; Πχ σε μένα στην Cosmote γράφει 53 το μήνα για internet-full pack IPTV για 24 μήνες αλλά ξεκάθαρα λέει ότι μετά τους 24 μήνες πάει στα 75€ το μήνα

 

[gousias]

Αυτό το γράφει στο συμβόλαιο; Πχ σε μένα στην Cosmote γράφει 53 το μήνα για internet-full pack IPTV για 24 μήνες αλλά ξεκάθαρα λέει ότι μετά τους 24 μήνες πάει στα 75€ το μήνα

Τα συμβόλαια είναι αυτά τα «καλά» τα «ωραία» τύπου τηλεφωνική κλήση και καταγραφή εκ μέρους αυτών!

 

[Hacker?pcs]

Δεν γίνεται να μην έχεις το συμβόλαιο, κάπου θα το έστειλαν, εμένα με μειλ το έστειλαν ενώ το έκανα τηλεφωνικά

 

[group131]

Τα συμβόλαια γενικά λένε ότι ο πάροχος έχει δικαίωμα να αναπροσαρμόσει την τιμή και αν δε συμφωνείς μπορείς να αποχωρήσεις. Οπότε γενικά είναι καλυμμένοι. Τώρα για τις διάφορες προσφορές εξωτερικών συνεργατών, εγώ πάντα τις ζητάω και γραπτά σε email. Το τηλεφωνικό είναι πολύ φλου...

 

[Hacker?pcs]

Τα συμβόλαια γενικά λένε ότι ο πάροχος έχει δικαίωμα να αναπροσαρμόσει την τιμή και αν δε συμφωνείς μπορείς να αποχωρήσεις. Οπότε γενικά είναι καλυμμένοι. Τώρα για τις διάφορες προσφορές εξωτερικών συνεργατών, εγώ πάντα τις ζητάω και γραπτά σε email. Το τηλεφωνικό είναι πολύ φλου...

Εμένα δεν με πήραν, πήρα εγώ στο 13888 για να ζητήσω πακέτο για TV ενώ είχα ήδη VDSL 100 οπότε μιλούσα με την ίδια την Cosmote όχι με συνεργάτη και μου έστειλαν τα πάντα σε PDF. Έχω περιέργεια αν στα συμβόλαια της Nova γράφουν ακριβώς πόσο θα πάει μετά τη λήξη ή λένε όπως λες αόριστο "δικαίωμα αναπροσαρμογής"

 

[group131]

Επειδή τα συμβόλαια είναι γενικά και όχι εξατομικευμένα δε θα βρεις συγκεκριμένα ποσά. Το δικαίωμα αναπροσαρμογής το κρατάνε γιατί π.χ. μπορεί ενδιάμεσα το κράτος να αλλάξει φόρο. Συνήθως μετά τη λήξη λένε ότι παίρνεις τρέχουσα τιμή καταλόγου. Το "τόσα ευρώ" για πάντα νομίζω ότι έχει πεθάνει πια.

 

[Hacker?pcs]

Στην Cosmote η 1η σελίδα κυριολεκτικά είναι αυτό, προσωπικά στοιχεία και μετά χρέωση ανά μήνα για τους πρώτους 24 μήνες και χρέωση μετά τους 24

 

[group131]

Στην Cosmote η 1η σελίδα κυριολεκτικά είναι αυτό, προσωπικά στοιχεία και μετά χρέωση ανά μήνα για τους πρώτους 24 μήνες και χρέωση μετά τους 24

Ναι όπου και συνήθως έχει μια ονομαστική "τρελή" τιμή. π.χ. εγώ στο συμβόλαιο της Wind βλέπω 26ευρώ τα 2 χρόνια, 50ευρώ μετά...

 

[Hacker?pcs]

Ναι όπου και συνήθως έχει μια ονομαστική "τρελή" τιμή. π.χ. εγώ στο συμβόλαιο της Wind βλέπω 26ευρώ τα 2 χρόνια, 50ευρώ μετά...

Δεν είναι τυπική, εάν δεν κάνεις νέο συμβόλαιο και συνεχίσεις με αυτό μετά τους 24 μήνες πας στο πολύ μεγαλύτερο ποσό

 

[group131]

Στην περίπτωση μου λένε να με πάνε από 26 στα 29...

 

[achillesgk]

Ναι αν λήξει και συνεχίσεις ρωτάω αν ανεβαίνει

Αφού είναι αορίστου......Αν είχες πχ για δυο χρόνια και λήξει πάει με την τρέχουσα τιμή που ως συνήθως είναι φουσκωμένη.

 

[anto_33]

Εμενα το συμβολαιο με την nova ελεγε οτι ειναι απο την στιγμη υπογραφης της συνδεσης και για αοριστο χρονικο διαστημα

Και οτι εχουν δικαιωμα να ανεβασουν την τιμη αλλα θα πρεπει να ενημερωσουν εγγραφως 30 μερες πριν

Δεν εχουν κανει τιποτα απο τα 2

 

[mikess71]

Το δικό μου συμβόλαιο με την nova έληξε και πήγα στην cosmote. Διαβάζοντας το καινούργιο συμβόλαιο (cosmote) και συγκρίνοντας το με το παλιό της nova, μου έκανε ιδιαίτερη εντύπωση οι αυξημένες ρήτρες αποχώρησης της nova σε σχέση με την cosmote. Η διαφορά δε σε κάποιους μήνες είναι πολύ μεγάλες μεταξύ τους (διπλάσια και πάνω).
Σας δίνω μια εικόνα σύγκρισης.